計(jì)算機(jī)維護(hù)外包(計(jì)算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)過程中要注意哪些事項(xiàng))
1.計(jì)算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)過程中要注意哪些事項(xiàng)
(1)任何時候都應(yīng)保證電源線與信號線的連接牢固可靠；
(2)定期清洗軟盤驅(qū)動器的磁頭（如三個月、半年等）；
(3)計(jì)算機(jī)應(yīng)經(jīng)常處于運(yùn)動狀態(tài)，避免長期閑置不用；
(4)開機(jī)時應(yīng)先給外部設(shè)備加電，后給主機(jī)加電；關(guān)機(jī)時應(yīng)先關(guān)主機(jī)，后關(guān)各外部設(shè)備，開機(jī)后不能立即關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后也不能立即開機(jī)，中間應(yīng)間隔10秒以上；
(5)軟盤驅(qū)動器正在讀寫時，不能強(qiáng)行取出軟盤，平時不要觸摸裸露的盤面；
(6)在進(jìn)行鍵盤操作時，擊鍵不要用力過猛，否則會影響鍵盤的壽命；
2.計(jì)算機(jī)維護(hù)方面的注意事項(xiàng)
1.電腦應(yīng)放置于整潔的房間內(nèi)。
灰塵幾乎會對電腦的所有配件造成不良影響，從而縮短其使用壽命或影響其性能。 2.電腦應(yīng)擺放在寬敞的空間內(nèi)，周圍要保留散熱空間，不要與其它雜物混放。
3.電腦周圍嚴(yán)禁磁場。磁場會對顯示器、磁盤等造成嚴(yán)重影響。
音箱盡量不要置于顯示器附近，不要將磁盤放置于音箱之上。 4.不要在電腦桌上放置茶杯，更不能將其置于主機(jī)、顯示器、鍵盤之上，一旦水灑，后果嚴(yán)重。
5.電腦工作時不要搬動主機(jī)箱或使其受到?jīng)_擊震動，對于硬盤來講這是非常危險的動作。 6.硬盤讀盤時不可以突然關(guān)機(jī)或斷電。
如果電壓不穩(wěn)或經(jīng)常停電，您可以購買UPS來應(yīng)對。 7.環(huán)境干燥的情況下，應(yīng)謹(jǐn)防靜對電腦配件的影響。
此時您若需直接接觸電路板，請首先對自身放電（例如用手摸摸水管等）或采取其它絕緣措施（如：戴上接地手套）。 8.不要對各種配件或接口在開機(jī)的狀態(tài)下插拔（支持熱插拔的設(shè)備除外），否則，可能會造成燒毀相關(guān)芯片或電路板的嚴(yán)重后果。
9.應(yīng)定期對電源、光驅(qū)、軟驅(qū)、機(jī)箱內(nèi)部、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等進(jìn)行除塵。如果不便自行處理的話，可請專業(yè)人士來完成。
但您應(yīng)該知道顯示器內(nèi)有高壓電路，不可魯莽行事。 10.不要用酒精或洗衣粉等擦拭顯示器屏幕，如果有需要您可以用清水，但清水一定要吸附于紙巾或抹布之上，不可以讓清水流進(jìn)任何配件之內(nèi)。
11.不要頻繁地開關(guān)機(jī)，且開關(guān)機(jī)每次應(yīng)間隔片刻時間。 12.機(jī)箱內(nèi)不可以混入螺絲釘?shù)葘?dǎo)電體，否則極容易造成機(jī)箱內(nèi)的板卡短路，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
13.應(yīng)妥善保管電腦各種板卡及外設(shè)的驅(qū)動光盤及說明書，尤其是主板說明書。 14.不要連續(xù)長時間地使用光驅(qū)，如聽歌、看影碟等。
您可以將歌碟、影碟等拷到硬盤上來欣賞。 15.電腦在長時間沒有使用的情況下，建議您定期開機(jī)運(yùn)行一下，以便驅(qū)除其內(nèi)的潮氣。
3.電腦維護(hù)注意事項(xiàng)有那些
計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)
一， 開關(guān)機(jī)：
計(jì)算機(jī)設(shè)備一定要正確關(guān)閉電源，否則會影響其工作壽命，也是一些故障的罪魁禍?zhǔn)?
正確的電腦開關(guān)機(jī)順序是：開機(jī)，先接通并開啟計(jì)算機(jī)的外圍設(shè)備電源（如顯示器，打印機(jī)等），然后再開啟計(jì)算機(jī)主機(jī)電源；關(guān)機(jī)順序正好相反，先關(guān)主機(jī)電源，然后再斷開其他外圍設(shè)備的電源.
二， 計(jì)算機(jī)設(shè)備使用安全須知：
（一）. 計(jì)算機(jī)設(shè)備不宜放在灰塵較多的地方（比如靠近路邊的窗口等），實(shí)在沒有條件換地方的，應(yīng)該能用防塵罩等在不使用的時候蓋好；不宜放在較潮濕的地方（比如說水瓶集中處，飲水機(jī)等的旁邊，人倒水容易將水濺到設(shè)備上），還有就是注意主機(jī)箱的散熱，避免陽光直接照射到計(jì)算機(jī)上；
（二）. 計(jì)算機(jī)專用電源插座上應(yīng)嚴(yán)禁再使用其他電器，暖手爐等個人電器設(shè)備，下班時應(yīng)該檢查電腦設(shè)備是否全部關(guān)閉后再離開；
（三）. 不能在計(jì)算機(jī)工作的時候搬動計(jì)算機(jī)；
（四）. 切勿在計(jì)算機(jī)工作的時候插拔設(shè)備，頻繁地開關(guān)機(jī)器，帶電插撥各接口（除USB接口），容易燒毀接口卡或造成集成塊的損壞；
（五）. 防靜電，防灰塵，不能讓鍵盤，鼠標(biāo)等設(shè)備進(jìn)水；
（六）. 定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并整理磁盤.由于硬盤的頻繁使用，病毒，誤操作等，有些數(shù)據(jù)很容易丟失.所以要經(jīng)常對一些重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止幾個月完成的工作因備份不及時而全部丟失.經(jīng)常整理磁盤，及時清理垃圾文件，以免垃圾文件占用過多的磁盤空間，還給正常文件的查找和管理帶來不便，不僅容易將重要文件刪除，還會在急用時找不到需要的文件等等問題；
（七）. 發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)修，使機(jī)器始終工作于較好狀態(tài).包括：設(shè)備是否有異常問題 各個接線是否松動等；
（八）. 預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒，裝殺毒軟件，定期升級并且查殺病毒
計(jì)算機(jī)使用上注意的幾點(diǎn)：
1， 自動鏈接到一些陌生的網(wǎng)站.
上網(wǎng)時要注意，不懂的東西不要亂點(diǎn)，尤其是一些色情類的圖片，廣告漂浮在瀏覽器頁面當(dāng)中的，不要點(diǎn)擊它；如果它影響你瀏覽網(wǎng)頁，就上下拖動滑動條，直到最佳視角為止.
另外，一些上網(wǎng)插件盡量不要裝.還有不要安裝上網(wǎng)助手及其工具欄，這類軟件有時會影響瀏覽器的正常使用.
2， 不要隨便下載和安裝互聯(lián)網(wǎng)上的一些小的軟件或者程序.
3， 陌生人發(fā)來的電子函件.
收到陌生人發(fā)來的電子函件，尤其是那些標(biāo)題很具誘惑力，比如一則笑話，或者一封情書等，又帶有附件的電子函件.
4， 使用優(yōu)盤前先進(jìn)行查殺病毒操作，定期用防病毒軟件檢測系統(tǒng)有沒有病毒.
計(jì)算機(jī)病毒發(fā)作時常見的幾點(diǎn)表現(xiàn)：
1， 運(yùn)行速度明顯變慢；
2， 以前能正常運(yùn)行的軟件經(jīng)常發(fā)生內(nèi)存不足的錯誤；
3， 提示一些不相干的話.
4， 產(chǎn)生特定的圖象.
5， 未做什么操作，硬盤燈不斷閃爍.
6, Windows桌面圖標(biāo)發(fā)生變化.
7， 計(jì)算機(jī)突然死機(jī)或重啟.
8， 自動發(fā)送電子函件.
9， 鼠標(biāo)自動處于繁忙狀態(tài).
計(jì)算機(jī)遭遇病毒可能產(chǎn)生的不良后果：
1， 硬盤無法啟動，數(shù)據(jù)丟失
2， 系統(tǒng)文件丟失或被破壞
3， 文件目錄發(fā)生混亂
4， 部分文檔丟失或被破壞
5， 部分文檔自動加密碼
6， 網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法提供正常的服務(wù).
4.對有計(jì)算機(jī)維護(hù)應(yīng)該注意些什么
電腦的保養(yǎng)維護(hù)無非是希望靠平時的一些小動作、小功夫，使電腦能順利正常的工作及保持最佳的性能，盡量避免電腦的故障。
下面我分項(xiàng)介紹我是如何做保養(yǎng)維護(hù)工作的。 1、清理電腦內(nèi)部灰塵 （1） 先將主機(jī)后面的各種連接線拆下，不過注意，針對半懂不懂的朋友來，在拆下以前首先要作好標(biāo)記。
（2） 拆下外殼。 （3） 將所有的接口卡拆下來，同樣的要記下各條連線連往何處，以及方向。
（4） 先用刷子將接口卡上的灰塵掃干凈。 （5） 將各接口卡上有DIP包裝的IC再次用力將其下壓，避免它因時間久了而略微彈出形成接觸不良。
（6） 用棉花沾酒精（或去漬油）將各種接口卡金黃屬露銅部份的不潔物及銅墻銅綠擦拭干凈。 （7） 清理主機(jī)內(nèi)部的灰塵。
要小心上面有許多跳線不要弄掉了，否則插不回去，電腦無法工作了。 （8） 將軟硬磁盤驅(qū)動器上的灰塵也清一清。
（9） 清理光盤驅(qū)動器托盤的灰塵。 （10） 將位于主機(jī)箱后方的電源風(fēng)扇的積塵及雜物同樣清理一下。
（11） 清理完畢再將接口卡依次插回。 （12） 重新連回各條內(nèi)部連線。
（13） 裝上外殼，同時清理，屏幕也清理一下。 （14） 接上主機(jī)背面的外部接線。
（15） 啟動電腦。順利啟動，有沒有覺得干凈舒服一點(diǎn)，而且好像電腦變快了。
（16） 分別用清潔磁盤清潔大小軟盤的磁頭。 2、利用windows中的磁盤碎片整理程序整理硬盤數(shù)據(jù) （1） 先將磁盤中不必要的文件及目錄文件夾刪除。
（2） 選取“開始”、“程序”、“附件”、“系統(tǒng)工具”、“磁盤碎片整理程序”. （3） 選取需要整理碎片的磁盤驅(qū)動器號. （4） 點(diǎn)取“確定”后出現(xiàn)“磁盤碎片整理程序”對話框。 （5） 點(diǎn)“開始”，開始“磁盤整理”。
“磁盤碎片整理”完畢后，隨意打開一個程序，看看是不是比以前快了，這可不是心理作用，而是真的快了很多。 3、電腦使用常識與注意事項(xiàng) （1） 收音機(jī)、無線電話等無線設(shè)備盡量遠(yuǎn)離電腦； （2） 盡量少立在屏幕背面及側(cè)邊，以避免輻射； （3） 電腦使用后，養(yǎng)成習(xí)慣用防塵罩； （4） 使用屏幕保護(hù)裝置來保護(hù)屏幕并延長其使用周期。
（5） 自己動手（DIY）時，注意隨時放電。 說的就是靜電問題。
所以建議各位朋友，不論是在維修、保養(yǎng)電腦或是自己裝電腦時，都必須要隨時記得將人體“靜電”卻除（放電），再開始拆下機(jī)殼，以防止人體上的“靜電”量過高而破壞了您好的設(shè)備。 （6） 關(guān)于重新啟動的方法與注意事項(xiàng)。
啟動電腦的方法有三種： ①熱啟動（Ctrl+Alt+Del鍵）： 非完全硬件重新設(shè)置（reset）的重新啟動，使用時機(jī)：如調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置、想要重新啟動電腦或輕微的死機(jī)。但是建議朋友們在處理病毒的相關(guān)問題、需要重新啟動電腦時勿使用熱啟動方式來重新啟動，一定要使用冷啟動（Reset鍵）或干脆關(guān)掉電源再重新打開，以便降低病毒勇于進(jìn)取電腦的危害。
②冷啟動（機(jī)箱上的Reset鍵）： 完全在硬件上重新設(shè)置（Reset）整個系統(tǒng)，包括芯片以及整個電腦系統(tǒng)，使其完全的回到一個初始狀態(tài)再重新啟動電腦。建議除一般情況使用熱啟動外，其他要重新啟動電腦時都使用冷啟動。
最好不用電源開關(guān)來重新啟動電腦。 ③電源切換：開關(guān) 其實(shí)就是作為電源開關(guān)，它并并非是用于重新啟動電腦的，建議除非是要開關(guān)機(jī)，否則不要使用電源切換開關(guān)來重新啟動電腦。
提醒如果朋友們在使用此方法時：注意每次將電源開關(guān)切至OFF后，如果要再度打開，請盡量停頓5秒鐘后再打開。這樣可以避免瞬間電流過大，對電腦造成破壞，對硬件保養(yǎng)也是很有意義的。
5.電腦維護(hù)人員有哪些注意事項(xiàng)
電腦維修的基本原則和方法 這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎(chǔ)，需要認(rèn)真遵守執(zhí)行。
§1.1 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則： 一、進(jìn)行維修判斷須從最簡單的事情做起 簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。 簡單的事情就是觀察，它包括： 1、電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等； 2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同； 3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等； 4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。
簡捷的環(huán)境包括： 1、后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)； 2、在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運(yùn)行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件； 3、在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來進(jìn)行分析判斷 從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。
二、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做” 先想后做，包括以下幾個方面： 首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。
其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。 最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。
三、在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬： 即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。 四、在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機(jī)不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機(jī)器也在啟動，同時啟動完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等），為時，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。
第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項(xiàng) §2.1 電腦維修步驟 對電腦進(jìn)行維修，應(yīng)遵循如下步驟： 一、了解情況 即在服務(wù)前，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進(jìn)行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況，將使現(xiàn)場維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。
了解用戶的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。 向用戶了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。
這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。 二、復(fù)現(xiàn)故障 即在與用戶充分溝通的情況下，確認(rèn)： 1. 用戶所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在，并對所見現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷，確定下一步的操作； 2. 是否還有其它故障存在。
三、判斷、維修 即對所見的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進(jìn)行修復(fù)的過程。在進(jìn)行判斷維修的過程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項(xiàng)，及第二、三部分所述內(nèi)容進(jìn)行操作。
四、檢驗(yàn) 1. 維修后必須進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機(jī)正常的標(biāo)準(zhǔn)，參見《聯(lián)想臺式電腦整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)范》； 2. 必須按照《XX維修檢驗(yàn)確認(rèn)單》所列內(nèi)容，進(jìn)行整機(jī)驗(yàn)機(jī)，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故障，并及時排除之。
§2.2 電腦維修操作 在維修過程中，下列各條款應(yīng)引起切實(shí)的關(guān)注和注意。 一、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大； 二、在維修時，須查驗(yàn)、核對裝箱單及配置； 三、必須充分地與用戶溝通。
了解用戶的操作過程、出故障時所進(jìn)行過的操作、用戶使用電腦的水平等。 四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察?。?！ 1. 周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；安放電腦的臺面是否穩(wěn)固。
周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異常現(xiàn)象； 2. 硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現(xiàn)象；用戶加裝的與機(jī)器相連的其它設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其它硬件設(shè)施； 3. 軟件環(huán)境： A. 系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方； B. 除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適； 4. 加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時間是否正確； 5. 拆裝部件時的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況； 6. 觀察用戶的操作過程和習(xí)慣，及是否符合要求等。 五、在維修前，。
6.計(jì)算機(jī)維護(hù)方面的注意事項(xiàng)
1.電腦應(yīng)放置于整潔的房間內(nèi)。
灰塵幾乎會對電腦的所有配件造成不良影響，從而縮短其使用壽命或影響其性能。 2.電腦應(yīng)擺放在寬敞的空間內(nèi)，周圍要保留散熱空間，不要與其它雜物混放。
3.電腦周圍嚴(yán)禁磁場。磁場會對顯示器、磁盤等造成嚴(yán)重影響。
音箱盡量不要置于顯示器附近，不要將磁盤放置于音箱之上。 4.不要在電腦桌上放置茶杯，更不能將其置于主機(jī)、顯示器、鍵盤之上，一旦水灑，后果嚴(yán)重。
5.電腦工作時不要搬動主機(jī)箱或使其受到?jīng)_擊震動，對于硬盤來講這是非常危險的動作。 6.硬盤讀盤時不可以突然關(guān)機(jī)或斷電。
如果電壓不穩(wěn)或經(jīng)常停電，您可以購買UPS來應(yīng)對。 7.環(huán)境干燥的情況下，應(yīng)謹(jǐn)防靜對電腦配件的影響。
此時您若需直接接觸電路板，請首先對自身放電（例如用手摸摸水管等）或采取其它絕緣措施（如：戴上接地手套）。 8.不要對各種配件或接口在開機(jī)的狀態(tài)下插拔（支持熱插拔的設(shè)備除外），否則，可能會造成燒毀相關(guān)芯片或電路板的嚴(yán)重后果。
9.應(yīng)定期對電源、光驅(qū)、軟驅(qū)、機(jī)箱內(nèi)部、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等進(jìn)行除塵。如果不便自行處理的話，可請專業(yè)人士來完成。
但您應(yīng)該知道顯示器內(nèi)有高壓電路，不可魯莽行事。 10.不要用酒精或洗衣粉等擦拭顯示器屏幕，如果有需要您可以用清水，但清水一定要吸附于紙巾或抹布之上，不可以讓清水流進(jìn)任何配件之內(nèi)。
11.不要頻繁地開關(guān)機(jī)，且開關(guān)機(jī)每次應(yīng)間隔片刻時間。 12.機(jī)箱內(nèi)不可以混入螺絲釘?shù)葘?dǎo)電體，否則極容易造成機(jī)箱內(nèi)的板卡短路，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
13.應(yīng)妥善保管電腦各種板卡及外設(shè)的驅(qū)動光盤及說明書，尤其是主板說明書。 14.不要連續(xù)長時間地使用光驅(qū)，如聽歌、看影碟等。
您可以將歌碟、影碟等拷到硬盤上來欣賞。 15.電腦在長時間沒有使用的情況下，建議您定期開機(jī)運(yùn)行一下，以便驅(qū)除其內(nèi)的潮氣滿意請采納。
