促銷策略是促銷活動的基本手段。
有針對性地選擇促銷策略和促銷工具, 并使之發(fā)揮應(yīng)有的作用,是促銷策劃的重要程序。制定促銷策略時,最應(yīng)該 關(guān)注的是: (1)促銷活動的主題。
促銷活動的主題是貫穿促銷活動全過程的中心思 想。通俗地講就是促銷活動的由頭。
如開業(yè)促銷的主題可以是慶祝、擴大影 響,節(jié)假日促銷的主題可以是“歡樂購物在”。沒有主題的促銷,可以說是目 的不明確的促銷。
(2)促銷策略組合。如同拳擊一樣,拳擊手老是使用單一拳法對手很容 易防范,觀眾也興趣不大。
促銷策略的制定也是一樣。單一促銷手段對消費 者即使有吸引力,這種吸引力也不大。
所以,許多零售商店正在學(xué)習(xí)和運用 組合促銷策略,以求最大限度地發(fā)揮促銷的效果。如會員卡累計積分,根據(jù) 積分予以不同的獎勵;打折與抽獎結(jié)合;打折再送購物券等等。
(3)促銷力度。促銷力度就是超級市場在促銷時給予消費者刺激強度的 大小。
心理學(xué)的激勵理論告訴我們,人的行為是否產(chǎn)生,與其受到的刺激強 度正相關(guān)。 刺激強度越大,行為產(chǎn)生的可能性越大。
對消費者來說,超級市 場給予他們的刺激強度越大越好;但對超市而言,無法做到這一點。促銷期 間給予消費者的刺激程度,必須在銷售收入、促銷成本、利潤三者之間平衡 考慮。
正常情況下不能做“賠本賺吆喝”式的促銷。 (4)促銷手法。
由于商業(yè)經(jīng)營中的促銷手法無法像工業(yè)設(shè)計那樣申請專 利保護,經(jīng)營過程中的創(chuàng)新手段一經(jīng)公開,很容易被同行企業(yè)模仿。實際情 況也是如此。
現(xiàn)在零售商店之間的促銷手法模仿多于創(chuàng)新,往往是一家企業(yè) 新的促銷手段推出后,同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)紛紛跟進。盡管創(chuàng)新促銷手段一 經(jīng)公開會被其他企業(yè)模仿令人不爽,但不能因此像模仿者一樣偷懶,實行拿 來主義,而是要勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新。
因為創(chuàng)新者占有先機之利,創(chuàng)新者的 創(chuàng)新能在第一時間吸引顧客的注意,激發(fā)顧客的興趣和購買欲望。但創(chuàng)新說 起來容易,做起來特別難。
沒有超常的智慧和靈感,促銷創(chuàng)新只是空談。
超市促銷得看你是超市員工還是某個特定公司的促銷員
促銷目的不僅是銷售產(chǎn)品,還包括消費者直接/間接參與人數(shù)、品牌形象宣傳、與店方互動交流加深客情,以及本品和競品售賣信息、使用信息的反饋。推銷技巧包括推銷心態(tài)(推銷從顧客說"不"開始,不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態(tài),推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(shù)(消費者異議回答話術(shù)、目標消費者等)。
應(yīng)熟悉東西的特點,信息 讓你在和消費者交談中,使消費者想消費這東西的動力,明白這東西的需要性
1)安全,防止人群擁擠出現(xiàn)踩踏事故,對此應(yīng)該準備預(yù)案。
2)預(yù)測銷售量,備足貨源,如果主要的促銷貨品很快賣光,顧客會很掃興的。
3)對可能出現(xiàn)的質(zhì)保、退還貨問題,要預(yù)先想好答復(fù)應(yīng)對。
4)商品布置擺放,盡量避免出現(xiàn)有的位置扎堆擁擠,有的位置冷冷清清的現(xiàn)象。
5)活動的宣傳主題、宣傳口號和宣傳材料,這個說不好了。
6)人員的事先安排和任務(wù)交底,因為人流量大,許多崗位會超出平時的負荷。
7)想想怎么加快收銀處的速度,做到讓顧客購物全程愉快,收銀處往往是個瓶頸,有的顧客在排隊時心情煩躁,還有人因為打怵排隊而不愿在活動期間去超市。
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