一、時機(jī)
1.必須握手的場合
表示喜悅、問候,遇到久違的熟人、歡迎被邀請的客人、他人有喜事之時;表示珍重、祝福,社交場合與他人告別時;表示謝意和榮幸,初次與人相識,或者被人介紹時;表示衷心的感謝,受到他人鼓勵和支持時;表示理解和慰問,他人遇到失意、困難時;表示友誼和鄭重其事,贈送或接受禮品、頒發(fā)或領(lǐng)取獎品時。
2.不必握手的場合
在交往對象不便于行握手禮時,為了不造成對方的尷尬,切忌主動使用握手禮。其一,對方手部有傷、負(fù)重。其二,手中忙于其他事務(wù)。其三,對方在遠(yuǎn)距離的地方。其四,對方所處的環(huán)境不適合握手。
二、次序
具體而論,雙方握手時可按如下次序操作:
年長者與年幼者握手,應(yīng)由年長者先伸出手;長輩與晚輩握手,應(yīng)由長輩先伸出手;老師與學(xué)生握手,應(yīng)由老師先伸出手;女士與男士握手,應(yīng)由女士先伸出手;社交場合的先至者與后來者握手,應(yīng)由先至者首先伸出手來;職位、身份高者與職位、身份低者握手,應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式,是行禮時行至距握手對象約一米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出手,四指張開與對方相握。握手時,應(yīng)用力適度,上下少許晃動三四下,隨后松開手,恢復(fù)原狀。
三、注意事項(xiàng)
1.握手時總是站著而不是坐著,除非你年老體弱或患有殘疾。
2.握手一定要用右手(即使對方是右手殘疾者,你也應(yīng)該用右手握住她伸出來的左手)。如果右手拿著東西,可把東西放下或用左手來拿。
3.握手時通常應(yīng)脫下手套和帽子。女士的裝飾性手套和帽子可以不脫。另外,戴軍帽或者制服帽的工作人員握手時也不用脫帽,但應(yīng)先向?qū)Ψ叫芯炊Y后才能握手。
4.握手時間長短適宜。握手時間通常以三五秒鐘為好。老朋友間為了表示真誠和熱烈可以握手時間長一些,甚至可以一邊握手一邊寒暄,但一般也以不超過20秒鐘為好。
5.握手用力輕重適宜。所謂輕重適宜,是指握手時的力度能傳遞自己的熱情但又不失粗魯。
握手,是交際的一個部分。
握手的力量,姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度,顯露自己的個性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對方的個性,從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說:我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,你會感到很溫暖…… 1.握手的要求 通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。
有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時習(xí)慣上也以握手為禮。握手時,距對方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。
相反,掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。
這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。
當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。
握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。
不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。
如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。
而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕?。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。
為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。在公務(wù)場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。
而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時,應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。
而在客人告辭時,就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。
這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。 應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。
如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。
而不要置之不理,使對方當(dāng)場出丑。當(dāng)你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時,緊握著對方的手,來加強(qiáng)對方對你的印象。
2.應(yīng)當(dāng)握手的場合:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;被介紹給不認(rèn)識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。通常,上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。
3.握手的禁忌 不要用左手相握。不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。
不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套。
不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。
即使對異性,也要這么做。不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。
不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。
握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。 一、握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法: 1、一定要用右手握手。 2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。
當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。 3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。
年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的。
握手必須基於雙方之自然意愿,不可強(qiáng)求。 原則上女士、長者、大人物應(yīng)先伸出手表示友善,另一方面此時才可以伸手互握,時間以一秒鐘左右為原則. 不可一直握著對方的手不放,握手力量也須適中,過重讓人不舒服、太輕則失應(yīng)付,稍微注意別人怎麼握就可以很快明了。 當(dāng)然也不可以用雙手去握對方的單手,他人看起來也會感覺十分怪異。 男士若戴手套須先將要握手的那一只手套取下,待握完手后再戴上方才合禮。 女士則不在此限,僅管戴著手套和他人,不論是男人還是女人,握手均無妨。 忘記對方姓名時 有時當(dāng)……
握手在日常生活中,是一種經(jīng)常使用的禮節(jié)方式,不僅常用在人們見面和告辭時,更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。
盡管對絕大多數(shù)人而言,握手只是兩個人之間雙手相握的一個簡單動作,然而在握手禮的背后,對于握手的順序、時間和力度、忌諱等方面的把握,同樣有著很多的學(xué)問。
握手的順序
在交際場合,握手時伸手的先后順序講究頗多,一般的順序是等女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若后者“先下手為強(qiáng)”,搶先伸出手去,卻得不到前者良好的回應(yīng),場面會令人難堪。而朋友和平輩之間則不用計(jì)較誰先伸手,一般誰伸手快,誰更為有禮。另外,在祝賀對方、寬慰對方,或表示諒解對方的場合下,應(yīng)主動向?qū)Ψ缴焓帧?
有客來訪時,主人應(yīng)先伸手,以表示熱烈歡迎。告辭時等客人先伸手后,主人再伸手與之相握,才合乎禮儀,否則有逐客的嫌疑。
在公共場合,如果你需要與之握手的人士較多,應(yīng)注意握手的順序,先同性后異性,先長輩后晚輩,先已婚者后未婚者,先職位高者后職位低者。也可以由近及遠(yuǎn)地依次與之握手。需要提醒的一點(diǎn)是,男士和女士之間,絕不能男士先伸手,這樣不但失禮,而且還有占人便宜的嫌疑。
握手的時間和力度
握手的時間要恰當(dāng),長短要因人而異。握手時間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉程度靈活掌握。初次見面握手時間不宜過長,以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開,與同性握手的時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。
握手時的力度要適當(dāng),可握得稍緊些,以示熱情,但不可太用力。男士握女士的手應(yīng)輕一些,不宜握滿全手,只握其手指部位即可。如果下級或晚輩與你的手緊緊相握,作為上級和長輩一般也應(yīng)報以相同的力度,這容易使晚輩或下級對自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級之中得到提高。
握手的忌諱
忌用左手。握手時須用右手,尤其在和外國人握手時,慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時,應(yīng)先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時,不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時應(yīng)專心致志,面帶微笑看著對方,切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人,而你只同一個人握手,對其他人視而不見,這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時,與每個人握手的時間應(yīng)大致相等,若握手的時間明顯過長或過短,也有失禮儀。
握手是社會交往中常見的禮節(jié),在見面、告別等很多場合都需要使用。
握手時的位置、用力的輕重、時間的長短以及是否用目光注視等,都可以反映出一個人的修養(yǎng)和態(tài)度。有時從與對方握手的一瞬間就可以感到,對方是熱情還是冷淡,是謙恭還是傲慢,是自信還是自卑,是真心實(shí)意還是敷衍了事。
所以,握手時的一些禮儀規(guī)定還是應(yīng)引起我們的重視。 標(biāo)準(zhǔn)做法: 距離受禮者約一步,兩足立正,伸出右手 雙目注視對方,面帶微笑,上身稍向前傾,頭微低 長輩、上級、女士、主人先伸手 晚輩、下級、男士、客人先問候,待對方伸出手后再握 同級同輩見面時,雙方伸手不分先后 以手指稍用力握對方手掌,力度適中,三五秒鐘即可 久別重逢的朋友、熟人、老用戶握手力度可大一些,時間長一些,還可以同時伸出左手去握住對方右手的手背,兩手做緊握狀 注意事項(xiàng): 握手時切不可東張西望,漫不經(jīng)心,這是對受禮者最大的不敬; 注意握手的先后順序,晚輩、下級、男士、客人不要主動上前握手問候; 握手要掌握時間和力度。
一般情況下,握一下即可,不要太用力; 男士與女士握手,用力要輕一些,一般應(yīng)握女士的手指;時間要短一些,切忌握住不放; 女士假若不打算與向自己首先問候的人握手,可欠身致意,或點(diǎn)頭微笑,不要置之不理,或扭身而去; 不要用濕手或臟手與人握手; 握手前要脫帽和摘手套。如實(shí)在來不及脫手套,或正在工作來不及洗手,要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?正常情況下,不要坐著與人握手; 不要幾個競相交叉握手,或者跨門檻握手; 與數(shù)人相見,握手時間應(yīng)大體相等,不要給人以厚此薄彼的感覺; 回答:2009-03-19 17:22 共0條評論。
握手是一種禮儀,但人與人之間、團(tuán)體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內(nèi)涵。
一般說來,握手往往表示友好,是一種交流,可以溝通原本隔膜的情感,可以加深雙方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團(tuán)體領(lǐng)袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。
握手的次數(shù)也許數(shù)也數(shù)不清,印象深刻的可能只有幾次:第一次見面的激動,離別之際的不舍,久別重逢的欣喜,誤會消除、恩怨化解的釋然等等。 把握住握手世相中的一點(diǎn)或幾點(diǎn),可以講述自己的經(jīng)歷,可以針對現(xiàn)實(shí)發(fā)表議論,可以展開聯(lián)想,表達(dá)感悟,可以從虛入手,傾訴感情,表達(dá)方式可以根據(jù)行文需要而定。
“握手”既可以實(shí)指,也可以虛指。 實(shí)指時,“握手”的對象就必須是一個具體的、身邊的事物或人物,如“父親”“同桌”“友人”等,來抒寫動人心魄的親情、友情乃至?xí)鴮懨篮眉冋娴膼矍榈取?/p>
虛指時,“握手”的對象就應(yīng)該是一個抽象的事物,或超越時空限制的事物、人物。如由虛處著墨,寫想與某位歷史名人握手,想握住某部文學(xué)名著主人公的手,或是握住神話傳說中的人物甚至外星人的手;也可以想握住“節(jié)約”的手、“誠信”的手或“青春”的手等等。
握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代。那時,在狩獵和戰(zhàn)爭時,人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等武器。
他們遇見陌生人時,如果大家都無惡意,就要放下手中的東西,并伸開手掌,讓對方撫摸手掌心,表示手中沒有藏武器。這種習(xí)慣逐漸演變成今天的“握手”禮節(jié)。
握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。 一、握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法: 1、一定要用右手握手。 2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。
當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。 3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。
年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手時,年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。
男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。 6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
7、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握; 在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。
另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時,主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。 8、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。
在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
9.、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。
如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
10、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。 11 、雖然握手是一件再簡單不過的動作,但它貫穿于各國人們交往、應(yīng)酬的各個環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
1、不能用左手和別人相握,特別是和阿拉伯人、印度人打交道時,這是因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉闹荒苡糜谙丛璧取?/p>
2、不要戴著手套或墨鏡時與別人握手,只有女士在社交場合才能戴著薄紗手套握手。
3、握手時另外一只手不能插在衣袋里或拿著東西。
4、握手時面不能面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套。
5、握手時不能僅僅只握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使是對異性,也是如此。
6、握手時不能把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。
7、不能拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。否則會造成不必要的誤會。
擴(kuò)展資料:
握手順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手;男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握。
如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對方都應(yīng)不遲疑的回握。
時間和力度
男士之間或女士之間行握手禮時,只要遵從一般規(guī)范即可,握手時間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手,或者與長者、貴賓握手,則要遵從特定禮儀規(guī)范。
握手的力量、姿勢與時間的長短往往能夠表現(xiàn)握手人對對方的不同禮節(jié)與態(tài)度,我們應(yīng)該根據(jù)不同的場合以及對方的年齡、性格、地位等因素正確使用。握手的時間要恰當(dāng),長短要因人而異。握手時間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉程度靈活掌握。
初次見面握手時間不宜過長,以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開,與同性握手的時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。
握手時的力度要適當(dāng),可握得稍緊些,以示熱情,但不可太用力。男士握女士的手應(yīng)輕一些,不宜握滿全手,只握其手指部位即可。
如果下級或晚輩與你的手緊緊相握,作為上級和長輩一般也應(yīng)報以相同的力度,這容易使晚輩或下級對自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級之中得到提高。與老人、貴賓、上級握手,不僅是為了表示問候,還有尊敬之意。
握手時除了注視對方和面帶微笑外,還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級先伸手,如果你過于主動就顯得不禮貌。
握手時身體稍往前傾,不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時,應(yīng)急步趨前,用雙手握住對方的手,招呼“歡迎您”、“見到您很高興”等熱情洋溢的話語。
兩對男女相遇,應(yīng)先是女士與女士先握手,再由女士分別與男士握手,最后再是男士與男士握手。
參考資料來源:搜狗百科——握手禮
古人云:“不學(xué)禮,無以立?!?/p>
也就是說,如果你不懂“禮”,不學(xué)“禮”,也就無法在社會中立足。所以,我們要注重禮儀的細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。
據(jù)說握手禮最早來自歐洲,當(dāng)時是為了表示友好,手中沒有武器的意思。但現(xiàn)在已成為被最普遍采用的世界性“見面禮”。
握手是人們?nèi)粘=浑H的基本禮儀,從握手可以體現(xiàn)一個人的情感和意向,顯示一個人的虛偽或真誠。握手在人際交往中如此重要,可有人往往做得并不太好。
艾麗是個熱情而敏感的女士,目前在中國某著名房地產(chǎn)公司任副總裁。那一日,她接待了來訪的建筑材料公司主管銷售的韋經(jīng)理。
韋經(jīng)理被秘書領(lǐng)進(jìn)了艾麗的辦公室,秘書對艾麗說:“艾總,這是**公司的韋經(jīng)理?!卑愲x開辦公桌,面帶笑容,走向韋經(jīng)理。
韋經(jīng)理先伸出手來,讓艾麗握了握。艾麗客氣地對他說:“很高興你來為我們公司介紹這些產(chǎn)品。
這樣吧,讓我看一看這些材料,我再和你聯(lián)系。”韋經(jīng)理在幾分鐘內(nèi)就被艾麗送出了辦公室。
幾天內(nèi),韋經(jīng)理多次打電話,但得到的是秘書的回答:“艾總不在。”到底是什么讓艾麗這么反感一個只說了兩句話的人呢?艾麗在一次討論形象的課上提到達(dá)件事,余氣未消:“首次見面,他留給我的印象不但是不懂基本的商業(yè)禮儀,他還沒有紳士風(fēng)度。
他是一個男人,位置又低于我,怎么能像個王子一樣伸出高貴的手讓我來握呢?他伸給我的手不但看起來毫無生機(jī),握起來更像一條死魚,冰冷、松軟、毫無熱情。當(dāng)我握他的手時,他的手掌也沒有任何反應(yīng),好像在他看來我的選擇只有感恩戴德地握住他的手,只差要跪吻他的高貴之手了。
握手的這幾秒鐘,他就留給我一個極壞的印象,他的心可能和他的手一樣地冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重,他對我們的會面也并不重視。
作為一個公司的銷售經(jīng)理,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經(jīng)過高度職業(yè)訓(xùn)練的人。而公司能夠雇用這樣素質(zhì)的人做銷售經(jīng)理,可見公司管理人員的基本素質(zhì)和層次也不會高。
這種素質(zhì)低下的人組成的管理階層,怎么會嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,提供優(yōu)質(zhì)、價格合理的建筑材料?我們這樣大的房地產(chǎn)公司,怎么能夠與這樣作坊式的小公司合作?怎么會讓他們?yōu)槲覀兲峁┙ú哪??”握手是陌生人之間第一次的身體接觸,只有幾秒鐘的時間。但是正是這短短的幾秒鐘,它如此之關(guān)鍵,立刻決定了別人對你的喜歡程度。
握手的方式、用力的輕重、手掌的濕度等等,像啞劇一樣無聲地向?qū)Ψ矫枋瞿愕男愿?、可信程度、心理狀態(tài)。握手的質(zhì)量表現(xiàn)了你對別人的態(tài)度是熱情還是冷淡,積極還是消極,是尊重別人、誠懇相待,還是居高臨下、屈尊地敷衍了事。
一個積極的、有力度的正確的握手,表達(dá)了你友好的態(tài)度和可信度,也表現(xiàn)了你對別人的重視和尊重。一個無力的、漫不經(jīng)心的、錯誤的握手方式,立刻傳送出了不利于你的信息,讓你無法用語言來彌補(bǔ),它在對方的心里留下了對你非常不利的第一印象。
有時也會像上面的那位銷售經(jīng)理,會失去極好的商業(yè)機(jī)會。因此,握手在商業(yè)社會里幾乎意味著經(jīng)濟(jì)效益。
瑪麗·凱·阿什是美國著名的企業(yè)家,她是退休后創(chuàng)辦化妝品公司的。開業(yè)時,雇員僅僅10人,20年后發(fā)展成為擁有5000人,年銷售額超過5億美元的大公司。
瑪麗·凱在其垂暮之年為何能取得如此巨大的成就?她說,她是從懂得真誠握手開始的?,旣悺P在自己創(chuàng)業(yè)前,在一家公司當(dāng)推銷員,有一次,開了整整一天會之后,瑪麗·凱排隊(duì)等了3個小時,希望同銷售經(jīng)理握握手。
可是銷售經(jīng)理同她握手時,手只與她的手碰了一下,連瞧都不瞧她一眼,這極大地傷害了她的自尊心,工作的熱情再也調(diào)動不起來。當(dāng)時即下定決心:“如果有那么一天,有人排隊(duì)等著同我握手,我將把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累!”果然,從她創(chuàng)立公司的那一天開始,她多次同數(shù)人握手,總是記住當(dāng)年所受到的冷遇,公正、友好、全神貫注地與每一個人握手,結(jié)果她的熱情與真誠感動著每個人。
握手是很有學(xué)問的。美國著名盲聾作家海倫·凱勒寫道:“我接觸的手,雖然無言,卻極有表現(xiàn)力。
有的人握手能拒人千里。我握著他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。
也有些人的手充滿陽光,他們握住你的手,使你感到溫暖?!睘榱嗽谶@輕輕一握中,傳達(dá)出熱情的問候、真誠的祝愿、殷切的期盼、由衷的感謝,我們有必要把握握手的分寸,掌握握手的細(xì)節(jié)。
1.應(yīng)當(dāng)握手的場合(1)遇到較長時間沒見面的熟人。(2)在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別。
(3)在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪時。(4)拜訪他人后,在辭行的時候。
(5)被介紹給不認(rèn)識的人時。(6)在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候。
(7)別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時。(8)表示感謝、恭喜、祝賀時。
(9)對別人表示理解、支持、肯定時。(10)得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時。
(11)向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。2.握手的具體要求(1)握手姿態(tài)要正確。
行握手禮時,通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開與對方相握,。
一、握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法: 1、一定要用右手握手。 2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。
當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。 3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。
年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手時,年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。
男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
5、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。 6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
商務(wù)禮儀--握手的禮節(jié) 握手是社會交往中常見的禮節(jié),在見面、告別等很多場合都需要使用。握手時的位置、用力的輕重、時間的長短以及是否用目光注視等,都可以反映出一個人的修養(yǎng)和態(tài)度。
有時從與對方握手的一瞬間就可以感到,對方是熱情還是冷淡,是謙恭還是傲慢,是自信還是自卑,是真心實(shí)意還是敷衍了事。所以,握手時的一些禮儀規(guī)定還是應(yīng)引起我們的重視。
標(biāo)準(zhǔn)做法: 距離受禮者約一步,兩足立正,伸出右手 雙目注視對方,面帶微笑,上身稍向前傾,頭微低 長輩、上級、女士、主人先伸手 晚輩、下級、男士、客人先問候,待對方伸出手后再握 同級同輩見面時,雙方伸手不分先后 以手指稍用力握對方手掌,力度適中,三五秒鐘即可 久別重逢的朋友、熟人、老用戶握手力度可大一些,時間長一些,還可以同時伸出左手去握住對方右手的手背,兩手做緊握狀 注意事項(xiàng): 握手時切不可東張西望,漫不經(jīng)心,這是對受禮者最大的不敬; 注意握手的先后順序,晚輩、下級、男士、客人不要主動上前握手問候; 握手要掌握時間和力度。一般情況下,握一下即可,不要太用力; 男士與女士握手,用力要輕一些,一般應(yīng)握女士的手指;時間要短一些,切忌握住不放; 女士假若不打算與向自己首先問候的人握手,可欠身致意,或點(diǎn)頭微笑,不要置之不理,或扭身而去; 不要用濕手或臟手與人握手; 握手前要脫帽和摘手套。
如實(shí)在來不及脫手套,或正在工作來不及洗手,要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?正常情況下,不要坐著與人握手; 不要幾個競相交叉握手,或者跨門檻握手; 與數(shù)人相見,握手時間應(yīng)大體相等,不要給人以厚此薄彼的感覺;。
世界各國見面的禮儀各有特點(diǎn),歐美國家習(xí)慣擁抱親吻,韓國、朝鮮、日本則習(xí)慣鞠躬,而我們最常見的方式就是握手。下面就分享一些關(guān)于握手的禮儀。 握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。
握手的動作
握手時,距對方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。
平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手的時間
除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。時間過短,好像在走過場。時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假意,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>
一般要將時間控制在3秒左右。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手力度
握手的力度要掌握好,握得太輕了,對方會覺得你在敷衍他;太重了,人家不但沒感到你的熱情,反而會覺得你是個老粗,女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去,顯得連握都懶得握的樣子,既要握手,就應(yīng)大大方方地握。
握手順序
下級或者地位低于對方,被介紹之后,最好不要立即主動伸手。長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;同樣是上級先、主人先、女士先;如果女士不想和男士握手,男士不應(yīng)該主動伸出手;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對方都應(yīng)不遲疑的回握。
握手禮儀注意事項(xiàng)
1、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。 與人握手時不要看第三者或心不在焉。
2、握手時不要一句話不說,也不可長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過分客套。
3、不要用左手,即使你是左撇子,也要用右手;有些國家習(xí)俗認(rèn)為人的左手是臟的,所以這個錯誤不能犯。
4、男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士特別是在晚會穿著晚禮服的女士可以戴著手套。
5、如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。
6、多人相見時,注意不要交叉握手,也就是當(dāng)兩人握手時,第三者不要把胳膊從上面架過去,急著和另外的人握手。
7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致謙。
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