蘋(píng)果電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)策略)
1.蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)策略
在文庫(kù)里找的，這篇分析的很好，希望能對(duì)你有幫助哦，呵呵 希望能夠得到采納！過(guò)去數(shù)年間，蘋(píng)果公司的發(fā)展歷程恰似航天火箭的發(fā)射過(guò)程——系列快速緊密有序的爆炸而后直沖蒼穹。
蘋(píng)果公司本身，它的領(lǐng)導(dǎo)者及它的產(chǎn)品已經(jīng)變成了一種文化上的通用語(yǔ)。戴爾公司想成為商業(yè)領(lǐng)域的蘋(píng)果公司，Zipcar亦想在汽車(chē)共享領(lǐng)域成為蘋(píng)果公司，戲劇演員比爾·馬赫甚至說(shuō)，如果蘋(píng)果公司總裁做總統(tǒng)，政府將能提供更好的服務(wù)。
一個(gè)公司或個(gè)人怎樣才能成為“某某領(lǐng)域的蘋(píng)果”？在與蘋(píng)果公司前雇員，現(xiàn)任合伙人以及其他一些長(zhǎng)期關(guān)注蘋(píng)果的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行探討交流后，我們可以清晰地看到這個(gè)問(wèn)題的答案，它們圍繞以下十大關(guān)鍵因素展開(kāi)。1、不落俗套在 1980年代領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，在“筆記本看起來(lái)應(yīng)該像什么”這個(gè)問(wèn)題上，斯蒂芬·喬布斯經(jīng)常親自指導(dǎo)工程師們。
“有一次他在百貨商店看到一個(gè)異常精美的廚具”，安迪·赫茲菲爾德說(shuō)，“然后他就要求設(shè)計(jì)師把筆記本設(shè)計(jì)成他看到的那個(gè)模樣”“還有一次他要設(shè)計(jì)師把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成保時(shí)捷的模樣”。安迪· 赫茲菲爾德是蘋(píng)果創(chuàng)始工程師之一，并著有《硅谷里的革命：蘋(píng)果公司成長(zhǎng)的偉大歷史》一書(shū)。
計(jì)算機(jī)看起來(lái)更應(yīng)該像跑車(chē)和廚具，而蘋(píng)果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買(mǎi)或者是將買(mǎi)保時(shí)捷的人。很明顯，僅通過(guò)跟隨硅谷的市場(chǎng)動(dòng)向，通過(guò)技術(shù)專(zhuān)家或是其它俗套的設(shè)計(jì)，你很難吸引他們。
而蘋(píng)果的魔力，恰恰在于自己鉆研，從而不落俗套地吸引其目標(biāo)客戶(hù)。2、逾越常規(guī)技術(shù)專(zhuān)家普遍認(rèn)為，源代碼開(kāi)放是大勢(shì)所趨，且體現(xiàn)共享原則。
在這一背景下，蘋(píng)果被視為略顯封閉。但在蘋(píng)果的哲學(xué)里，封閉與自由并不沖突。
“我們正竭盡所能的讓用戶(hù)體驗(yàn)到預(yù)想效果，”喬布斯在給萊恩·塔特的電子郵件中寫(xiě)道。此前，萊恩在博客中抨擊蘋(píng)果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技術(shù)。
“你可以不贊同我們，但我們的動(dòng)機(jī)是純潔的。”喬布斯寫(xiě)道，“禁止該技術(shù)是因?yàn)樘O(píng)果商店提供了太多自由，你能買(mǎi)到盜取個(gè)人隱私的程序，也能買(mǎi)到摧毀電池的程序，還能買(mǎi)色情影片?！?/p>
盡管如此，程序員們一直抱怨蘋(píng)果商店過(guò)于封閉，他們認(rèn)為蘋(píng)果商店在設(shè)計(jì)應(yīng)用程序上一直持獨(dú)裁態(tài)度。即問(wèn)題不在于它是封閉的，而在于它在規(guī)則制定方面是獨(dú)斷專(zhuān)行的，隱蔽的，頻繁變動(dòng)的。
如果蘋(píng)果公司能放寬透明度，就能避免上述大部分爭(zhēng)議。但根本上，蘋(píng)果不在乎爭(zhēng)議。
雖然批判仍在持續(xù)，但是蘋(píng)果商店已經(jīng)取得了巨大的成功，就連其反對(duì)者也不得不承認(rèn)它極其便捷且妙趣橫生。3、拒絕復(fù)雜“拒絕”可能是喬布斯在蘋(píng)果公司所扮演的首要角色。
“他簡(jiǎn)直是個(gè)過(guò)濾器，”蘋(píng)果電腦工程師赫茲菲爾德說(shuō)。每一天都會(huì)有設(shè)計(jì)者向喬布斯展示關(guān)于新產(chǎn)品和在現(xiàn)有產(chǎn)品上加入新特征的創(chuàng)意，而他的回答幾乎都是拒絕。
“我為那些我們沒(méi)有去做的產(chǎn)品感到驕傲，正如同我為那些我們做出來(lái)的產(chǎn)品感到驕傲一樣?！眴滩妓乖?2004年接受采訪時(shí)說(shuō)。
喬布斯拒絕的原因，不僅出于對(duì)復(fù)雜設(shè)計(jì)的一貫反感，還有成本考慮，并制造期待效應(yīng)。對(duì)一些復(fù)雜的設(shè)計(jì)說(shuō)不可以使成本降得更低，減少一些產(chǎn)品的特征還能制造一種期待。
“故意忽略一項(xiàng)人們想擁有的產(chǎn)品特征，會(huì)激發(fā)人們對(duì)它的渴望?！碧O(píng)果公司的前工程師雷德說(shuō)，“當(dāng)你在新版本中將這個(gè)功能加入時(shí)，用戶(hù)得償所愿，則更加高興?！?/p>
蘋(píng)果公司一遍又一遍地運(yùn)用著這個(gè)策略，最新的例子是iPhone O S4，它添加了多任務(wù)操作功能。事實(shí)上，該功能用戶(hù)們從2007年起就開(kāi)始要求。
再來(lái)看看iPad，真的沒(méi)法添加攝像裝置嗎？4、服務(wù)客戶(hù)不管你的產(chǎn)品有多好，它總有出問(wèn)題的時(shí)候。近年來(lái)，在筆記本和手機(jī)領(lǐng)域，蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們大多采取回避客戶(hù)而非服務(wù)客戶(hù)的策略。
它們關(guān)掉了自身的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，并將這項(xiàng)業(yè)務(wù)外包給由低薪員工組成的電話服務(wù)中心。它們甚至要客戶(hù)自己去網(wǎng)上尋找常見(jiàn)問(wèn)題的解答。
而二十年前，蘋(píng)果公司制訂零售策略時(shí)，就明確了一個(gè)壓倒一切的優(yōu)先目標(biāo)，即創(chuàng)立一種讓客戶(hù)完全聯(lián)想不到計(jì)算機(jī)工業(yè)的零售商店。他們致力于在商店中營(yíng)造一種類(lèi)似四季酒店大堂的友好氛圍。
G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會(huì)為你診斷每一款蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，而不管你從哪里買(mǎi)的。
除非過(guò)了保質(zhì)期，公司對(duì)上述服務(wù)不收取任何費(fèi)用。蘋(píng)果公司為何如此慷慨呢？曾在G enius Bar工作過(guò)的德?tīng)栒f(shuō)：“有時(shí)候客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)是為尋求幫助，但在離開(kāi)時(shí)卻購(gòu)買(mǎi)了新產(chǎn)品?！?/p>
5、忽略意見(jiàn)喬布斯總是在各種場(chǎng)合頻繁引用亨利·福特的名言：“如果我問(wèn)客戶(hù)他們需要什么，他們總是說(shuō)要‘一匹更快的馬！’”喬布斯用這句話，來(lái)說(shuō)明蘋(píng)果公司所信奉的哲學(xué)，即人們預(yù)想不到他們真正需要的東西?？蛻?hù)會(huì)告訴你一大堆他們所需要的東西，但是當(dāng)你按照他們的意圖制造出來(lái)時(shí)，這又不是他們想要的。
將那些尚不存在的東西形象化，并不是一件容易的事。不過(guò)喬布斯也不是將客戶(hù)的反饋視為無(wú)物。
他將其看做是鼓舞，而非方向；是方式，而非結(jié)果。所以蘋(píng)果總是能推出既能滿(mǎn)足客戶(hù)需求同時(shí)又超越客戶(hù)想象的新產(chǎn)品。
6、處處營(yíng)銷(xiāo)如同G enius Bar已被證明是天才創(chuàng)意一樣，如今風(fēng)行全球的蘋(píng)果宣。
2.蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
①未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢(shì) 往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。
而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。 正如管理大師德魯克所說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余”，這是真正的營(yíng)銷(xiāo)境界，而蘋(píng)果真正的做到了。
在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。
正如愛(ài)情真正令人高興的是追求的過(guò)程，而非婚后生活。 消費(fèi)者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢(shì)的目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。
②饑餓式營(yíng)銷(xiāo) 蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。
自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。 不少人或許是因?yàn)橘I(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。
有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì)滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。 蘋(píng)果和喬布斯，高傲且強(qiáng)勢(shì)，很多消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊(duì)，買(mǎi)產(chǎn)品要“預(yù)訂”，他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。
不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。蘋(píng)果的這種營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度又在強(qiáng)化其產(chǎn)品風(fēng)格：強(qiáng)勢(shì)、高傲和特立獨(dú)行。
因?yàn)椴蝗菀讚碛?，便?huì)更顯得珍貴，更加不同。這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。
③體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會(huì)考慮這樣的問(wèn)題，即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)是怎樣？蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。 如何讓用戶(hù)體驗(yàn)，第一步是演示。
神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。
他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能，而且樂(lè)趣叢生。喬布斯在Macworld大會(huì)上推出iPhone的時(shí)候，他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。
喬布斯通過(guò)iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?，然后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。于是他撥通了電話，喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話另一端說(shuō)，“我要訂4000杯拿鐵咖啡。
不，只是開(kāi)個(gè)玩笑”。只是一個(gè)玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買(mǎi)一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。
同時(shí)喬布斯擁有非常強(qiáng)大的煽動(dòng)力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛(ài)恨交織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢(shì)。
想想喬布斯1983年如何說(shuō)服百事可樂(lè)總裁約翰 斯卡利加盟蘋(píng)果：你想賣(mài)一輩子糖水，還是改變世界？ 打造蘋(píng)果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋(píng)果粉絲。 蘋(píng)果電腦已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了一個(gè)鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，蘋(píng)果電腦意味著特例獨(dú)行，意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。
喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果文化的理解。而蘋(píng)果的每一款都能讓消費(fèi)者欣喜若狂的說(shuō)：這就是我的蘋(píng)果！ 可口可樂(lè)在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費(fèi)者心理的首位，并因此代表美國(guó)價(jià)值。
喬布斯也做到了讓蘋(píng)果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個(gè)不同于其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。 其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。
3.蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)策略
為什么蘋(píng)果很迷人？為什么蘋(píng)果愛(ài)好者們都瘋狂追隨？一個(gè)頂級(jí)產(chǎn)品的魅力體現(xiàn)在什么地方？是產(chǎn)品本身或者說(shuō)這個(gè)品牌本身所具有的品位、優(yōu)雅、尊貴、時(shí)尚等元素，而不僅僅是其使用價(jià)值，即產(chǎn)品的品牌性格。
在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出，僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要賦予品牌更多人性化的因素，才能產(chǎn)生更大的吸引力。 蘋(píng)果的市值超過(guò)微軟1000多億美元，相當(dāng)于超越了一個(gè)惠普。
近10年來(lái)，PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，并不是靠技術(shù)起家的蘋(píng)果基本都找對(duì)了發(fā)展方向，從PC到消費(fèi)電子產(chǎn)品，到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導(dǎo)向，即通過(guò)某項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先從而稱(chēng)霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
他的成功更傾向于通過(guò)顧客導(dǎo)向，是基于對(duì)人性的了解，把握人的欲望和對(duì)需求的細(xì)節(jié)。從而一路把人性營(yíng)銷(xiāo)做到了極致。
①未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢(shì) 往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。
正如管理大師德魯克所說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余”，這是真正的營(yíng)銷(xiāo)境界，而蘋(píng)果真正的做到了。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。
但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。 正如愛(ài)情真正令人高興的是追求的過(guò)程，而非婚后生活。
消費(fèi)者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。 在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢(shì)的目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。
蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。 ②饑餓式營(yíng)銷(xiāo) 蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。
iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。 自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。
不少人或許是因?yàn)橘I(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì)滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。
蘋(píng)果和喬布斯，高傲且強(qiáng)勢(shì)，很多消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊(duì)，買(mǎi)產(chǎn)品要“預(yù)訂”，他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。 不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。
蘋(píng)果的這種營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度又在強(qiáng)化其產(chǎn)品風(fēng)格：強(qiáng)勢(shì)、高傲和特立獨(dú)行。因?yàn)椴蝗菀讚碛校銜?huì)更顯得珍貴，更加不同。
這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。 ③體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會(huì)考慮這樣的問(wèn)題，即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)是怎樣？蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
如何讓用戶(hù)體驗(yàn)，第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。
喬布斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能，而且樂(lè)趣叢生。
喬布斯在Macworld大會(huì)上推出iPhone的時(shí)候，他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。 喬布斯通過(guò)iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?，然后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。
于是他撥通了電話，喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話另一端說(shuō)，“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不，只是開(kāi)個(gè)玩笑”。
只是一個(gè)玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買(mǎi)一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。 同時(shí)喬布斯擁有非常強(qiáng)大的煽動(dòng)力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛(ài)恨交織的狠招。
這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢(shì)。想想喬布斯1983年如何說(shuō)服百事可樂(lè)總裁約翰 斯卡利加盟蘋(píng)果：你想賣(mài)一輩子糖水，還是改變世界？ 打造蘋(píng)果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋(píng)果粉絲。
蘋(píng)果電腦已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了一個(gè)鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，蘋(píng)果電腦意味著特例獨(dú)行，意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果文化的理解。
而蘋(píng)果的每一款都能讓消費(fèi)者欣喜若狂的說(shuō)：這就是我的蘋(píng)果！ 可口可樂(lè)在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費(fèi)者心理的首位，并因此代表美國(guó)價(jià)值。 喬布斯也做到了讓蘋(píng)果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個(gè)不同于其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。
其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)主張：“只要客戶(hù)需要，要多少有多少?！?/p>
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足：“你想要嗎？沒(méi)貨，下次再來(lái)試試吧。 ”蘋(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運(yùn)用的可是爐火純。
4.蘋(píng)果公司有什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
許多人都覺(jué)得蘋(píng)果成功是靠iPhone、iPad等硬件設(shè)備，殊不知這些只是表象，真正讓蘋(píng)果市值全球第一是蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)模式，可以這么說(shuō)，蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)模式可以領(lǐng)先3~5年。
OSX系統(tǒng)是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，全球有幾十萬(wàn)技術(shù)員在給蘋(píng)果開(kāi)發(fā)各種應(yīng)用，蘋(píng)果無(wú)須支付一分錢(qián)工資，卻可以按照銷(xiāo)售3:7分成，讓投資者看好蘋(píng)果。有人說(shuō)蘋(píng)果在中國(guó)很難成功，因?yàn)橹袊?guó)人會(huì)越獄，下載應(yīng)用無(wú)須付費(fèi)。
但蘋(píng)果還是會(huì)繼續(xù)成功，因?yàn)樗凶约旱牟僮飨到y(tǒng)、他可以開(kāi)發(fā)強(qiáng)大的手機(jī)CPU。谷歌花五千萬(wàn)美金購(gòu)買(mǎi)的安卓系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，開(kāi)放讓開(kāi)發(fā)者沒(méi)有收入，而且應(yīng)用質(zhì)量稂莠不齊。
蘋(píng)果手機(jī)返修率只有1.7%，而安卓系統(tǒng)手機(jī)卻高達(dá)20%。
5.蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些
為什么蘋(píng)果很迷人？為什么蘋(píng)果愛(ài)好者們都瘋狂追隨？一個(gè)頂級(jí)產(chǎn)品的魅力體現(xiàn)在什么地方？是產(chǎn)品本身或者說(shuō)這個(gè)品牌本身所具有的品位、優(yōu)雅、尊貴、時(shí)尚等元素，而不僅僅是其使用價(jià)值，即產(chǎn)品的品牌性格。
在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出，僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要賦予品牌更多人性化的因素，才能產(chǎn)生更大的吸引力。蘋(píng)果的市值超過(guò)微軟1000多億美元，相當(dāng)于超越了一個(gè)惠普。
近10年來(lái)，PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，并不是靠技術(shù)起家的蘋(píng)果基本都找對(duì)了發(fā)展方向，從PC到消費(fèi)電子產(chǎn)品，到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導(dǎo)向，即通過(guò)某項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先從而稱(chēng)霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
他的成功更傾向于通過(guò)顧客導(dǎo)向，是基于對(duì)人性的了解，把握人的欲望和對(duì)需求的細(xì)節(jié)。從而一路把人性營(yíng)銷(xiāo)做到了極致。
①未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢(shì) 往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。
正如管理大師德魯克所說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使推銷(xiāo)成為多余”，這是真正的營(yíng)銷(xiāo)境界，而蘋(píng)果真正的做到了。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。
但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。正如愛(ài)情真正令人高興的是追求的過(guò)程，而非婚后生活。
消費(fèi)者患得患失的心理和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。 在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，制造聲勢(shì)的目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝}。
蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。 ②饑餓式營(yíng)銷(xiāo) 蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。
iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。 自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。
不少人或許是因?yàn)橘I(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì)滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。
蘋(píng)果和喬布斯，高傲且強(qiáng)勢(shì)，很多消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊(duì)，買(mǎi)產(chǎn)品要“預(yù)訂”，他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。
蘋(píng)果的這種營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度又在強(qiáng)化其產(chǎn)品風(fēng)格：強(qiáng)勢(shì)、高傲和特立獨(dú)行。因?yàn)椴蝗菀讚碛?，便?huì)更顯得珍貴，更加不同。
這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。 ③體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會(huì)考慮這樣的問(wèn)題，即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)是怎樣？蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
如何讓用戶(hù)體驗(yàn)，第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。
喬布斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能，而且樂(lè)趣叢生。
喬布斯在Macworld大會(huì)上推出iPhone的時(shí)候，他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。喬布斯通過(guò)iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?，然后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。
于是他撥通了電話，喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話另一端說(shuō)，“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不，只是開(kāi)個(gè)玩笑”。
只是一個(gè)玩笑，卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買(mǎi)一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。 同時(shí)喬布斯擁有非常強(qiáng)大的煽動(dòng)力，他有著傳奇故事，跌蕩人生，以及讓人愛(ài)恨交織的狠招。
這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢(shì)。想想喬布斯1983年如何說(shuō)服百事可樂(lè)總裁約翰 斯卡利加盟蘋(píng)果：你想賣(mài)一輩子糖水，還是改變世界？ 打造蘋(píng)果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋(píng)果粉絲。
蘋(píng)果電腦已經(jīng)在消費(fèi)者心目中有了一個(gè)鮮明的印記，那就是：優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設(shè)計(jì)，蘋(píng)果電腦意味著特例獨(dú)行，意味著“cool”的工業(yè)設(shè)計(jì)，意味著時(shí)尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果文化的理解。
而蘋(píng)果的每一款都能讓消費(fèi)者欣喜若狂的說(shuō)：這就是我的蘋(píng)果！ 可口可樂(lè)在飲料行業(yè)中占據(jù)了消費(fèi)者心理的首位，并因此代表美國(guó)價(jià)值。喬布斯也做到了讓蘋(píng)果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個(gè)不同于其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。
其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)主張：“只要客戶(hù)需要，要多少有多少。”
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足：“你想要嗎？沒(méi)貨，下次再來(lái)試試吧?！碧O(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運(yùn)用的可是爐火純青。
6.求一份銷(xiāo)售蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)方案
如何才可以做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也簡(jiǎn)單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來(lái)的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡(jiǎn)單的通常也可以說(shuō)是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解.
五步
一。 打招呼（目光，微笑，真誠(chéng)）
二。介紹自己（簡(jiǎn)單，清楚，自信）
三。介紹產(chǎn)品（把產(chǎn)品放在顧客手上）
四。成交（快速，負(fù)責(zé)，替客戶(hù)拿主意）
五。再成交（多還要更多）
八點(diǎn)
一。良好的態(tài)度
二。準(zhǔn)時(shí)
三。做好準(zhǔn)備
四。做足八小時(shí)
五。保持地區(qū)
六。保持態(tài)度
七。知道自己在干什么，為什么？
八?？刂?.
要有系統(tǒng)的知識(shí)體系作為理論基礎(chǔ)，
要有強(qiáng)有力的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，
做的比別人更好，更多，
腦子要夠快
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是腦力運(yùn)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)，不是力氣，不是勇氣，不是膽量，不是運(yùn)氣，
要的是腦力的實(shí)力，
