1 重點(diǎn)培訓(xùn) 公司要搞培訓(xùn),要了解員工對(duì)哪方面有較大需求,分析企業(yè)內(nèi)部出了什么問(wèn)題,然后再做出選取,切忌在短時(shí)間內(nèi)推出較多培訓(xùn),否則員工將難以消化吸收。
2 創(chuàng)新培訓(xùn) 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不能太沉悶,員工上課不一定要在教室里,相反安排在室外像酒店、野外進(jìn)行,將會(huì)取得更好的效果。
3 互動(dòng)培訓(xùn) 公司應(yīng)減少傳統(tǒng)的“講”和“聽(tīng)”的教學(xué)方式,應(yīng)給員工多一點(diǎn)參與,有問(wèn)有答,互相交流。在互動(dòng)的過(guò)程中,員工遇有不明白問(wèn)題時(shí),可以立即發(fā)問(wèn),這樣可收到更佳的效果。
4 度身定制 以往培訓(xùn)模式大多是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,而現(xiàn)今的員工培訓(xùn),更應(yīng)注意公司的需求、發(fā)展方向,為員工制定一系列“合身”的培訓(xùn)。
5 “一對(duì)一”培訓(xùn) 這種培訓(xùn)是培訓(xùn)顧問(wèn)提供較貼身的服務(wù),雖然價(jià)格較貴,但因?yàn)椤敖叹殹笨杉磿r(shí)為員工解答問(wèn)題,成效十分顯著
6 觀念培訓(xùn) 培訓(xùn)并不是年輕員工的專(zhuān)利,企業(yè)還要讓員工明白一個(gè)觀念——“活到老、學(xué)到老”。鼓勵(lì)所有員工,無(wú)論任何年紀(jì),都應(yīng)視“不斷學(xué)習(xí)”為目標(biāo)。
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇,當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),其自身也是各有優(yōu)劣。
要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。下面我把企業(yè)培訓(xùn)常用的八種方法的特點(diǎn)和適用范圍給大家做一介紹,供大家參考。
1。講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。
【要求】 培訓(xùn)師應(yīng)具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);講授要有系統(tǒng)性,條理清晰,重點(diǎn)、難點(diǎn)突出;講授時(shí)語(yǔ)言清晰,生動(dòng)準(zhǔn)確;必要時(shí)運(yùn)用板書(shū);應(yīng)盡量配備必要的多媒體設(shè)備,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果;講授完應(yīng)保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行溝通,用問(wèn)答方式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。 【優(yōu)點(diǎn)】 運(yùn)用方便,可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)濟(jì)高效;有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí);容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度;有利于加深理解難度大的內(nèi)容。
【缺點(diǎn)】 學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響;由于主要是單向性的信息傳遞,缺乏教師和學(xué)員間必要的交流和反饋,學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固,故常被運(yùn)用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。 2。
工作輪換法: 這是一種在職培訓(xùn)的方法,指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),一般主要用于新進(jìn)員工?,F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。
【要求】 在為員工安排工作輪換時(shí),要考慮培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛(ài),從而選擇與其合適的工作;工作輪換時(shí)間長(zhǎng)短取決于培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果,而不是機(jī)械的規(guī)定某一時(shí)間。 【優(yōu)點(diǎn)】 工作輪換能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷;工作輪換能識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處,企業(yè)能通過(guò)工作輪換了解培訓(xùn)對(duì)象的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣愛(ài)好,從而更好的開(kāi)發(fā)員工的所長(zhǎng);工作輪換能增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門(mén)管理工作的了解,擴(kuò)展員工的知識(shí)面,對(duì)受訓(xùn)對(duì)象以后完成跨部門(mén)、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)。
【缺點(diǎn)】 如果員工在每個(gè)輪換的工作崗位上停留時(shí)間太短,所學(xué)的知識(shí)不精;由于此方法鼓勵(lì)“通才化”,適合于一般直線管理人員的培訓(xùn),不適用于職能管理人員。 3。
工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法 這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn),如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱(chēng)為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做,提出如何做好的建議,并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。
這種方法并一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃,但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn):第一,關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤。這種方法應(yīng)用廣泛,可用于基層生產(chǎn)工人。
【要求】 培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊;讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;教練一邊示范操作一邊講解動(dòng)作或操作要領(lǐng)。示范完畢,讓每個(gè)受訓(xùn)者反復(fù)模仿實(shí)習(xí);對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋。
【優(yōu)點(diǎn)】 通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間形成良好的關(guān)系,有助于工作的開(kāi)展;一旦師傅調(diào)動(dòng)、提升、或退休、辭職時(shí),企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工頂上。 【缺點(diǎn)】 不容易挑選到合格的教練或師傅,有些師傅擔(dān)心“帶會(huì)徒弟餓死師傅”而不愿意傾盡全力。
所以應(yīng)挑選具有較強(qiáng)溝通能力、監(jiān)督和指導(dǎo)能力以及寬廣胸懷的教練。 4。
研討法:按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般研討會(huì)與小組討論兩種方式。研討會(huì)多以專(zhuān)題演講為主,中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通,一般費(fèi)用較高。
而小組討論法則費(fèi)用較低。 研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力,培養(yǎng)意識(shí),交流信息,產(chǎn)生新知。
比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問(wèn)題。 【要求】 每次討論要建立明確的目標(biāo),并讓每一位參與者了解這些目標(biāo);要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問(wèn)題發(fā)生內(nèi)在的興趣,并啟發(fā)他們積極思考; 【優(yōu)點(diǎn)】 強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與,鼓勵(lì)學(xué)員積極思考,主動(dòng)提出問(wèn)題,表達(dá)個(gè)人的感受,有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;討論過(guò)程中,教師與學(xué)員間,學(xué)員與學(xué)員間的信息可以多向傳遞,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以相互交流、啟發(fā),取長(zhǎng)補(bǔ)短,有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足,開(kāi)闊思路,加深對(duì)知識(shí)的理解,促進(jìn)能力的提高。
據(jù)研究,這種方法對(duì)提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。 【缺點(diǎn)】 運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師的要求較高;討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果;受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果;不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。
5。視聽(tīng)技術(shù)法: 就是利用現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)(如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
【要求】 播放前要清楚地說(shuō)明培訓(xùn)的目的;依講課的主題選擇合適的視聽(tīng)教材;以播映內(nèi)容來(lái)發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來(lái)討論,最好能邊看邊討論,以增加理解;討論后培訓(xùn)師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員。 【優(yōu)點(diǎn)】 由于視聽(tīng)培訓(xùn)是運(yùn)用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的感知方式,直觀鮮明,。
形式一,學(xué)分制
某些企業(yè)根據(jù)長(zhǎng)期與短期的培訓(xùn)需求,將不同崗位員工應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣,通過(guò)科學(xué)的學(xué)分制定和規(guī)范,進(jìn)行系統(tǒng)性的培育。這些學(xué)分的獲取有內(nèi)訓(xùn)課程、外訓(xùn)課程,也有以自學(xué)的方式,或者與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)配合。
好處是學(xué)習(xí)過(guò)程就像在校研讀一樣,對(duì)于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)非常系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn),工作與生活可以通過(guò)“做中學(xué),學(xué)中做”得到更進(jìn)一步的提升、取得平衡,更加確立未來(lái)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
但如果沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格把控,比如學(xué)員的出席率、參與度、課后績(jī)效跟進(jìn)、對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)、檢核考試或認(rèn)證,則可能導(dǎo)致員工因工作任務(wù)繁重或者基于僥幸心理,對(duì)培訓(xùn)采取應(yīng)付態(tài)度,導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)程流于形式,無(wú)法真正的體現(xiàn)出學(xué)分制的精神。
因此在采用這種方法時(shí),必須嚴(yán)格限制培訓(xùn)學(xué)員的資格,并保證其全程參與,透過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督控制、課后成果驗(yàn)收、效果評(píng)估與違規(guī)者的具體懲罰等管理手段,加強(qiáng)落實(shí),才能使企業(yè)的人才培育資源得到最大的收益。
形式二,認(rèn)證制
對(duì)于研發(fā)設(shè)計(jì)人員、維修技師、銷(xiāo)售精英、管理師、督導(dǎo)師、內(nèi)部講師等專(zhuān)業(yè)人才,除了外部正式文憑、資格證、執(zhí)照的取得,還可以通過(guò)內(nèi)部認(rèn)證或授權(quán)的方式,成為企業(yè)人才庫(kù)的重要成員,負(fù)責(zé)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、態(tài)度的傳承和培育任務(wù)。
因此企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),主要以協(xié)助人才取得內(nèi)部認(rèn)證為方向,除了考慮課程結(jié)構(gòu)、學(xué)員資格審核、講師選擇、時(shí)間場(chǎng)地安排,還要進(jìn)一步研究認(rèn)證的形式。這種模式的好處是學(xué)員的學(xué)習(xí)激情與專(zhuān)注度非常高,因?yàn)橐酝ㄟ^(guò)認(rèn)證為主要目的的學(xué)員通常都是有一定經(jīng)驗(yàn)的工作者,或者表現(xiàn)特別好的員工才有此機(jī)會(huì),為了爭(zhēng)取 最好的表現(xiàn)與個(gè)人榮譽(yù),培育過(guò)程總能全力以赴。
然而如果這一系列的培養(yǎng)時(shí)間安排過(guò)于倉(cāng)促、課程之間的間隔過(guò)于緊迫,就很容易影響學(xué)習(xí)的效果與成果產(chǎn)出的完整度必須與授課講師進(jìn)行認(rèn)證前的協(xié)商咨詢(xún),了解學(xué)員的背景、學(xué)習(xí)歷程、課中表現(xiàn)、課后差異及評(píng)分指標(biāo)與打分標(biāo)準(zhǔn)等,才能保證認(rèn)證結(jié)果公平、公開(kāi)、公正、高效。
形式三:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
這與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模及資源提供有直接關(guān)系,內(nèi)部培訓(xùn)要考慮是否能有效解決問(wèn)題,加上人數(shù)、場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用等限制以及師資的選擇,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)推敲,否則容易因?yàn)榧?xì)節(jié)的疏忽而影響整體效果。因此某些對(duì)于人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業(yè)和崗位,較傾向于員工自主學(xué)習(xí)、貢獻(xiàn)所長(zhǎng),若因?yàn)楣ぷ饔兴枰?,則以金額補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)人才自發(fā)性的學(xué)習(xí)。
但如果企業(yè)無(wú)法提供人才相對(duì)滿(mǎn)意的發(fā)展機(jī)會(huì)或待遇,甚至沒(méi)有更好的用人、留人辦法、激勵(lì)機(jī)制,則自主型的學(xué)習(xí)人才很可能流失,因?yàn)樗麄冇歇?dú)立思考、成熟的態(tài)度、主觀的意識(shí)、強(qiáng)烈的目標(biāo),加上長(zhǎng)期的自我實(shí)力培養(yǎng),自然在工作環(huán)境的選擇性與可控性上會(huì)更主觀一些。
形式四:在崗培訓(xùn)
在崗培訓(xùn)則依專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)類(lèi)、管理培訓(xùn)類(lèi)、通識(shí)技能類(lèi)進(jìn)行差異化教育,除了更有針對(duì)性,還能夠使培訓(xùn)資源集中利用。當(dāng)然在學(xué)員的資格評(píng)選上,除了考慮工作年 資、績(jī)效表現(xiàn)、組織貢獻(xiàn)度,還要綜合評(píng)價(jià)學(xué)員的組織認(rèn)同度、品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意愿、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等問(wèn)題。
(來(lái)自:時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng))
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)的方法如下:1、講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,是指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。
2、工作輪換法:這是一種在職培訓(xùn)的方法,指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),一般主要用于新進(jìn)員工?,F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。
3、工作指導(dǎo)發(fā)或教練/實(shí)習(xí)法:這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn),如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱(chēng)為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做,提出如何做好的建議,并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。
此外還有研討法、視聽(tīng)技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。擴(kuò)展資料:企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇,當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),其自身也是各有優(yōu)劣。
要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。在人力資源開(kāi)發(fā)中,究竟選用何種培訓(xùn)方式與方法,經(jīng)常需要考慮的因素主要有: 1、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)方法的選擇有著直接的影響。一般說(shuō)來(lái),學(xué)習(xí)目標(biāo)若為認(rèn)識(shí)或了解一般的知識(shí),那么,程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論、個(gè)案研讀等多種方法均能采用;若學(xué)習(xí)目標(biāo)為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能,則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法應(yīng)列為首選。
2、所需的時(shí)間。由于各種培訓(xùn)方法所需要的時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣,所以,培訓(xùn)方式的選擇還受著時(shí)間因素的影響。
有的訓(xùn)練方式需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間,如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué);有的培訓(xùn)實(shí)施起來(lái)則時(shí)間較長(zhǎng),如自我學(xué)習(xí),這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個(gè)人所能投入的時(shí)間來(lái)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。 3、所需的經(jīng)費(fèi)。
有的培訓(xùn)方式需要的經(jīng)費(fèi)較少,而有的則花費(fèi)較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法,所需的經(jīng)費(fèi)一般不會(huì)太高,差旅費(fèi)和食宿費(fèi)是主要的花費(fèi);而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則花費(fèi)驚人,如各種配套設(shè)備購(gòu)買(mǎi)等需要投入相當(dāng)?shù)馁Y金。
因此需考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費(fèi)能力和承受能力。 4、學(xué)員的數(shù)量。
學(xué)員人數(shù)的多少還影響著培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時(shí),小組討論或角色扮演將是不錯(cuò)的培訓(xùn)方法;但當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí),演講、多媒體教學(xué)、舉行大型的研討會(huì)可能比較適當(dāng)。
因?yàn)閷W(xué)員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓(xùn)方式,而且影響著培訓(xùn)的效果。5、學(xué)員的特點(diǎn)。
學(xué)習(xí)者所具備的基本知識(shí)和技能的多少,也影響著培訓(xùn)方式的選擇。例如,當(dāng)學(xué)員毫無(wú)電腦知識(shí)時(shí),電腦化訓(xùn)練或多媒體教學(xué)就不太適用;當(dāng)學(xué)員的教育水準(zhǔn)較低時(shí),自我學(xué)習(xí)的效果就不會(huì)很好;當(dāng)學(xué)員大多數(shù)分析能力欠佳并不善于表達(dá)時(shí),辯論或小組討論的方式將難以取得預(yù)期的效果。
因此,培訓(xùn)方式的選擇還應(yīng)考慮到學(xué)員本身的知識(shí)狀況和應(yīng)對(duì)能力。 6、相關(guān)科技的支持。
有的培訓(xùn)方式是需要相關(guān)的科技知識(shí)或技術(shù)工具予以支持。如,電腦化訓(xùn)練自然需要電腦的配合;影音互動(dòng)學(xué)習(xí)至少需要會(huì)用電腦和影碟機(jī);多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。
所以,培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材,將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。一、培訓(xùn)者由“知識(shí)傳播者”向“知識(shí)生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)變。
由于大部分的知識(shí)傳播或轉(zhuǎn)移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成,因而使教育培訓(xùn)者能有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)更新、教學(xué)創(chuàng)新。其一是將原始信息或知識(shí)進(jìn)行加工、處理和包裝,使之成為人們?nèi)菀缀蜆?lè)于接受的“產(chǎn)品”形式;其二是在綜合分析原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,提出新觀點(diǎn)、新理論和新方法,創(chuàng)建新的知識(shí)體系。
因此,教育培訓(xùn)工作者將由“知識(shí)傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)生產(chǎn)者”。二、培訓(xùn)方式由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
自古以來(lái),教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓(xùn)需要超前性,其目標(biāo)不僅僅是培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)人才,還要培養(yǎng)未來(lái)人才,學(xué)習(xí)方式要由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓(xùn)遵循的一直是“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”及操作技能掌握、基本知識(shí)應(yīng)用、解決具體問(wèn)題能力等方面的“補(bǔ)缺”培訓(xùn)。
但面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)僅為“補(bǔ)缺”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn),把思維變革、觀念更新、潛能開(kāi)發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,使旅游行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放。擴(kuò)展資料:百度百科-企業(yè)培訓(xùn)方法。
據(jù)中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)關(guān)于培訓(xùn)形式的介紹,具體來(lái)說(shuō),當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)形式有以下幾種:
企業(yè)招募外部講師來(lái)做員工培訓(xùn):這種方式一直比較受到廣大企業(yè)認(rèn)同,也是運(yùn)用非常廣泛的形式之一,其優(yōu)勢(shì)在于可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做。“他山之石,可以攻玉”,外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快,目前越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。
企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行的員工培訓(xùn):這種方式的運(yùn)用也非常頻繁,很多建立起自身企業(yè)培訓(xùn)體系乃至企業(yè)大學(xué)的企業(yè)往往常用這種方式。這種做法看似省了錢(qián),但是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題:首先,如上面說(shuō)述,外部公開(kāi)課的質(zhì)量目前不能保證,“信息源”本身有了問(wèn)題;其次,企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師往往沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、管理等全方位的深厚知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)公開(kāi)課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎?回來(lái)“轉(zhuǎn)授”時(shí),能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問(wèn)題嗎?其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎?事實(shí)上,經(jīng)過(guò)兩次“打折”的過(guò)程,“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過(guò)60%.一般說(shuō)來(lái),用企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程,會(huì)更加實(shí)際一些。
通過(guò)網(wǎng)上的多媒體課程進(jìn)行員工培訓(xùn):這種方式的優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)單方便,缺點(diǎn)在于沒(méi)有很好的可實(shí)施性,只有那些具備非常優(yōu)秀自覺(jué)性,自制力和理解力的人才能夠通過(guò)這種方式獲得成果。
在工作中完成員工的培訓(xùn):這種方式是實(shí)用性非常高的一種,不僅運(yùn)用于當(dāng)前企業(yè)中,在以前就有很多企業(yè)通過(guò)招募學(xué)徒工邊工作邊培訓(xùn),最終達(dá)成目標(biāo)。所以這種形式有著很高的可實(shí)施性。
一、直接傳授培訓(xùn)法:主要正對(duì)員工的理論知識(shí)的前沿觀點(diǎn)進(jìn)行的培訓(xùn)。
<1、講授法:
a、灌輸式講授
b、啟發(fā)式講授
c、畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授注:講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵,務(wù)必選好培訓(xùn)教師。
<2、專(zhuān)題講座:適用于管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題
<3、研討法:
a、以教師或受訓(xùn)者為中心的研討
b、以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討二、實(shí)踐型培訓(xùn)方法:主要以技能培訓(xùn)為主。
<1、工作指導(dǎo)法:適用于基層生產(chǎn)工人,也適用于各級(jí)管理人員
<2、工作輪換法:主要是為了夸大受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作的了解
<3、特別任務(wù)法:制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成,常用于管理培訓(xùn)
<4、個(gè)別指導(dǎo)法:即通常所說(shuō)的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓(xùn)方法:提高受訓(xùn)者的積極性,使培訓(xùn)者和受訓(xùn)者雙方在互動(dòng)中學(xué)習(xí)。
<1、自學(xué)
<2、案例研究法:雙向性交流的培訓(xùn)方式,對(duì)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的要求都比較高
a、案例分析方法:
b、事件處理法:適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析解決問(wèn)題的能力,以及表達(dá)交流的能力,建立員工之間良好人際關(guān)系
<3、頭腦風(fēng)暴法:操作要點(diǎn):
a、只規(guī)定一個(gè)主題
b、參見(jiàn)者在一起無(wú)拘無(wú)束的提出解決問(wèn)題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評(píng)議他人的建議和方案注:其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見(jiàn)。
<4、模擬訓(xùn)練法:學(xué)習(xí)特定的工作行為和技能,提高處理問(wèn)題的能力主要方式:
a、人與機(jī)器共同參與模擬
b、人與計(jì)算機(jī)共同參與模擬(假定的環(huán)境)
<5、敏感性訓(xùn)練法(T小組法):適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新近人員的集體組織訓(xùn)練、外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練等
采用方式:集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流內(nèi)容:?jiǎn)栴}討論、案例研究等
<6、管理者訓(xùn)練(MTP法):適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)、提高能力
采用方式:專(zhuān)家授課、學(xué)院間討論等
四、態(tài)度型訓(xùn)練法:
<1、角色扮演:在模擬真是環(huán)境中,模擬性的處理工作事務(wù)
<2、拓展訓(xùn)練:模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的心理訓(xùn)練和人格訓(xùn)練
五、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式:
<1、網(wǎng)上培訓(xùn)
<2、虛擬培訓(xùn)
1 重點(diǎn)培訓(xùn) 公司要搞培訓(xùn),要了解員工對(duì)哪方面有較大需求,分析企業(yè)內(nèi)部出了什么問(wèn)題,然后再做出選取,切忌在短時(shí)間內(nèi)推出較多培訓(xùn),否則員工將難以消化吸收。
2 創(chuàng)新培訓(xùn) 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不能太沉悶,員工上課不一定要在教室里,相反安排在室外像酒店、野外進(jìn)行,將會(huì)取得更好的效果。 3 互動(dòng)培訓(xùn) 公司應(yīng)減少傳統(tǒng)的“講”和“聽(tīng)”的教學(xué)方式,應(yīng)給員工多一點(diǎn)參與,有問(wèn)有答,互相交流。
在互動(dòng)的過(guò)程中,員工遇有不明白問(wèn)題時(shí),可以立即發(fā)問(wèn),這樣可收到更佳的效果。 4 度身定制 以往培訓(xùn)模式大多是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,而現(xiàn)今的員工培訓(xùn),更應(yīng)注意公司的需求、發(fā)展方向,為員工制定一系列“合身”的培訓(xùn)。
5 “一對(duì)一”培訓(xùn) 這種培訓(xùn)是培訓(xùn)顧問(wèn)提供較貼身的服務(wù),雖然價(jià)格較貴,但因?yàn)椤敖叹殹笨杉磿r(shí)為員工解答問(wèn)題,成效十分顯著 6 觀念培訓(xùn) 培訓(xùn)并不是年輕員工的專(zhuān)利,企業(yè)還要讓員工明白一個(gè)觀念——“活到老、學(xué)到老”。鼓勵(lì)所有員工,無(wú)論任何年紀(jì),都應(yīng)視“不斷學(xué)習(xí)”為目標(biāo)。
在很多大小型企業(yè)當(dāng)中,不少人力資源培訓(xùn)師都是需要具備相關(guān)的資質(zhì)證件才能夠上崗工作。也有不少企業(yè)當(dāng)中都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人力資源配培訓(xùn)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)員工的招聘和績(jī)效審核工作,不斷提高企業(yè)員工的工作能力,人力資源配培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),還有現(xiàn)代企業(yè)管理等。那么,您知道人力資源配培訓(xùn)有哪些方法嗎?我們?cè)谶M(jìn)行人力資源培訓(xùn)的時(shí)候該注意什么呢?
您會(huì)發(fā)現(xiàn)人力資源配培訓(xùn)內(nèi)容還是比較多的,主要包括了企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),還有員工的績(jī)效管理、薪酬與福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。其中,對(duì)于我們國(guó)家的勞動(dòng)法,相關(guān)請(qǐng)假的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)技能,能夠提供整個(gè)員工的理論水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力資源配培訓(xùn)有哪些方法呢?我們?cè)谶M(jìn)行參加人力資源培訓(xùn)的時(shí)候,您可以根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)選擇適合自己的人力資源配培訓(xùn)方法。面對(duì)市場(chǎng)上眾多的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu),您可以選擇大型正規(guī)專(zhuān)業(yè)的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu),選擇實(shí)力規(guī)模雄厚,擁有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)把控能力,包括了專(zhuān)業(yè)的人力資源培訓(xùn)講師,根據(jù)企業(yè)情況,制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
另外,在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中,可以由企業(yè)的人力資源部培訓(xùn)主管,高級(jí)管理人員進(jìn)行企業(yè)員工的相關(guān)培訓(xùn),您還可以外聘講師培訓(xùn),培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng),這種培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng),需要企業(yè)實(shí)施時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn): 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求,為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程,具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
可以分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。
1、公司培訓(xùn),公司培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,全公司公共部分的培訓(xùn),如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)、微生物知識(shí)、6S知識(shí),QC活動(dòng)知識(shí)、安全知識(shí)等;
2、部門(mén)培訓(xùn),各部門(mén)根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,與本部門(mén)有關(guān)的各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn),如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等;
3、崗位培訓(xùn),崗位對(duì)員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。
4、自我學(xué)習(xí),員工自己主動(dòng)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
企業(yè)公開(kāi)課:
企業(yè)公開(kāi)課是以公開(kāi)授課形式為企業(yè)單位或個(gè)人提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù),適合參加公開(kāi)課培訓(xùn)的人群涵蓋了社會(huì)的各個(gè)階層,如剛從職人員的銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn),或具有資深從職經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)總裁培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn):
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):信息革命對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響,社會(huì)的發(fā)展需要人們擁有更新的知識(shí)體系,更快地把握瞬息萬(wàn)變的時(shí)代變化。但是傳統(tǒng)教育模式顯然無(wú)法跟上知識(shí)更替和信息爆炸的步伐。世紀(jì)之初的教育正在向“終身化”方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)作為信息的天然載體,必將通過(guò)其在教育領(lǐng)域所特有的功能來(lái)回應(yīng)信息化潮流。
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