管理溝通培訓心得(團隊管理溝通培訓心得)
管理溝通培訓心得
管理溝通培訓心得2017
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。下面是小編整理的管理溝通培訓心得，歡迎來參考！
首先提到管理，這是一個很古老的問題，也是一個讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個國家，管理一個企業(yè)或團隊，管理個人，按性質分，有財務管理，執(zhí)行力管理，時間管理，業(yè)務管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領導能力有問題。
職業(yè)化的管理是指結果是預期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)則，完成制度，標準的流程。每一項工作都是按預期的步驟走。就像麥當勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的服務標準等．當然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領導有沒有按這些制度去嚴格執(zhí)行．
有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴格去執(zhí)行了．可結果卻不理想，領導認為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了．可他們卻不理解，不領情．說得好，大家注意這里有一句話＂他們卻不理解，不領情＂．為什么他們會不理解？我認為這里就出了問題，因為你沒有和他們溝通，或者說你的溝通沒到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會領你的情．所以說，執(zhí)行力有問題是老板或主管的領導能力有問題，而領導能力就包括了溝通能力．
其次說到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色．說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣．三是不同的角色，看待事情的角度不一樣．先說溝通方式和溝通內(nèi)容．在工作上，我們是上司和下屬的關系，我們溝通的方式是開會，談話，內(nèi)容是關于怎么做好工作．在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關心．第二，你是上司，你的能力比他強，一些事對你來說也許很容易就可以做到．但對于他來說卻是竭盡全力才做到的．你不能以自己的`標準去衡量他們．第三，你所做的對他有什么好處？員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的．
管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化．如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好．最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好．
管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變．行為與思想到底誰先誰后，誰做主導？主進老師告訴我，在西方，更多的是行為－思想－行為．而在中國，則較多的是思想－行為．我的上級領導也肯定了西方的做法．我不知道中西倆個地方是否真的表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒有誰先誰后．關鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想．也就是說，如果你有了雞，你應該想怎么把蛋變出來．如果你有了蛋，你應該想怎么把雞變出來．
行為與思想在不同階段有不同的作用．有時應該先做事，再想．有時應該先想好再做．對于企業(yè)的人才培養(yǎng)來說則是行為后思想的一個過程．把企業(yè)過往的好的經(jīng)驗總結出來，變成書面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想．這就是企業(yè)的人才復制計劃．
團隊管理溝通培訓心得
團隊管理溝通培訓心得
自我激勵與團隊溝通的培訓心得
保持一種積極的心境，而不是消極的心情，讓自己快樂起來，恢復良好的心情。斯普林格說的好，“人生中重要的事情不是感到愜意，而是感到充沛的活力?！?/p>
把握和控制好情緒，自己讓自己快樂起來，其實并不是那么簡單的事情，你首先要知道你為什么不快樂，李老師總結了五個所謂的三十五歲“中年危機”：職場危機、失業(yè)危機、財務危機、婚姻危機、健康危機。面對著種種的危機，應該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來，把握好情緒，人在開心的時候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動力和力量，并達到自己最佳的狀態(tài)，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑戰(zhàn)吧。
態(tài)度決定勝負
具有魅力的管理者，是個良好的自我激勵與群體激勵者，管理者對員工進行激勵的時候，通常有三種不同的激勵方式。
1 、恐懼式激勵
工作干不好就加以懲罰，又稱為鞭子式的激勵。
2 、誘因式激勵
工作得好就給予獎勵，又稱為胡蘿蔔式的激勵。
3 、成長式激勵
激發(fā)個人內(nèi)心中源源不斷的自我成長、向上提升的精神，也就是態(tài)度激勵。
這兩種激勵都是外界給予的，是被動的，其階段性都是短暫。第三個層次是最關鍵的一個，管理者通過這個激勵，可以導引員工正確的工作心態(tài)，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅持不懈地去做一件自己特別想做的事情。
一個員工要想提高在公司中的地位，一個方法是提高自己的核心能力，一個方法是整合現(xiàn)有的能力，讓公司能從中認識到自己的價值。
五大盲點
自我激勵的過程中，需要注意影響動力的五大盲點：
１、自大的盲點。盲目自大，自以為是。
２、自尊的盲點。死要面子。
３、自卑的盲點。使人產(chǎn)生惰性，喪失進步的渴求和信心。
４、得失的盲點。換得患失，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”。
５、現(xiàn)實的盲點?？傁胍冻龊偷玫降南嗟?，不知道長遠打算。
失敗的常見缺陷
失敗是成功之母，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：
１、永遠覺得自己不夠好。對自己的看法是負面的。
２、非黑即白看世界。是非對錯的`原則沒有很好把握。
３、和平至上。不惜一切代價，避免沖突。
４、強橫壓制反對者。凡阻擋去路者，一律鏟平。
５、恐懼當家。采取行動之前，會想象一切負面的結果，感到焦慮不安。
６、眼高手低。做不好任何工作。
７、不懂分際。在講究等級的企業(yè)，管不住嘴巴的人，只會斷送事業(yè)生涯。
８、職場迷航。失去了生涯的方向，對自己走的路到底對不對產(chǎn)生了懷疑。
儲備自我內(nèi)在的七大積極動力
１、檢視性動力
２、立即性動力
３、時間性動力
４、瑕疵性動力
５、互動性動力
６、絕境性動力
７、預設性動力
團隊溝通管理
管理人員并不是單獨工作的，他們要與其他員工同心協(xié)力，完成工作，要與別人合作、群策群力、激勵員工、發(fā)展員工的潛能、建立信息和信任。
團隊建設七要素
分擔、溝通、參與、信賴、互助、主動、包容、耐心。
接下來，李老師讓我們學院參與了幾個有意思的“肢體游戲”，讓我們體會到了，沒有不可能的事情，但是首先要“沖破束縛”。
通過個人的調(diào)整個性特質，以及互動溝通，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人，傳播種子到大地的各個角落，這樣就完全可以改變和影響整個團隊，完成一些原先根本不可想象的事情。
總而言之，沖破束縛，尋求最大的突破，自我超越與自我激勵，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習慣，特別對于我們這種技術性工作的人，比較缺乏對人的關懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻，用自己的心去關心和愛護別人，培養(yǎng)自己的自信心，這樣就會得到越來越多的支持和幫助，最終實現(xiàn)自己的成功目標。
團隊管理溝通培訓心得
團隊管理的簡單總結：少即是多，體力透支，負能量管理，自我進化團隊，溝通#e#
1）考核同時看最終業(yè)績與個人提升。不同階段有不同比重?！€要在實踐中思考。
2）在新員工培訓上，目前還是統(tǒng)一培訓投入大，到項目組內(nèi)部是，缺少一個很好的計劃與跟蹤。真正的做事情是提升最快的方式。在這一方面要建立一個計劃、跟蹤考核機制才對。
3）作為leader，要提升自己的能力。嚴于律己，寬以待人。
4）團隊的流程建設，不是簡單的設計一下做一件事情的流程，搞一個OA軟件。更有效的部分其實是尋找人力，利用現(xiàn)有人力搭建一個合理的人力架構，明確職責分工，高效運轉完成任務：就像構造一個自動運行、自我學習、自我優(yōu)化、有自愈能力的生態(tài)系統(tǒng)，這才是高的境界。我們目前是高效運轉的嗎？這是要考慮的問題，要好好思考下。我們是自愈的嗎？還沒有。
5）人才的梯隊建設。正在做，今年高調(diào)啟動了一個人才培養(yǎng)計劃。高調(diào)的原因是不給自己，不給任何人后路。無路可退，方能勇往直前！
6）鼓勵向上溝通。多進行內(nèi)部溝通。我做的不好。這是一個及時發(fā)現(xiàn)負能量的方法。
7）安排任務的方法，總結的挺好：
第一，講清楚目標與意義，我的期望與衡量標準;
第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助;
第三，關于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異;
原文地址：.ahsrst
讀《技術團隊的情緒與效率》
1）GTD有學過，現(xiàn)在也在用doti.im，不過目前自己的用法可能大部分關注的是如何把大腦中的想法記錄下來，減輕大腦負擔，不要讓這些想法是不是的出現(xiàn)在大腦中影響自己的效率。后面嘗試一下這篇文章的方法：“把任務放在 『待歸類』『今日待辦』『日程』『等待』幾個盒子中收集：每次收到新任務先做一個判斷，如果這個任務5min 可以搞定的話直接干掉，否則都放在『待歸類』盒子里。整理：每天開始的時候從『待歸類』盒子中開始過濾任務，挑出來今天需要做的3件事，放進『今日待辦』。如果今天不需要做再根據(jù)有沒有明確的執(zhí)行時間，放入日程或者等待盒子里。執(zhí)行：只盯著『今日待辦』即可，再有新任務執(zhí)行 收集步驟?；仡櫍憾ㄆ谡碜约旱摹喝粘獭弧旱却缓凶?。”還是要在看看之前的看過的書《盡管去做，無壓工作的藝術》，在公司做個培訓，也能讓自己更精通。GTD對付多任務非常有幫助。時間管理上彼得德魯克的《卓有成效管理者》上也有非常不錯的論述。
2）我們之前的問題是太放松，計劃失控。2015年要改掉這個問題，提倡艱苦奮斗，但是要注意，時刻關注這篇文章中出現(xiàn)的團隊體力透支負面情緒嚴重現(xiàn)象，不要矯正過頭。
3）情緒問題影響很大，容易傳染。我們稱之為負能量。今年我要求leader要能夠做到不傳播負能量，能夠用正能量消滅負能量。公司制度，待遇，壓力，員工關系等均可產(chǎn)生負能量。問題的關鍵是如何及時的發(fā)現(xiàn)負能量（這個事要好好思考的）？解決負能量到還好，有些可以直接解決（流程制度、員工關系等可直接控制的），有些無法解決的（較高待遇要求，產(chǎn)品理念、發(fā)展方向等），有些不用解決（員工消極、發(fā)牢騷的習慣、和公司不合適等，直接解除關系最好的方式）。
總結:
1，完美之道，不在無可增加，而在于無可刪減。在管理上，感覺很忙，瑣事很多，而沒有成就感，重要的事情沒有做，是不是因為自己“做”得太多？確實要反思自己是不是管的太多，做得太多。關鍵還沒有做到點上。所以要對自己的事情進行統(tǒng)計，看那些事情可以授權給別人完成，信任別人完成，給別人機會，不是把所有事情都抓在手里，這是沒有安全感的表現(xiàn)。
2，關于及早發(fā)布，及早試錯，對我們行業(yè)不適合。我們行業(yè)是企業(yè)市場，一個單子做不好可能丟掉的不是一個客戶，而是一個行業(yè)。容不得我們犯錯。