質(zhì)量體系考試題(一些ISO9001質(zhì)量管理試題,急求答案)
1.一些ISO9001質(zhì)量管理試題,急求答案
答案供參考！
1 .在ISO9001:2000質(zhì)量體系標準要求中，B
A. 應對所有員工進行培訓；
B. 應對與質(zhì)量有關(guān)的所有員工進行培訓；
C. 不需對管理層進行培訓；
D. 不需對最高管理層培訓；
2、下面關(guān)于對不合格處置描述正確的是：A
A. 返工可以使不合格品成為合格品；
B. 返修可以使不合格品成為合格品；
C. 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準；
D. 成品的降級處理只能經(jīng)顧客同意；
3、讓步接收是：B
A. 對產(chǎn)品放行的認可；
B. 對采用不合格品的書面認可；
C. 對顧客提供產(chǎn)品的認可；
D. 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評價的主要內(nèi)容的是：A
A. 環(huán)境是否良好；
B. 交貨是否及時；
C. 服務(wù)是否周到；
D. 產(chǎn)品質(zhì)量是否合格.
5、顧客財產(chǎn)指：C
A. 顧客介紹或推薦采購的產(chǎn)品；
B. 由顧客代替組織采購的產(chǎn)品，其貨款在交付成品時扣除；
C. 由顧客提供的，用于或安裝于為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品上原材料，元器件和部件等；
D. 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對糾正和糾正措施描述錯誤的是：D
A. 糾正是一種活動.
B. 糾正措施是一舉一反三的過程；
C. 糾正是對不合格品采取的措施；
D. 糾正措施是針對未出現(xiàn)的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導書的質(zhì)量體系中，被稱為二級文件的是：B
A. 手冊
B. 程序
C. 作業(yè)指導書
D. 表單
8、ISO 9000系列標準是由若干個標準組成的。這套標準是由誰制定的：A
A. 國際標準化組織
B. 加拿大標準協(xié)會；
C. 英國標準協(xié)會；
D. 美國機械工程師協(xié)會。、
9、以下不是ISO 9000系列標準中的核心標準是：C
A. ISO 9000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語；
B. ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求；
C. ISO 9002規(guī)定質(zhì)量保證體系要求；
D. ISO 9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南；
E. ISO 19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南。
10、（ ）定義了在ISO 9000系列標準中使用的質(zhì)量術(shù)語和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 質(zhì)量手冊；
B. 質(zhì)量保證程序；
C. 檢驗說明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是質(zhì)量體系建立和實施所用的主要文件：D
A. 質(zhì)量手冊；
B. 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃書；
C. 質(zhì)量記錄；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列標準對文件化的最低要求按文件級別高至低排列順序為：B
A 程序文件，質(zhì)量手冊，作業(yè)指導書，表格記錄
B 質(zhì)量手冊，程序文件，作業(yè)指導書，表格記錄
C 質(zhì)量手冊，程序文件，表格記錄，作業(yè)指導書
D 質(zhì)量手冊，作業(yè)指導書，程序文件，表格記錄
4、設(shè)計確認要解決的主要問題是：A
A. 產(chǎn)品能滿足顧客使用的需求；
B. 產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)標準；
C. 質(zhì)量體系符合ISO9001標準；
D. 設(shè)計輸出符合設(shè)計輸入.
5、GB/T19001:2000標準中的7.6所指的測量及監(jiān)視設(shè)備不包括：D
A. 生產(chǎn)工人使用的量具；
B. 檢驗人員使用的儀表及量具；
C. 維修，服務(wù)人員使用的儀表及量具；
D. 機械廠變電所使用的電度表.
2.ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試題
一、判斷題（要求列出依據(jù)條款號）
1、某企業(yè)QMS的管理者代表由其它公司的領(lǐng)導兼任
錯 5.5.2
2、組織只需對書面合同進行評審
錯 7.2.2
3、顧客財產(chǎn)包括知識產(chǎn)權(quán)，不包括個人信息
錯 7.5.4
4、作廢文件、圖紙應一概收回，不應以任何理由保留
錯 4.2.3 f)
5、質(zhì)量目標應分解到公司各主要職能部門
對 5.4.1
6、質(zhì)量計劃是屬于產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的一個組成部分
對 7.1
7、對影響產(chǎn)品的所有供方應進行評價和選擇
對 7.4.1
8、產(chǎn)品標識的目的就是為了追溯
錯 7.5.3
9、審核員不應審核自己的工作
對 8.2.2
10、基礎(chǔ)設(shè)施包括建筑物、過程設(shè)備、支持性服務(wù)（如運輸、通訊和信息系統(tǒng)）
對 6.3
二、簡答題
1、請說明糾正、糾正措施和預防措施的含義
糾正：對已經(jīng)發(fā)生的不合格，采取措施，使其合格。
糾正措施：針對已經(jīng)發(fā)生不合格的原因，采取措施，使其不重復出現(xiàn)。
預防措施：針對可能發(fā)生的不合格原因，采取措施，使不合格不發(fā)生。
2、簡述產(chǎn)品的定義和分類
產(chǎn)品是過程的結(jié)果。
產(chǎn)品有硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料四類。
三，案例分析，判斷下列各題是否有不符合項，如有請寫出不符合標準條款，并簡述不合格理由。
1、審核員在某生產(chǎn)鋼制品公司采購部審核，抽查對鋼材供應商的評價證據(jù)，未能提供。
不符合標準7.4.1
理由：標準條文“評價結(jié)果及評價所引起的任何必要的措施的記錄應予保持。 ”
2、審核員在質(zhì)檢部審核發(fā)現(xiàn)，用于產(chǎn)品檢驗的游標卡尺，無效準狀態(tài)標識，也提供不出按期校檢的證據(jù)。
不符合標準7.6
理由標準條文“為確保結(jié)果有效，必要時，測量設(shè)備應 c）具有標識，以確定去校準狀態(tài)；
”
3、審核員在焊接車間看到一名焊工證在用電焊機焊接工件，焊接電流120A，焊條牌號為J422，經(jīng)核查相關(guān)工藝規(guī)定，焊接電流150A，焊條牌號為J507。
不符合7.5.1
理由：標準條文“組織應策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供，受控條件應包括 b）作業(yè)指導書”
4、審核員在公司質(zhì)檢部審核，抽查2008年8月16日對XXX成品檢驗記錄發(fā)現(xiàn)，檢驗結(jié)論電鍍質(zhì)量不合格，要求進行返工處理，該檢驗報告上無質(zhì)檢員簽字，也提供不出對返工后的產(chǎn)品質(zhì)量進行重新驗證的證據(jù)。
不符合8.3
理由：標準條文8.3“在不合格品得到糾正之后應對其再次進行驗證，以證實符合要求?！?/p>
3.質(zhì)量管理體系審核知識考試,闡述題如何答
比如對8.3不合格控制的審核：
8.3 不合格品控制
組織應確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預期的使用或交付。應編制形成文件的程序，以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責和權(quán)限。
適用時，組織應通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品：
a） 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；
b） 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品；
c） 采取措施，防止其原預期的使用或應用；
d） 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。
應對糾正后的產(chǎn)品再次進行驗證，以證實符合要求。
應保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準的讓步的記錄（4.2.4）
第一步：先確認組織的《不合格品控制程序》，看其中的規(guī)定是否滿足標準的所有要求。
第二步：從成品檢驗報表中抽樣某個月的不合格批；
第三步：確認不合格品的原始檢驗記錄，是否覆蓋所有檢驗項目；
第四步：確認不合格品的處置方式，是否經(jīng)過評審，是否由授權(quán)人員批準；
第五步：如果是需要返工，是否有返工記錄和再檢驗記錄；
第六步：如果是報廢，是否有報廢記錄；
第七步：如果是讓步放行，是否經(jīng)過授權(quán)人員批準，必要時是否經(jīng)過客戶確認。
第八步：是否分析不合格品產(chǎn)生的原因，是否采取糾正措施；
第九步：糾正措施是否得到執(zhí)行，有效性如何 ，是否可以防止相似問題再發(fā)生。
4.跪求質(zhì)監(jiān)局專業(yè)知識考試試題,或者復習資料,題庫
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專業(yè)知識試題庫 （-）填空題 1、承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體包括__、__。
2、中國名牌產(chǎn)品證書的有效期為_三年_。 3、質(zhì)量認證包括__認證、__認證。
4、產(chǎn)品質(zhì)量認證包括__產(chǎn)品質(zhì)量認證和__產(chǎn)品質(zhì)量認 證。 5、產(chǎn)品標識一般必須具有_檢驗合格證明，用中文標注的產(chǎn)品名稱、廠名、廠址 _、__、__、__。
6、因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以 向產(chǎn)品的__要求賠償，也可以向產(chǎn)品的__要求賠償。 7、“質(zhì)量月”活動的重點在企業(yè)，使“質(zhì)量月”活動成為廣 大企業(yè)的自覺行動，目的________。
8、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所指的“安全使用期”包括__、__。 9、《質(zhì)量質(zhì)量法》對使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者 可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品規(guī)定要有__或__。
10、產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責任是指：因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害時，產(chǎn)品生產(chǎn)者及__應承擔的賠償責任。 11、為推動全社會增強質(zhì)量意識提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水 平，世界上不少國家都開展了“質(zhì)量月”活動。
我國從 70 年代 未將__定為全國“質(zhì)量月” ，美國將每年的__定為“質(zhì)量月” ， 日本將每年__定為“質(zhì)量月” 。 12、產(chǎn)品的標識應當標注在__或者__上。
13、產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時，當事人可以通過__或者_ _解決，也可以選擇__和__途徑解決。 14、限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明__和_ _或者__。
15、山東省委、省政府提出了“三個一批”的要求，三個一 批是指_壯大一批支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展一批大企業(yè)集團、培育一批知名品牌的“三個一批”發(fā)展戰(zhàn)略，_、_ _、__。 16、銷售者不得偽造或者冒用__標志、__標志等質(zhì)量標 志。
17、企業(yè)質(zhì)量體系認證的原則是__，經(jīng)認證合格的，由認 證機構(gòu)頒發(fā)認證證書。 18、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為__， 自__時計算。
19、劇毒、易碎等特殊產(chǎn)品，其包裝必須__，應有__或 __，并標明。 20、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，銷售者應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度， 驗明__和__。
21、生產(chǎn)__、__、__以及消費者密切關(guān)注的產(chǎn)品的企 業(yè)應列為重點監(jiān)管對象。____較為集中的企業(yè)也應列為重點 監(jiān)管對象。
22、區(qū)域監(jiān)管工作原則是__、__、__、__、__。 23、對企業(yè)監(jiān)督檢查的基本內(nèi)容包括：生產(chǎn)資質(zhì)及組織機構(gòu) 代碼辦理情況、__、__、原材料（零部件）進廠把關(guān)情況、_ _、__、__、產(chǎn)品標識、__、__、是否存在違法行為、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量（實施定檢、監(jiān)督抽查時適用。
無證產(chǎn)品除外） 以 及法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定應當檢查的其他內(nèi)容。 24、國際電工委員會（IEC）于 25、制定標準應當發(fā)揮 -2- 年成立。
和 的作用。 、26、認證所依據(jù)的標準是 成，即 為 、、和 、標準。
、或 。 27、標準化是一項活動過程，這個過程是由 3 個關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)組 28 、根 據(jù) 標 準 實 施 監(jiān) 督 的 性 質(zhì) 和 形 式 不 同 監(jiān) 督 可 以 分 幾種。
起開始實施的。 和 、、、、、、。
等表示。 五個步 、、、29、《中華人民共和國標準化法》是在 30、標準復審的結(jié)果包括 各種表示的統(tǒng)稱。
可以用 32、標準實施工作有 驟。 33 、國 際 上 ， 采 用 國 際 標 準 的 方 法 有 、、、、、。
。 制定，行業(yè)標準 第 34、制定標準的目的是 35、國家標準由 部門制定。
36、《中華人民共和國標準化法實施條例》于 53 號令發(fā)布。 37、查。
38、企業(yè)產(chǎn)品標準應當在發(fā)布后 30 日內(nèi)，按照規(guī)定報當?shù)?和有關(guān)行政主管部門備案。 39 、申 請 《 食 品 生 產(chǎn) 許 可 證 》 的 企 業(yè) 必 須 具 備 和 。
40、自行出廠檢驗的食品企業(yè)，應當 年參加一次質(zhì)量監(jiān) 負責對標準的實施進行監(jiān)督檢 31、產(chǎn)品標識，是指用于識別產(chǎn)品或其特征，特性所做出的 督部門組織的出廠檢驗能力比對試驗，與檢驗機構(gòu)進行比對。 -3- 41、目前，我國已將 而擅自進行生產(chǎn)的，為無證生產(chǎn)。
類食品納入市場準入管理； 已納入市場準入管理的食品生產(chǎn)加工企業(yè)未取得 42、企業(yè)在出廠檢驗中應當按照生產(chǎn)批逐批進行出廠檢驗， 一個生產(chǎn)批通常是指 的產(chǎn)品。 43、食品生產(chǎn)許可證有效期為 生產(chǎn)許可證有效期滿前 年，企業(yè)應當在食品 內(nèi)，向原受理食品生產(chǎn)許可 、、證申請的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出換證申請。
44、食品質(zhì)量安全市場準入標志是以“質(zhì)量安全”的英文名 稱 和 的要求。 46、食品質(zhì)量安全是指 47、GB2760《 食品添加劑必須符合其規(guī)定。
48、食品是指經(jīng)過 供人們食用或飲用的制品。 49、為了加強特種設(shè)備安全監(jiān)察，防止和減少事故，保障_ ___安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，制定《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 。
50、按照《聊城市特種設(shè)備監(jiān)管目標責任考核管理辦法》的 要求，對各縣（市、區(qū)） 、開發(fā)區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)管情況每季度 進行一次考核，進行綜合計分的管理指標 有： 、、、-4- 縮寫 表示。 、、。
》規(guī)定了食品添 45 、食 品 的 質(zhì) 量 安 全 必 須 符 合 的規(guī)定，滿足保障 加劑的品種、適用范圍及最大使用量，食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用的 、并用于銷售的 。 51、市局對年終考核 區(qū)域監(jiān)管組織，實行 進行 。
縣（市、區(qū)）局（分局）和 否決制度。 的 52、特種設(shè)備區(qū)域監(jiān)管人員應當認真履行 53、區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)負責建立本區(qū)域特種設(shè)備 __，對本轄區(qū)特種設(shè)備 _。
5.2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題
填空題 1.在哪種情況下，應對計劃好的審核進行補充：（ ） A.質(zhì)量體系作了明顯的改動，例如：重大的機構(gòu)變動或程序修訂 B.由于質(zhì)量體系存在缺陷，懷疑某個項目的質(zhì)量處于危險狀態(tài) C.認為有必要對質(zhì)量體系有效性進行一次全面而獨立的審核 D.以上都不是 E.以上都是 2.審核員劉雨到采購部審核時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開關(guān)廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)AB型時，必須使用甲方所指定的觸點，劉雨問部門經(jīng)理楊林，這些觸點使用前是否經(jīng)過檢驗或驗證，楊林說，這些觸點是甲方指定的質(zhì)量當然由甲方負責，我們對金橋公司及其產(chǎn)品從不過問，拿來使用就是了，以上事實不符合標準（ ） A.7.4.1 B.5.4 C.8.2.4 D.無不符合 3.質(zhì)量體系旨在（） A.達到并超出客戶滿意 B.確定設(shè)計要求和產(chǎn)品要求 C.對產(chǎn)品符合標準建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是 4.問為什么從質(zhì)量手冊中刪去"總要求”？公司管理者代表回答：這個條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含，所以略去了這個條款，以上事實不符合標準： A.4.2.3 B.2.2 C.4.2.4 D.1.2 5.以下錯誤的是（） A.某些不合格產(chǎn)品在管理的程序下，可與合格產(chǎn)品相混合，只要能夠保證混合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求 B.對于立即交貨的材料與產(chǎn)品（如：電力，飲用水，煤氣等）當無法防止不合格產(chǎn)品運交顧客時，供應者需有緊急應變計劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產(chǎn)過程若有不正常運作現(xiàn)象，只要能夠預料其不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是 6.審核員到某標準件廠審核，問檢驗科長是如何按GB2828等國家檢驗標準抽樣的？答：我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗，通常由檢驗員批的抽查，又問是否進行隨機抽樣？回答說是的，我們規(guī)定由檢驗員隨意抽樣當問題多時多抽一些，在正常情況下就少抽一些。
以上事實不符合標準 A.8.2.4 B.8.4 C. 7.8 D.無不符合 7.內(nèi)部審核應每年：（） A.應覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項質(zhì)量活動 D.不必抽查所有的質(zhì)量記錄 8.誰完全負責審核計劃協(xié)調(diào)審核活動及在審核活動中領(lǐng)導審核活動（） A.審核小組成員 B.質(zhì)量保證經(jīng)理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是 9.在審核時，陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)（） A.不能 B.能 10.標準由以下核心標準組成，它們是（） A.表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求 C.規(guī)定質(zhì)量保證體系要求D .提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南 11.質(zhì)量記錄必須采用紙張形式（） A.正確 B.不正確 12.輕微不符合事項主要是指以下情況 A.孤立的人為錯誤 B.文件偶爾未被遵守，造成的后果不太嚴重 C.對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合事項等 D.證據(jù)不足但估計存在問題，需要提醒注意事項 13.對審核員的行為道德主要要求有（） A.正直誠實 B.保密 C.尊重 D.保持獨立性 14.將產(chǎn)品定義為（） A.硬件 B.軟件 C.服務(wù) D.流程性材料 E.非流程性材料 15.在審核時，應該只記錄不好的證據(jù)是否正確（） A.不正確 B.正確 16.在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說：“二甲苯有毒，對工人健康有害，我們經(jīng)多次實驗，這種絕緣漆如適當提高溫度（達60度左右），不加二甲苯稀釋也可以對電器線圈進行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表揚，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應加二甲苯稀釋，在室溫下使用。以上事實不符合標準 A.4.2.3 B.4.2 C.7.5.1 D.無不符合 17.以下說法正確的是（） A.內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好 B.內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次 C.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應對所有條款進行審核 D.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對所有條款進行審核 18.質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機構(gòu)的大小，工序的復雜程度以及管理者的要求（） A.正確 B.不正確 19.“觀察事項“主要是指以下情況： A.證據(jù)不足，但估計存在問題，需要提醒的注意事項 B.孤立的人為錯誤 C.已發(fā)現(xiàn)問題，但尚不能構(gòu)成不符合，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項 D.其他需要提醒被審核方注意的事項 20.某工序每做好M件一盤，就由檢驗員從中抽查件，合格后，在此件驗過的工件上做合格標識，此盤就可交入庫，倉庫人員在發(fā)料時，為了湊整數(shù)，把一盤上面的個有合格標識的工件都發(fā)走了，在倉庫檢查時，發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標識，以上事實不符合標準（） A.7.4.3 B.8.2.3 C.7.5.3 D.無不符合 21.標準的用途是（） A.組織證實其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議C.作為合同前評定供方質(zhì)量體系的標準 D.作為第三方認證的證據(jù)E.都是 F.都是 22.只有檢驗記錄才是質(zhì)量記錄，說法是否正確（） A.不正確 B.正確 23.特別要求組織制定的文件程序有（） A.質(zhì)量記錄的控制 B.內(nèi)部質(zhì)量體系審核 C.糾正措施 D.產(chǎn)品和服務(wù)的提供 E.預防措施 24.典型的質(zhì)量手冊一般對質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應簡明扼要，質(zhì)量手冊應是整個質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：（。
6.2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題
填空題 1.在哪種情況下，應對計劃好的審核進行補充：（ ） A.質(zhì)量體系作了明顯的改動，例如：重大的機構(gòu)變動或程序修訂 B.由于質(zhì)量體系存在缺陷，懷疑某個項目的質(zhì)量處于危險狀態(tài) C.認為有必要對質(zhì)量體系有效性進行一次全面而獨立的審核 D.以上都不是 E.以上都是 2.審核員劉雨到采購部審核時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開關(guān)廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)AB型時，必須使用甲方所指定的觸點，劉雨問部門經(jīng)理楊林，這些觸點使用前是否經(jīng)過檢驗或驗證，楊林說，這些觸點是甲方指定的質(zhì)量當然由甲方負責，我們對金橋公司及其產(chǎn)品從不過問，拿來使用就是了，以上事實不符合標準（ ） A.7.4.1 B.5.4 C.8.2.4 D.無不符合 3.質(zhì)量體系旨在（） A.達到并超出客戶滿意 B.確定設(shè)計要求和產(chǎn)品要求 C.對產(chǎn)品符合標準建立信心 D.以上全都是 E.以上全不是 4.問為什么從質(zhì)量手冊中刪去"總要求”？公司管理者代表回答：這個條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含，所以略去了這個條款，以上事實不符合標準： A.4.2.3 B.2.2 C.4.2.4 D.1.2 5.以下錯誤的是（） A.某些不合格產(chǎn)品在管理的程序下，可與合格產(chǎn)品相混合，只要能夠保證混合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求 B.對于立即交貨的材料與產(chǎn)品（如：電力，飲用水，煤氣等）當無法防止不合格產(chǎn)品運交顧客時，供應者需有緊急應變計劃以減少顧客遭遇的問題 C.生產(chǎn)過程若有不正常運作現(xiàn)象，只要能夠預料其不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，可以不予記錄 D.以上都是E.以上都不是 6.審核員到某標準件廠審核，問檢驗科長是如何按GB2828等國家檢驗標準抽樣的？答：我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗，通常由檢驗員批的抽查，又問是否進行隨機抽樣？回答說是的，我們規(guī)定由檢驗員隨意抽樣當問題多時多抽一些，在正常情況下就少抽一些。
以上事實不符合標準 A.8.2.4 B.8.4 C. 7.8 D.無不符合 7.內(nèi)部審核應每年：（） A.應覆蓋一次所有的條款 B.可抽查幾條條款 C.可以抽查幾項質(zhì)量活動 D.不必抽查所有的質(zhì)量記錄 8.誰完全負責審核計劃協(xié)調(diào)審核活動及在審核活動中領(lǐng)導審核活動（） A.審核小組成員 B.質(zhì)量保證經(jīng)理 C.審核小組組長 D.以上都不是 E.以上都是 9.在審核時，陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)（） A.不能 B.能 10.標準由以下核心標準組成，它們是（） A.表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求 C.規(guī)定質(zhì)量保證體系要求D .提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 E.提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南 11.質(zhì)量記錄必須采用紙張形式（） A.正確 B.不正確 12.輕微不符合事項主要是指以下情況 A.孤立的人為錯誤 B.文件偶爾未被遵守，造成的后果不太嚴重 C.對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合事項等 D.證據(jù)不足但估計存在問題，需要提醒注意事項 13.對審核員的行為道德主要要求有（） A.正直誠實 B.保密 C.尊重 D.保持獨立性 14.將產(chǎn)品定義為（） A.硬件 B.軟件 C.服務(wù) D.流程性材料 E.非流程性材料 15.在審核時，應該只記錄不好的證據(jù)是否正確（） A.不正確 B.正確 16.在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說：“二甲苯有毒，對工人健康有害，我們經(jīng)多次實驗，這種絕緣漆如適當提高溫度（達60度左右），不加二甲苯稀釋也可以對電器線圈進行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表揚，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應加二甲苯稀釋，在室溫下使用。以上事實不符合標準 A.4.2.3 B.4.2 C.7.5.1 D.無不符合 17.以下說法正確的是（） A.內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好 B.內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次 C.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應對所有條款進行審核 D.內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對所有條款進行審核 18.質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機構(gòu)的大小，工序的復雜程度以及管理者的要求（） A.正確 B.不正確 19.“觀察事項“主要是指以下情況： A.證據(jù)不足，但估計存在問題，需要提醒的注意事項 B.孤立的人為錯誤 C.已發(fā)現(xiàn)問題，但尚不能構(gòu)成不符合，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項 D.其他需要提醒被審核方注意的事項 20.某工序每做好M件一盤，就由檢驗員從中抽查件，合格后，在此件驗過的工件上做合格標識，此盤就可交入庫，倉庫人員在發(fā)料時，為了湊整數(shù)，把一盤上面的個有合格標識的工件都發(fā)走了，在倉庫檢查時，發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標識，以上事實不符合標準（） A.7.4.3 B.8.2.3 C.7.5.3 D.無不符合 21.標準的用途是（） A.組織證實其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求 B.合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議C.作為合同前評定供方質(zhì)量體系的標準 D.作為第三方認證的證據(jù)E.都是 F.都是 22.只有檢驗記錄才是質(zhì)量記錄，說法是否正確（） A.不正確 B.正確 23.特別要求組織制定的文件程序有（） A.質(zhì)量記錄的控制 B.內(nèi)部質(zhì)量體系審核 C.糾正措施 D.產(chǎn)品和服務(wù)的提供 E.預防措施 24.典型的質(zhì)量手冊一般對質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應簡明扼要，質(zhì)量手冊應是整個質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：（。
