1. ERP是Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡稱,針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化。
ERP模擬沙盤是針對代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。 2. ERP沙盤模擬大賽則采取的是一種體驗式的互動方式,讓參賽者在比賽中體驗ERP的管理理念。
在比賽中,每個團(tuán)隊5人,各代表著首席執(zhí)行官、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個擁有一定資產(chǎn)的虛擬公司,連續(xù)從事6個會計年度的經(jīng)營活動。
3. 通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,模擬企業(yè)實際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊溝通與建設(shè)等多個方面。每個公司團(tuán)隊都將面對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一等一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn),根據(jù)實際情況采取不同的應(yīng)對策略,最后將會以一定的指標(biāo)綜合評價各個團(tuán)隊所模擬公司的經(jīng)營狀況,并按量化的經(jīng)營業(yè)績評出各參賽團(tuán)隊的名次。
4. ERP沙盤模擬大賽可以很好地幫助所有參賽學(xué)生樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的過程。
引沙盤大賽沙盤大賽以生產(chǎn)型企業(yè)為背景,讓每個參賽者置身商業(yè)實戰(zhàn)場景,以各自代表的企業(yè)經(jīng)營管理者的身份,涉及財務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角色,實地體驗商業(yè)競爭的激烈性。
在整個沙盤模擬操作過程中能夠極大激發(fā)參賽者的學(xué)習(xí)熱情,鍛煉參賽者全局觀念以及規(guī)劃能力。 ERP沙盤模擬大賽采取的是一種體驗式的互動方式,讓參賽者在比賽中體驗ERP的管理理念。
在比賽中,每個團(tuán)隊5人,各代表著CEO(首席執(zhí)行官)、CFO(首席運(yùn)營官)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個擁有1億資產(chǎn)的銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事6-8個會計年度的經(jīng)營活動。
通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,模擬企業(yè)實際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊溝通與建設(shè)等多個方面。每個公司團(tuán)隊面都對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等的重大挑戰(zhàn),在挑戰(zhàn)中將根據(jù)自身的實際情況采取不同的應(yīng)對策略,最后將會以一定的指標(biāo)綜合評價各個團(tuán)隊所模擬公司的經(jīng)營狀況,并按經(jīng)營狀況的好壞評出參賽團(tuán)隊的名次。
通過比賽,參賽同學(xué)能夠樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的過程。ERP模擬沙盤ERP模擬沙盤是針對代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。
ERP模擬沙盤教具主要包括:6張沙盤盤面,代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。 模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心,包括營銷與規(guī)劃中心,生產(chǎn)中心、物流中心和財務(wù)中心。
各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等幾個部分為設(shè)計主線,把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由受訓(xùn)者組成六個相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營,通過學(xué)生參與-->沙盤載體-->模擬經(jīng)營-->對抗演練—>講師評析-->學(xué)生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié),其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想,使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,全面提升管理能力。 同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:大熊再來286 附件1:中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的參賽要求及賽制介紹一、參賽項目要求參賽項目能夠?qū)⒁苿踊ヂ?lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域緊密結(jié)合,培育新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式;發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級以及信息化和工業(yè)化深度融合中的作用,促進(jìn)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、能源、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會服務(wù)中的作用,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與教育、醫(yī)療、交通、金融、消費生活等深度融合。
參賽項目主要包括以下類型:1.“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè),包括農(nóng)林牧漁等;2.“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè),包括智能硬件、先進(jìn)制造、工業(yè)自動化、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、新材料、軍工等;3.“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)服務(wù),包括人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)空間安全技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算、工具軟件、社交網(wǎng)絡(luò)、媒體門戶、企業(yè)服務(wù)等;4.“互聯(lián)網(wǎng)+”文化創(chuàng)意服務(wù),包括廣播影視、設(shè)計服務(wù)、文化藝術(shù)、旅游休閑、藝術(shù)品交易、廣告會展、動漫娛樂、體育競技等;5.“互聯(lián)網(wǎng)+”社會服務(wù),包括電子商務(wù)、消費生活、金融、財經(jīng)法務(wù)、房產(chǎn)家居、高效物流、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、交通、人力資源服務(wù)等;6.“互聯(lián)網(wǎng)+”公益創(chuàng)業(yè),以社會價值為導(dǎo)向的非盈利性創(chuàng)業(yè)。2.三、賽道說明。
全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽(以下簡稱“三創(chuàng)賽”)是由教育部主辦、面向全國高校(含港澳臺地區(qū))的大學(xué)生競賽項目,是教育部高等教育司重點支持項目。
比賽的內(nèi)容是確定一個項目,完成一份創(chuàng)業(yè)計劃書和答辯展示用的PPT形式,就是先是成員做項目闡述再專家提問。時間大概是11月。
擴(kuò)展資料:
競賽宗旨
電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的新興交叉復(fù)合專業(yè)學(xué)科,我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展也對創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了迫切的需求,“三創(chuàng)賽”為大學(xué)生理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交互能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、項目組織開發(fā)能力等大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),在實踐中學(xué)習(xí)、在實戰(zhàn)中成長,提供了施展才華的廣闊空間。
充分調(diào)動涉及電子商務(wù)的各行業(yè)、企業(yè)資源,聯(lián)合各協(xié)會組織會員企業(yè)以多種形式參與到競賽的全過程。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用,推動產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制的創(chuàng)新。
充分發(fā)揮教指委各成員單位的引導(dǎo)作用,組織發(fā)動所在省區(qū)的競賽工作,協(xié)調(diào)服務(wù)高校和企業(yè)的聯(lián)系,以及大學(xué)生挑戰(zhàn)企業(yè)需求項目過程中的各類問題。
注重比賽的前瞻性、實戰(zhàn)性、普及性和引導(dǎo)力。營造電子商務(wù)專業(yè)實踐、實訓(xùn)、實戰(zhàn)的良好氛圍和環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一批電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)優(yōu)質(zhì)院校,培養(yǎng)一批具有較強(qiáng)實踐 能力的骨干教師,建設(shè)一批產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實訓(xùn)基地,創(chuàng)新一批高校與企業(yè)合作的互動機(jī)制,努力推進(jìn)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)不斷完善。
在教育部高等教育司的指導(dǎo)下,探索和建立全國大學(xué)生電子商務(wù)競賽的長效機(jī)制,努力使“三創(chuàng)賽”成為培養(yǎng)人才和發(fā)現(xiàn)人才的重要途徑,把“三創(chuàng)賽”打造成我國高等教育中的品牌賽事。
參考資料:電子商務(wù)三創(chuàng)大賽-百度百科
最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為:所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。
CRM是Customer Relationship Management的簡寫,即客戶關(guān)系管理。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。
客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集??蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價值管理,通過“一對一”營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。
一、CRM是一項營商策略,透過選擇和管理客戶達(dá)至最大的長期價值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學(xué)和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務(wù)過程。
企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化,應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。 二、CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長和保留客戶方面目前和潛表現(xiàn)的缺口。
它可為企業(yè)做什么?CRM改善資產(chǎn)回報,在此,資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。 三、CRM是信息行業(yè)用語,指有助于企業(yè)有組織性地管理客戶關(guān)系的方法、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。
譬如說,企業(yè)建造一個客戶數(shù)據(jù)庫充分描述關(guān)系。因此管理層、營業(yè)員、服務(wù)供應(yīng)人員甚至客戶均可獲得信息,提供合乎客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù),提醒客戶服務(wù)要求并可獲知客戶選購了其它產(chǎn)品。
四、CRM是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)。它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源,以更有效的方法來管理客戶關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息和資源的共享,從而降低企業(yè)運(yùn)營成本,為客戶提供更經(jīng)濟(jì)、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù),保持和吸引更多的客戶,以求最終達(dá)到企業(yè)利潤最大化的目的。
五、CRM 是 Customer Relationship Management(客戶關(guān)系管理)的縮寫,它是一項綜合的IT技術(shù),也是一種新的運(yùn)作模式,它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。是一項企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)據(jù)此贏得客戶,并且留住客戶,讓客戶滿意。
通過技術(shù)手段增強(qiáng)客戶關(guān)系,并進(jìn)而創(chuàng)造價值,最終提高利潤增長的上限和底線,是客戶關(guān)系管理的焦點問題。當(dāng)然 CRM 系統(tǒng)是否能夠真正發(fā)揮其應(yīng)用的功效,還取決于企業(yè)是否真正理解了 " 以客戶為中心 " 的CRM理念,這一理念是否貫徹到了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中,是否真正提高了用戶滿意度等等。
六、客戶關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭制勝,快速成長的目的,樹立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點,通過開展系統(tǒng)化的客戶研究,通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠度,提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐;也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,最終實現(xiàn)電子化、自動化運(yùn)營目標(biāo)的過程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
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