絞盡腦汁,做了市場(chǎng)調(diào)研,但寫(xiě)出來(lái)的東西是不是合出版社口味,忐忑不安。因?yàn)槲彝耆珱](méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。
把目錄發(fā)出來(lái),大家?guī)兔纯词欠窈侠怼?/p>
1 潛在目標(biāo)讀者群體研究
1.1 本次調(diào)查樣本的構(gòu)成——高級(jí)知識(shí)份子、青年男性群體為主
1.2 圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣——一半人每月都要買(mǎi)書(shū)2~3本以上
1.3 影響是否購(gòu)買(mǎi)某本圖書(shū)最重要的因素——“作者”、“話(huà)題”
2 《緊迫感》圖書(shū)市場(chǎng)定位
2.3 經(jīng)管類(lèi)和專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)類(lèi)的愛(ài)好者可能對(duì)《緊迫感》感興趣
2.4 《緊迫感》的宣傳賣(mài)點(diǎn)——“真正的緊迫感使你在金融危機(jī)中成功”
3 《緊迫感》圖書(shū)媒體營(yíng)銷(xiāo)
3.2 針對(duì)學(xué)生群體、白領(lǐng)一族——豆瓣網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣傳攻勢(shì)
3.3 針對(duì)企業(yè)管理人員、私營(yíng)業(yè)主——專(zhuān)業(yè)媒體評(píng)論及人脈推薦
3.4 針對(duì)普通大眾——電視\廣播\視頻媒體炒熱話(huà)題
4 《緊迫感》圖書(shū)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
4.2 活動(dòng)方案一:讀者俱樂(lè)部
4.3 活動(dòng)方案二:寫(xiě)書(shū)評(píng),贏新書(shū)贈(zèng)閱!
4.4 活動(dòng)方案三:轉(zhuǎn)發(fā)新書(shū)推薦,獲贈(zèng)《緊迫感》新書(shū)!
4.5 活動(dòng)方案四:《緊迫感》相關(guān)專(zhuān)場(chǎng)講座,解讀約翰
圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)案例:解析韓國(guó)作家崔仁浩中國(guó)文化之旅 9月18日至24日,長(zhǎng)江文藝出版社邀請(qǐng)韓國(guó)知名作者崔仁浩先生在北京開(kāi)展了為期六天的中韓文化交流活動(dòng),并配合該社9月初出版的《火鳥(niǎo)》一書(shū)進(jìn)行宣傳。
期間,受到近百家不同媒體關(guān)注,該書(shū)的銷(xiāo)售應(yīng)聲而起。近日,從北京開(kāi)卷圖書(shū)研究所傳來(lái)的消息表明,《火鳥(niǎo)》正式銷(xiāo)售未滿(mǎn)一個(gè)月,已在9月的新書(shū)綜合排行榜中占據(jù)第七名的好位置(參見(jiàn)本期市場(chǎng)月報(bào))。
邀請(qǐng)國(guó)外作者來(lái)華進(jìn)行圖書(shū)宣傳,國(guó)內(nèi)出版人多有想法及實(shí)踐。但組織這類(lèi)活動(dòng)的困難比邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)作者更多:一是資金壓力,數(shù)萬(wàn)元的費(fèi)用讓一般人望而興嘆;二是邀請(qǐng)難度大,國(guó)際知名作者的工作繁忙,日程緊張,組織者要選出適合中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)發(fā)出邀請(qǐng),需要做更多工作;三是要克服語(yǔ)言溝通和文化障礙,在短時(shí)間內(nèi)集中組織多場(chǎng)各層次的跨文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。
談起這次韓國(guó)作家崔仁浩文化之旅中國(guó)行活動(dòng),長(zhǎng)江文藝出版社負(fù)責(zé)策劃此次活動(dòng)的羅新認(rèn)為:“這次活動(dòng)借鑒了商業(yè)和工業(yè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念,把活動(dòng)定位為文化之旅,通過(guò)比較周密的計(jì)劃,得到讓人滿(mǎn)意的效果?!?定位:文化之旅 羅新介紹說(shuō),邀請(qǐng)作者來(lái)華進(jìn)行一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的想法,早在長(zhǎng)江文藝出版社—洽談引進(jìn)版權(quán)時(shí),就已經(jīng)初步成形。
《火鳥(niǎo)》的行銷(xiāo)與市場(chǎng)策略則在簽合同后不久就初步完成,特色就是定位成“文化之旅”。 崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。
其創(chuàng)作的《商道》、《王道》暢銷(xiāo)韓國(guó)及亞洲各地區(qū),銷(xiāo)售上百萬(wàn)冊(cè)。2003年他的作品剛一進(jìn)人中國(guó),便迅速登上暢銷(xiāo)書(shū)排行榜。
崔仁浩今年初推出經(jīng)過(guò)修改的《火鳥(niǎo)》一書(shū),在韓國(guó)引起轟動(dòng)。這部被作者自稱(chēng)為“自畫(huà)像”的長(zhǎng)篇小說(shuō)是作者早年的成名之作,曾被四次改編成電影電視劇,其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。
因此,該書(shū)的版權(quán)引起了國(guó)內(nèi)多家出版社的注意。 當(dāng)時(shí)作為出版社負(fù)責(zé)版權(quán)貿(mào)易的羅新,在洽談版權(quán)過(guò)程中對(duì)作者崔仁浩和其作品也有了進(jìn)一步理解:這位作者從小耳濡目染,對(duì)中國(guó)的歷史和文化就相當(dāng)感興趣,《商道》中就表現(xiàn)了作者對(duì)中國(guó)的歷史深度了解。
而中國(guó)大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍,尤其是西安、洛陽(yáng)這類(lèi)在歷史上非常著名的古都。除了到中國(guó)各地采風(fēng)之外,崔仁浩對(duì)中國(guó)當(dāng)代的文化也有一定了解。
比如他特別推崇張藝謀導(dǎo)演的《紅高粱》等電影。 “由于崔仁浩先生具有獨(dú)特的個(gè)人魅力和公眾知名度的特點(diǎn),使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。
因此,我社舉辦此次活動(dòng)不拘泥于陳舊的簽名售書(shū)方式,而是充分利用作者的文化背景和韓國(guó)人文簡(jiǎn)單、率真、個(gè)性獨(dú)特、性格張揚(yáng)等特點(diǎn),借助社會(huì)對(duì)‘韓流’的關(guān)注,把活動(dòng)辦成具有深度的文化內(nèi)涵的交互式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而形成更廣泛的公眾關(guān)注度?!绷_新在談到這次活動(dòng)的策劃思路時(shí)說(shuō)。
實(shí)施:周密計(jì)劃 《商道》、《王道》兩書(shū)在中國(guó)出版后,銷(xiāo)量表現(xiàn)良好,據(jù)說(shuō)這兩本書(shū)的出版社也曾有意邀請(qǐng)崔仁浩來(lái)中國(guó)做圖書(shū)宣傳,但由于作者工作繁忙,平時(shí)很難有時(shí)間參加活動(dòng),一直未能成行。而此次他與長(zhǎng)江文藝出版社初次合作,就答應(yīng)來(lái)華,是什么原因呢?在活動(dòng)的第四天,當(dāng)本報(bào)記者在采訪(fǎng)中向崔仁浩提到這個(gè)問(wèn)題時(shí),這位61歲的作者說(shuō):“土為知己者死?!?/p>
“我們社以前沒(méi)做過(guò)這樣的活動(dòng),這方面的經(jīng)驗(yàn)很少。但是我社領(lǐng)導(dǎo)全力支持此事,而且事先我們也做了周密的計(jì)劃,曾經(jīng)出了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)十多頁(yè)為期15天的活動(dòng)企劃案,和韓國(guó)溝通也很充分。
因此打動(dòng)了崔先生。”據(jù)介紹,中秋節(jié)正好也是韓國(guó)的一個(gè)大節(jié),休息七天,因此崔先生特地利用休息時(shí)間到中國(guó)來(lái)參加活動(dòng)的。
而為了這次活動(dòng),他回去后每天的工作量要增加一倍,非常辛苦。而這,在無(wú)意間,也為媒體創(chuàng)造了一個(gè)話(huà)題:中秋來(lái)華。
為了充分利用寶貴的六天時(shí)間,該社策劃人員提前兩周就制作了一個(gè)行程表,在“文化之旅”中安排了包括北外演講暨新書(shū)發(fā)布會(huì)、新浪名人訪(fǎng)談、央視國(guó)際訪(fǎng)談、北京多家媒體專(zhuān)訪(fǎng)、中央人民廣播電臺(tái)黃金時(shí)段一周的讀者互動(dòng)、簽名售書(shū)、天津媒體全程跟蹤體驗(yàn)中國(guó)文化、韓國(guó)多家媒體電話(huà)采訪(fǎng)。 這樣的行程安排考慮到幾種主要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)穿插進(jìn)行,合理安排作者體力。
其中,在高校的主題演講活動(dòng)也考慮過(guò)其他院校,后來(lái)定在北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)是因?yàn)檫@里的對(duì)外交流活動(dòng)比較多,且有很多熟悉韓國(guó)語(yǔ)言文化的學(xué)生和教師。果然,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈,觀眾提問(wèn)不斷,崔先生的回答也很幽默,受到了觀眾的歡迎。
這次活動(dòng)對(duì)媒體發(fā)動(dòng)也比較成功?!把?qǐng)國(guó)外作者來(lái)華營(yíng)銷(xiāo)時(shí),讀者和媒體對(duì)該作者的了解程度最為關(guān)鍵!作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流?!?/p>
在確定活動(dòng)日期后,9月初就開(kāi)始陸續(xù)通知媒體,形式主要是電子郵件和電話(huà)。在給媒體的材料中,長(zhǎng)江文藝社詳細(xì)介紹了作者的簡(jiǎn)歷、主要作品、寫(xiě)作風(fēng)格、新作特色及各界評(píng)價(jià),并且附上活動(dòng)的日程,媒體可以根據(jù)自己需要與組織者聯(lián)系采訪(fǎng)。
全國(guó)大約有上百家媒體接到了通知。 長(zhǎng)江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。
羅新和同事楊前曠為此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)了一些友好關(guān)系配合,比如取得了北外校領(lǐng)導(dǎo)和校方的全力支持、清華大。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng)意新穎原則。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)步驟
STEP1、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的框架
在書(shū)寫(xiě)策劃書(shū)之前,先用因果關(guān)系圖(也稱(chēng)樹(shù)狀圖)將有關(guān)概念和框架匯集與一張紙上,以描述策劃整體構(gòu)想,其目的在于將核心問(wèn)題、內(nèi)外環(huán)境因素,以及解決問(wèn)題的思路清晰地展示出來(lái)。
STEP2、整理資料
在匯集資料時(shí),應(yīng)先對(duì)資料加以整理、分類(lèi),再按照營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的框架順序一一列入,絕對(duì)不允許將無(wú)關(guān)緊要的資料硬塞進(jìn)策劃書(shū)中。在進(jìn)行資料整理前要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,把握好市場(chǎng)最新消息,并做到資料的屬實(shí)性,那樣更具說(shuō)服力。
STEP3、版面設(shè)計(jì)
確定版面的大小 每頁(yè)標(biāo)題的位置 在版面中的哪個(gè)位置放置文本,哪個(gè)位置安放圖片 確定頁(yè)碼的位置與設(shè)計(jì) 目錄的設(shè)計(jì)排列不應(yīng)該一成不變,防止刻板老套 多運(yùn)用圖表、圖片、插圖、曲線(xiàn)圖以及統(tǒng)計(jì)圖表等,并輔之以文字說(shuō)明,增加可讀性。版面設(shè)計(jì)盡量做到形象具體,也要有有所創(chuàng)新,有自己的特色。 在標(biāo)題前加上統(tǒng)一的識(shí)別符號(hào)或圖案來(lái)作為策劃內(nèi)容的視覺(jué)識(shí)別
自行設(shè)計(jì)的文字符號(hào)將會(huì)產(chǎn)生一想不到的效果,應(yīng)該適當(dāng)加以應(yīng)用。
標(biāo)題可以分為主標(biāo)題、副標(biāo)題、標(biāo)題解說(shuō)等,通過(guò)這種簡(jiǎn)練的文字,使策劃書(shū)的內(nèi)容與層次一目了然。
版面內(nèi)容:封面 目錄 前言 規(guī)劃目標(biāo) 情景分析 方案說(shuō)明 使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 策劃摘要 策劃背景、動(dòng)機(jī) 策劃內(nèi)容 實(shí)施的日程計(jì)劃等。 STEP4、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)技巧
前言的撰寫(xiě)最好采用概括力強(qiáng)的方法,如采用流程圖或系統(tǒng)圖等;
在書(shū)寫(xiě)之前,先在一張圖紙上反映出計(jì)劃的全貌;
巧妙利用各種圖表;
策劃書(shū)的體系要井然有序,局部也可以用比較輕松的方式來(lái)表述;
在策劃書(shū)的各部分之間要做到承上啟下;
要注意版面的吸引力。
STEP5、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)中必備項(xiàng)目
1、封面
呈報(bào)對(duì)象,文件種類(lèi),策劃名稱(chēng)(策劃主題 副標(biāo)題)策劃者姓名及簡(jiǎn)介(小組名稱(chēng)、成員名稱(chēng):?jiǎn)挝?、職稱(chēng)和姓名)策劃制作年、月、日,編號(hào)及總頁(yè)數(shù) 2、目錄
3、策劃目的(前言)
4、內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明(策劃摘要)
5、策劃內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明(策劃的背景、動(dòng)機(jī),環(huán)境分析,目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)策略等) (策劃書(shū)內(nèi)容的正文部分,表現(xiàn)方式為簡(jiǎn)單明了,使人一看就容易理解,形式:文字、照片、圖片、統(tǒng)計(jì)圖或表等)
6、策劃費(fèi)用預(yù)算
7、策劃實(shí)施時(shí)的步驟說(shuō)明以及計(jì)劃書(shū)(時(shí)間、人員、操作等的計(jì)劃表) 8、策劃的預(yù)期效果(使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估)
9、對(duì)本策劃問(wèn)題癥結(jié)的想法
10、可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例等
11、如果有第二、第三備選方案時(shí),列出其概要
12、實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)。
注意:當(dāng)項(xiàng)目相對(duì)簡(jiǎn)單時(shí),有1、----6、項(xiàng)就可以了。如果為了實(shí)施簡(jiǎn)便起見(jiàn),把7、和8、加進(jìn)去更好。如果要更詳細(xì)說(shuō)明時(shí),9、至12、就有必要加進(jìn)去。
關(guān)于您的問(wèn)題,通過(guò)百度文庫(kù)查找可得; 詳細(xì)情況參考 還可以參考《營(yíng)銷(xiāo)策劃與案例分析》著者: 趙保國(guó), 余宙婷編著 出版社:北京郵電大學(xué)出版社 出版日期:2012 一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求 2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為 4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)) 5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者 6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng) 二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位 2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 3、管理生命周期戰(zhàn)略 4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 三、營(yíng)銷(xiāo)方案 1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝 2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案 3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道 4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播) 5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系 6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍 四、管理營(yíng)銷(xiāo) 1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略 2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性 3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制 4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制 以上回答供您參考!希望對(duì)您有所幫助! 。
原發(fā)布者:欣雅網(wǎng)絡(luò)科技
篇一:晨光文具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 晨光書(shū)寫(xiě)工具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 一、前言 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,筆業(yè)也開(kāi)始騰飛。在眾多行業(yè)中,筆業(yè)是少有的能夠?qū)崿F(xiàn)本土化品牌的行業(yè)。筆業(yè)由最初的竹毛綴合,染墨寫(xiě)字這一筆類(lèi)雛形,發(fā)展到今天,從品種單一、質(zhì)量低下、無(wú)差別的大眾化生產(chǎn),到如今的品種豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)異、環(huán)保舒適等的創(chuàng)意開(kāi)發(fā),經(jīng)歷了一個(gè)由工具到“書(shū)寫(xiě)創(chuàng)意”的發(fā)展歷程。然而,筆業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶來(lái)了各品牌筆競(jìng)相角逐的局面。無(wú)論是從品牌效應(yīng)、價(jià)格、質(zhì)量、品種,還是從渠道鋪設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)等,都展開(kāi)了較量。 晨光作為中國(guó)本土的一個(gè)文具品牌,近年來(lái),在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為中國(guó)文具品牌的佼佼者。當(dāng)然,晨光文具的成功離不開(kāi)產(chǎn)品的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)以及高效的市場(chǎng)策略: 第一,在產(chǎn)品的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)中,晨光書(shū)寫(xiě)工具以質(zhì)量為立足基點(diǎn),在產(chǎn)品研發(fā)中注入高新技術(shù)和獨(dú)到創(chuàng)意,針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),晨光根據(jù)其不同的需求,研發(fā)出各種系列的書(shū)寫(xiě)工具。目前,晨光文具每周推出3款新品,一年推出160多款新品,從而保證了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的新鮮度。 第二,在市場(chǎng)策略方面,堅(jiān)持生產(chǎn)安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的產(chǎn)品;堅(jiān)持“晨光總有新創(chuàng)意”的核心價(jià)值,不斷推出新品;堅(jiān)持“快速消費(fèi)品大流通模式+直銷(xiāo)模式”的渠道建設(shè);堅(jiān)持立足社會(huì),創(chuàng)新形式,發(fā)展世界級(jí)晨光。
網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)很快,網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與實(shí)體書(shū)店的博弈關(guān)系更加明顯,甚至有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售終將超越實(shí)體書(shū)店。
在這種背景下,出版社對(duì)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)工作的重視程度越來(lái)越高。 近兩年來(lái),網(wǎng)絡(luò)書(shū)店也有新進(jìn)入者,網(wǎng)店間的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始加劇,大型出版社之間開(kāi)始重視橫向聯(lián)合,這有利于形成更好的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。
從總體發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看,網(wǎng)店的發(fā)展給出版機(jī)構(gòu)提供了更多的可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)良性循環(huán)的空間,也能促使地面店加快自身業(yè)務(wù)模式的改造和創(chuàng)新,以便于更好地迎接市場(chǎng)變革。 現(xiàn)在網(wǎng)店銷(xiāo)售的提升空間主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上。
現(xiàn)實(shí)網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)手段都大同小異,頁(yè)面促銷(xiāo)、折扣讓利、捆綁銷(xiāo)售、購(gòu)定金額免除運(yùn)費(fèi)等促銷(xiāo)方式都是日?;\(yùn)作了,下一步能做的,就是在日常工作中去夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作細(xì)節(jié),而且更多是營(yíng)銷(xiāo)工作細(xì)節(jié)的流程化和常態(tài)化。 比如,書(shū)評(píng)文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。
網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在營(yíng)銷(xiāo)工作方式上,也可以借鑒一些實(shí)體店的方式。比如,可以嘗試做些作者在線(xiàn)訪(fǎng)談,如果在訪(fǎng)談時(shí)段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書(shū),可能效果就更好了。
出版社準(zhǔn)備個(gè)一兩千冊(cè)簽名版發(fā)到各物流中心,也不是不可以操作。 電子社網(wǎng)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作開(kāi)展得比較早。
前幾年,電子社網(wǎng)店銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度都是50%以上,近兩年因基數(shù)增大增速放緩。2011年增速在30%以上,2012年計(jì)劃整體增長(zhǎng)30%以上。
除了三大網(wǎng)店外,電子社合作的網(wǎng)店還有北京、上海的一些網(wǎng)上少兒書(shū)店、快書(shū)包、互動(dòng)出版網(wǎng)、北發(fā)網(wǎng)、文軒網(wǎng)店、博庫(kù)網(wǎng)店、上海e城等。 此外還有出版社自營(yíng)的網(wǎng)上書(shū)店。
電子社自己的網(wǎng)上書(shū)店,一年也就是幾十萬(wàn)的銷(xiāo)售額,因?yàn)殇N(xiāo)售折扣都控制在79、80%左右,比不過(guò)網(wǎng)上書(shū)店,而且出版社也不愿意用這個(gè)網(wǎng)上書(shū)店去影響地面店和網(wǎng)店的銷(xiāo)售。自營(yíng)網(wǎng)店主要起展示產(chǎn)品和查漏補(bǔ)缺的作用。
電子社的零售渠道分為實(shí)體店、網(wǎng)店、機(jī)場(chǎng)店和超市;圖書(shū)館館配渠道分為新華書(shū)店、民營(yíng)館配經(jīng)銷(xiāo)商、館配直銷(xiāo)渠道;教材銷(xiāo)售渠道分為新華書(shū)店、教材代辦站和民營(yíng)教材經(jīng)銷(xiāo)商等。 網(wǎng)絡(luò)書(shū)店劃分為單獨(dú)的銷(xiāo)售渠道,并由市場(chǎng)部主管和發(fā)行部副總經(jīng)理(李木春)直接負(fù)責(zé)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的協(xié)調(diào)和營(yíng)銷(xiāo)工作支持,專(zhuān)門(mén)配備1名銷(xiāo)售助理、2名營(yíng)銷(xiāo)工作支持人員。
考核方式,網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)指標(biāo)有別于實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)指標(biāo),大大高于實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)指標(biāo)。 為網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和新華書(shū)店網(wǎng)站提供適時(shí)的新書(shū)信息數(shù)據(jù),一直是出版社市場(chǎng)部工作的重要環(huán)節(jié),對(duì)于規(guī)模較大的出版社來(lái)說(shuō),因?yàn)橐贩N上架,圖書(shū)信息量大,提供和上傳新書(shū)信息都比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
得益于電子社信息化工作起步比較早,在出版社自身研發(fā)的PMIS系統(tǒng)中,基礎(chǔ)圖書(shū)信息由編輯負(fù)責(zé)上傳,系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)基礎(chǔ)信息和圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料統(tǒng)一匯總和數(shù)據(jù)管理,對(duì)外上傳時(shí)需經(jīng)過(guò)市場(chǎng)與發(fā)行部的審驗(yàn),合格后與出版社網(wǎng)上書(shū)店對(duì)接并對(duì)外發(fā)布。 如果網(wǎng)店能對(duì)出版社開(kāi)放數(shù)據(jù)接口,電子社圖書(shū)信息數(shù)據(jù)就可直接從出版社的PMIS系統(tǒng)同步過(guò)去。
我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書(shū)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接,對(duì)他們網(wǎng)上書(shū)店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)很好的支持。 希望今后有更多的網(wǎng)店和實(shí)體書(shū)店能采用技術(shù)對(duì)接的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)產(chǎn)品信息批處理,提升社店雙方產(chǎn)品信息溝通的效率和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的推進(jìn)效率。
網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售特征就是市場(chǎng)后續(xù)工作支持的人需要比較多。近幾年,電子社一直在加強(qiáng)和規(guī)范市場(chǎng)后續(xù)支持工作,市場(chǎng)部作為統(tǒng)一對(duì)外的信息出口,負(fù)責(zé)為網(wǎng)店和各種業(yè)務(wù)接口提供產(chǎn)品信息和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料,包括新書(shū)信息上傳工作。
與此同時(shí),由市場(chǎng)部主管和產(chǎn)品經(jīng)理配合銷(xiāo)售人員,就重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和合作方式進(jìn)行溝通。 業(yè)務(wù)經(jīng)理在洽談業(yè)務(wù)工作的同時(shí),也負(fù)責(zé)與網(wǎng)店相關(guān)板塊負(fù)責(zé)人就重點(diǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行溝通,對(duì)方有什么需求,需要提供什么樣的服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)資料,市場(chǎng)部就會(huì)根據(jù)對(duì)方的實(shí)際需求無(wú)條件的滿(mǎn)足其要求。
為網(wǎng)店設(shè)計(jì)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)資料,同時(shí)會(huì)對(duì)新華書(shū)店的網(wǎng)店進(jìn)行提供。 電子社市場(chǎng)部建立了兩個(gè)重要的QQ群,一是外部QQ群,群里含所有書(shū)店——包括網(wǎng)店和地面店所有的采購(gòu)人員。
還有一個(gè)是內(nèi)部QQ群,出版社各分社和公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員,市場(chǎng)與發(fā)行部的人員、外埠信息員及外地營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,都在群里。重點(diǎn)圖書(shū)的信息和相關(guān)資料,多是通過(guò)QQ群發(fā)送,這樣溝通效率高。
2011年初,電子社啟動(dòng)短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),每周為客戶(hù)發(fā)送不同的彩信,內(nèi)容為圖書(shū)封面 文字,每次6本圖書(shū)。發(fā)送對(duì)象包括書(shū)店采購(gòu)人員、柜組人員和營(yíng)銷(xiāo)策劃人員,圖書(shū)館采編人員、直銷(xiāo)客戶(hù),院校教師和教材采購(gòu)人員,同時(shí)包括電子社中層干部以上領(lǐng)導(dǎo),外地信息員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,市場(chǎng)與發(fā)行部所有人員。
這個(gè)短信有利于內(nèi)外部人員及時(shí)了解近期重點(diǎn)圖書(shū)信息,為網(wǎng)店業(yè)務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)編輯等了解出版社重點(diǎn)圖書(shū)信息創(chuàng)造了條件,有助于網(wǎng)店相關(guān)人員進(jìn)一步關(guān)注、溝通索取重點(diǎn)圖書(shū)信息,并對(duì)重點(diǎn)圖書(shū)進(jìn)行跟蹤和采購(gòu)。 電子社的重點(diǎn)圖書(shū)采用分級(jí)的管理辦法,市場(chǎng)部與網(wǎng)店人員對(duì)分級(jí)較高的圖書(shū)進(jìn)行重點(diǎn)溝通,重點(diǎn)圖書(shū)都是帶上樣書(shū)采取面對(duì)。
策劃是出點(diǎn)子的,比如怎樣進(jìn)行一場(chǎng)活動(dòng),要注意什么問(wèn)題等等,統(tǒng)籌把握; 文案是寫(xiě)東西的,即把策劃的思路形成優(yōu)美的文字或者讓對(duì)方能看明白的文字表達(dá)出來(lái),前者注重的是創(chuàng)意、統(tǒng)籌,后者注重的是語(yǔ)言文字的描述。
實(shí)際工作中,很多策劃也必須具備優(yōu)秀的文案功底,這兩者都是指職業(yè)。 方案是策劃或文案寫(xiě)出來(lái)的工作或行動(dòng)的計(jì)劃(按照活動(dòng)的思路),是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種,不同的場(chǎng)合、環(huán)境方案也不同,再次不做詳述; 計(jì)劃從某種意義上來(lái)說(shuō)屬于方案的一種,是最簡(jiǎn)單的方案,也就是用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言把事情的流程、日后的規(guī)劃等寫(xiě)下來(lái)。
方案和計(jì)劃是思路、創(chuàng)意、規(guī)劃等用文字表達(dá)出來(lái)之后的形態(tài)。
一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容: (1 )整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
(2 )競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3 )競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4 )消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。 (5 )各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6 )各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7 )各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8 )各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9 )各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項(xiàng)構(gòu)成。 (1 )公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 1 、確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2 、銷(xiāo)售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。 3 、制定價(jià)格政策。
4 、確定銷(xiāo)售方式。 5 、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6 、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 7 、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2 )企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo) 所謂銷(xiāo)售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 (3 )產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。 ①目標(biāo) 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
一般可分為:長(zhǎng)期,中期與短期計(jì)劃。 ②策略 決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。
推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運(yùn)用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。 廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。 分銷(xiāo)渠道策略:當(dāng)前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。
在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對(duì)象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。 ③細(xì)部計(jì)劃 詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。 媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。
促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購(gòu)買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。 (4 )市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 (5 )銷(xiāo)售管理計(jì)劃 (6 )財(cái)務(wù)損益預(yù)估 (7 )方案的可行性與操作性分析。
好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案也是需要推銷(xiāo)的。
1、在初期階段,要讓大家了解你的主題
2、在中期階段,讓接受者關(guān)注策劃案
3、正式推出階段:讓審議者認(rèn)同
推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的準(zhǔn)備及程序
1、自我說(shuō)服
2、演練
3、與審議者事先溝通
4、小組報(bào)告時(shí)的任務(wù)分配
相應(yīng)的流程 一定要明確目的
明白針對(duì)的對(duì)象
會(huì)場(chǎng)安排好
資料
彩排
現(xiàn)場(chǎng)把握
策劃書(shū)推銷(xiāo)的技巧如下:
介紹技巧:外觀和語(yǔ)言
回答問(wèn)題的技巧:1、細(xì)密2、始終報(bào)著歡迎提問(wèn)的態(tài)度,很自信3、回答中反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)4、回答結(jié)束時(shí)要總結(jié)策劃的概要
要很好用演示的工具:比如音樂(lè),PPT,投影等等
剛開(kāi)始的程度是做不了策劃人的,因?yàn)槟悴涣私鈭D書(shū)的流程,也沒(méi)有客戶(hù)源,所以你可能不能勝任。
圖書(shū)策劃人是要為出版商所要發(fā)行的圖書(shū)做銷(xiāo)售推廣,那就要了解銷(xiāo)售渠道和產(chǎn)品。
圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的步驟是:
1、背景分析
包括作者作品簡(jiǎn)介和讀者定位
2、SWOT分析
包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3、出版策略
包括出版的時(shí)間安排、出版社的選擇、書(shū)名的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和圖文形式、圖書(shū)口號(hào)宣傳語(yǔ)
4、渠道策略
包括大眾渠道、專(zhuān)有渠道、新華渠道和直銷(xiāo)渠道
5、營(yíng)銷(xiāo)策略
包括媒體推廣策略、渠道推廣策略和公共關(guān)系策略
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