《最新銀行從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與業(yè)務(wù)操作技能及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》 第一篇 銀行業(yè)工作綜述第一章 銀行業(yè)的性質(zhì)與職能第二章 銀行業(yè)存在和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)第三章 銀行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)第四章 銀行工作的目標(biāo)和原則第二篇 銀行業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)第一章 銀行業(yè)職業(yè)道德的基本原則第二章 銀行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范第三章 銀行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則第四章 銀行業(yè)職業(yè)道德行為選擇第五章 銀行業(yè)職業(yè)道德教育第六章 銀行業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)第七章 銀行業(yè)職業(yè)道德評(píng)價(jià)第三篇 銀行業(yè)工作禮儀培訓(xùn)第一章 銀行業(yè)的形象塑造第二章 銀行業(yè)的員工行為規(guī)范第三章 銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范第四章 銀行業(yè)員工的教育第五章 銀行業(yè)員工的激勵(lì)第四篇 銀行業(yè)柜面操作技能培訓(xùn)第一章 人民幣與外幣反假知識(shí)第二章 銀行業(yè)柜面點(diǎn)鈔技術(shù)第三章 銀行業(yè)柜面計(jì)算技能第四章 銀行業(yè)五筆字型輸入法操作技巧第五章 銀行業(yè)電腦傳票輸入法操作技巧第五篇 銀行業(yè)業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)第一章 銀行資本業(yè)務(wù)操作第二章 銀行負(fù)債業(yè)務(wù)操作第三章 銀行信貸業(yè)務(wù)操作第四章 銀行證券投資業(yè)務(wù)操作第五章 銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)操作第六章 銀行表外業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的操作第六篇 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)第一章 網(wǎng)絡(luò)銀行基本知識(shí)第二章 網(wǎng)絡(luò)銀行數(shù)據(jù)處理技能第三章 網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)操作第四章 網(wǎng)絡(luò)銀行的安全技術(shù)第五章 網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技巧第六章 網(wǎng)絡(luò)銀行的安全防范第七章 網(wǎng)絡(luò)銀行的資源管理技能第七篇 銀行營(yíng)銷技能培訓(xùn)第一章 銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略第二章 銀行市場(chǎng)調(diào)研與信息搜集技巧第三章 銀行市場(chǎng)細(xì)分與定位方法第四章 銀行營(yíng)銷組合與策略第五章 銀行客戶經(jīng)理的職能與業(yè)務(wù)考核第六章 銀行客戶經(jīng)理的培訓(xùn)第七章 銀行客戶開(kāi)發(fā)的技巧第八章 銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)防范與控制技巧。
《最新銀行從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與業(yè)務(wù)操作技能及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》
第一篇 銀行業(yè)工作綜述
第一章 銀行業(yè)的性質(zhì)與職能
第二章 銀行業(yè)存在和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)
第三章 銀行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
第四章 銀行工作的目標(biāo)和原則
第二篇 銀行業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)
第一章 銀行業(yè)職業(yè)道德的基本原則
第二章 銀行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范
第三章 銀行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則
第四章 銀行業(yè)職業(yè)道德行為選擇
第五章 銀行業(yè)職業(yè)道德教育
第六章 銀行業(yè)職業(yè)道德修養(yǎng)
第七章 銀行業(yè)職業(yè)道德評(píng)價(jià)
第三篇 銀行業(yè)工作禮儀培訓(xùn)
第一章 銀行業(yè)的形象塑造
第二章 銀行業(yè)的員工行為規(guī)范
第三章 銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范
第四章 銀行業(yè)員工的教育
第五章 銀行業(yè)員工的激勵(lì)
第四篇 銀行業(yè)柜面操作技能培訓(xùn)
第一章 人民幣與外幣反假知識(shí)
第二章 銀行業(yè)柜面點(diǎn)鈔技術(shù)
第三章 銀行業(yè)柜面計(jì)算技能
第四章 銀行業(yè)五筆字型輸入法操作技巧
第五章 銀行業(yè)電腦傳票輸入法操作技巧
第五篇 銀行業(yè)業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)
第一章 銀行資本業(yè)務(wù)操作
第二章 銀行負(fù)債業(yè)務(wù)操作
第三章 銀行信貸業(yè)務(wù)操作
第四章 銀行證券投資業(yè)務(wù)操作
第五章 銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)操作
第六章 銀行表外業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的操作
第六篇 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
第一章 網(wǎng)絡(luò)銀行基本知識(shí)
第二章 網(wǎng)絡(luò)銀行數(shù)據(jù)處理技能
第三章 網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)操作
第四章 網(wǎng)絡(luò)銀行的安全技術(shù)
第五章 網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技巧
第六章 網(wǎng)絡(luò)銀行的安全防范
第七章 網(wǎng)絡(luò)銀行的資源管理技能
第七篇 銀行營(yíng)銷技能培訓(xùn)
第一章 銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略
第二章 銀行市場(chǎng)調(diào)研與信息搜集技巧
第三章 銀行市場(chǎng)細(xì)分與定位方法
第四章 銀行營(yíng)銷組合與策略
第五章 銀行客戶經(jīng)理的職能與業(yè)務(wù)考核
第六章 銀行客戶經(jīng)理的培訓(xùn)
第七章 銀行客戶開(kāi)發(fā)的技巧
第八章 銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)防范與控制技巧
呵呵,這個(gè)問(wèn)題包括的內(nèi)容就很多了,給你一個(gè)大概的提綱吧~~~~~~
柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)目錄
第一篇會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
第二篇出納業(yè)務(wù)
第三篇結(jié)算業(yè)務(wù)
第四篇個(gè)人金融業(yè)務(wù)
第五篇信用卡業(yè)務(wù)
第六篇公司業(yè)務(wù)
第七篇住房金融與個(gè)人信貸業(yè)務(wù)
第八篇機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
第九篇高端客戶業(yè)務(wù)
第十篇國(guó)際業(yè)務(wù)
第十一篇電子銀行業(yè)務(wù)
例如 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù):什么是資產(chǎn)?資產(chǎn)是指本行過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的,由本行擁有或者控制的、預(yù)期會(huì)給本行帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源。什么是負(fù)債?負(fù)債是指本行過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的、預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出本行的現(xiàn)時(shí)義務(wù)。什么是股東權(quán)益?股東權(quán)益是指本行資產(chǎn)扣除負(fù)債后由股東享有的剩余權(quán)益。其來(lái)源包括股東投入的資本、直接計(jì)入股東權(quán)益的利得和損失、留存收益等。什么是收入?收入是指本行在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的、會(huì)導(dǎo)致股東權(quán)益增加的、與股東投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。什么是費(fèi)用?費(fèi)用是指在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的、會(huì)導(dǎo)致股東權(quán)益減少的、與向股東分配利潤(rùn)無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。等等等
在銀行工作既要你有大學(xué)本科以上的學(xué)歷。
還需要你有相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)。
以及英語(yǔ)方面的形象各方面要求。
如果有背景那就進(jìn)入銀行工作相對(duì)輕松一點(diǎn)。
銀行職業(yè)作為國(guó)家公務(wù)員。要求十分嚴(yán)格。
還需要進(jìn)行人品 道德 以及種種考核 才能進(jìn)入。
然后進(jìn)入通過(guò)幾項(xiàng)測(cè)試才能被機(jī)構(gòu)分配到所屬能工作范圍的相關(guān)銀行做相關(guān)的工作 對(duì)計(jì)算機(jī)沒(méi)有什么特別要求,但起碼的簡(jiǎn)單操作是必須的。
###普通職員沒(méi)有什么特別的要求,進(jìn)去實(shí)習(xí)以下就完全應(yīng)付日常的工作拉! 若想有所發(fā)展,成就的話,進(jìn)入管理層,就需要補(bǔ)充知識(shí),要學(xué)些金融學(xué)的知識(shí),熟悉金融領(lǐng)域的知識(shí),入門(mén)可選擇金融學(xué),貨幣銀行學(xué),證券投資,財(cái)政學(xué)等。另外要懂的財(cái)務(wù)的一寫(xiě)知識(shí),也就是最開(kāi)始學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理,這些在金融工作當(dāng)中是基礎(chǔ)的平臺(tái),一定要學(xué)習(xí)。
所以你要進(jìn)金融單位的話,沒(méi)有關(guān)系最好先充電學(xué)習(xí)關(guān)于這方面的知識(shí)。 計(jì)算機(jī)要懂得銀行專業(yè)操作###1 有關(guān)系的話,盡量走關(guān)系。
2 總行之外的分、支行一般會(huì)要求本地戶口。當(dāng)然,研究生學(xué)歷(含)以上不限。
3 專業(yè)對(duì)口還是占據(jù)很大比例——金融及相關(guān)專業(yè)比較有優(yōu)勢(shì)。 4 英語(yǔ)是硬“通貨”。
至少要“大英四級(jí)”。建議考一下——金融英語(yǔ)專業(yè)資格證書(shū)(銀行類)。
5 男性比較吃香。當(dāng)然,銀行也會(huì)要女生。
6 盡量在校有擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部、社團(tuán)骨干的經(jīng)歷。 7 豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
——建議假期能去銀行實(shí)習(xí)就去銀行實(shí)習(xí)。 在此基礎(chǔ)上,豐富與銀行相關(guān)金融機(jī)構(gòu)(或其他)的實(shí)踐經(jīng)歷。
一定記得,這也是用人單位目前相當(dāng)重視的方面。畢竟這是你區(qū)別于別人的最突出的地方。
8 學(xué)習(xí)成績(jī)盡量?jī)?yōu)異。盡量不要掛科。
雖然有些方面看起來(lái)比較殘酷,但這確實(shí)是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,不得不去面對(duì)。 ###沒(méi)有,能通過(guò)面試和筆試就行了!###銀行方面的基礎(chǔ)知識(shí)包括會(huì)計(jì)學(xué),電腦使用的基本技能,一定的人際交往能力。
###首先得要有保密意識(shí),做為銀行工作人員,要為所服務(wù)的客戶的存款進(jìn)行保密。再就是要懂得業(yè)務(wù)知識(shí),在回答客戶的提問(wèn)時(shí),能夠很專業(yè)的問(wèn)答,讓客戶滿意。
三是了解客戶的需求,搞好服務(wù)。四是要有很強(qiáng)的安全意識(shí),要有自我保護(hù)意識(shí)。
銀行從業(yè)資格考試分公共基礎(chǔ)科目和專業(yè)科目。公共基礎(chǔ)證書(shū)的考試內(nèi)容為銀行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)資格的基礎(chǔ)知識(shí);專業(yè)證書(shū)的考試內(nèi)容為銀行業(yè)從業(yè)人員相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。具體如下:
1.基礎(chǔ)科目:公共基礎(chǔ);
2.專業(yè)科目:風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人理財(cái)、公司信貸、個(gè)人貸款、銀行管理。
各科目涉及的內(nèi)容
1、《公共基礎(chǔ)》
主要是考查應(yīng)考人員運(yùn)用銀行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、銀行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和銀行業(yè)從業(yè)人員的基本準(zhǔn)則和職業(yè)操守分析判斷問(wèn)題、處理基本業(yè)務(wù)的能力。
2、《個(gè)人理財(cái)》
《個(gè)人理財(cái)》科目主要是測(cè)查應(yīng)考人員對(duì)個(gè)人理財(cái)基本知識(shí)和技能的掌握程度,包括測(cè)查對(duì)理財(cái)投資市場(chǎng)、理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)業(yè)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)技能的運(yùn)用;測(cè)查應(yīng)考人員對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī),客戶的分類與需求分析,理財(cái)計(jì)算工具等的掌握程度,綜合運(yùn)用本科目知識(shí)技能,合法、合規(guī)地做好個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。
3、《個(gè)人貸款》
主要是測(cè)查應(yīng)試人員運(yùn)用銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),包括個(gè)人貸款基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷、各業(yè)務(wù)品種操作流程和風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人貸款相關(guān)法律法規(guī)等,處理銀行個(gè)人貸款基本業(yè)務(wù)的能力。
4、《風(fēng)險(xiǎn)管理》
主要是基于國(guó)內(nèi)外監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威框架/體系,緊密結(jié)合國(guó)內(nèi)銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本實(shí)踐,定位于針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)全員的基本認(rèn)知,特別是分支行/基層從業(yè)人員,統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理念和術(shù)語(yǔ),掌握風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)文化、風(fēng)險(xiǎn)限額、風(fēng)險(xiǎn)偏好、三道防線等基本內(nèi)容,注重與基層實(shí)務(wù)工作相關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)及操作風(fēng)險(xiǎn)。
5、《公司信貸》
主要是測(cè)查應(yīng)試人員運(yùn)用銀行公司信貸領(lǐng)域相關(guān)知識(shí),包括公司信貸基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷策略和方法,公司信貸操作流程、分析方法和管理要求,以及公司信貸相關(guān)法律法規(guī)等,處理銀行公司信貸基本業(yè)務(wù)的能力。
6、《銀行管理》
主要是考核銀行業(yè)高級(jí)管理人員是否達(dá)到初級(jí)任職資格水平,并具備與崗位匹配的履職能力水平,包括測(cè)查其對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融體系及法規(guī)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理、金融消費(fèi)者保護(hù)等內(nèi)容的掌握程度,突出測(cè)查對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)管理、各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)和相應(yīng)監(jiān)管要求的實(shí)際運(yùn)用和把控能力。
擴(kuò)展資料
考試面向社會(huì)開(kāi)放。符合以下條件的人員,可以報(bào)名參加資格考試:
1.年滿18歲;
2.具有完全民事行為能力;
3.具有高中以上文化程度。
但有下列情形之一的人員,不得報(bào)名參加考試,已經(jīng)辦理報(bào)名手續(xù)的,報(bào)名無(wú)效:
1.因故意犯罪受過(guò)刑事處罰的;
2.曾被銀行及金融業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)除公職的;
3.曾被處以2年內(nèi)或終身不得報(bào)名參加資格考試處理的。
參考資料
資格認(rèn)證考試 - 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)
銀行招聘考試內(nèi)容一般由幾大模塊組成,大體有行政職業(yè)能力測(cè)試,外語(yǔ),銀行專業(yè)知識(shí),綜合知識(shí),性格測(cè)試以下五種:
(1)行政職業(yè)能力測(cè)試:幾乎所有的銀行筆試內(nèi)容都包括行政職業(yè)能力測(cè)試,其具體題型和難度與公務(wù)員考試中的行測(cè)大體一致。
(2)外語(yǔ):多數(shù)銀行的筆試內(nèi)容都包括外語(yǔ),語(yǔ)種一般為英語(yǔ)。考試題型、題量及難度每個(gè)銀行都不太相同,題型主要包含單選、閱讀以及完型;題量中行較大(共100道),建行、農(nóng)行(四篇閱讀共20道)及其他銀行較小;難度中行及建行相對(duì)較大,其他行相對(duì)較?。s四級(jí)難度)。個(gè)別銀行不考外語(yǔ),也有個(gè)別銀行(郵儲(chǔ))會(huì)將外語(yǔ)部分分為英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)以供不同語(yǔ)種考生選做。
(3)銀行專業(yè)知識(shí):幾乎所有銀行的筆試內(nèi)容都包含銀行專業(yè)知識(shí),題型基本以客觀題為主。這里所說(shuō)的銀行專業(yè)知識(shí)主要包括兩個(gè)方面,一部分是銀行、金融方面的基礎(chǔ)知識(shí);一部分是所報(bào)考銀行的相關(guān)知識(shí)(譬如該銀行的發(fā)展歷史、主要產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)理念等等)。
至于綜合測(cè)試和性格測(cè)試只有部分銀行的筆試內(nèi)容會(huì)考到,綜合知識(shí)常見(jiàn)的內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、政治基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)以及科技文化歷史方面的常識(shí)等等。
而性格測(cè)試題型全部為單選。筆試包含性格測(cè)試的銀行主要有工行、建行、農(nóng)行。性格測(cè)試內(nèi)容較為簡(jiǎn)單,主要是考察考生的性格是否適合銀行的工作、是否實(shí)事求是等等,這部分內(nèi)容比重較小,對(duì)最后的結(jié)果影響不大,一般按照實(shí)際情況回答即可。
第一部分:大綜合(時(shí)間2小時(shí)40分鐘)
1.專業(yè)知識(shí):?jiǎn)芜x40題(0.5分);多選30個(gè)(1分);
2.英語(yǔ):三篇閱讀共15題
3.行測(cè):60題(0.5分)數(shù)量關(guān)系、圖形推理、言語(yǔ)理解、資料分析
第二部分:性格測(cè)試,時(shí)間20分鐘,200題
共180分鐘
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