銀行支行工作報告(工商銀行支行金融工作報告)
銀行支行工作報告
銀行支行工作報告
我支行于201X年11月21日開業(yè)。在分行的正確領導下，我支行按照分行的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將支行開業(yè)來的工作情況和來年展望具體總結、匯報如下：
一、認真學習，提高政治思想覺悟
支行開業(yè)以來，我支行認真組織全體員工學習黨的十七和十八大精神，認真學習分行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高政治思想覺悟，在思想上與分行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于分行，把分行利益放在各項工作的首位，時刻維護分行的利益，努力為分行創(chuàng)造經(jīng)濟效益。我支行要求全體員工培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得廣大客戶的滿意。
二、加強培訓，提高員工業(yè)務素質
我支行針對營業(yè)廳崗調來的全是新人，業(yè)務素質不高的實際，加強培訓，利用支行例會、晨會等組織員工認真學習國家金融法律法規(guī)，認真學習銀行業(yè)務辦理知識，認真學習防范金融風險知識，堅持一周培訓兩批人的原則，有效提高員工的業(yè)務素質，使得支行開業(yè)以來各項經(jīng)營業(yè)務工作能夠順利開展，沒有出現(xiàn)什么大的問題。與此同時，我支行在切實提高柜員的綜合業(yè)務能力和操作技能熟練化的同時，加強柜員服務禮儀培訓，使柜員樹立全心全意服務意識，以良好的儀容儀表為客戶提供優(yōu)質服務，提高支行的社會聲譽和影響力，努力獲得客戶的滿意，促進支行經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。今年思達公司暗訪60家機構，我支行在年末評選活動中取得優(yōu)良的成績，有效提升了支行的聲譽。
三、敬業(yè)工作，取得良好工作成績
我支行全體干部員工增強工作責任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、盡心盡職工作，取得了良好工作成績，開業(yè)2個多月，存款突破1個億，其他各項工作也取得了較好成績。這里面，我支行著重抓好四方面工作：
一是大力加強宣傳。我支行每星期外出宣傳至少三次，周二、周四到社區(qū)宣傳發(fā)單頁，周末到廣場搭臺做宣傳，有效提高支行的社會影響力，吸引眾多客戶到我支行存款或辦理金融業(yè)務，取得了良好成績。
二是努力做好各項工作。我支行加強內部管理，嚴格會計核算，做好各類報表及時報送，按時完成上級下達的`任務；加強與縣人行、縣銀監(jiān)辦的溝通聯(lián)系，爭取縣人行、縣銀監(jiān)辦對我支行的工作支持，為我支行今后發(fā)展業(yè)務打下牢固基礎。
三是加強優(yōu)質服務工作。服務是銀行永遠的主題，我支行始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方，以此進一步提高整體服務質量，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
四是加強金融風險防范。我支行把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，成為每位員工的自覺行為，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，保證支行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
四、來年工作展望
1、加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。2015年，我支行要加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，堅持存款是立行之本，努力發(fā)展各類業(yè)務；積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結構，增加支行業(yè)務的覆蓋面，促進各項業(yè)務發(fā)展。
2、抓好員工隊伍建設。通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，使每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。
3、提高風險合規(guī)管理能力。通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質服務”活動。要以“優(yōu)質服務”為中心，積極開展各類主題活動，增強員工工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質服務。在提升服務水平中形成自己的特色，打響支行服務品牌，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質服務促進各類業(yè)務的發(fā)展。
工商銀行支行金融工作報告
工商銀行支行金融工作報告
2013年，在縣委縣府的正確領導下，我行認真把握國家宏觀經(jīng)濟金融形勢，緊密結合我縣經(jīng)濟發(fā)展實際，持續(xù)加大金融創(chuàng)新力度，全力助推我縣經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展。到12月末，全行人民幣各項貸款較年初增長2.92億元(含表外融資2億元)，完成縣政府下達奮斗目標的200%，同比多增1.4億元，增幅39.81%;貸款增量四大行占比63.03%;余額存貸比達60.53%;其中累計向9戶小企業(yè)凈投放貸款4000萬元;全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票2.03億元，累計辦理國際貿易融資折人民幣1.3億元。
一、創(chuàng)新信用工具，拓寬支持實體經(jīng)濟的渠道。我行主動適應宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化，努力創(chuàng)新運用信用工具，多渠道解決企業(yè)融資問題。一是創(chuàng)新融資產(chǎn)品，切實有效滿足企業(yè)資金需求。通過表外融資、商品融資、定單融資、網(wǎng)貸通等多個新業(yè)務、新產(chǎn)品的密集投放和功能挖掘，最大限度的滿足不同客戶的個性化需求，提高了企業(yè)債權、物權的'使用效率。到12月末，我行通過表外融資2億元、辦理商品融資1637萬元、發(fā)放定單融資700萬元、投放小企業(yè)網(wǎng)貸通貸款3250萬元。二是創(chuàng)新融資方式，切實有效解決企業(yè)融資難題。我行認真研究分析中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，利用信用貸款、應收賬款質押等方式，著力解決部分中小企業(yè)無抵押物的實際困難，切實有效突破中小企業(yè)的融資瓶頸。到12月末，我行共發(fā)放信用貸款500萬元，發(fā)放應收賬款質押貸款850萬元。
二、創(chuàng)新服務手段，優(yōu)化支持實體經(jīng)濟的方式。我行不斷加快服務理念轉變，主動走向市場、貼近企業(yè)，推行“零距離服務”模式。一是創(chuàng)新融資流程。建立中小企業(yè)融資限時工作機制，推行小企業(yè)貸款預審制，實行小企業(yè)評級、授信、押品、貸款“四合一”工作流程，嚴格控制企業(yè)的時間成本。二是創(chuàng)新服務方式。以園區(qū)為依托，組織開展“集群式”融資服務;以產(chǎn)業(yè)鏈為核心，組織開展“鏈式”融資服務;以招商引資為平臺，組織開展“點式”金融服務。三是創(chuàng)新服務價值。大力發(fā)揮工行強大的資源優(yōu)勢，進一步豐富金融服務內涵，全面落實扶持中小企業(yè)優(yōu)惠政策，積極幫助企業(yè)降低融資成本，實現(xiàn)資產(chǎn)最大化增值。
三、創(chuàng)新體制機制，提升支持實體經(jīng)濟的力度。我行持續(xù)完善經(jīng)營體制機制，進一步激發(fā)了團隊服務活力。一是成立了小企業(yè)專營團隊，配備了專職小企業(yè)客戶經(jīng)理隊伍，使企業(yè)享受到工行“一對一”、全方位的金融服務。二是充分利用上級行的轉授權，最大限度地縮短信貸調查、報審流程。三是優(yōu)化完善小企業(yè)服務績效考核，加重小企業(yè)貸款考核權重。
一年來，我行與合作伙伴風雨同舟、互幫互助、相伴成長，有效克服了國家宏觀調控帶來的種種困難，在扎實推進我縣實體經(jīng)濟健康快速發(fā)展的同時，也實現(xiàn)了自身的較快發(fā)展。
2012年是全縣實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。面對日益復雜的國際國內經(jīng)濟形勢，雖然國家將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，但我們認為，明年總體的經(jīng)濟金融政策將好于今年。因此，我行有信心在縣委縣府的正確領導下，繼續(xù)堅持創(chuàng)新的思維，靈活多樣運用好服務手段和方式，用好用足國家的貨幣政策，全力支持中小企業(yè)發(fā)展。全年計劃新增各項貸款1.6億元(不含表外2億元)，其中一季度新增貸款1.2億元，新增小企業(yè)5戶，凈投放小企業(yè)貸款3000萬元，繼續(xù)為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
最后，懇請縣委、縣府運用財政資源充分調動銀行支持地方實體經(jīng)濟的積極性，促進銀行存貸比均衡發(fā)展。