現(xiàn)場管理的方法
1、標(biāo)準(zhǔn)化
所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書)。制定標(biāo)準(zhǔn),而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。
2、目視管理
目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。
所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。
3、看板管理
管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段,尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。
管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式,即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn),主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。
4、治理整頓:著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場:臟、亂、差,逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序;
5、專業(yè)到位:作到管理重心下移,促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場到位;
6、優(yōu)化提高:優(yōu)化現(xiàn)場管理的實(shí)質(zhì)是改善,改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按PDCA(P-PLAN,D-DO,C-CHECK,A-ACTION)循環(huán),使其合理有效地運(yùn)行。
班組長的管理方法
1、勞務(wù)管理
人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。
2、生產(chǎn)管理職責(zé)
生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。
3、輔助上級(jí)
班組長應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況,提出自己的建議,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。
參考資料來源:百度百科-現(xiàn)場管理
轉(zhuǎn)載以下資料供參考現(xiàn)場管理基本方法一、定置管理1. 安置擺放、工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2. 及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化,應(yīng)立即轉(zhuǎn)序,不拖不積,穩(wěn)吊輕放,保證產(chǎn)品外觀完好。 3. 做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
4. 加強(qiáng)不合格品管理,有記錄,標(biāo)識(shí)明顯,處理及時(shí)。 5. 安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,不得阻礙 6. 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持清潔衛(wèi)生 , 周圍不得有障礙物 . 二、工藝管理 1. 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。
2. 對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn) , 經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作 , 生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況 . 3. 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。 4. 對(duì)原材料、半成品和零配件在進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方,如需修改或變更,應(yīng)提出申請(qǐng),并經(jīng)試驗(yàn)鑒定,報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。 6. 合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
7. 新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。 8. 在用工裝應(yīng)保持完好。
9. 生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫存工裝臺(tái)帳,按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù),做好各項(xiàng)記錄。 10. 合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
三、質(zhì)量管理 1. 各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定,履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。 2. 對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
3. 認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度,操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過,預(yù)防措施不制定不放過。
4. 車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。 5. 嚴(yán)格劃分“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)四、設(shè)備管理1. 車間設(shè)備指定專人管理 2. 嚴(yán)格執(zhí)行《蘭州同心電池有限公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度》,認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3. 做到設(shè)備管理“三步法”,堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無問題方可正式工作。 4. 設(shè)備臺(tái)帳卡片、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。
5. 實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作 , 做到證機(jī)相符 . 6. 嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度 , 一般事故 3 天內(nèi) , 重大事故 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo) . 五、工具管理1. 各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪作他用。 2. 精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用。
3. 嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。 4. 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
六、計(jì)量管理1. 使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。 A . 量具必須保持完好無損,零件、附件無丟失,出現(xiàn)上述情況之一者,必須及時(shí)送質(zhì)量部門以便檢查、修理、鑒定。
B . 禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。 C . 所有在用計(jì)量器具必須按合格證書填寫的有效期或質(zhì)量部檢測(cè)中心的通知自覺及時(shí)送檢。
2 .凡自制或新購計(jì)量器具均送質(zhì)量部檢測(cè)中心檢查,合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續(xù)。 3 .嚴(yán)禁用精密度較高的計(jì)量工具測(cè)量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計(jì)量單位的量具。
文件、報(bào)表、記錄等不得采用非計(jì)量單位。 4 .凡須報(bào)廢的計(jì)量器具,應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)質(zhì)量部。
七、文明生產(chǎn)1 . 車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計(jì)合理,填寫及時(shí),準(zhǔn)確清晰,原始記錄、臺(tái)帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。2 . 應(yīng)準(zhǔn)確填寫交接班記錄、交接內(nèi)容包括設(shè)備、工裝、工具、衛(wèi)生、安全等。
3 . 室內(nèi)外經(jīng)常保持清潔,不準(zhǔn)堆放垃圾。 4 . 生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙、煙頭不得隨地亂扔。
5 . 車間地面不得有積水、積油。 6 . 車間內(nèi)管路線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑 ] 冒、滴、漏。
7 . 車間內(nèi)管溝、蓋板完整無缺,溝內(nèi)無雜物,及時(shí)清理,嚴(yán)禁堵塞。 8 . 車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、更衣柜、工作臺(tái)、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運(yùn)小車等均應(yīng)指定擺放,做到清潔有序。
9 . 車間合理照明,嚴(yán)禁長明燈,長流水。 10 . 堅(jiān)持現(xiàn)場管理文明生產(chǎn)、文明運(yùn)轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象,每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走,工件不按規(guī)定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,原始記錄不記好不走,工作場地不打掃干凈不走。
11 . 邊角料及廢料等分類放到指定地點(diǎn)保管。 八、安全生產(chǎn)1 。
審核的基本方法是抽樣,但在審核過程中如何抽取文件資料樣本、設(shè)備型號(hào)、工具編號(hào)、查證記錄、發(fā)現(xiàn)問題和獲取客觀證據(jù),則需根據(jù)實(shí)際情況和所掌握的審核技術(shù)來選擇適宜的方法(實(shí)際上,這在編制審檢表時(shí)就應(yīng)考慮好)。下面介紹常用的審核方法。 (1)按操作流程自上而下或自下而上的審核方法
按操作流程是指按生產(chǎn)流程的順序依次進(jìn)行審核的方法。它包括自上而下即自原材料生產(chǎn)至最終產(chǎn)品產(chǎn)出,或自下而上即自最終產(chǎn)品產(chǎn)出逆向而上到原材料生產(chǎn)兩種方法。 (2)按要素審核的方法
按要素審核是指以要素為中心,對(duì)該要素所涉及的部門皆進(jìn)行審核,這往往出現(xiàn)這樣局面:一個(gè)要素涉及多個(gè)部門,要到不同部門去審核才能完成此要素的審核;一個(gè)部門涉及有多個(gè)要素要求,則需接受多次重復(fù)審核才能最終完成受審任務(wù)。 (3)按部門審核的方法
按部門審核是指以部門為中心,對(duì)該部門所有活動(dòng)和所涉及的要素一次審核清楚,不再反復(fù)去該部門調(diào)查,然后按要素把該部門審核的結(jié)果匯總起來,得出該部門的審核結(jié)論。 (4)順藤摸瓜審核方法
這種方法是以問題線索為主導(dǎo),深入追查或核實(shí)。審核員先到信息集中的部門進(jìn)行審核,根據(jù)這一部門的有關(guān)信息發(fā)現(xiàn)體系中可能存在的問題,并就某些信息的落實(shí)和實(shí)施情況到有關(guān)部門進(jìn)行核查。有時(shí)問題線索會(huì)超出核查表范圍甚至某個(gè)審核員的分工范圍,這種情況下,不妨改變計(jì)劃緊追不舍或通知其他審核員就發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)核查。 (5)現(xiàn)場掃描審核方法
現(xiàn)場掃描是以全面觀察現(xiàn)場現(xiàn)象為主的審核方法。這種方法是審核員到作業(yè)現(xiàn)場后,先對(duì)作業(yè)現(xiàn)場概況進(jìn)行掃描,然后抽取一定的樣本進(jìn)行核查。標(biāo)準(zhǔn)的一些要素的要求,如運(yùn)行控制、檢查與糾正措施等,只有通過現(xiàn)場掃描,才能獲得客觀證據(jù),得出準(zhǔn)確結(jié)論。
1 實(shí)驗(yàn)記錄的座標(biāo)表尺: 時(shí)間!a. 以六位數(shù)字表示日期,如 090813 為 2009 年 8 月 13 日; 此串?dāng)?shù)字,一百年才會(huì)重一次。
所有記錄均得載入時(shí)間,并可作為記錄的名稱。b. 設(shè)計(jì)作 記錄表 或 月記錄表,可以鳥瞰實(shí)驗(yàn)的整體,并作一清楚的綱要。
2 記錄方式 a. 每一記錄單元獨(dú)立成篇,以日期命名 (見 2.3); 記錄內(nèi)容分條列舉,以 (1), (2), (3) … 編號(hào)標(biāo)示,每一小條單獨(dú)敘述一個(gè)說明或觀察。b. 記錄內(nèi)容以『日記體』為主,詳細(xì)敘述每一細(xì)節(jié),有結(jié)果則需表或作圖;避免使用奇怪的代號(hào),日后可能自己也忘掉代號(hào)的意義。
c. 若有膠片、照片、X-ray 底片、記錄紙、轉(zhuǎn)印紙、藥品標(biāo)等,均需小心裝在透明袋,或黏貼在記錄本上,加以標(biāo)示及說明,并在記錄中詳細(xì)描述。d. 每頁均得標(biāo)示頁碼,頁碼自始連貫至終,與下述記錄的分類命名無關(guān)。
3 記錄的分類命名法 a. 依記錄內(nèi)容,分為 計(jì)劃 (P) → 操作 (E) → 結(jié)果 (R) → 討論 (D) 四類。 可以 P-E-R-D 代號(hào)說明此記錄的性質(zhì),及各記錄單元之間的相互關(guān),方便追蹤。
b. 實(shí)驗(yàn)之起點(diǎn)為計(jì)劃之?dāng)M定,如 [090813-P1],執(zhí)行此計(jì)劃則為 [090813-P1-E1],此實(shí)驗(yàn)之結(jié)果整理為 [090813-P1-E1-R1],對(duì)此結(jié)果之討論為 [090813-P1-E1-R1-D1]。 但不一定要固守 P→E→R→D 次序,可省略任何一點(diǎn)。
c. 若同一天有兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,另寫為 [090813-P2],其執(zhí)行為 [090813-P2-E1]。d. 若兩個(gè)不相關(guān)的計(jì)劃同時(shí)在進(jìn)行著,可在日期后面以字母區(qū)分,如 [090813 SS-P1] 及 [090813 PP-P1]; 每一計(jì)劃自成系統(tǒng),亦可分開為兩本記錄簿。
4 實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 [P] 針對(duì)一短程的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo),進(jìn)行紙上作業(yè)計(jì)劃,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)流程。a. 收集所有已知的有關(guān)方法,研讀之后,選出一或二個(gè)最適當(dāng)方法。
b. 整理出可行的實(shí)驗(yàn)步驟,一步一步以流程條舉寫出,注明實(shí)驗(yàn)條件及細(xì)節(jié);像在寫電腦程式,或電影劇本。 正式操作前,要先在腦中演習(xí)一次流程。
c. 整理出所使用的藥品單,及其配方法;并開始找藥品或購買。d. 整理出所使用的主要儀器表,事先檢查或洽借;并學(xué)會(huì)使用方法。
e. 對(duì)可能出問題的步驟,事先與專家討論其要點(diǎn),并預(yù)想解決方桉。5 實(shí)驗(yàn)操作 [E] 實(shí)驗(yàn)成敗的關(guān)鍵時(shí)刻,也是發(fā)現(xiàn)的起點(diǎn)。
a. 依實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 [P] 進(jìn)行,記錄下所有進(jìn)行過程的細(xì)節(jié);要小心觀察所有細(xì)節(jié),寧可多記,勿漏記重要記錄。 有點(diǎn)像福爾摩斯在觀察犯罪現(xiàn)場的記錄。
b. 可事先列表,或作一執(zhí)行流程,以便引導(dǎo)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行。 通常在正式的記錄本之外,可另設(shè)一本在實(shí)驗(yàn)桌上使用的現(xiàn)場記錄簿 (Benchman)。
c. 第一次試作失敗,檢討后若計(jì)劃不改,則進(jìn)行第二次操作為 [P1-E2]。d. 若檢討后改變計(jì)劃,則 [P1] 取銷,重新寫計(jì)劃,另立一新日期。
6 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 [R] 不論成功或失敗,仔細(xì)察覺事實(shí)真相,均能獲益。a. 就所得數(shù)據(jù),一一整理出結(jié)果,不管成敗,都要成完整形式的圖表;數(shù)據(jù)若不整理成圖表,無法對(duì)它分析或思考。
可把所有的圖表結(jié)果貼在書桌前,朝暮思考。b. 對(duì)所得圖表進(jìn)行觀察、討論,分條以文字描述所觀察及省思的結(jié)果。
c. 強(qiáng)迫自己對(duì)結(jié)果的圖表,作最大限度的想像,量擠出新的觀察結(jié)果。d. 若結(jié)果不佳,亦必慎重整理、檢討,勿隨手一丟了事;既使失敗的實(shí)驗(yàn),也要從中榨出一絲結(jié)果,做為改善的起點(diǎn)。
7 實(shí)驗(yàn)討論 [D] 由各種角度,檢討實(shí)驗(yàn)的來龍去脈。a. 針對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行討論,說明其所衍生的問題或結(jié)果。
b. 由結(jié)果所衍生出的問題,提出可能之說明,并建議解決方式。c. 對(duì)失敗的實(shí)驗(yàn),提出改進(jìn)及注意要點(diǎn),土重來。
d. 實(shí)驗(yàn)雖然看似成功,要思考各種可能造成相同結(jié)果的 假象,以各種控制組來避免假象。e. 不要忘記跳出實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場,以較寬廣的角度,再次檢討整個(gè)研究的大方向。
8 應(yīng)用心得 a. 以日記方式記錄,是一種自我對(duì)談及省思,經(jīng)常可在以筆記錄的過程中,自動(dòng)顯現(xiàn)出問題的答桉;同學(xué)們大多懶于做這種記錄與省思。b. 積極的研究生活,每天可經(jīng)歷一個(gè) P-E-R-D 循環(huán),并由結(jié)果規(guī)劃次日的計(jì)畫 [P]。
c. 若一時(shí)無法對(duì)問題有所解答,過些時(shí)候再重新細(xì)讀實(shí)驗(yàn)記錄,可能會(huì)有新的心得。d. 隨時(shí)把實(shí)驗(yàn)結(jié)果影印給指導(dǎo)老師,共同討論,或在 Lab meeting 口頭報(bào)告;把重要結(jié)果整理成一頁來報(bào)告 (One-Page Show) 是一理想的方法。
e. 當(dāng)記錄數(shù)目累積相當(dāng)多后,可作一 index 表,表列各實(shí)驗(yàn)摘要,方便查閱。
在我看來,現(xiàn)場巡檢分為很多種,比如說有施工安全方面的,流水生產(chǎn)線類的,學(xué)校類的,還有就是公司類的等等,但是不同的類別巡檢的方式都是不一樣的,這就要看你主要是參與進(jìn)行拿一個(gè)類別的巡檢了。但是不管怎么樣,既然是巡檢,那么它就會(huì)有許多關(guān)于巡檢的知識(shí)方法,在此,我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),列舉啦其中主要會(huì)運(yùn)用到的流程和方法,希望對(duì)你有所幫助。
現(xiàn)場巡檢的主要內(nèi)容有:
1、正常情況下巡檢時(shí)間要做到合理有效的安排。巡檢時(shí)要求人員到位。
2、不得有補(bǔ)記和超前記錄的情況,要做到現(xiàn)場巡檢的記錄現(xiàn)場就要進(jìn)行記錄和完善,不可以存在私后再來進(jìn)行記錄和補(bǔ)充,不得在巡檢時(shí)包庇和馬虎大意。
3、巡檢時(shí)需帶巡檢內(nèi)容的常備工具或者是需要的一些現(xiàn)場巡檢必備物品。不能只是空手就進(jìn)行現(xiàn)場的巡視和檢查。
4、做到眼見、耳聽、傾聽,調(diào)查,記錄,有效的搭配時(shí)間和利用時(shí)間。不在巡檢的時(shí)候去做其他的事情,要保證現(xiàn)場巡檢的真實(shí)性和有效性。
5、加強(qiáng)對(duì)巡檢時(shí)候,巡檢內(nèi)容的要求,還有就是相關(guān)指標(biāo)的實(shí)施過程,加強(qiáng)巡檢力度。并且要做到責(zé)任于心,對(duì)于巡檢工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6、做好巡檢期間人員的調(diào)查以及人員分配,并做好相關(guān)記錄。
7、巡檢結(jié)束以后,建立現(xiàn)場巡檢記錄表。并加以分析和開會(huì)總結(jié)此次巡檢的體會(huì)以及巡檢過程實(shí)施加以說明。
8、提前做好下次現(xiàn)場巡檢的一個(gè)材料準(zhǔn)備,如何實(shí)施過程方法的準(zhǔn)備說明。后續(xù)的話還有進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的補(bǔ)充說明。
第九章 實(shí)地調(diào)查法 ----------------------------------------- 第三節(jié) 實(shí)地調(diào)查收集資料的方法是什么 一、實(shí)地調(diào)查中的觀察 實(shí)地調(diào)查有多種收集資料的方法,包括觀察、訪談、收集文件、心理投射以及通過使用照相機(jī)和錄像等工具記錄的資料。
其中觀察和訪談是實(shí)地調(diào)查中收集資料的重要方式,并且實(shí)地調(diào)查中的觀察與訪談不同于一般的觀察與訪談。(一)參與觀察 1.什么是參與觀察 參與觀察也稱為自然觀察,它是指研究對(duì)象在自然的狀態(tài)下研究者參與某一情境對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行觀察。
在定性教育研究中,參與觀察是研究的主要方法之一。 2.觀察活動(dòng)中研究者參與的程度 區(qū)分觀察策略的主要區(qū)別,是有關(guān)觀察者參與程度的問題。
這不僅僅是參與和不參與之間的選擇。參與的程度,是完全進(jìn)入場所作為一個(gè)完全參與者,到完全脫離這一場所成為旁觀者的連續(xù)體。
這兩個(gè)極端之間的連續(xù)向度中具有極大的變異。在參與和觀察之間的連續(xù)體上,斯潘帝尼(Spradley)將觀察者的參與方式區(qū)分為下列五種: (1)完全不介入所研究的人們的活動(dòng),例如,坐在電視機(jī)前觀看系列的電視節(jié)目、兒童卡通或廣告片,并分析其主體,觀察者即完全不介入。
(2)介入程度低。第九章 實(shí)地調(diào)查法 ----------------------------------------- 第三節(jié) 實(shí)地調(diào)查收集資料的方法是什么 一、實(shí)地調(diào)查中的觀察 實(shí)地調(diào)查有多種收集資料的方法,包括觀察、訪談、收集文件、心理投射以及通過使用照相機(jī)和錄像等工具記錄的資料。
其中觀察和訪談是實(shí)地調(diào)查中收集資料的重要方式,并且實(shí)地調(diào)查中的觀察與訪談不同于一般的觀察與訪談。(一)參與觀察 1.什么是參與觀察 參與觀察也稱為自然觀察,它是指研究對(duì)象在自然的狀態(tài)下研究者參與某一情境對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行觀察。
在定性教育研究中,參與觀察是研究的主要方法之一。 2.觀察活動(dòng)中研究者參與的程度 區(qū)分觀察策略的主要區(qū)別,是有關(guān)觀察者參與程度的問題。
這不僅僅是參與和不參與之間的選擇。參與的程度,是完全進(jìn)入場所作為一個(gè)完全參與者,到完全脫離這一場所成為旁觀者的連續(xù)體。
這兩個(gè)極端之間的連續(xù)向度中具有極大的變異。在參與和觀察之間的連續(xù)體上,斯潘帝尼(Spradley)將觀察者的參與方式區(qū)分為下列五種: (1)完全不介入所研究的人們的活動(dòng),例如,坐在電視機(jī)前觀看系列的電視節(jié)目、兒童卡通或廣告片,并分析其主體,觀察者即完全不介入。
(2)介入程度低:觀察者出現(xiàn)于現(xiàn)場,并不積極與人們互動(dòng),只是找一個(gè)觀察地點(diǎn)作觀察記錄,或與人們有些交談,在公共場所所觀察都是從這個(gè)程度的參與開始,場所的人們不認(rèn)識(shí)觀察者,也不知道他在做什么。 (3)中度的參與:參與者尋求維持現(xiàn)場的局內(nèi)人和局外人之間的平衡,亦即維持參與和觀察之間的平衡。
(4)主動(dòng)積極的參與:觀察者做現(xiàn)場人們所做的事,主動(dòng)積極地參與人們的活動(dòng),更充分地知道人們和行為規(guī)則。 (5)完全的參與、介入程度最高:在研究現(xiàn)場,觀察者已經(jīng)是日常的參與者,研究自己的日常生活或工作的現(xiàn)場。
教師進(jìn)行的行動(dòng)研究就包括一個(gè)完全參與的觀察活動(dòng)。3.進(jìn)行參與觀察的基本要求 (1)參與觀察者的活動(dòng)須有明顯的自覺,記住場所中的活動(dòng),提高注意的層次。
(2)參與觀察者需要做較廣角度的觀察,日常的參與者較受限于個(gè)人的目的。 (3)日常的參與者通常局限于個(gè)人的主觀經(jīng)驗(yàn)和目的,參與觀察者則同時(shí)經(jīng)驗(yàn)局內(nèi)人和局外人的角度,一方面入乎情境中,經(jīng)驗(yàn)局內(nèi)人的情感和經(jīng)驗(yàn),一方面出乎情境之外,觀察現(xiàn)場中的人們和活動(dòng)。
(4)參與觀察者需要有自我反省的能力,學(xué)習(xí)以自己為研究工具,增進(jìn)自己對(duì)情境的敏感度,以搜集豐富的資料。 (5)參與觀察者需要做仔細(xì)的記錄,記錄客觀的觀察和個(gè)人主觀的感覺。
(二)觀察角度的選取1.全面觀察 觀察活動(dòng)并沒有特定的焦點(diǎn),全面注意場所中的研究對(duì)象的活動(dòng)。一般參照下列三種問題,進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)某些較特定的資料: (1)什么……(地方、行動(dòng)、事件、感情等)? (2)你可不可以仔細(xì)地描述……(物體、時(shí)間、目標(biāo)等)? (3)你可不可以告訴我有關(guān)所有的……(人們、活動(dòng)等)? 全面觀察往往是觀察初期的一個(gè)階段。
2.焦點(diǎn)觀察 研究者在現(xiàn)場逐漸找到觀察的焦點(diǎn)后,即增加焦點(diǎn)的觀察。研究者在現(xiàn)場選擇觀察焦點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾種。
(1)研究者個(gè)人的興趣:初步分析觀察資料所呈現(xiàn)的各個(gè)領(lǐng)域,研究者問自己哪些領(lǐng)域看起來是有興趣的,也許自己以前所做的研究或閱讀將對(duì)那些有興趣的事有作用。 (2)被研究者的建議:有時(shí)正在被觀察研究的人們也會(huì)提出他們覺得重要的事情,研究者可參照他們的建議,選擇進(jìn)一步觀察的焦點(diǎn),有時(shí)注意聽人們經(jīng)常重復(fù)的話題,也可能是觀察的焦點(diǎn),如果研究者已經(jīng)和現(xiàn)場的人們建立密切的關(guān)系,也可直接問他們:“你認(rèn)為什么是最重要的部分?” (3)理論的興趣:初步分析觀察資料所呈現(xiàn)的各個(gè)領(lǐng)域,有些會(huì)涉及研究者理論背景。
例如,一個(gè)具有社會(huì)學(xué)理論背景的研究者會(huì)對(duì)學(xué)校的某些社會(huì)組織有興趣,開始觀察一個(gè)三年級(jí)的班級(jí)。并辨認(rèn)出許多社會(huì)組織的領(lǐng)域(有關(guān)孩子的、教師的、或群體的)。
(4)符合社會(huì)的需要、初步分析觀察資料所呈現(xiàn)的某個(gè)領(lǐng)域,如果是社會(huì)。
課堂觀察的記錄方式有很多種,應(yīng)該根據(jù)具體的觀察內(nèi)容、觀察類型,選擇自己擅長的記錄方式來進(jìn)行觀察記錄。
總的來說,課堂觀察記錄方式可分為定性的記錄方式和定量的記錄方式兩種。 定量的記錄方式是預(yù)先對(duì)課堂中的要素進(jìn)行解構(gòu)、分類,然后對(duì)在特定時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的類目中的行為進(jìn)行記錄。
它主要有等級(jí)量表和分類體系等記錄方式。等級(jí)量表(rating scale)指事先根據(jù)觀察目的編制合理的量表,在課堂觀察中,觀察者依據(jù)對(duì)象的行為表現(xiàn)在量表上評(píng)以相應(yīng)的等級(jí)。
分類體系(category systems)指預(yù)先列出可能出現(xiàn)的行為或要觀察的目標(biāo)行為,在觀察過程中以合適的時(shí)間間隔取樣對(duì)行為進(jìn)行記錄。分類體系包括編碼體系(如美國課堂觀察研究專家弗蘭德斯的互動(dòng)分析分類體系)和記號(hào)體系或核查清單。
在預(yù)設(shè)的單位時(shí)間內(nèi),編碼體系對(duì)發(fā)生的一切行為都予以記錄;記號(hào)體系或核查清單只記錄不同的行為種類。 定性的記錄方式是以非數(shù)字的形式呈現(xiàn)觀察的內(nèi)容,包括:(1)描述體系,即在一定分類框架下對(duì)觀察目標(biāo)進(jìn)行的除數(shù)字之外的各種形式的描述,是一種準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的定性觀察的記錄方法;可以從這樣幾個(gè)角度來描述:空間、時(shí)間、環(huán)境、行動(dòng)者、事件活動(dòng)、行動(dòng)、目標(biāo)、感情等。
(2)敘述體系,即沒有預(yù)先設(shè)置的分類,對(duì)觀察到的事件和行為做詳細(xì)真實(shí)的文字記錄,也可進(jìn)行現(xiàn)場的主觀評(píng)價(jià)。(3)圖式記錄,即用位置、環(huán)境圖等形式直接呈現(xiàn)相關(guān)信息。
(4)技術(shù)記錄,即使用錄音帶、錄像帶、照片等電子形式對(duì)所需研究的行為事件做現(xiàn)場的永久性記錄。 定量的記錄方式和定性的記錄方式可以相互補(bǔ)充使用。
所獲得的數(shù)據(jù)、信息應(yīng)盡可能地反映真實(shí)的教學(xué)環(huán)境和課堂活動(dòng)。
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有問題要在第一時(shí)間解決,不要等到工人做完了或等到最終檢驗(yàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn),如果問題沒有在第一時(shí)間加以解決,最終將導(dǎo)致產(chǎn)品不良,返工,客人退貨,工廠的損失就會(huì)相當(dāng)大,在每一個(gè)環(huán)節(jié)或每一道工序上實(shí)施和執(zhí)行嚴(yán)格的進(jìn)料檢驗(yàn)和制程過程中的質(zhì)量控制??梢允褂萌帐虑宓南笙抟晥D功能,遇到問題隨時(shí)更新日程,馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)解決減少損失。
不要只是告訴你的員工做這個(gè)做那個(gè),有些人會(huì)聽從你的,但大多數(shù)人不會(huì),你必須不斷地用你的眼睛去看,去檢查,去糾正和指導(dǎo),不要只是告訴你的員工應(yīng)該怎么樣去做,你應(yīng)該深入現(xiàn)場一線一遍一遍去看,去觀察,去檢查員工是否在按照你的要求操作,你必須不斷地指導(dǎo)和糾正你的員工,反反復(fù)復(fù)地去指導(dǎo)和糾正,直到正確的操作變成他們的條件反射,變成他們的工作習(xí)慣。
如果你的模具或夾具是錯(cuò)的,那么生產(chǎn)出來的所有產(chǎn)品都是錯(cuò)的。要想辦法將你的模具和夾具設(shè)計(jì)成工人只能按照你設(shè)計(jì)的唯一的,正確的方式放置待加工工件而沒其他的選擇。讓模具或夾具來控制工人的操作,不要指望讓工人來控制模具或者夾具。因?yàn)?,不管你告訴工人多少次應(yīng)該怎么去做,有些人會(huì)聽,但大多數(shù)人都不會(huì)聽。把每天校準(zhǔn)夾具的檢查機(jī)器設(shè)備作為一項(xiàng)必須要做到的工作落實(shí)安排一個(gè)責(zé)任人,并且作為部門主管必須親自檢查的一項(xiàng)工作,并做好記錄。二維碼質(zhì)量追溯管理系統(tǒng)作用大解析
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