企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價研究論文)
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價
【摘 要】企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價就是為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目的，運用特定的指標和標準，采用科學的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程做出的一種價值判斷。
本文就企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價談幾點思考意見。
【關鍵詞】企業(yè);經(jīng)營業(yè)績;評價;思考
0.前言
目前，我國企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，企業(yè)的經(jīng)營目標、經(jīng)營理念也在發(fā)生著深刻的變化，為了在競爭中求生存，企業(yè)必須根據(jù)新時期經(jīng)濟發(fā)展的特征建立相應的業(yè)績評價體系。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價就是為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目的，運用特定的指標和標準，采用科學的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程做出的一種價值判斷。
本文就企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價談幾點思考意見。
1.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價存在的主要問題
1.1業(yè)績評價缺乏堅實基礎
我國國有企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評價多采用利潤指標，如年度利潤總額、凈資產(chǎn)收益率等，雖然利潤指標能夠反映企業(yè)的新創(chuàng)財富，衡量投資者投入資本的獲利水平，并在一定程度上綜合地評價了企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績，但是不容我們忽視的一個重要問題是，運用利潤指標評價經(jīng)營者業(yè)績一定要有能對經(jīng)營者的行為產(chǎn)生有效約束的完善的公司治理結構，使其在追求利潤最大化的同時，必須考慮企業(yè)的長期發(fā)展能力。
否則，就可能導致經(jīng)營者為追求利潤指標的增長而犧牲企業(yè)的長期利益，致使企業(yè)更新儲備不足、長期發(fā)展能力受損和競爭地位下降。
目前我國國有企業(yè)的公司治理結構尚不完善，所有者缺位，內(nèi)部人控制問題嚴重，經(jīng)營管理者的激勵約束機制尚不健全，企業(yè)內(nèi)外各方難以對經(jīng)營者進行權力牽制和利益制約，因此，在這樣的環(huán)境下，即使是一套完美的業(yè)績評價體系也很難發(fā)揮其最大作用。
1.2忽略企業(yè)長遠目標
為了綜合反映企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力及核心競爭力，《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)中規(guī)定了經(jīng)營者的任期考核基本指標—國有資產(chǎn)保值增值率和三年主營業(yè)務收入平均增長率。
這些指標在一定程度上反映了企業(yè)資本保值和增值狀況以及企業(yè)的連續(xù)發(fā)展狀況和發(fā)展能力，但是這些指標過分考慮財務因素，而忽略了企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標。
在全球化競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想生存就必須創(chuàng)新，必須注重研究和開發(fā)以提升自己的競爭力，但是研究和開發(fā)費用的投入必然要增加本年度的管理費用，從而導致利潤減少，資金周轉速度減緩，結果可能導致企業(yè)經(jīng)營者無法完成年度業(yè)績考核目標。
即使是三年任期考核，企業(yè)經(jīng)營者所承擔的`經(jīng)營風險也非常大，因為投入的研發(fā)費用必須每年攤銷，而一旦研發(fā)失敗，必然會給企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績考核乃至職業(yè)生涯帶來不利的影響。
因此，目前的考核指標使企業(yè)的經(jīng)營者感到巨大的壓力，如何在完成業(yè)績考核指標和加大企業(yè)自主研發(fā)投入力度之間找到一個平衡點，已成為他們的一個新的難題。
1.3缺乏價值評價指標
現(xiàn)行國有企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評價指標如年度利潤總額、凈資產(chǎn)收益率等都是一些會計指標，之所以采用會計指標，一方面由于會計指標比較容易計算，又經(jīng)過中介機構的嚴格審計，因此有利于考核指標的真實性和準確性;另一方面由于在股權分置改革前，國有股不能上市流通，國有資本以凈資產(chǎn)計算，與股票價格表現(xiàn)無關，因此不必考慮企業(yè)價值評價指標，但是股權分置改革后，非流通股按市價計算，上市公司價值真正與股票價格表現(xiàn)聯(lián)系起來，這時，股價就成為經(jīng)營者業(yè)績的綜合表現(xiàn)。
國資委在《關于上市公司股權分置改革中國有股股權管理有關問題的通知》中明確指出，對上市公司國有控股股東進行業(yè)績考核時，要考慮設置其控股的上市公司市值指標。
由此可見，將來在對經(jīng)營者進行業(yè)績評價時，價值評價指標會是一個不容忽視的指標。
1.4考核目標值設定有偏差
按照《辦法》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績考核結果是根據(jù)其在任期內(nèi)完成經(jīng)營業(yè)績考核目標的情況而定，因此，考核的得分以及所受到的獎懲都與考核目標值密切相關。
對于考核目標值的確定，首先是企業(yè)經(jīng)營者按照國資委的要求和本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營狀況，提出任期經(jīng)營業(yè)績考核目標的建議值，然后經(jīng)國資委審核后最終確定，原則上要求不低于前一任期考核指標的實際完成值。
2.完善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的思考意見
2.1關注非財務性評價指標
財務評價指標體系的確是企業(yè)業(yè)績評價的一個重要方面，但是它把注意力放在了企業(yè)內(nèi)部因素對經(jīng)營業(yè)績影響的評價上，忽視了對企業(yè)外部影響因素的評價。
21世紀，企業(yè)面臨的外部環(huán)境挑戰(zhàn)越來越激烈。
如果對外部環(huán)境缺乏正確評價，企業(yè)很難給自己在同行業(yè)中定位，進而也就不能在長期競爭中獲得優(yōu)勢。
在信息時代，集成管理使得一些非財務性評價方法能夠立足于企業(yè)的整體角度而不是各個分部角度來進行評價，能夠產(chǎn)生前所未有的整和效應;同時，由于財務指標太依賴于會計報表而具有滯后性，非財務評價指標，如在客戶層面、職員層面等，更有預期性，更加注重未來的發(fā)展內(nèi)趨勢，財務指標與非財務指標相結合，更有利于管理者明確企業(yè)的努力方向，便于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。
2.2重視創(chuàng)新業(yè)績的評價
創(chuàng)新是新時期經(jīng)濟發(fā)展的關鍵所在，如果沒有創(chuàng)新，經(jīng)濟的發(fā)展就失去了動力。
創(chuàng)新中，技術出納關心是最為重要的，經(jīng)濟的競爭的核心是技術競爭和人才競爭。
在經(jīng)濟全球化，世界一體化的今天，一個國家的形象，一個企業(yè)在競爭中的地位，主要取決于其技術創(chuàng)新及轉化為生產(chǎn)力的速度、范圍和效益，所以創(chuàng)新已經(jīng)成為一個國家、一個企業(yè)獲的競爭優(yōu)勢的第一位要素。
沒有了持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新，一個企業(yè)就不可能進行新產(chǎn)品的開發(fā)研究，企業(yè)也就失去了生存發(fā)展的基礎。
企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)長期發(fā)展和業(yè)績提高的有力保障，在新經(jīng)濟時期下，具有不斷創(chuàng)新能力的企業(yè)比其他企業(yè)更具有優(yōu)勢，更能在激烈的市場競爭中取勝。
企業(yè)的創(chuàng)新與核心競爭之間是相互促進的：沒有核心競爭力形成與保持的意愿，就沒有創(chuàng)新的動力，沒有創(chuàng)新也就沒有核心競爭力的形成。
所以，創(chuàng)新業(yè)績的評價應是企業(yè)業(yè)績評價的一項重要內(nèi)容。
2.3提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的影響力度
提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的影響力度，可以從建立企業(yè)業(yè)績評價結果公告制度和建立以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價結果為依據(jù)的獎懲制度兩個方面來實現(xiàn)：對于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價結果應建立定期公告制，即在本年度經(jīng)營業(yè)績評價工作結束以后及時在報刊等媒體上向社會公開發(fā)布評價結果，并進行排序，這樣一方面可以擴大企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價工作的影響，充分發(fā)揮社會輿論和公眾的監(jiān)督作用。
另一方面,可以促進企業(yè)經(jīng)營者加強內(nèi)部約束、調(diào)動積極性、增強工作責任感和樹立形象意識;建立以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價結果為依據(jù)的獎懲制度，經(jīng)營業(yè)績評價與經(jīng)營者的報酬計劃及任免制度相掛鉤，可試行經(jīng)營者收入與經(jīng)營者業(yè)績掛鉤的年薪制或股權激勵制度，以及將那些企業(yè)經(jīng)營業(yè)績好的經(jīng)營者進行提拔任免。
而對于在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價中所發(fā)現(xiàn)的弄虛作假違法亂紀造成國有資產(chǎn)嚴重流失，業(yè)績評價大幅下滑的經(jīng)營者，要進行嚴懲，明確其責任并公布于眾，只有這樣，才能有效發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評家對企業(yè)的監(jiān)督管理和激勵約束作用。
【參考文獻】
[1]王志波.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價體系淺析[J].商品與質量：理論研究.2011.09.
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價研究論文
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價研究論文
一、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的含義
1.定義。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價，也就是企業(yè)績效評估。企業(yè)一般在社會承擔的是兩種責任：一種是企業(yè)本身所需要完成的經(jīng)濟效益。還有一種是企業(yè)需要承擔的社會責任。比如該企業(yè)為社會提供了多少個就業(yè)崗位等。
2.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績發(fā)展階段。第一個階段為KPA，意為關鍵過程領域，而這一階段支出了企業(yè)需要解決的問題，并列出相關目標；第二個階段就是KPI，是主管對各部門的績效考核；第三個階段叫KRA意為關鍵結果領域，它是為實現(xiàn)企業(yè)整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是企業(yè)關鍵成功要素的聚集地；第四個階段叫BSC，意為平衡計分卡，是績效管理中的一種新思路，適用于對部門的團隊考核。
二、KPI的含義、特點及優(yōu)缺點
1.定義。KPI的目的是以戰(zhàn)略為中心，指標體系的設計與運用都為組織戰(zhàn)略目標的達成服務。該指標理論的基礎為“二八原理”。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著“80/20”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。
2.特點。（1）系統(tǒng)性：關鍵績效指標（KPI）是一個系統(tǒng)。每個部門有自己獨立的KPI，要從公司整體出發(fā)。（2）可控與可管理性：所有的績效考核都是要根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向來進行的。（3）價值牽引和導向性：在程序上是連貫的，最終體現(xiàn)在客戶的價值服務上。
3.優(yōu)缺點。（1）目標明確，有利于公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。KPI相當于把企業(yè)的一個大目標分成一個一個的小目標。這樣有利于按照自己企業(yè)的方針規(guī)劃一步一步的實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。（2）一切從客戶出發(fā)。有利于提升大環(huán)境下為客戶服務的高度經(jīng)營理念。（3）可以將降低企業(yè)與個人目標的沖突。企業(yè)員工為了獲得更好的職位或更高的薪金就必須達到企業(yè)為員工所設定的目標，根據(jù)企業(yè)員工目標的完成度而進行相應的褒獎。同時在企業(yè)員工完成個人目標的同時，事實上也是在完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，因為企業(yè)為企業(yè)員工設置的個人目標就是為這個戰(zhàn)略目標所設置的。
4.不足之處。（1）KPI指標很難確定一個標準值。KPI是一種定量指標，而這個指標就必須依據(jù)企業(yè)本身的狀況進行量身定做。在制定時就需要收集企業(yè)的信息和通過專業(yè)化的工具和手段來制定出最適合企業(yè)的KPI指標。（2）KPI缺乏彈性。因為定量的指標給人一種過于生硬的要求，沒有一點彈性的考慮因素。（3）KPI并不是針對所有崗位都適用。
三、平衡記分卡
1.定義。平衡計分卡簡稱“BSC”（BalancedScoreCard）。平衡計分卡不僅是一個績效衡量系統(tǒng)，更是一個企業(yè)營運策略的管理工具。
2.四個層面。財務方面：財務目標通常與獲利能力有關，可以衡量盈利相關的指標?？蛻舴矫妫嚎蛻魧用嬷笜送ǔ０蛻魸M意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率，以及在目標市場中所占的份額。內(nèi)部運營方面：管理者要確認組織擅長的關鍵的內(nèi)部流程，這些流程幫助業(yè)務單位提供價值主張，以吸引和留住目標細分市場的客戶，并滿足股東對卓越財務回報的期望。學習和成長方面：為了彌補企業(yè)的實際能力與實現(xiàn)突破性業(yè)績所發(fā)生的能力之間的差距，企業(yè)必須投資于員工技術的再造、組織程序和日常工作的理順，如員工滿意度、員工保持率、員工培訓和技能等。
3.特點。（1）平衡計分卡可以使企業(yè)人員識別企業(yè)是否正在有效地實施企業(yè)戰(zhàn)略。可以從平衡計分卡表現(xiàn)出來。（2）平衡計分卡可以節(jié)約企業(yè)管理者的時間，提高效率。（3）更加注重團隊合作，使企業(yè)的管理機能更好的'運作。（4）平衡計分卡的使用有利于促進員工的積極性。（5）平衡計分卡的使用使信息的獲取和交換得到了極大的便利。
四、案例分析
1.陜西省紡織企業(yè)概況。
紡織行業(yè)作為陜西省的傳統(tǒng)支柱工業(yè)，曾在擴大出口、解決就業(yè)、利稅創(chuàng)匯等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。但進入20世紀90年代以來，陜西紡織企業(yè)卻接連面臨著虧損、破產(chǎn)的尷尬局面，與沿海地區(qū)的同行業(yè)也拉開了差距，2008年，全省紡織業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值較上年提高1.5195%，低于全國平均增長水平，與東部紡織強省的差距也呈現(xiàn)加大的趨勢，在排除金融危機和產(chǎn)品結構單一等因素的影響下，紡織企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中存在著問題。
2.建立有效的財務業(yè)績評價指標體系具有十分重要的意義。
一方面，管理人員更容易了解企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿?，方便企業(yè)從源頭找到問題，對癥下藥，為制定科學的決策提供依據(jù)；另一方面，也為政府等相關部門考評特定紡織企業(yè)乃至整個紡織行業(yè)的盈利水平、發(fā)展?jié)摿Φ忍峁﹨⒖?。從這個角度看，改進企業(yè)財務業(yè)績評價指標不僅僅在提高陜西省紡織企業(yè)的經(jīng)營管理水平中發(fā)揮著重要作用，更積極響應了振興紡織工業(yè)的宏觀政策，為實現(xiàn)紡織行業(yè)又好又快地發(fā)展貢獻力量。
3.業(yè)績評價指標的弊端。
（1）盈利性指標存在先天不足和后天過度使用。不能否認，盈利性指標能最直觀地反映企業(yè)財務業(yè)績。盈利性指標計算的基礎是權責發(fā)生制和歷史成本原則，未考慮時間和風險因素，會計信息失真是很有可能發(fā)生的。盈利性指標易于人為操縱。盈利性指標的上述兩種不足如果是所有企業(yè)的通病，那么盈利性指標后天的過度使用就可以說是紡織企業(yè)尤其是陜西省紡織企業(yè)的特殊缺陷了。
（2）資本成本未受到充分重視。根據(jù)2007年針對陜西省棉紡織產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查顯示，陜西省紡織業(yè)國有企業(yè)比重較大，棉紡織國有或國有控股企業(yè)所擁有的生產(chǎn)能力比例很高，占到總能力的60%以上，比全國高出50%。這種產(chǎn)權結構的弊端在于一旦缺乏對企業(yè)管理人員的有效監(jiān)管，會為了短期利益放棄未來的收益，并最終侵蝕到國有資產(chǎn)完整和企業(yè)價值。分析造成這種現(xiàn)象的原因，除了監(jiān)管制度不利外，很重要的一個原因在于資本成本的概念未被納入企業(yè)經(jīng)營管理工作中。
（3）現(xiàn)金流量指標未能充分發(fā)揮作用。關注的焦點集中在資產(chǎn)負債表、損益表上，對現(xiàn)金流量指標的重視明顯不足。而現(xiàn)金流量表往往具有資產(chǎn)負債表、損益表不可替代的優(yōu)越性：一方面，現(xiàn)金流量表能彌補資產(chǎn)負債表流動性不足的缺憾；另一方面，它與權責發(fā)生制為基礎的損益表相輔相成，為企業(yè)的實際收益情況提供全貌。
4.業(yè)績評價指標的改進。
（1）理性利用盈利性指標。陜西紡織企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的短期行為，過度關注利潤，忽略企業(yè)長期發(fā)展等特點決定了在選擇指標時應該適當減少盈利性指標的比例，增加能夠反映企業(yè)價值或綜合收益的指標。
（2）合理利用經(jīng)濟附加值（EVA）。經(jīng)濟附加值（EVA）是指特定會計期間企業(yè)使用一定量的資本創(chuàng)造的全部收益減去該資本使用成本后的余額。EVA的引入有助于更全面地評價企業(yè)的財務業(yè)績。
（3）重視自由現(xiàn)金流量?；谟行Оl(fā)揮現(xiàn)金流量指標作用的考慮，和客觀反映陜西紡織企業(yè)資金流動水平的要求，本文認為應考慮引入自由現(xiàn)金流量的概念。自有現(xiàn)金流量已成為企業(yè)價值評估領域使用最廣泛，理論最健全的指標，綜合考慮了企業(yè)的經(jīng)營、投資和籌資各個方面。
（4）關注人力、智力資本等相關指標。企業(yè)的財務業(yè)績評價工作應從多角度、全方位進行完善。企業(yè)品牌競爭力指標與東部紡織發(fā)達地區(qū)相比，陜西紡織企業(yè)明顯缺乏自主創(chuàng)新能力。人力資本指標在會計理論界，針對人力資源是否應作為企業(yè)的資產(chǎn)一直以來都沒有定論。但紡織企業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，在由粗放向集約轉化的過程中如何管理人力資源、開發(fā)人力資源并使之為企業(yè)帶來源源不斷的收益，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理科學化的重要任務之一?？萍紕?chuàng)新收益率指標科學技術只有轉化為生產(chǎn)力才能為社會帶來財富，為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)在開展科技創(chuàng)新活動的同時，更應關注其實用性，客觀評價其價值，對于成本遠大于收益的開發(fā)項目應及時予以糾正，以防對企業(yè)造成較大的損失。通過對陜西省紡織企業(yè)財務業(yè)績評價指標的研究，不難發(fā)現(xiàn)前述的財務業(yè)績評價指標的一些缺陷，在絕大多數(shù)的被調(diào)查企業(yè)中具有一定的普遍性。我們力圖通過對陜西紡織企業(yè)財務業(yè)績評價指標的研究，為加強陜西紡織企業(yè)財務業(yè)績評價體系建設提供借鑒，促進財務業(yè)績評價的規(guī)范與完善，加速紡織企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，為全面落實紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃貢獻新思路。本案例提出的增加EVA評價和自有現(xiàn)金流量指標的對策，旨在改善陜西省紡織企業(yè)經(jīng)營管理活動中存在的短期行為，綜合評價其經(jīng)營成果和財務狀況。