本文所說盤點流程指月度盤點,門店每天按照規(guī)定需要日盤與班盤的不在本文范圍內(nèi)。
月度盤點盈虧結(jié)果將直接體現(xiàn)在門店的績效考核中,門店必須按照規(guī)定的盤點流程做好每一步的工作。 一、月度盤點時間:每月一次,一般安排在月度第三周的星期二。
二、參加盤點商品:便利店全部商品(不包括潤滑油,包括便利店促銷品與包裝袋)。 三、參加盤點門店:所有已經(jīng)開業(yè)的便利店。
四、盤點參加人員 各門店油站經(jīng)理、記帳員、便利店店員。 由油站經(jīng)理安排足夠的時間和人手參與當天的盤點,油站經(jīng)理全權負責門店的盤點工作,記帳員負責監(jiān)盤、HD系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入核對。
便利店員負責盤點數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入。 五、盤點前準備 (1)盤點前所有門店把進貨、贈品進貨全部錄入RMS系統(tǒng)(直送部分,直送收貨模塊中贈品錄入)。
(2)整理門店、小倉庫內(nèi)商品。 (3)統(tǒng)配模式的門店要關注盤點前幾天當前庫存,如果由于統(tǒng)配數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異,要及時通知中央倉員工修改。
(4)中央倉在盤點前處理完所有統(tǒng)配差異數(shù)據(jù)。 (5) 所有門店的進貨數(shù)據(jù)在進貨后,由記帳員負責核對,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系市場部 (統(tǒng)配數(shù)據(jù)聯(lián)系中央倉;直配數(shù)據(jù)聯(lián)系供應鏈助理),特別是盤點前所有進貨、退貨的數(shù)據(jù)都必須核對完畢,所有的盤點程序必須按照市場部規(guī)定的程序進行。
六、盤點的注意事項: (1)盤點為停業(yè)盤點(明盤) (2)在規(guī)定時間各門店記帳員負責交換HD系統(tǒng)數(shù)據(jù)。發(fā)起盤點部門(市場部)系統(tǒng)中查看門點是否交換數(shù)據(jù),。
(3)門店前臺交換POS機銷售數(shù)據(jù)后,后臺RMS系統(tǒng)中門店根據(jù)盤點計劃,做庫存快照、按照系統(tǒng)提示開始盤點。 (4)門店可以根據(jù)商品盤點明細表盤點,門店的庫存數(shù)包括賣場陳列的商品數(shù)(貨架及各種促銷陳列)與小倉的庫存數(shù)。
(5)門店在盤點后,店員和記帳員、油站經(jīng)理核對盤點結(jié)果,三人確認簽字后,店員導入HD系統(tǒng)盤點模塊。導入數(shù)據(jù)EXCEL格式。
(6)盤點結(jié)束后數(shù)據(jù)立刻輸入系統(tǒng)上傳,同時恢復銷售。 七、門店盤點后工作 盤點結(jié)束后,油站可以在RMS后臺看到門店本次盤點的盤點盈虧。
油站如果是因為出現(xiàn)誤輸入現(xiàn)象,可以在盤點模塊中重新輸入正確數(shù)據(jù),盤點數(shù)據(jù)確認無誤后,系統(tǒng)中確認上傳。 如果油站盤點數(shù)據(jù)確認上傳后有特殊情況需要再次修改盤點單據(jù),需要區(qū)域會計開放權限。
油站必須在第二天下班前處理完所有的盤點差異。如果在第二天油站沒有修改盤點數(shù)據(jù),發(fā)起盤點部門視同油站默認盤點結(jié)果。
八、完成盤入單,結(jié)束盤點 門店確認上傳盤點盈虧后,大區(qū)財務完成盤入單。 九、盤點單據(jù)的處理(參照輕油潤滑油盤點單據(jù)) RMS系統(tǒng)中可以打印一式兩份的盤點盈虧單。
門店留存一份,另一份經(jīng)區(qū)域財務上交大區(qū)財務。 區(qū)域會計打印區(qū)域盤點盈虧單,交區(qū)域經(jīng)理簽字上交財會。
十、備注。
“鴻商”軟件盤點流程中主要環(huán)節(jié):清點商品實物數(shù)據(jù)、盤點登記、盤點單錄入、盤點審核。其中“盤點單錄入”內(nèi)容主要如下:
1)、前臺錄入:
(1) 前臺盤點程序錄入資料:在前臺收銀機開機時出現(xiàn)菜單欄選第二項“STOCK”。盤點資料錄入與銷售操作一樣的;
(2) 在后臺打開“統(tǒng)計分析-單據(jù)-盤點單統(tǒng)計”在“類型”選中“POS”-確定-選中單據(jù)-按“轉(zhuǎn)換”-提示成功轉(zhuǎn)換為手工盤點單信息,確定;
(3)在“統(tǒng)計分析-單據(jù)-盤點單統(tǒng)計”在“類型”選中”手工“、”單據(jù)“選“草稿”-確定-選中單據(jù)右鍵-打開單據(jù)-審核即可;
注 a. 如果盤點錄入不打印小票可在盤點程序菜單選擇“關閉打印”后再進入“聯(lián)機盤點”或“脫機盤點”即可;b. 從POS機轉(zhuǎn)換過來的手工盤點單,在備注里有提示的(從哪張POS機錄入的小票號轉(zhuǎn)換過來);
2)、后臺錄入:
在“業(yè)務管理-庫存管理-手工盤點單”將所有手工盤點表錄入并審核完;
有疑問請通過鴻新大真官網(wǎng)或者“鴻商”軟件的“關于”的聯(lián)系方式與軟件商聯(lián)系。
盤點作業(yè)指導書 盤點的目的:反映真實庫存量,了解利潤,商品損耗,查出缺項商品,引進新品,得出經(jīng)營業(yè)績,實行考核評估,發(fā)現(xiàn)問題,制定相應措施,盤點是熟悉商品、了解庫存情況的最好機會,因此說盤點是商場日常經(jīng)營中的一件大事,所以我們必須重視每一次的盤點工作。
人員組成及職責:盤點小組、稽核組、指揮部。 盤點小組:是由導購員組成的多個小組,每二人為一組,一人負責點數(shù)、一人負責填表。
盤點職責:盤點前確認盤點表張數(shù)、填表人分別在盤點表上簽字,然后再對商品進行點數(shù)記入盤點表,盤點人先報貨架編號再進行商品盤點。 稽核組:由后勤和系統(tǒng)員組成, 抽查職責:主要核對已盤商品表簽名、編頁、填寫是否正確。
對有疑問不完善的地方核查并記錄清楚,抽查者應先了解存貨及其他信息,明白填表人、盤點人的分組情況,抽查重點是金額大、單價高、容易出錯的對象,每張盤點表抽查比例應在二0%以上。抽查商品的編碼、條碼、數(shù)量正確無誤后,在抽查欄內(nèi)打“√”并在該頁底簽名。
抽查發(fā)現(xiàn)盤點數(shù)量不符,應立即通知原盤點組人員確認更正及簽名。抽查者應向指揮部匯報抽查各組所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)、缺點,以備指揮部評優(yōu)用。
指揮部:(主持工作店長與系統(tǒng)主管)主要負責人員分派、編組,解決一些突發(fā)事件,對盤點小組進行評優(yōu)。 一、怎樣盤點: (一) 盤點分為事前準備:擬定計劃,人員安排,環(huán)境管理,盤點工具準備,顧客及廠商告知,動前講學,財務處理完所有傳票(所有業(yè)務單據(jù)),制定手工盤點表。
(二) 盤點原則:由左而右,由上而下,不得跳躍盤點,盤點者咬字要清晰,(如:四個與一0個要清楚),音量要適中,過大會影響其它組,盤點者念數(shù)量應強調(diào)單位,如:5個、陸條、二套、三張、漆罐等等。特殊情況時要反復念讓填表者核對。
盤點人點數(shù)時不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹防將靠鏡面而放的商品多點數(shù)。
盤點中如遇到疑問要問指揮或相應柜組人員詢問或讓系統(tǒng)人員電腦查詢清楚。遇到過期、變質(zhì)、損壞的商品時應放入待處理品筐。
(三) 商品:歸位、歸類、價格整理、倉庫整理。 (四) 盤點區(qū)域劃分:先倉庫后賣場;從上而下;以左至右,二人為一組的方式,進行初盤、抽盤、復盤。
(5) 盤點人念品名時要按規(guī)范(品牌+主題詞+規(guī)格或貨號)順序念,條碼按先漆后陸中間停頓念,念編碼時按先四后中間停頓念。 (陸) 對死角:不易清點、單價高、數(shù)量多、模糊的商品應進行復盤。
(漆) 注意確認盤點單的簽名,盤點完畢之后是否全部回收完畢。 (吧) 事后處理,賣場發(fā)現(xiàn)錯誤,應立即通知系統(tǒng)糾正,并也寫標價牌。
系統(tǒng)人員進行錄入單據(jù)(原件),作出結(jié)論。 二、盤點注意事項 (一) 盤點當天不可進貨。
(二) 倉庫盤點完畢立即封庫存。 (三) 盤點時不良商品應納入盤點表。
(四) 注意盤點時效性很強。 三、盤點流程跟蹤表 一.門店必須認真填寫跟蹤表,并傳回總部進行核查,上報。
二.保管員要對每一次盤點后的盈虧及各類表進行單獨保存(可用文件袋)。 四、怎樣做好盤點 (一) 做好整理工作(好的整理是成功的一半)。
(二) 細心(要求準確)。 (三) 認真(認真是先決條件)。
超市具有貨品多,單個貨品數(shù)量大,而且盤點時間要求的非常嚴格,不能影響第二天正常營業(yè),所以想要盤點的準確,迅速,需要從幾個方面做準備。
1. 盤點前的準備工作非常重要提高盤點效率,提升盤點準確度,關鍵在于盤點前準備事項。比如說盤點范圍,尤其是交叉盤點,對盤點對象不熟悉的人,不容易分清哪些是應該盤點的,哪些是不需要盤點的,哪些是已售未提的,哪些是返貨給廠家的。
再說賣場的整理,一排雕牌洗衣皂中間夾雜著一塊立白洗衣皂,如果在盤點前沒有好好整理這種情況,很難控制盤點錯誤率。2. 盤點前的動員工作,思想工作非專職盤點人員,對盤點的意義不十分清楚。
因為盤點是密集型勞動,盤點人員的責任心是左右盤點成敗的一個重要因素。超市盤點對于超市的員工來說叫大夜,是很難熬負擔很重的工作,容易產(chǎn)生心理抵觸情緒。
所以,要求非專業(yè)盤點人員來做盤點時,事前的思想工作非常重要。另外,非專業(yè)盤點人員的事前培訓也是需要盤點組織者下大功夫來完成的。
每3個月或者半年一次的盤點工作,無論老員工還是新員工都不是非常熟悉流程,培訓工作不可忽視。3. 盤點流程的掌控盤點是靠人去完成的。
如何把握人的工作質(zhì)量,如果把握人的工作進度,是需要盤點負責人來掌控的。唯有制定一套完整的盤點流程,才能讓盤點負責人運籌帷幄,決勝盤點現(xiàn)場。
盤點流程的把握,首先需要進行工作內(nèi)容的劃分,不僅僅是盤點人員,包括現(xiàn)場的支撐人員在內(nèi),每個人清楚自己的職責,依靠一個有效的組織來完成一套完善的流程,是最佳狀態(tài)。4. 掌握徹查,復查的重點全盤復查是耗時耗力的工作,掌握徹查和復查的重點是提高盤點效率的重要方面。
復查重點有四方面需要思考:1是盤點對象的復雜度,價值。2是盤點人員的狀態(tài)。
3是管理疏松的環(huán)節(jié)。4是依據(jù)數(shù)據(jù)進行判斷。
首先高難度的貨架,高價格的商品需要進行復查。其次,根據(jù)客觀狀況判斷盤點人員狀態(tài),對其進行重點復查。
三是對內(nèi)部管理疏松的環(huán)節(jié)涉及到的物品進行復查。最后是根據(jù)整體盤點數(shù)據(jù)進行判斷。
5. 防止漏盤的方法漏盤是盤點的大忌,小至一個品種,一層貨架,大至一個貨架或者一個庫房也有可能。防止漏盤的方法很多,有效的方法和最原始的方法都可以。
有效的方法是使用IT手段,在這里不詳盡闡述了。原始方法可以是使用盤點單據(jù),控制好制作盤點單據(jù),到回收盤點單據(jù)的整個流程應該問題不大。
6. 尋找異常數(shù)據(jù)的觀點如何能夠找到不正常的盤點數(shù)據(jù),方法多種,比如說非專業(yè)盤點的情況下是和之前的數(shù)據(jù)進行比對等等方法,但是比較費事費力。利用IT手段是可以確定異常盤點記錄。
7. 數(shù)據(jù)匯總的方法如果依然停留在人工匯總盤點數(shù)據(jù)的階段的話,那么盤點數(shù)據(jù)匯總是一件工作量大,還需要格外細心的工作。前面的工作都做的很完美,這個工作的1個小小的錯誤會抹殺所有之前的工作。
依靠電子盤點手段可以直接生成盤點數(shù)據(jù),不需要介入人為操作。以上出自躬行盤點公司-專業(yè)第三方盤點公司。
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