《保險基礎知識》(修訂版) (郭頌平、趙春梅編著 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社2006年) 一、風險概述(第一章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對風險、可保風險及風險管理的基礎知識、基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握風險的定義、分類和構(gòu)成因素、可保風險的定義和要件以及風險管理的概念、程序、目標和方法等內(nèi)容的程度,以提高其對風險的識別能力和風險管理理論水平。
【考試內(nèi)容】 掌握:1、風險的含義和分類 2、可保風險的定義和要件 3、風險管理的概念 熟悉:1、風險的構(gòu)成要素和特征 2、風險管理的程序 3、風險管理的目標和方法 了解:1、各種風險的內(nèi)涵 2、風險單位及其劃分 二、保險概述(第二章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對保險的基本概念、保險業(yè)發(fā)展歷程的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險的定義、要素、特征、功能以及保險法的程度,以提高其保險基礎理論水平。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險的定義和特征 2、保險的要素 3、保險法的主要內(nèi)容和體系結(jié)構(gòu) 4、保險的功能 熟悉:1、保險與相似制度的比較 2、保險的分類 了解:1、有關保險的基本概念 2、保險的起源與發(fā)展 三、保險合同(第三章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對保險合同的含義、特征等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險合同的概念,保險合同的要素以及保險合同的訂立、變更和終止的程度,以提高其運用法律手段解決保險業(yè)務問題的能力。
【考試內(nèi)容】 掌握: 1、保險合同的含義和特征 2、保險合同的要素 熟悉 :1、保險合同的種類 2、保險合同的訂立 3、保險合同的形式 4、保險合同的生效、有效與無效 5、保險合同的變更與終止 了解: 1、保險合同的解釋 2、保險合同糾紛的處理 四、保險的基本原則(第四章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對保險的基本原則的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補償原則的程度,以提高其運用保險基本原則解決實際工作問題的能力。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險利益的含義和確立條件 2、保險利益原則的應用 3、最大誠信原則含義 4、違反最大誠信原則的法律后果 5、損失補償原則的含義及意義 6、代位求償原則的含義與意義 7、重復保險的含義及要件 熟悉:1、保險利益原則的含義 2、最大誠信原則的內(nèi)容 3、損失補償原則實施的限制 4、分攤原則的含義及意義 5、近因原則的應用 了解:1、堅持保險利益原則的意義 2、堅持最大誠信原則的原因 3、重復保險情況下的分攤方法及保險賠償計算方式 4、代位求償原則的內(nèi)容 五、保險主要產(chǎn)品概況(第五章--第十一章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對財產(chǎn)保險主要產(chǎn)品的保險標的、險別、保險責任的了解和認識,測試其熟悉或掌握與承保/理賠相關的基本業(yè)務知識的程度,以提高其運用承保/理賠基本理論與實務技能的能力。
【考試內(nèi)容】 掌握:1、企財險/家財險的概念 2、機動車輛保險的概念 3、工程保險的概念 4、責任保險的概念 5、貨運保險的概念 6、意外健康保險概念 熟悉:1、船舶保險的概念 2、再保險概念 了解:1、農(nóng)業(yè)保險概念 2、能源及航空航天保險概念 六、承保理賠基本原理(第十三章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對保險實務流程、承保/理賠基本原則與工作要求等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握承保/理賠基本操作技能、各保險產(chǎn)品的承保/理賠要點的程度,以提高其運用承保/理賠基本理論與實務技能,從事并勝任助理級/中級核保/核賠師工作的業(yè)務能力。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、承保概念與基本要求 2、理賠含義及原則 熟悉:1、承保工作的一般流程 2、理賠工作的一般流程 了解:1、保險實務的主要環(huán)節(jié) 2、續(xù)保 七、保險經(jīng)營(第十二章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對保險經(jīng)營、保險經(jīng)營效益等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險經(jīng)營的原則、特征以及保險營銷的策略,客戶關系管理等技能的程度,以提高其運用管理知識分析和處理保險業(yè)務問題的能力。
【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險經(jīng)營的原則 2、保險經(jīng)營效益的概念 熟悉:1、保險經(jīng)營的特征 2、保險營銷的主要策略 3、客戶關系管理的內(nèi)容 4、保險費率、保險費概念 了解:1、非壽險精算的主要內(nèi)容 2、保險資金的來源與構(gòu)成 八、保險監(jiān)管(第十四章) 【考試目的】 通過考核,檢驗考生對保險業(yè)法、保險監(jiān)管等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險監(jiān)管的方式和主要內(nèi)容以及對保險公司償付能力、經(jīng)營范圍監(jiān)管的程度,以提高其運用法律知識守法合規(guī)地處理保險業(yè)務的能力。 【考試內(nèi)容】 掌握:1、保險監(jiān)管的方式 2、保險監(jiān)管的主要內(nèi)容 熟悉:1、償付能力監(jiān)管內(nèi)容 2、經(jīng)營范圍監(jiān)管內(nèi)容 了解:1、保險監(jiān)管的概念 2、保險行業(yè)的自律。
1. 首先,我想給大家推薦兩種學習的材料。第一個就是保監(jiān)會出版的《保險基礎知識》,可以這么說不管是考取業(yè)務員、還是資深公估師,還是高校研究者,你都要從最基礎的東西學起,如果你連最基本的概念和基礎都沒弄清楚的話,那怎么對后面有更強力的研究呢?我堅信,這本書的基礎知識仍然有很多人甚至專家都不一定滾瓜爛熟。第二個的話就是百度百科和文庫。這個其實上和第一中差不多,為什么提到百科有兩個緣由。一個是百度百科方便,文庫利于下載。但是他們有一個弊端就是不夠權威,所以希望對保險有風險精神的朋友用于糾正,為互聯(lián)網(wǎng)的保險做出微薄的貢獻吧。
2. 其次,你需要有這樣幾種能力,才能研究好保險學。一定的金融理解能力是必須的,有很多代理人在網(wǎng)上給大家回答保險問題的時候都是先做自家廣告在說保險常識。不便說對與錯,但至少你保證你的保險知識沒有誤導即可,像我也只是工作之余有研究,說自己會的,然后不斷學習新的,這是第二種能力。第三種可能要求你要有點數(shù)據(jù)分析能力,曾經(jīng)我寫過一篇通過百度研究中心對保險的占比等數(shù)據(jù)做了一項小分析,雖然微不足道,但通過數(shù)據(jù)說話,會讓你的保險話語更有說服力。當然,只有那幾本書是不夠,多多學習保險書籍,研究保險動態(tài)才是更高階段的進修。
3. 最后,你要有一種創(chuàng)新的心態(tài)來對待保險學。在中國看似保險并不太被廣泛接受的前提下,金融和經(jīng)濟專家必須要有領頭羊的氣勢,更多的教會大家如何對待保險,告訴保險和風險管控的關系,說出言簡意賅的保險道理來,讓想了解保險的人們更加認識保險,讓原本不認識不接受保險的朋友盡快改變對保險的看法,當然還有一個主要就是發(fā)展中國保險業(yè),這是很重要的,提高保險代理人和經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。
1.保單年度,就是保單成立第幾年 2.被保人年齡 3.每年保費 4.總保費。
5.保險金額(保額),這個是說岀現(xiàn)風險賠多少。 6.身故保額 7.現(xiàn)金價值,這個是對應的年齡當年退保能退多少錢。
8.紅利演示如果有紅利的產(chǎn)品,會分低中高檔分紅作為演示。 9.累計紅利 就是不領取最后能有多少紅利。
基本就這些內(nèi)容。 重大疾病保險利益演示表怎么看? 你看重大疾病保險承保吋保額是多少?投保吋會有一份建議書演示的,紅利演示如果有紅利的產(chǎn)品,會分低中高檔分紅作為演示。
其實你可以要求業(yè)務員上門為你解釋清楚的。
首先我希望你能說下你所做的保險培訓是哪方面內(nèi)容的,是單獨的理念宣講,還是要做產(chǎn)品推介,或者僅僅是為了樹立企業(yè)形象便于以后解除溝通?目的不同培訓所要安排的內(nèi)容和手段也不盡相同。
當然,最簡單也最直接的方式就是案例解析。我不清楚你打算做什么方面的保險培訓。但是,保險無非兩種,人身與財產(chǎn)險。一般來說中國人有個壞習慣,重視自己的財產(chǎn)勝過人身安全,因此我建議你以大家都比較關心的財產(chǎn)安全作為切入點進行宣講。
現(xiàn)在很多人都有車嘛,我們今天就做一個愛車更要愛自己的主題宣講活動,以季節(jié)交替,車輛保養(yǎng)以及近期發(fā)生的車輛保險案例為切入點。
當然你在找案例的時候要用心,要找那種可以切入到人身險方面的案例,比如這次交通事故,受害人在車輛方面雖然得到了賠償,但是人身傷害部分卻因為沒有保險而無法獲賠,然后就可以引入人身產(chǎn)品的宣講了。
至于宣講方式上,可以采取情景再現(xiàn)式的視頻錄制,與真實現(xiàn)場的幻燈片播放相結(jié)合的方式,而且你在宣講產(chǎn)品的時候必然也要用幻燈片,其實只要幻燈片做的好,效果并不比視頻差,這方面就要看你是否用心去做了。
我不是保險前輩,只是對這方面略有心得,簡單說下自己的意見希望對你有所幫助。
PS:你就給20分……有點少啦,類似這種培訓方案,在我這里是要收人民幣的啦……你要是方便的話就多給加點分數(shù)吧……
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