本文所說盤點(diǎn)流程指月度盤點(diǎn),門店每天按照規(guī)定需要日盤與班盤的不在本文范圍內(nèi)。
月度盤點(diǎn)盈虧結(jié)果將直接體現(xiàn)在門店的績(jī)效考核中,門店必須按照規(guī)定的盤點(diǎn)流程做好每一步的工作。 一、月度盤點(diǎn)時(shí)間:每月一次,一般安排在月度第三周的星期二。
二、參加盤點(diǎn)商品:便利店全部商品(不包括潤(rùn)滑油,包括便利店促銷品與包裝袋)。 三、參加盤點(diǎn)門店:所有已經(jīng)開業(yè)的便利店。
四、盤點(diǎn)參加人員 各門店油站經(jīng)理、記帳員、便利店店員。 由油站經(jīng)理安排足夠的時(shí)間和人手參與當(dāng)天的盤點(diǎn),油站經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)門店的盤點(diǎn)工作,記帳員負(fù)責(zé)監(jiān)盤、HD系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入核對(duì)。
便利店員負(fù)責(zé)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入。 五、盤點(diǎn)前準(zhǔn)備 (1)盤點(diǎn)前所有門店把進(jìn)貨、贈(zèng)品進(jìn)貨全部錄入RMS系統(tǒng)(直送部分,直送收貨模塊中贈(zèng)品錄入)。
(2)整理門店、小倉庫內(nèi)商品。 (3)統(tǒng)配模式的門店要關(guān)注盤點(diǎn)前幾天當(dāng)前庫存,如果由于統(tǒng)配數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異,要及時(shí)通知中央倉員工修改。
(4)中央倉在盤點(diǎn)前處理完所有統(tǒng)配差異數(shù)據(jù)。 (5) 所有門店的進(jìn)貨數(shù)據(jù)在進(jìn)貨后,由記帳員負(fù)責(zé)核對(duì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部 (統(tǒng)配數(shù)據(jù)聯(lián)系中央倉;直配數(shù)據(jù)聯(lián)系供應(yīng)鏈助理),特別是盤點(diǎn)前所有進(jìn)貨、退貨的數(shù)據(jù)都必須核對(duì)完畢,所有的盤點(diǎn)程序必須按照市場(chǎng)部規(guī)定的程序進(jìn)行。
六、盤點(diǎn)的注意事項(xiàng): (1)盤點(diǎn)為停業(yè)盤點(diǎn)(明盤) (2)在規(guī)定時(shí)間各門店記帳員負(fù)責(zé)交換HD系統(tǒng)數(shù)據(jù)。發(fā)起盤點(diǎn)部門(市場(chǎng)部)系統(tǒng)中查看門點(diǎn)是否交換數(shù)據(jù),。
(3)門店前臺(tái)交換POS機(jī)銷售數(shù)據(jù)后,后臺(tái)RMS系統(tǒng)中門店根據(jù)盤點(diǎn)計(jì)劃,做庫存快照、按照系統(tǒng)提示開始盤點(diǎn)。 (4)門店可以根據(jù)商品盤點(diǎn)明細(xì)表盤點(diǎn),門店的庫存數(shù)包括賣場(chǎng)陳列的商品數(shù)(貨架及各種促銷陳列)與小倉的庫存數(shù)。
(5)門店在盤點(diǎn)后,店員和記帳員、油站經(jīng)理核對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果,三人確認(rèn)簽字后,店員導(dǎo)入HD系統(tǒng)盤點(diǎn)模塊。導(dǎo)入數(shù)據(jù)EXCEL格式。
(6)盤點(diǎn)結(jié)束后數(shù)據(jù)立刻輸入系統(tǒng)上傳,同時(shí)恢復(fù)銷售。 七、門店盤點(diǎn)后工作 盤點(diǎn)結(jié)束后,油站可以在RMS后臺(tái)看到門店本次盤點(diǎn)的盤點(diǎn)盈虧。
油站如果是因?yàn)槌霈F(xiàn)誤輸入現(xiàn)象,可以在盤點(diǎn)模塊中重新輸入正確數(shù)據(jù),盤點(diǎn)數(shù)據(jù)確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)中確認(rèn)上傳。 如果油站盤點(diǎn)數(shù)據(jù)確認(rèn)上傳后有特殊情況需要再次修改盤點(diǎn)單據(jù),需要區(qū)域會(huì)計(jì)開放權(quán)限。
油站必須在第二天下班前處理完所有的盤點(diǎn)差異。如果在第二天油站沒有修改盤點(diǎn)數(shù)據(jù),發(fā)起盤點(diǎn)部門視同油站默認(rèn)盤點(diǎn)結(jié)果。
八、完成盤入單,結(jié)束盤點(diǎn) 門店確認(rèn)上傳盤點(diǎn)盈虧后,大區(qū)財(cái)務(wù)完成盤入單。 九、盤點(diǎn)單據(jù)的處理(參照輕油潤(rùn)滑油盤點(diǎn)單據(jù)) RMS系統(tǒng)中可以打印一式兩份的盤點(diǎn)盈虧單。
門店留存一份,另一份經(jīng)區(qū)域財(cái)務(wù)上交大區(qū)財(cái)務(wù)。 區(qū)域會(huì)計(jì)打印區(qū)域盤點(diǎn)盈虧單,交區(qū)域經(jīng)理簽字上交財(cái)會(huì)。
十、備注。
“鴻商”軟件盤點(diǎn)流程中主要環(huán)節(jié):清點(diǎn)商品實(shí)物數(shù)據(jù)、盤點(diǎn)登記、盤點(diǎn)單錄入、盤點(diǎn)審核。其中“盤點(diǎn)單錄入”內(nèi)容主要如下:
1)、前臺(tái)錄入:
(1) 前臺(tái)盤點(diǎn)程序錄入資料:在前臺(tái)收銀機(jī)開機(jī)時(shí)出現(xiàn)菜單欄選第二項(xiàng)“STOCK”。盤點(diǎn)資料錄入與銷售操作一樣的;
(2) 在后臺(tái)打開“統(tǒng)計(jì)分析-單據(jù)-盤點(diǎn)單統(tǒng)計(jì)”在“類型”選中“POS”-確定-選中單據(jù)-按“轉(zhuǎn)換”-提示成功轉(zhuǎn)換為手工盤點(diǎn)單信息,確定;
(3)在“統(tǒng)計(jì)分析-單據(jù)-盤點(diǎn)單統(tǒng)計(jì)”在“類型”選中”手工“、”單據(jù)“選“草稿”-確定-選中單據(jù)右鍵-打開單據(jù)-審核即可;
注 a. 如果盤點(diǎn)錄入不打印小票可在盤點(diǎn)程序菜單選擇“關(guān)閉打印”后再進(jìn)入“聯(lián)機(jī)盤點(diǎn)”或“脫機(jī)盤點(diǎn)”即可;b. 從POS機(jī)轉(zhuǎn)換過來的手工盤點(diǎn)單,在備注里有提示的(從哪張POS機(jī)錄入的小票號(hào)轉(zhuǎn)換過來);
2)、后臺(tái)錄入:
在“業(yè)務(wù)管理-庫存管理-手工盤點(diǎn)單”將所有手工盤點(diǎn)表錄入并審核完;
有疑問請(qǐng)通過鴻新大真官網(wǎng)或者“鴻商”軟件的“關(guān)于”的聯(lián)系方式與軟件商聯(lián)系。
盤點(diǎn)作業(yè)指導(dǎo)書 盤點(diǎn)的目的:反映真實(shí)庫存量,了解利潤(rùn),商品損耗,查出缺項(xiàng)商品,引進(jìn)新品,得出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)行考核評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問題,制定相應(yīng)措施,盤點(diǎn)是熟悉商品、了解庫存情況的最好機(jī)會(huì),因此說盤點(diǎn)是商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)中的一件大事,所以我們必須重視每一次的盤點(diǎn)工作。
人員組成及職責(zé):盤點(diǎn)小組、稽核組、指揮部。 盤點(diǎn)小組:是由導(dǎo)購員組成的多個(gè)小組,每二人為一組,一人負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)、一人負(fù)責(zé)填表。
盤點(diǎn)職責(zé):盤點(diǎn)前確認(rèn)盤點(diǎn)表張數(shù)、填表人分別在盤點(diǎn)表上簽字,然后再對(duì)商品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)記入盤點(diǎn)表,盤點(diǎn)人先報(bào)貨架編號(hào)再進(jìn)行商品盤點(diǎn)。 稽核組:由后勤和系統(tǒng)員組成, 抽查職責(zé):主要核對(duì)已盤商品表簽名、編頁、填寫是否正確。
對(duì)有疑問不完善的地方核查并記錄清楚,抽查者應(yīng)先了解存貨及其他信息,明白填表人、盤點(diǎn)人的分組情況,抽查重點(diǎn)是金額大、單價(jià)高、容易出錯(cuò)的對(duì)象,每張盤點(diǎn)表抽查比例應(yīng)在二0%以上。抽查商品的編碼、條碼、數(shù)量正確無誤后,在抽查欄內(nèi)打“√”并在該頁底簽名。
抽查發(fā)現(xiàn)盤點(diǎn)數(shù)量不符,應(yīng)立即通知原盤點(diǎn)組人員確認(rèn)更正及簽名。抽查者應(yīng)向指揮部匯報(bào)抽查各組所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)、缺點(diǎn),以備指揮部評(píng)優(yōu)用。
指揮部:(主持工作店長(zhǎng)與系統(tǒng)主管)主要負(fù)責(zé)人員分派、編組,解決一些突發(fā)事件,對(duì)盤點(diǎn)小組進(jìn)行評(píng)優(yōu)。 一、怎樣盤點(diǎn): (一) 盤點(diǎn)分為事前準(zhǔn)備:擬定計(jì)劃,人員安排,環(huán)境管理,盤點(diǎn)工具準(zhǔn)備,顧客及廠商告知,動(dòng)前講學(xué),財(cái)務(wù)處理完所有傳票(所有業(yè)務(wù)單據(jù)),制定手工盤點(diǎn)表。
(二) 盤點(diǎn)原則:由左而右,由上而下,不得跳躍盤點(diǎn),盤點(diǎn)者咬字要清晰,(如:四個(gè)與一0個(gè)要清楚),音量要適中,過大會(huì)影響其它組,盤點(diǎn)者念數(shù)量應(yīng)強(qiáng)調(diào)單位,如:5個(gè)、陸條、二套、三張、漆罐等等。特殊情況時(shí)要反復(fù)念讓填表者核對(duì)。
盤點(diǎn)人點(diǎn)數(shù)時(shí)不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將靠鏡面而放的商品多點(diǎn)數(shù)。
盤點(diǎn)中如遇到疑問要問指揮或相應(yīng)柜組人員詢問或讓系統(tǒng)人員電腦查詢清楚。遇到過期、變質(zhì)、損壞的商品時(shí)應(yīng)放入待處理品筐。
(三) 商品:歸位、歸類、價(jià)格整理、倉庫整理。 (四) 盤點(diǎn)區(qū)域劃分:先倉庫后賣場(chǎng);從上而下;以左至右,二人為一組的方式,進(jìn)行初盤、抽盤、復(fù)盤。
(5) 盤點(diǎn)人念品名時(shí)要按規(guī)范(品牌+主題詞+規(guī)格或貨號(hào))順序念,條碼按先漆后陸中間停頓念,念編碼時(shí)按先四后中間停頓念。 (陸) 對(duì)死角:不易清點(diǎn)、單價(jià)高、數(shù)量多、模糊的商品應(yīng)進(jìn)行復(fù)盤。
(漆) 注意確認(rèn)盤點(diǎn)單的簽名,盤點(diǎn)完畢之后是否全部回收完畢。 (吧) 事后處理,賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)立即通知系統(tǒng)糾正,并也寫標(biāo)價(jià)牌。
系統(tǒng)人員進(jìn)行錄入單據(jù)(原件),作出結(jié)論。 二、盤點(diǎn)注意事項(xiàng) (一) 盤點(diǎn)當(dāng)天不可進(jìn)貨。
(二) 倉庫盤點(diǎn)完畢立即封庫存。 (三) 盤點(diǎn)時(shí)不良商品應(yīng)納入盤點(diǎn)表。
(四) 注意盤點(diǎn)時(shí)效性很強(qiáng)。 三、盤點(diǎn)流程跟蹤表 一.門店必須認(rèn)真填寫跟蹤表,并傳回總部進(jìn)行核查,上報(bào)。
二.保管員要對(duì)每一次盤點(diǎn)后的盈虧及各類表進(jìn)行單獨(dú)保存(可用文件袋)。 四、怎樣做好盤點(diǎn) (一) 做好整理工作(好的整理是成功的一半)。
(二) 細(xì)心(要求準(zhǔn)確)。 (三) 認(rèn)真(認(rèn)真是先決條件)。
超市具有貨品多,單個(gè)貨品數(shù)量大,而且盤點(diǎn)時(shí)間要求的非常嚴(yán)格,不能影響第二天正常營(yíng)業(yè),所以想要盤點(diǎn)的準(zhǔn)確,迅速,需要從幾個(gè)方面做準(zhǔn)備。
1. 盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作非常重要提高盤點(diǎn)效率,提升盤點(diǎn)準(zhǔn)確度,關(guān)鍵在于盤點(diǎn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)。比如說盤點(diǎn)范圍,尤其是交叉盤點(diǎn),對(duì)盤點(diǎn)對(duì)象不熟悉的人,不容易分清哪些是應(yīng)該盤點(diǎn)的,哪些是不需要盤點(diǎn)的,哪些是已售未提的,哪些是返貨給廠家的。
再說賣場(chǎng)的整理,一排雕牌洗衣皂中間夾雜著一塊立白洗衣皂,如果在盤點(diǎn)前沒有好好整理這種情況,很難控制盤點(diǎn)錯(cuò)誤率。2. 盤點(diǎn)前的動(dòng)員工作,思想工作非專職盤點(diǎn)人員,對(duì)盤點(diǎn)的意義不十分清楚。
因?yàn)楸P點(diǎn)是密集型勞動(dòng),盤點(diǎn)人員的責(zé)任心是左右盤點(diǎn)成敗的一個(gè)重要因素。超市盤點(diǎn)對(duì)于超市的員工來說叫大夜,是很難熬負(fù)擔(dān)很重的工作,容易產(chǎn)生心理抵觸情緒。
所以,要求非專業(yè)盤點(diǎn)人員來做盤點(diǎn)時(shí),事前的思想工作非常重要。另外,非專業(yè)盤點(diǎn)人員的事前培訓(xùn)也是需要盤點(diǎn)組織者下大功夫來完成的。
每3個(gè)月或者半年一次的盤點(diǎn)工作,無論老員工還是新員工都不是非常熟悉流程,培訓(xùn)工作不可忽視。3. 盤點(diǎn)流程的掌控盤點(diǎn)是靠人去完成的。
如何把握人的工作質(zhì)量,如果把握人的工作進(jìn)度,是需要盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人來掌控的。唯有制定一套完整的盤點(diǎn)流程,才能讓盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人運(yùn)籌帷幄,決勝盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
盤點(diǎn)流程的把握,首先需要進(jìn)行工作內(nèi)容的劃分,不僅僅是盤點(diǎn)人員,包括現(xiàn)場(chǎng)的支撐人員在內(nèi),每個(gè)人清楚自己的職責(zé),依靠一個(gè)有效的組織來完成一套完善的流程,是最佳狀態(tài)。4. 掌握徹查,復(fù)查的重點(diǎn)全盤復(fù)查是耗時(shí)耗力的工作,掌握徹查和復(fù)查的重點(diǎn)是提高盤點(diǎn)效率的重要方面。
復(fù)查重點(diǎn)有四方面需要思考:1是盤點(diǎn)對(duì)象的復(fù)雜度,價(jià)值。2是盤點(diǎn)人員的狀態(tài)。
3是管理疏松的環(huán)節(jié)。4是依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。
首先高難度的貨架,高價(jià)格的商品需要進(jìn)行復(fù)查。其次,根據(jù)客觀狀況判斷盤點(diǎn)人員狀態(tài),對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)查。
三是對(duì)內(nèi)部管理疏松的環(huán)節(jié)涉及到的物品進(jìn)行復(fù)查。最后是根據(jù)整體盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。
5. 防止漏盤的方法漏盤是盤點(diǎn)的大忌,小至一個(gè)品種,一層貨架,大至一個(gè)貨架或者一個(gè)庫房也有可能。防止漏盤的方法很多,有效的方法和最原始的方法都可以。
有效的方法是使用IT手段,在這里不詳盡闡述了。原始方法可以是使用盤點(diǎn)單據(jù),控制好制作盤點(diǎn)單據(jù),到回收盤點(diǎn)單據(jù)的整個(gè)流程應(yīng)該問題不大。
6. 尋找異常數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)如何能夠找到不正常的盤點(diǎn)數(shù)據(jù),方法多種,比如說非專業(yè)盤點(diǎn)的情況下是和之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)等等方法,但是比較費(fèi)事費(fèi)力。利用IT手段是可以確定異常盤點(diǎn)記錄。
7. 數(shù)據(jù)匯總的方法如果依然停留在人工匯總盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的階段的話,那么盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總是一件工作量大,還需要格外細(xì)心的工作。前面的工作都做的很完美,這個(gè)工作的1個(gè)小小的錯(cuò)誤會(huì)抹殺所有之前的工作。
依靠電子盤點(diǎn)手段可以直接生成盤點(diǎn)數(shù)據(jù),不需要介入人為操作。以上出自躬行盤點(diǎn)公司-專業(yè)第三方盤點(diǎn)公司。
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