供方質量(質量策劃的實施)
1.質量策劃的實施
1.落實責任，明確質量目標。烽.獵頭專家認為質量策劃的目的就是要確保項目質量目標的實現，項目經理部是質量策劃貫徹落實的基礎。首先要組織精干、高效的項目領導班子，特別是選派訓練有素的項目經理，是保證質量體系持續(xù)有效運行的關鍵。其次，對質量策劃的工程總體質量目標，實施分解，確定工序質量目標，并落實到班組和個人。有了這兩條，貫標工作就有了基本的保障。
這里還應強調，項目部貫標工作能夠保持經常性和系統(tǒng)性，領導層的重視和各職能部門的協調也是必不可少的因素。
2.做好采購工作，保證原材料的質量。施工材料的好壞直接影響到建筑工程質量。如果沒有精良的原材料，就不可能建造出優(yōu)質工程。我公司從材料計劃的提出、采購及驗收檢驗每個環(huán)節(jié)都進行了嚴格規(guī)定和控制。項目部必須嚴格按采購程序的要求執(zhí)行，特別是要從指定的物資合格供方名冊中選擇廠家進行采購，并做好檢驗記錄。對“三無產品”堅決不采用，以保證施工進度的施工質量。
3.加強過程控制，保證工程質量。過程控制是貫標工作和施工管理工作的一項重要內容。只有保證施工過程的質量，才能確保最終建筑產品的質量。為此，必須搞好以下幾個方面的控制。
(1)認真實施技術質量交底制度。每個分項工程施工前，項目部專業(yè)人員都應按技術交底質量要求，向直接操作的班組做好有關施工規(guī)范、操作規(guī)程的交底工作，并按規(guī)定做好質量交底記錄。
(2)實施首件樣板制。樣板檢查合格后，再全面展開施工，確保工程的質量。
(3)對關鍵過程和特殊過程應該制訂相應的作業(yè)指導書，設置質量控制點，并從人、機、料、法、環(huán)等方面實施連續(xù)監(jiān)控。必要時，開展QC小組活動進行質量攻關。
4.加強檢測控制。質量檢測是及時發(fā)現和消除不合格工序的主要手段。質量檢驗的控制，主要是從制度上加以保證。如：技術復核制度、現場材料進貨驗收制度、三檢制度、隱蔽驗收制度、首件樣板制度、質量聯查制度和質量獎懲辦法等等。通過這些檢測控制，有效地防止不合格工序轉序，并能制訂出有針對性的糾正和預防措施。
5.監(jiān)督質量策劃的落實，驗證實施效果。對項目質量策劃的檢查重點應放在對質量計劃的監(jiān)督檢查上。公司檢查部門要圍繞質量計劃不定期地對項目部進行監(jiān)督和指導，項目經理要經常對質量計劃的落實情況進行符合性和有效性的檢查，發(fā)現問題，及時糾正。在質量計劃考核時，應注意證據確鑿，獎懲分明，使項目上的質量體系運行正常有效。
2.如何提高供應商來料質量的方案
目前，我廠生產的產品100%都是外部采購。
來料的好壞直接影響到產品的 質量。因此，把好供應商來料質量關至關重要。
為了提高供方的供貨質量，確 保生產上線前物料是合格的，特制訂本方案。 1. 必須在經工廠審核后的合格供應商采購物料。
在批量生產前，工廠必須 對供方進行審核，包括生產設備、生產能力、生產質量等各方面進行評 估，并小批打樣確認合格后，方可批量下單生產。 2. 采購在下訂單時需明確規(guī)格、型號、材料、尺寸、技術參數等要求，必 要時，可由品管部封板。
以讓供方明確質量要求。采購應要求供方在送 貨前，參照技術圖紙及封存的樣板等先自行檢驗，自行檢驗合格后，方可送貨。
3. 品管部嚴格按照一般檢驗標準Ⅱ（CR:0.0 MAJ:1.0 MIN:4.0）以及封 存的樣板、技術資料等進行來料抽樣檢驗，達不到允收標準的，堅決判 為拒收，并注明不良原因，填寫《品質異常聯絡單》，通知供方改善。 若因出貨緊急等原因需特采或降級使用的，須經廠長批準。
對生產時出 現的質量異常，品管部應及時反饋意見，通知供方改善，避免相同的問 題重復出現。對客人投訴的問題，品管部應提出糾正與預防措施報告， 需要供方改善的地方，須以書面形式通知供方。
這里的溝通協調是很重要的。 4. 加強對供應商的管理。
在這方面，我建議我們應像飛利浦對我們的管理 一樣。我們也應綜合各方面（包括質量、交期、成本、配合度等）對供 方實行評分，并對綜合評定不合格的供方采取相應的制裁措施。
有效地 促成他們的質量意識的提高以及對產品品質的保證與提高。 5. 在對供方ROHS 監(jiān)控方面。
我們目前只能靠供應商自覺。除了要求供方 每批提供ROHS 承諾書外，我們還應不定期地對他們提供的物料送第三方檢測。
總之，質量改進是一個循序漸進的過程，只有不斷地發(fā)現問題、有效地解決 問題，我們的質量才能持續(xù)改進。同時，也需要各個部門的極力配合。
3.產品質量先期策劃簡介
小組間的聯系產品質量策劃小組應建立和其它顧客與供方小組聯系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會議，小組與小組的聯系程度取決于需要解決的問題的數量。
培訓產品質量計劃的成功依賴于有效的培訓計劃，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進行質量策劃。但供方有義務建立橫向職能小組來管理產品質量策劃過程。
供方應同樣可要求其分承包方同步工程同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進行的努力的程序，它將替代逐級轉換的工程技術實施過程的各個領域，其目的是盡早促進優(yōu)質產品的引入。產品質量策劃小組要確保其它領域/小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標控制計劃控制計劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段：樣件： 在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述。
試生產：在樣件試制之后，全面生產之前所進行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述。生產： 在大批量生產中，將提供產品/ 過程特性，過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件。
4.質量計劃范本
范本內容1 工程概括1.1 質量方針、質量目標公司的質量方針：公司的質量目標：本項目質量目標：1.2 項目概況1.2.1建設單位名稱：1.2.2工程項目名稱：1.2.3設計單位名稱：1.2.4工程監(jiān)理單位名稱：1.2.5政府質量監(jiān)督部門：1.2.6工程計劃開工竣工日期： 年 月 日- 年 月 日1.2.7工程地點：1.2.8工程項目簡述：1.2.9其他事項2 編制依據：合同：標準、規(guī)范：法律、法規(guī)：3 術語4 質量管理體系4.1 本項目主要過程：4.2 文件要求4.2.1本項目所需文件：1） 質量方針、質量目標2） 質量手冊3） 程序文件匯編4） 合同、協議5） 本項目質量計劃、組織設計、施工方案6） 甲方、監(jiān)理、質量監(jiān)督、主管部門的文件和記錄7） 相關的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、技術文件8） 質量記錄4.2.2本項目依據質量手冊、程序文件進行文件控制 4.2.3本項目應控制的記錄： 施工記錄、檢驗記錄、隱蔽記錄 、竣工資料、甲方、監(jiān)理、質量監(jiān)督部門的簽證等等3 管理職責5.1 為確保公司質量管理承諾實現，本項目：1） 貫徹公司的質量方針，確保本項目質量目標的實現2） 全體員工應確保本工程滿足顧客要求和法律法規(guī)要求3） 確保本項目實現所需資源的獲得4） 對整個項目實施全過程進行監(jiān)視、測量、評價，本持續(xù)改進5.2 本項目以顧客為關注焦點，形成一個主動的、創(chuàng)造性的滿足顧客要求和期望的氛圍，不斷聽取甲方、監(jiān)理、質量監(jiān)督、主管部門、相關方面的意見、建議、抱怨、要求并圓滿解決5.3 組織機構圖： 項目經理 工程質量 安全設備 綜合辦公室 工 段 工 段 工 段5.4 管理職責項目經理：1）代表公司對項目全面負責，實施質量方針、確保質量目標完成2）組織編制項目質量計劃，落實資源、明確職責3）負責與顧客溝通4）負責基礎設施的維護保養(yǎng)管理5）對過程控制進行全面監(jiān)督管理技術負責人：1）對技術、質量工作全面負責2）主持編制項目質量計劃、施工方案、工藝文件3）進行圖紙、技術交底、圖紙會審4）負責檢驗、不合格品、糾正、預防措施等過程的管理 安全負責人：質量檢察員：5.5內部溝通本項目內部溝通針對質量簽字、管理業(yè)績、存在問題、合同變更、顧客意見，以及設備、材料、標準、規(guī)范信息等。
內部溝通的形式：各類報表、各類會議、電話、通報、通知等4 資源管理6.1本項目人力資源由辦公室負責、基礎設施管理由設備員負責、環(huán)境控制由安全員負責6.2人力資源管理執(zhí)行《質量手冊》6.2款規(guī)定，涉及外包隊伍管理上執(zhí)行《外包勞務控制程序》6.3基礎設施 1）設備維修及管理執(zhí)行公司設備管理制度：a）本項目機械設備配置：b）設備、設施的維護、檢修應得到保證2）施工道路、上下水系統(tǒng)、電力設施、大臨設施應： a. b c6.4工作環(huán)境 文明施工、安全施工執(zhí)行JGJ 59-99 標準，并進行以下控制： 1）……. 2）……5 產品實現7.1產品實現策劃7.1.1本項目質量管理過程 1工程招標2合同交底、項目部組建設3圖紙會審、設計交底 施工組織設計 4 現場準備 5資源計劃 6資源供應23各部門對項目24監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)控8開工報告9設備管理管理 11物資管理 12質量管理 14進度 15環(huán)境 16合同管理10測量順便管理 13分包管理 管理 管理 造價管理 17防護 18質量控制 19不合格控制 20糾正措施 21竣工驗收22保修期間管理7.1.2策劃也本計劃為主。涉及作業(yè)指導書、工藝文件、操作規(guī)程由各專業(yè)負責人進行編制7.2與顧客有關的過程7.2.1合同交底由工程質量科進行7.2.2工程質量科和本項目部負責與顧客進行溝通，并保持記錄。
7.2.3需對合同進行修訂時，由工程質量科和本項目部與顧客協商，并在協商前進行合同評審。7.2.4合同的履行情況由工程質量科與本項目部進行監(jiān)視和測量7.3涉及設計變更時，由工程質量科進行傳遞。
7.4 采購控制7.4.1材料采購執(zhí)行《采購控制程序》，并應從合格名錄中選擇供方。7.4.2采購計劃、采購合同應包含內容：1）規(guī)格、型號、品牌、數量、價格2）質量要求、產品標準3）檢驗和驗收規(guī)定4）交貨時間和地點以及運輸方式7.4.3外來勞務控制執(zhí)行《外包勞務控制程序》7.5 施工和服務控制7.5.1施工管理1）組織有關人員進行合同交底、圖紙審查2）本項目分部、分項工程的劃分如下：3）本項目關鍵工序、特殊工序：4）本項目采用的標準、規(guī)范：5）項目的放行、交付和交付后的活動執(zhí)行《施工和服務控制程序》7.5.2特殊過程的控制7.5.2.1特殊工序、關鍵工序應進行技術交底，并做好記錄。
7.5.2.2特殊工序、關鍵工序所用材料、半成品應具有可追溯性，必須經過監(jiān)理、顧客、質量監(jiān)督部門檢驗的應經過簽字 7.5.2.3特殊工序施工前應確認并記錄：1）經過批準的施工組織設計、質量計劃，認真進行技術交底。2）圖紙、規(guī)范、標準應經過確認3）主要的材料、半成品的質量證明、復檢證明、合格證明經過驗證，并具有可追溯性。
4）基礎設施到位，滿足施工要求。5）檢驗標準、方法明確，監(jiān)視和測量裝置滿足要求。
6）所需保持的記錄已明確。7）必要時應對上述過程進行在確認。
7.5.3標識和可追溯性1）本項目的主要材料、半成品、設備進行標識，標識執(zhí)行《質量手冊》規(guī)定。2）關鍵工序、特殊工序和隱蔽工程應保證可可追溯性，并采用任務單、記錄、工作。
5.質量活動月活動方案
第X屆品質月活動方案 活動方針：實事求是、現地現物、持續(xù)改進 活動時間：2010年3月1日~2010年3月31日 活動地點：XXXXXXX 活動內容：一. 品質主題及標語征集 時 間： 2010年2月15日~2月25日 地 點： XXX 參與人員： 全體員工 主 持： XXX 評 委： XXX 要 求： 1. 主題：以品質為中心，符合公司文化，字數十二字內。
2. 標語：以品質為中心，充分體現品質要點，字數二十字內。 人員部門不限。
方 式： 1. 全員參與，以書面方式或郵件方式提交。2. 品質部根據提交稿進行整理和統(tǒng)計。
3. 由各系統(tǒng)部長、各部門經理選出60條標語和主題。4. 對符合要求的標語、主題制作VI，并張貼到全公司。
獎 勵： 主題獎： 1名 二. 品質月啟動會 時 間： 2010年3月3日 地 點： XXX 參與人員： 公司全員 主 持： XXX 統(tǒng)計拍照： XXX、XXX 會議流程： 1. 人員進場（8:30~8:50）2. 主持人宣布品質月活動規(guī)程及節(jié)點（8:50~9:00）3. 管理者代表講話（9:00~9:10）4. 總經理講話并宣布品質月開始（9:10~9:30）5. 人員離場（9:30~9:40） 三. 第一周：全員參與 項 目 技能比賽 時 間： 2010年3月3日~2010年3月7日 地 點： xxx 參與人員： 全員參與 主 持： xxx 評 委： xxx 統(tǒng)計拍照： xxx 要 求： 最快完成和完成質量最好的獲勝，項 目： 1. 插件比賽。（具體方案在2月27日公布）2. 手焊比賽。
（具體方案在2月27日公布）3. 灌封比賽。（具體方案在2月27日公布）4. 測試比賽。
（具體方案在2月27日公布）5. 繞線比賽。（具體方案在2月27日公布）6. 打字比賽。
（具體方案在2月27日公布） 獎 勵： 插件比賽，繞線比賽 團體獎 （獎金） 其他比賽設： 一等獎： 1名 （獎金+獎狀） 二等獎： 1名 （獎金） 三等獎： 1名 （獎金） 參與獎： 若干名 （獎品） 四. 第二周：持續(xù)改進 項 目： 知識競賽 時 間： 2010年3月9日~2010年3月14日 地 點： xxx 參與人員： 全體 主 持： xxx 公 證 人： xxx 統(tǒng)計拍照： xxx 要 求： 4個系統(tǒng)各3人參加，分數最多為勝。方 式： 1. 內、外網公布題目。
（題目在3月3日公布）2. 宣布比賽規(guī)則。3. 必答題（自己抽取5題，每題10分）。
4. 搶答題（主持抽取5題，每題10分）。5. 風險題（主持抽取5題，每題20分）。
獎 勵： 一等獎： 1名 （獎金+獎狀） 二等獎： 1名 （獎金） 三等獎： 1名 （獎金） 參與獎： 1名 （獎品） 五. 第三周：不斷進取 項 目： 品質征文 時 間： 2010年3月16日~2010年3月21日 地 點： xxx 參與人員： 全體 主 持： xxx 評 委： xxx 統(tǒng)計拍照： xxx 要 求： 以品質為題材，類型不限，3月16日至21日接受投稿（需提交電子檔）。方 式： 1. 文章。
（字數300字以上）2. 漫畫。3. 詩歌。
4. 散文。獎 勵： 一等獎： 各1名 （獎品+獎狀） 六. 第四周：與時俱進 項 目： 辯論賽 時 間： 2010年3月22日~2010年3月28日 地 點： xxx 參與人員： xxx 主 持： xxx 評 委： xxx 統(tǒng)計拍照： xxx 要 求： 以系統(tǒng)為單位，每組3人（主辯1人，副辯2人）。
方 式： 1. 題目3個，采用抽簽方式。2. 設預賽和復賽，4組分成兩隊PK，獲勝者參加決賽。
獎 勵： 團體一等獎： 1名 （獎金+獎杯） 最佳主辯獎： 1名 （獎品） 最佳副辯獎： 1名 （獎品） 七. 品質月頒獎會 時 間： 2010年3月31日 地 點： xxx 參與人員： xxx 主 持： xxx 拍 照： xxx 會議流程： 1. 人員進場（8:30~8:50）2. 主持人公布品質月各活動得獎名單（8:50~9:20）3. 頒獎（9:00~9:30）4. 總結（9:30~9:40）5. 人員離場（9:40~10:00） 注：以上方案具體實施以項目細則為準。XXXXXX機械制造有限公司2009年質量管理月活動計劃 2009年7月份為公司開展的第二次質量管理月活動。
本月的主題是： 全員品質 持續(xù)改進。具體實施方案如下：一、組織領導 成立XXXX機械制造有限公司2009年度"質量管理月"活動領導小組。
組 長：XXXX 副組長：XXXX 成 員： 二、宣傳動員 通過開展形式多樣的宣傳活動，積極引導全體員工融入到活動中來，努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。 （一）行政部負責組織召開公司2009年"質量管理月"活動動員大會（定于7月1日）。
（二）行政部負責制作“質量管理月”宣傳橫幅，在公司辦公樓主入口及生產車間等場所懸掛，進行廣泛的“質量管理月”活動的宣傳；在公司宣傳櫥窗上進行“質量管理月”宣傳教育，宣傳“質量管理月”相關活動開展情況。7月1日前完成。
（三）、行政部負責創(chuàng)辦《XXXX機械制造有限公司2009年"質量管理月"活動板書快報》，及時報道公司及各部門開展"質量管理月"活動的相關內容，將"質量管理月"活動的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。
（四）、開展"質量創(chuàng)新、干部先行"的主題活動，利用各級干部在公司內的先鋒帶頭作用，對員工進行引導和帶動。 預定7月2日實施。
（五）、各部門應在公司總體宣傳活動布置的基礎之上，結合部門工作利用各類有利的方式方法開展再學習、再宣傳活動，充分利用公司"質量管理月"活動板報等載體，提高全員的參與意識。 7月1日~7月30日。
三、內部診斷 （一）、我為公司提建議，公司為我發(fā)獎金：由公司設立意見箱，。
