1)交接工作應(yīng)有紙質(zhì)的交接清單,把所有交接內(nèi)容一一列上,以備查和分清責(zé)任。
2)清點現(xiàn)金和借條,清點銀行存款,分別用大寫和小寫列在交接清單上,并注明交接的日期和時間結(jié)點。
3)未執(zhí)行賬務(wù)或正在處理的賬務(wù)也要交接。
4)交接出納負(fù)責(zé)登記和保管的所有的憑證、賬冊、收據(jù)、發(fā)票、臺賬、卡片、銀行對賬單等等。
5)交接清單后應(yīng)附上具體的明細(xì)表和責(zé)任處理,有的還需要保密協(xié)議或同業(yè)禁止協(xié)議,并由交接人、接交人和監(jiān)交人三方簽字。
1.在新人未正式從事交接工作之前,可以先將所交接的工作整體情況和新人說一下,包括工作種類、工作內(nèi)容等,可以先讓新人有個整體上的認(rèn)識。
2.假如是一些比較瑣碎、實踐性強(qiáng)的工作,光和新人說還不夠,還要具體就每一項工作的具體工作流程和環(huán)節(jié),操作演示給新人,讓其認(rèn)識加深。
3.為了更好地指導(dǎo)新人,正在完成上述事項后,還可以先讓新人具體去做每一項工作,但是老將需要在旁邊監(jiān)督和指導(dǎo)新人所做的初期工作。
4.除了做具體工作外,新人還需要了解一些工作注意事項。這可能是老將多年工作總結(jié)得出的經(jīng)驗,告知新人就可以讓其少走彎路。
此外還需注意:
1.日常工作事項最好用文檔輯寫清楚,有難度及危險操作的,一定要醒目備注注意事項。
2.待辦事務(wù),也需整理明細(xì),并且提供解決方案或大概解決思路。
3.重要事項,能在休假前完成的盡量完成,避免因交接遺漏或代理人遺忘造成重大損失和困擾。
4.工作交接時,操作性的事項,一定要示范和讓代理人操作,避免代理人聽懂了,但,到做的時候又不知如何下手。
5.自己工作總結(jié)、梳理。盡量簡潔有效的傳達(dá)給代理人。
1、講解工作基本情況
在接手人還沒有正式開始接手工作之前,可以先把工作的整體情況跟新人講解一下,比如說工作的種類內(nèi)容等等,這樣能夠讓接手的人從整體上對工作有一個認(rèn)識。
2、詳細(xì)描述工作如何做
如果工作是比較繁瑣的,那么只是跟新人講一下是不夠的,還需要針對每一項工作的具體流程,實際操作給他們看,這樣能夠加深他們的認(rèn)識。
3、監(jiān)督和指導(dǎo)新人的前期工作
為了更好的讓新人能夠勝任工作,在工作交接的時候還可以先讓他們具體的去做一下,你需要在一旁進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。經(jīng)過一段時間的實際操作之后,新人基本上就可以對工作的步驟有一個清楚的了解。
4、告訴新人工作的注意事項
新人不僅要了解具體的工作,還需要知道在工作的時候有什么注意事項。這些可能都是老員工工作多年之后總結(jié)出來的經(jīng)驗,傳授給新人能夠讓他們盡快的上手。
5、讓新人在遇到問題時及時提問
新人在工作交接之后難免不會碰到一些問題,那么就要他及時的來請教你,這樣就可以將問題及時的解決,避免新人胡亂處理導(dǎo)致出現(xiàn)不好的結(jié)果。
6、老員工可以先指導(dǎo)新人
老員工最好是能夠指導(dǎo)新人一段時間,至于這個時間的長短,那就要看具體的情況了。一般來說,復(fù)雜一點的工作可能需要交接10天時間左右。
7、交接完后期也要保持聯(lián)系
工作交接完成之后,新人肯定會碰到一些問題,所以老員工和新員工之間需要保持聯(lián)系,及時的知道應(yīng)該如何處理。
以上的這些問題就是在工作交接的時候要注意的,只有把這些都注意到了,那么才能讓后期的工作更順利。
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