模擬公司商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會(模擬實訓(xùn)公司總結(jié)報告)
模擬公司商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會
模擬公司商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會
導(dǎo)語：商務(wù)談判實訓(xùn)是為了鍛煉我們的應(yīng)變能力以及增加職場經(jīng)驗，把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際談判之中。是小編為大家整理的模擬公司商務(wù)談判實訓(xùn)心得體會范文。歡迎閱讀。
1、談判前的準(zhǔn)備工作。
2、談判過程中使用的策略
3、談判結(jié)果
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團(tuán)隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達(dá)方面，犀利的言語反擊也是必要的'但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責(zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略；2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認(rèn)識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
模擬實訓(xùn)公司總結(jié)報告
模擬實訓(xùn)公司總結(jié)報告
實訓(xùn)，即“實習(xí)（踐）”加“培訓(xùn)”；本源自于IT業(yè)的管理實踐和技術(shù)實踐；目前引入到“營銷管理”和“商務(wù)管理”專業(yè)。小編為你整理了模擬實訓(xùn)公司總結(jié)報告，希望對你有所參考幫助。
為期一周的企業(yè)經(jīng)營模擬實訓(xùn)結(jié)束了，這一周實訓(xùn)中使我受益匪淺。作為大三學(xué)生，即將面臨就業(yè)，讀書就到了實踐的時候了，而模擬實訓(xùn)就給了我一個很好的實踐機(jī)會，因為模擬企業(yè)就是在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機(jī)計術(shù)、信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。在模擬企業(yè)中分配不同的角色，讓我們體驗整個經(jīng)營過程，并把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐中，可由此加深對企業(yè)和企業(yè)的物流、商流、資金流和信息流的體會，提高企業(yè)信息化管理的應(yīng)用技能。
雖然我學(xué)的是會計專業(yè)，接觸到只是記賬、算賬和報賬，但是在企業(yè)里每一職位環(huán)節(jié)都是緊緊相連的，所以在企業(yè)里要做好每一步是企業(yè)成功的關(guān)鍵。正所謂商場如戰(zhàn)場，讀萬卷書不如行萬里路。實踐是檢驗理論的方法，所以通過這次實訓(xùn)體會到規(guī)劃，決策，合作等因素對成功是很重要的。
在這次實訓(xùn)里我作為采購總監(jiān)，采購總監(jiān)是采購部門的總負(fù)責(zé)人，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，需要在采購領(lǐng)域具有良好的業(yè)績和職業(yè)道德紀(jì)錄，分析能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的談判技巧和供應(yīng)商管理能力。對我來說，這是個挑戰(zhàn)。作為采購總監(jiān)我要主持采購全面工作，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的供應(yīng)，確保各項采購任務(wù)完成； 調(diào)查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應(yīng)渠道和市場變化情況，確保供需心中有數(shù)；指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司的正常采購量； 進(jìn)行供應(yīng)商的評價和管理，建立合理的采購流程； 監(jiān)督并參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實情況；認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購主管的采購進(jìn)程和價格控制。
要取得成功不緊要每個人做好每個角色，還要有好的規(guī)劃，決策，團(tuán)隊的合作等。第一，整體戰(zhàn)略意識。第二，重視群體策略的團(tuán)隊精神。CEO在整個運(yùn)營群體中，做出戰(zhàn)略決策是CEO的職責(zé)，但是這個決策不能由CEO一個人來完成，必須協(xié)商生產(chǎn)，采購，營銷和財務(wù)等各總監(jiān)說出想法和參考意見，最后由CEO拿定方案開始實施。第三，財務(wù)預(yù)算。對于每個組來說，資金是短缺的，在運(yùn)營過程中，每個CEO和財務(wù)總監(jiān)都想盡辦法弄到更多錢，減少資金的流失。所以財務(wù)對公司的運(yùn)作是很重要的。第四，訂單。每個季度的訂單是很重要的，訂單最重要的因素不在于它能掙多少，而是對自己企業(yè)而言，拿到合理的訂單是勝利的第一步。第五，營銷總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)的緊密配合。第六，了解對手。知己知彼百戰(zhàn)百勝，時刻了解對手的動向，使本企業(yè)更好的作出及時可行的調(diào)整和對策，以致本企業(yè)的利益得到最大化。
在這次比賽中，我們先分析資料，對市場，流程有了一定的了解，但在市場上我們開發(fā)不足，在廣告費(fèi)上投入較少，沒有充分分析市場容量銷售網(wǎng)點與定價，沒有把市場充分利用起來，各個市場高低價交錯，增加盈利空間與資金回收。因為一時的大意，我們因為疏忽而沒買原材料導(dǎo)致沒貨可賣，放棄了一次盈利的大好時機(jī)，之后大家都后悔莫及，不過，我們又重新調(diào)整市場，但是因為沒有購買原材料沒有盈利導(dǎo)致資金流失。雖然這次比賽并沒拿第一，但我學(xué)會了如何去做規(guī)劃，是否要變賣廠房，投多少廣告費(fèi)，如何選擇訂單，下多少訂單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開發(fā)某種產(chǎn)品和市場等等。在認(rèn)證的時候要提前，在建設(shè)網(wǎng)點的時候，應(yīng)該應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)能調(diào)整設(shè)立，采購原材料的時候要儲備些，應(yīng)該提高廣告的投入所占資金所占比重，應(yīng)利用在現(xiàn)金不足時，貸款貼現(xiàn)與緊急貸款之前的空隙，套取更多的現(xiàn)金，加大固定資產(chǎn)和廣告的投入，以獲取更大收益。 實訓(xùn)中我也明白了，在企業(yè)經(jīng)營過程中學(xué)會了：
首先，要合理的分配人力資源，根據(jù)每個人的特點進(jìn)行任務(wù)的分配，同時要注意團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，要讓企業(yè)的核心價值觀灌輸?shù)矫總€人的頭腦中。每個部門、每個人都有自己擔(dān)任的角色，每一部分都是企業(yè)的`重要組成部分，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到企業(yè)這臺機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以要讓每個人都認(rèn)識到自己起的作用，一個都不能少。只有協(xié)調(diào)好各部分的相互關(guān)系，才可能把他們的作用發(fā)揮到最大，企業(yè)才能更好的運(yùn)作，才能創(chuàng)造出更大、更多的價值。
再次，要在失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在模擬企業(yè)實訓(xùn)中，一帆風(fēng)順是不可能的，犯錯誤是不可避免的，但是不管你犯了多少錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，這些都不重要，重要的是你要從中學(xué)到什么，犯錯誤是要付出代價的，我們要從錯誤中獲得比代價更高的收益才可以。實訓(xùn)只是一個短暫的實踐過程，從中我們學(xué)到的書本上面沒有的知識和經(jīng)驗是我們以后生活，工作，乃至創(chuàng)業(yè)路上中最寶貴的財富。
這次實訓(xùn)讓我體會到了團(tuán)隊的力量，在這里要謝謝我們小組所有成員的共同努力和辛勤付出，同時謝謝這些天一直指導(dǎo)我。 實訓(xùn)使我們了解企業(yè)中不同管理者所承擔(dān)的責(zé)任以及每個人在企業(yè)經(jīng)營決策中所起的作用，讓我們投入到企業(yè)經(jīng)營決策中，使其了解企業(yè)運(yùn)營中所需的戰(zhàn)略管理思想和科學(xué)決策意識，了解一個真實企業(yè)的運(yùn)營過程，各司其職，親手操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的激烈與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，增強(qiáng)個人應(yīng)對風(fēng)險和問題的能力和管理能力。增強(qiáng)我們對所學(xué)專業(yè)知識的具體應(yīng)用能力，積累實踐經(jīng)驗，為將來更好的面對社會挑戰(zhàn)而做好準(zhǔn)備。在由企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象的一系列規(guī)則的條件下，由學(xué)生分組組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)的經(jīng)營，使我們在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等一系列活動中，理解科學(xué)的管理規(guī)律，全面提升管理能力和動手實踐能力。
最后，感謝黃老師對我們的認(rèn)真指導(dǎo)。萬事開頭難，由于這次實訓(xùn)是新任務(wù)新知識，黃老師拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實訓(xùn)工作順利進(jìn)行，讓我們學(xué)會了更多書本以外的知識。