轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來看,對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。
本世紀(jì)30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動(dòng)下,對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來對“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對行為的分析,由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,即實(shí)行民主領(lǐng)導(dǎo),讓職工參加決策會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)??紤]下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問題通過集體討論,由集體來做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動(dòng)取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動(dòng)管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動(dòng)分工和對組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對人際行為的激勵(lì)。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實(shí)踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥?,較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來,組織內(nèi)的變動(dòng)也較大,組織規(guī)定的任務(wù)有時(shí)卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長處和克服短處,一種新的管理方法提出來了,這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。
如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求,同時(shí)也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
只有完成每一個(gè)目標(biāo),企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望,而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為,目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo),自主進(jìn)行自我控制,自覺采取措施完成目標(biāo),自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來主要有幾個(gè)方面:1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過由上而下或自下而上層層制定目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中,明確職責(zé)、劃清關(guān)系,使每個(gè)員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來,從而使員工看清個(gè)人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,了解自己的工作價(jià)值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來,提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。
目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商,加深對目標(biāo)的了解,消除上下級(jí)之間的意見分歧,取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。
由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實(shí)施的全。
管理的基本原理有:
1. 系統(tǒng)原理。包括:整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理 、綜合性原理 。
2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。
3. 動(dòng)力原理。動(dòng)力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動(dòng)性,并合理地加以利用,使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。
4. 效益原理。效益是管理的永恒主題,任何組織的管理都是為了獲得某種效益,效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察,即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。一個(gè)組織并不孤立存在的,總是以這樣的那樣的方式同組織內(nèi)外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系,從而其行為不可避免地牽涉到倫理問題。在當(dāng)今世界,一個(gè)組織要想維持足夠長的生命力,不僅需要遵守法律,還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理,這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問題。對于倫理的正視,有助于經(jīng)濟(jì)組織取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。
管理的基本方法有:
1. 管理的法律方法。法律方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益,通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作,調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系,以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法,法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性的特點(diǎn)。
2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權(quán)威,運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法,行政法法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無償性的特點(diǎn)。
3. 管理的經(jīng)濟(jì)方法。濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段,調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系,以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟(jì)手段,主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等,具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。
4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì)實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來的,通過教育,不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì),是管理工作的主要任務(wù)。
5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者(包括高層管理者、中層管理者和基層管理者)根據(jù)管理活動(dòng)的需要,自覺運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù),主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等,它具有客觀性、規(guī)律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。
,什么是管理?
管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。一般它包括4個(gè)含義:
1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)
2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)
3.管理工作存在于組織中
4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。
換言之管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃,執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做,即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對比,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的 問題進(jìn)行糾正,制定糾正、預(yù)防措施。
任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成,即: 1、管理主體(由誰管) 2、(管理客體(管什么) 3、組織目的(為何而管)4、組織環(huán)境或條件(在什么情況下管)。
管理的方法有哪些:
(一)行政的管理方法
含義:是依靠行政組織的權(quán)威,運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段,按行政系統(tǒng)由上級(jí)到下級(jí)逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。
特點(diǎn):權(quán)威性 、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性 、具體性、階級(jí)性
(二)法律管理方法
含義:是運(yùn)用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):階級(jí)性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。
(三)經(jīng)濟(jì)管理的方法
含義:指按照客觀規(guī)律的要求,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):利益性、多樣性、階級(jí)性。
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管理的重要性
正如我們所熟知的,一個(gè)公司的正常運(yùn)行一定需要一定的管理。正所謂:“無規(guī)矩不成方圓”。
概括起來說,管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
一、管理使組織發(fā)揮正常功能。
管理,是一切組織正常發(fā)揮作用的前提,任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng),不論其性質(zhì)如何,都只有在管理者對它加以管理的條件下,才能按照所要求的方向進(jìn)行。
組織是由組織的要素組成的,組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴于管理。管理在組織中協(xié)調(diào)各部分的活動(dòng),并使組織與環(huán)境相適應(yīng)。在樂隊(duì)里,一個(gè)不準(zhǔn)確的音調(diào)會(huì)破壞整個(gè)樂隊(duì)的和諧,影響整個(gè)演奏的效果。同樣,在一個(gè)組織中,沒有管理,就無法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作,就無法達(dá)到既定的目的,甚至連這個(gè)組織的存在都是不可能的。集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。
組織對管理的要求和對管理的依賴性與組織的規(guī)模是密切相關(guān)的,共同勞動(dòng)的規(guī)模越大,勞動(dòng)分工和協(xié)作越精細(xì)、復(fù)雜,管理工作也就越重要。一般地說,在手工業(yè)企業(yè)里,要進(jìn)行共同勞動(dòng),有一定的分工協(xié)作,管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是,如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工也比較簡單,管理工作也比較簡單。現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn),不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜,而且分工協(xié)作嚴(yán)密,專業(yè)化水平和社會(huì)化程度都高,社會(huì)聯(lián)系更加廣泛,需要的管理水平就更高。
總而言之,生產(chǎn)社會(huì)化程度越高,勞動(dòng)分工和協(xié)作越細(xì),就越要有嚴(yán)密的科學(xué)的管理。組織系統(tǒng)越龐大,管理問題也就越復(fù)雜,龐大的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)要求有相當(dāng)高度的管理水平,否則就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
管理方法的分類。管理方法可按以下標(biāo)志分類: (1)按作用的原理,可分為經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法管理方法的分類, (2)按管理方法適用的普遍程度,可分為一般管理方法和具體管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分為定性管理方法和定量管理方法。 (一)經(jīng)濟(jì)方法是指依靠利益驅(qū)動(dòng),利用經(jīng)濟(jì)手段,通過調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。
特點(diǎn):
1. 利益驅(qū)動(dòng)性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能產(chǎn)生明顯的負(fù)面作用 形式: 價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟(jì)核算、利潤、工資、獎(jiǎng)金、罰款、定額管理、經(jīng)營責(zé)任制等 二)行政方法是指依靠行政權(quán)威,借助行政手段,直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法
特點(diǎn):
1. 強(qiáng)制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 無償性 局限性: 由于強(qiáng)制干預(yù),容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等 (三)法律方法是指借助國家法規(guī)和組織制度,嚴(yán)格約束管理對象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法
特點(diǎn):
1. 高度強(qiáng)制性 2. 規(guī)范性 局限性: 局限性是對于特殊情況有適用上的困難,缺乏靈活性 形式: 國家的法律、法規(guī),組織內(nèi)部的規(guī)章制度,司法和仲裁等 (四)社會(huì)學(xué)心里學(xué)方法是指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理,運(yùn)用教育、激勵(lì)、溝通等手段,通過滿足管理對象社會(huì)心理需要的方式來調(diào)動(dòng)其積極性的方法
特點(diǎn):
1. 自覺自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表現(xiàn)為對緊急情況難以適應(yīng) 形式: 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵(lì)等。
什么是管理
管理是決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制的過程。
管理的目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業(yè)的資源,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
企業(yè)管理的內(nèi)容:1、計(jì)劃管理 通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。 2、生產(chǎn)管理 即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段,對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。 3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財(cái)務(wù)管理 對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。 7、勞動(dòng)人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。8、營銷管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理。9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門,參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊。
生產(chǎn)現(xiàn)場是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素組合,進(jìn)行生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換的作業(yè)場所,它包括加工、檢查、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、供應(yīng)、發(fā)送等作業(yè)場所,以及與生產(chǎn)活動(dòng)有密切關(guān)系的輔助場所(如班組休息地、道路等)。
這里主要分析在生產(chǎn)單位進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的作業(yè)場所的現(xiàn)場管理。生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線。
現(xiàn)場管理水平的高低,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用?,F(xiàn)場管理是企業(yè)內(nèi)部管理的落腳點(diǎn),各項(xiàng)專業(yè)管理都要通過現(xiàn)場管理去貫徹實(shí)施,各種管理方法和手段只有應(yīng)用于現(xiàn)場才能發(fā)揮其效益。
現(xiàn)場管理的方法主要有: (1)開展“5S”,活動(dòng)。"5S”活動(dòng)是對現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動(dòng),其核心是提高人的素養(yǎng):①整理(Seiri),指對停滯物的管理,重點(diǎn)是區(qū)分要與不要。
不要的東西應(yīng)果斷地清除出現(xiàn)場,使生產(chǎn)現(xiàn)場沒有與生產(chǎn)無關(guān)的東西;經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū),偶爾使用的集中放車間,不常用的放到遠(yuǎn)處(如存放在倉庫)。②整頓(Seiton),這是對整理后需要物品的整頓,重點(diǎn)是將所需物品合理布置,方便使用。
需要的東西應(yīng)定位擺放,定量擺放,做到物在其位,過目知數(shù),取用和存放方便。③清掃(Seisoo),指清掃設(shè)備和工作現(xiàn)場,創(chuàng)造一個(gè)干凈舒暢的工作環(huán)境,并把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、潤滑保養(yǎng)結(jié)合起來。
①清潔(Seiketu),這是指整理、整頓、清潔的長期堅(jiān)持,并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等,創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(yǎng)(Situke),指職工有良好的行為規(guī)范,自覺遵守各種制度和標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)成良好風(fēng)氣和習(xí)慣,有和諧的人際關(guān)系與強(qiáng)烈的集體意識(shí)。
好的素養(yǎng),是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎(chǔ),可以說“5S"活動(dòng)是始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。 (2)定置管理。
定置管理是在科學(xué)整理和整頓的基礎(chǔ)上,規(guī)定設(shè)備、物品、通道、操作等的相對位置,使人與物的聯(lián)結(jié)最佳化和規(guī)范化。通過定置管理,做到人定崗、物定位、流動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn),信息目視化和規(guī)范化。
定置管理的主要包括三個(gè)步驟:①物品分類,根據(jù)物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度,把現(xiàn)場物品進(jìn)行分類。有些企業(yè)將物品分為四類:A類,指在工作地區(qū)域內(nèi)的物品,或與人處于直接聯(lián)結(jié)狀態(tài)的物品,如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等;B類,指通過一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)化為直接聯(lián)結(jié)的物品,如等待加工裝配工件、返修件,待用的工裝和技術(shù)文件等;C類,是與生產(chǎn)沒直接關(guān)系、但生產(chǎn)現(xiàn)場不可少的物品,間歇使用或不定期使用的物品,如消防器材、裝潤滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等:D類,這是生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生的無用而必須清除的物品,如鐵屑、廢品和垃圾等。
②繪制定置圖,定置圖是對現(xiàn)場診斷分析,確定人、物、場所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據(jù)。
設(shè)計(jì)定置圖時(shí)要注意的問題是:滿足工藝流程要求;方便操作,減少勞動(dòng)強(qiáng)度,消除無效動(dòng)作,提高工作效率;搬運(yùn)路線短,裝卸次數(shù)少;可靠的安全防護(hù)裝置;改進(jìn)的費(fèi)用少;妥善處理D類物品。③動(dòng)態(tài)控制,生產(chǎn)現(xiàn)場由于生產(chǎn)任務(wù)和其他因素的變化,往往會(huì)使現(xiàn)場狀態(tài)偏離定置圖的規(guī)定。
這就要求加強(qiáng)定置管理的動(dòng)態(tài)控制。首先要與“5S"活動(dòng)結(jié)合起來,加強(qiáng)平日的巡視、檢查、督促和考核;其次控制場地的臨時(shí)占用(建立場地臨時(shí)占用申請報(bào)批制度);最后是建立定置圖更改制度(定置圖不能隨意更改,但是當(dāng)定置圖不能適應(yīng)新的生產(chǎn)情況時(shí),必須及時(shí)組織有關(guān)人員繪制新的定置圖,但必須有申報(bào)、制定和確認(rèn)等嚴(yán)格制度)。
(3)目視管理。目視管理就是對生產(chǎn)活動(dòng)起指導(dǎo)和約束作用的信息,在現(xiàn)場通過目視化手段表現(xiàn)出來并加以執(zhí)行的管理,俗稱“看得見的管理”。
目視化的手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、信號(hào)燈、顯示裝置、色彩標(biāo)志和指導(dǎo)書等。標(biāo)志線是現(xiàn)場各種區(qū)域的界線,如車行道、人行道等通道標(biāo)志線,生產(chǎn)作業(yè)區(qū)標(biāo)志線,各類物品存放區(qū)域標(biāo)志線等;標(biāo)志牌有流水線標(biāo)志牌、裝配線標(biāo)志牌、各種生產(chǎn)工序標(biāo)志牌和各種區(qū)域標(biāo)志牌等。
標(biāo)志牌豎向放置在容易看見的醒目地方;顯示信號(hào)裝置,有生產(chǎn)情況顯示板(顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計(jì)劃數(shù),生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)、累計(jì)數(shù),停工原因等)、停工顯示板、要貨信號(hào)燈、“看板”等;指導(dǎo)書有作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書、設(shè)備點(diǎn)檢卡等。各種指導(dǎo)書放置在現(xiàn)場容易取到的地方,以方便指導(dǎo)工人作業(yè)。
(4)工具集配管理。工具集配管理,是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置,每天按規(guī)定的路線、時(shí)間、套數(shù)、件數(shù)送至作業(yè)現(xiàn)場,對磨損、破損的工具按規(guī)定路線和時(shí)間驗(yàn)收收回后,送至有關(guān)部門修復(fù)、刃磨、補(bǔ)充。
工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時(shí)間,也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現(xiàn)場管理的方法,除上述四種外,還有設(shè)備故障管理、設(shè)備點(diǎn)檢管理、全面質(zhì)量管理和強(qiáng)化班組管理等等(這些將在后面相關(guān)部分詳細(xì)介紹)。
為了掌握現(xiàn)場的全面情況,不斷改進(jìn)現(xiàn)場狀態(tài),提高現(xiàn)場管理水平,還必須開展現(xiàn)場診斷,找出。
有效管理的十六個(gè)模塊 1、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。2、科學(xué)的戰(zhàn)略決策。3、完善的企業(yè)制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵(lì)機(jī)制。6、有效的溝通機(jī)制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細(xì)的工作計(jì)劃。9、健全的培訓(xùn)體制。10、5S管理。11、學(xué)習(xí)型組織。12、創(chuàng)新型組織。13、風(fēng)險(xiǎn)管理。14、質(zhì)量管理。15、安全管理。16、走動(dòng)式檢查管理。等等。
有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是:是否達(dá)到了目標(biāo),是否完成了任務(wù)。當(dāng)然,這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用,管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者,是因?yàn)樗麄冄塾^全局,著眼于整體,把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù),不應(yīng)從自己的職位出發(fā),而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。
三、專注要點(diǎn)
專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性,是效率高的典型表現(xiàn)。
四、利用優(yōu)點(diǎn)
利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn),而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中,很多管理者總是致力于與之相反的方面,即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學(xué),但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實(shí),只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上,發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要,但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,并不加以回避,而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。
工商管理學(xué)課程說明 工商管理學(xué)-課程說明 中央電大財(cái)經(jīng)部( 2001年05月15日) 1、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 本課程5學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、基本知識(shí),為學(xué)習(xí)其他財(cái)經(jīng)類課程奠定基礎(chǔ)。 本課程的主要內(nèi)容:需求與供給曲線的決定,彈性理論,生產(chǎn)理論,市場結(jié)構(gòu),資源投入的應(yīng)用,資本市場,政府調(diào)控與市場調(diào)節(jié)的互補(bǔ),國民經(jīng)濟(jì)的流轉(zhuǎn)與均衡,國民消費(fèi)與投資,政府收支與國際收支,國民經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的主要原因,財(cái)政、貨幣政策的內(nèi)容及其選擇,社會(huì)福利的基本原理,商品的外部性。
先修課程:西方經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等 2.組織行為學(xué) 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 通過本課程的教學(xué),使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本原理、基本方法、和基本技能,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和從事實(shí)際的管理工作打下基礎(chǔ)。
課程的主要內(nèi)容:組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、產(chǎn)生與發(fā)展及其研究方法,有關(guān)人性的假設(shè),人的行為分析,個(gè)性理論與人的行為,個(gè)性非傾向性心理特征,知覺與行為,價(jià)值觀、態(tài)度與行為,職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā),激勵(lì)概述,有代表性的激勵(lì)理論,激勵(lì)理論的應(yīng)用,群體行為的一般問題,影響群體行為和工作績效的主要因素,群體決策,群體中的人際關(guān)系,群體沖突,領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)的作用,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論,領(lǐng)導(dǎo)者行為理論,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性,信息溝通,組織的概念與組織理論,組織設(shè)計(jì),工作設(shè)計(jì),工作壓力,組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn),組織發(fā)展與變革的內(nèi)容和過程,工作生活質(zhì)量,組織文化。 先修課程:管理學(xué)基礎(chǔ)。
3.人力資源管理 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí),學(xué)會(huì)用人力資源理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的方法,樹立合理利用人力資源的觀念。
課程的主要內(nèi)容有:職位分類與定員工作、人力資源組織、人力資源規(guī)劃、員工招聘與流動(dòng)、員工教育與人員流動(dòng)、人力資源保護(hù)、人力資源管理診斷與評(píng)價(jià)。 先修課程:管理學(xué)基礎(chǔ)。
4.中小企業(yè)管理 本課程3 學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 本課程的主要內(nèi)容有:中小企業(yè)及企業(yè)家的特征;如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)(包括創(chuàng)建或收購企業(yè)的機(jī)會(huì)、建立分支機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)、開辦家庭企業(yè)的機(jī)會(huì));新企業(yè)計(jì)劃(包括新企業(yè)計(jì)劃的作用、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、分析市場形成市場營銷計(jì)劃、選擇經(jīng)營場所和設(shè)備、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、確定資金需求、尋找資金來源)等內(nèi)容。
本課程的先修課程有:管理學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)信息管理等。 5.成本管理 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。
課程基本內(nèi)容包括:成本管理的基礎(chǔ)工作和體系、成本核算、成本預(yù)測、成本決策、成本控制、成本計(jì)劃、分析和審計(jì)等。 先修課程為會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)。
6.企業(yè)戰(zhàn)略管理 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 通過本課程的教學(xué),使學(xué)生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。
課程的主要內(nèi)容有:戰(zhàn)略管理概述;外部環(huán)境分析;內(nèi)部環(huán)境分析;戰(zhàn)略目標(biāo)確定;企業(yè)戰(zhàn)略方案的選擇、制定與實(shí)施;戰(zhàn)略控制等。 先修課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)信息管理、市場營銷學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。
7.流通概論 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握商品流通的基本形態(tài)和物流的組織與管理基本方法。
課程的主要內(nèi)容有:商品流通概述、零售商業(yè)的管理、批發(fā)商業(yè)的管理、電子商務(wù)及物流管理、商品流通政策等。 先修課有:管理學(xué)基礎(chǔ)。
8.企業(yè)信息管理 本課程3學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 本課程是為使學(xué)生適應(yīng)未來信息化社會(huì)及目前市場經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)發(fā)展需要而設(shè)置的。
課程主要內(nèi)容包括:信息與信息系統(tǒng),企業(yè)信息系統(tǒng),信息管理的技術(shù)手段,企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā),企業(yè)信息系統(tǒng)的管理,信息資源的開發(fā)利用與管理,企業(yè)信息管理的發(fā)展等。 先修課程為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)等。
9.國際企業(yè)管理 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 通過本課程的教學(xué),使學(xué)生掌握國際企業(yè)管理的基本原理、基本方法和基本技能,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課和從事跨國企業(yè)的實(shí)際管理工作打下基礎(chǔ)。
課程的主要內(nèi)容:國際企業(yè)管理總論,企業(yè)國際化經(jīng)營理論,國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,國際企業(yè)的全球發(fā)展戰(zhàn)略,國際企業(yè)的投資方式和策略,國際企業(yè)的營銷管理,國際企業(yè)的生產(chǎn)管理,國際企業(yè)的人力資源管理,國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與管理體制,國際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理,國際企業(yè)文化管理,國際企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,中國的外商投資企業(yè),中國企業(yè)的國際化經(jīng)營。 先修課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、人力資源管理、組織行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理等。
10.資本經(jīng)營 本課程4學(xué)分,開設(shè)一學(xué)期。 本課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)課。
通過本課的學(xué)習(xí),掌握資本運(yùn)作的一般知識(shí)和操作知識(shí)。 本課程的主要內(nèi)容有:資本經(jīng)營戰(zhàn)略,資本經(jīng)營的中介,企業(yè)兼并,企業(yè)股份制改造,資產(chǎn)重組,品牌戰(zhàn)略等。
先修課程有:管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、中小企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。 如果對您有幫助,請記得采納為滿意答案,謝謝!祝您生活愉快!vaela。
合攏式管理
“合攏”表示在企業(yè)管理上必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧?!独习濉冯s志表示在企業(yè)管理中,歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗,促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點(diǎn)是:
1.韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
2.既有整體性又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。
3.自我組織性。放手讓下屬做決策,自己管理自己。
4.波動(dòng)性?,F(xiàn)代企業(yè)管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略,在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。
5.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流,使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。
抽屜式管理
在現(xiàn)代企業(yè)管理上也稱之為“職務(wù)分析”?!俺閷鲜健惫芾硇稳菰诿總€(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在企業(yè)管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)管理者進(jìn)行“抽屜式”管理共有五個(gè)步驟:第一步,建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組。第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍。第四步,編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則。第五步,必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
一分鐘管理
西方許多企業(yè)管理者采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM(fèi)不長的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”。這樣,可以使做錯(cuò)事的人樂于接受批評(píng),并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了企業(yè)管理過程,有立竿見影之效。一分鐘目標(biāo),便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評(píng),促使他今后工作更加認(rèn)真。
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