研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法)
1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法有哪些
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法分為單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法和綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。
單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法是就單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比而采用的方法，它直接用某企業(yè)單項(xiàng)指標(biāo)的報(bào)告期數(shù)值與基準(zhǔn)期數(shù)值對(duì)比，或用兩個(gè)不同企業(yè)的同一指標(biāo)同期實(shí)際數(shù)值對(duì)比得出相應(yīng)的結(jié)論。綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法是先采用多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)法對(duì)多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合，形成一個(gè)綜合指標(biāo)，然后根據(jù)綜合指標(biāo)數(shù)值得出相應(yīng)的結(jié)論。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法有很多種。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法至少在20種以上，比較有代表性的為以下幾種：2.1因素分析法 這種方法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)采取“由表及里”的因素分析方式，即從最表面、最容易感知的屬性入手，逐步深入到更為內(nèi)在的屬性和因素。
一般來(lái)說(shuō)，越是內(nèi)在的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越深刻、越長(zhǎng)久，但其產(chǎn)生作用的邏輯因果關(guān)系可能非常復(fù)雜；而越是表面的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越直接、越短暫，但其產(chǎn)生作用的邏輯因果關(guān)系也較簡(jiǎn)單。最表面、最容易感知的屬性或因素可以表現(xiàn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的顯示性指標(biāo)，這類(lèi)指標(biāo)可以選擇能夠直接反映企業(yè)市場(chǎng)地位的數(shù)值，例如，產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率及其增長(zhǎng)率、企業(yè)的盈利率、企業(yè)規(guī)模等。
這類(lèi)指標(biāo)直接表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，可以視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力目前的狀況，因此，可以最直觀地反映當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。但是，這類(lèi)指標(biāo)并不能說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的原因，所以，它們實(shí)際上并沒(méi)有揭示出決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素。
而要揭示和評(píng)價(jià)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素，就必須進(jìn)一步評(píng)價(jià)影響競(jìng)爭(zhēng)力顯示性指標(biāo)的決定性屬性或因素，而在這些屬性和因素的背后又有更深刻更內(nèi)在的因素，而且，在這些因素發(fā)揮作用的過(guò)程中，企業(yè)所處的關(guān)系環(huán)境義會(huì)在不同程度上產(chǎn)生直接或問(wèn)接的影響。這樣，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系就會(huì)是一組非常復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，而且，有些決定和影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素可能是難以計(jì)量的。
因素分析法的基本要求就是盡可能地將決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各種內(nèi)在因素分解和揭示出來(lái)。2.2對(duì)比差距法 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)可以采取企業(yè)與企業(yè)直接比較的方式：假定同類(lèi)企業(yè)中最優(yōu)秀的一家或幾家企業(yè)的一系列顯性特征對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力具有明顯的影響，因而，可以通過(guò)本企業(yè)和最優(yōu)秀企業(yè)的一系列顯示性指標(biāo)的比較來(lái)評(píng)估本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力上存在的差距。
這種研究方法主要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①選取對(duì)比指標(biāo)；②比較本企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)各指標(biāo)的差距；③進(jìn)行綜合匯總，評(píng)價(jià)本企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)之間的總體差距。這種方法同前一種方法的共同之處是都要進(jìn)行詳細(xì)的因素分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)值的計(jì)算，不同之處是后一種方法是一對(duì)一的比較，可以進(jìn)行多指標(biāo)的直接比較，而不必進(jìn)行數(shù)值的加總比較，因此可以避免確定各因素的權(quán)重過(guò)程中的主觀因素。
2.3內(nèi)涵解析法 內(nèi)涵解析法的特點(diǎn)是將定性分析和定量分析相結(jié)合，重點(diǎn)研究影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在決定性因素，對(duì)于一些難以直接量化的因素可以采取專(zhuān)家意見(jiàn)或者問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行分析判斷。與前兩種方法主要分析競(jìng)爭(zhēng)力的外延性指標(biāo)不同，這種方法重點(diǎn)分析競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵性因素。
這種方法要達(dá)到的目的是揭示企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種研究方法主要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①確定決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，并分析其因果關(guān)系；②通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、專(zhuān)家意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際情況；③深入進(jìn)行企業(yè)核心能力的剖析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心理念及其滲透性（即是否貫徹到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)部分和環(huán)節(jié)），以判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
這種研究方法的優(yōu)點(diǎn)是可以深入到對(duì)企業(yè)核心能力的分析，具有深刻性，缺點(diǎn)是難以全面計(jì)量化，可能含有較大程度的主觀性。而且，有些因素在性質(zhì)上是難以進(jìn)行企業(yè)間直接比較的。
2.4綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法 綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法是一種綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。其評(píng)價(jià)的方法是：第一步確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)數(shù)。
由于本指標(biāo)體系為多層次的，所以既要求一級(jí)系統(tǒng)的權(quán)數(shù)之和為1，又要求各子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)目之和為l，確定權(quán)數(shù)的方法目前多采用專(zhuān)家咨詢(xún)主觀定權(quán)的方法。第二步計(jì)算各子系統(tǒng)的綜合平均指標(biāo)，用事先確定好的項(xiàng)目權(quán)數(shù)對(duì)它們進(jìn)行加權(quán)平均，得出子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的平均指數(shù)。
第三步對(duì)各子系統(tǒng)的平均指數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，求出綜合平均指數(shù)。包括反映企業(yè)生產(chǎn)要素投入的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)W、反映企業(yè)產(chǎn)出水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)O、反映企業(yè)財(cái)務(wù)效益（經(jīng)濟(jì)效益）狀況F、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況A、企業(yè)債務(wù)水平和償債能力D、反映企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)P、反映企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)I、企業(yè)服務(wù)能力S等8個(gè)子要素。
在此基礎(chǔ)上，可以建立反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)學(xué)模型。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)在于：如果綜合平均指數(shù)接近于1，則說(shuō)明甲乙兩企業(yè)的整體無(wú)明顯差別：如果綜合平均指數(shù)大于l則說(shuō)明甲企業(yè)優(yōu)于乙企業(yè)；如果綜合平均指數(shù)小于l則說(shuō)明甲企業(yè)劣于乙企業(yè)。
綜合平均指數(shù)與1的離差越大，說(shuō)明不同企業(yè)的差異越明顯，故各企業(yè)能依據(jù)綜合平均指數(shù)的大小，進(jìn)行企業(yè)間的比較，確定本企業(yè)在同行業(yè)中的地位，制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法有哪些
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法分為單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法和綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。
單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法是就單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比而采用的方法，它直接用某企業(yè)單項(xiàng)指標(biāo)的報(bào)告期數(shù)值與基準(zhǔn)期數(shù)值對(duì)比，或用兩個(gè)不同企業(yè)的同一指標(biāo)同期實(shí)際數(shù)值對(duì)比得出相應(yīng)的結(jié)論。綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法是先采用多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)法對(duì)多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合，形成一個(gè)綜合指標(biāo)，然后根據(jù)綜合指標(biāo)數(shù)值得出相應(yīng)的結(jié)論。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法有很多種。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法至少在20種以上，比較有代表性的為以下幾種：2.1因素分析法這種方法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)采取“由表及里”的因素分析方式，即從最表面、最容易感知的屬性入手，逐步深入到更為內(nèi)在的屬性和因素。
一般來(lái)說(shuō)，越是內(nèi)在的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越深刻、越長(zhǎng)久，但其產(chǎn)生作用的邏輯因果關(guān)系可能非常復(fù)雜；而越是表面的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越直接、越短暫，但其產(chǎn)生作用的邏輯因果關(guān)系也較簡(jiǎn)單。最表面、最容易感知的屬性或因素可以表現(xiàn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的顯示性指標(biāo)，這類(lèi)指標(biāo)可以選擇能夠直接反映企業(yè)市場(chǎng)地位的數(shù)值，例如，產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率及其增長(zhǎng)率、企業(yè)的盈利率、企業(yè)規(guī)模等。
這類(lèi)指標(biāo)直接表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，可以視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力目前的狀況，因此，可以最直觀地反映當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。但是，這類(lèi)指標(biāo)并不能說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的原因，所以，它們實(shí)際上并沒(méi)有揭示出決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素。
而要揭示和評(píng)價(jià)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素，就必須進(jìn)一步評(píng)價(jià)影響競(jìng)爭(zhēng)力顯示性指標(biāo)的決定性屬性或因素，而在這些屬性和因素的背后又有更深刻更內(nèi)在的因素，而且，在這些因素發(fā)揮作用的過(guò)程中，企業(yè)所處的關(guān)系環(huán)境義會(huì)在不同程度上產(chǎn)生直接或問(wèn)接的影響。這樣，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系就會(huì)是一組非常復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，而且，有些決定和影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素可能是難以計(jì)量的。
因素分析法的基本要求就是盡可能地將決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各種內(nèi)在因素分解和揭示出來(lái)。2.2對(duì)比差距法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)可以采取企業(yè)與企業(yè)直接比較的方式：假定同類(lèi)企業(yè)中最優(yōu)秀的一家或幾家企業(yè)的一系列顯性特征對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力具有明顯的影響，因而，可以通過(guò)本企業(yè)和最優(yōu)秀企業(yè)的一系列顯示性指標(biāo)的比較來(lái)評(píng)估本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力上存在的差距。
這種研究方法主要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①選取對(duì)比指標(biāo)；②比較本企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)各指標(biāo)的差距；③進(jìn)行綜合匯總，評(píng)價(jià)本企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)之間的總體差距。這種方法同前一種方法的共同之處是都要進(jìn)行詳細(xì)的因素分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)值的計(jì)算，不同之處是后一種方法是一對(duì)一的比較，可以進(jìn)行多指標(biāo)的直接比較，而不必進(jìn)行數(shù)值的加總比較，因此可以避免確定各因素的權(quán)重過(guò)程中的主觀因素。
2.3內(nèi)涵解析法內(nèi)涵解析法的特點(diǎn)是將定性分析和定量分析相結(jié)合，重點(diǎn)研究影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在決定性因素，對(duì)于一些難以直接量化的因素可以采取專(zhuān)家意見(jiàn)或者問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行分析判斷。與前兩種方法主要分析競(jìng)爭(zhēng)力的外延性指標(biāo)不同，這種方法重點(diǎn)分析競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵性因素。
這種方法要達(dá)到的目的是揭示企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種研究方法主要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①確定決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，并分析其因果關(guān)系；②通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、專(zhuān)家意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際情況；③深入進(jìn)行企業(yè)核心能力的剖析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心理念及其滲透性（即是否貫徹到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)部分和環(huán)節(jié)），以判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
這種研究方法的優(yōu)點(diǎn)是可以深入到對(duì)企業(yè)核心能力的分析，具有深刻性，缺點(diǎn)是難以全面計(jì)量化，可能含有較大程度的主觀性。而且，有些因素在性質(zhì)上是難以進(jìn)行企業(yè)間直接比較的。
2.4綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法是一種綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。其評(píng)價(jià)的方法是：第一步確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)數(shù)。
由于本指標(biāo)體系為多層次的，所以既要求一級(jí)系統(tǒng)的權(quán)數(shù)之和為1，又要求各子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)目之和為l，確定權(quán)數(shù)的方法目前多采用專(zhuān)家咨詢(xún)主觀定權(quán)的方法。第二步計(jì)算各子系統(tǒng)的綜合平均指標(biāo)，用事先確定好的項(xiàng)目權(quán)數(shù)對(duì)它們進(jìn)行加權(quán)平均，得出子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的平均指數(shù)。
第三步對(duì)各子系統(tǒng)的平均指數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，求出綜合平均指數(shù)。包括反映企業(yè)生產(chǎn)要素投入的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)W、反映企業(yè)產(chǎn)出水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)O、反映企業(yè)財(cái)務(wù)效益（經(jīng)濟(jì)效益）狀況F、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況A、企業(yè)債務(wù)水平和償債能力D、反映企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)P、反映企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)I、企業(yè)服務(wù)能力S等8個(gè)子要素。
在此基礎(chǔ)上，可以建立反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)學(xué)模型。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)在于：如果綜合平均指數(shù)接近于1，則說(shuō)明甲乙兩企業(yè)的整體無(wú)明顯差別：如果綜合平均指數(shù)大于l則說(shuō)明甲企業(yè)優(yōu)于乙企業(yè)；如果綜合平均指數(shù)小于l則說(shuō)明甲企業(yè)劣于乙企業(yè)。
綜合平均指數(shù)與1的離差越大，說(shuō)明不同企業(yè)的差異越明顯，故各企業(yè)能依據(jù)綜合平均指數(shù)的大小，進(jìn)行企業(yè)間的比較，確定本企業(yè)在同行業(yè)中的地位，制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)用什么方法
用SWOT法，
SWOT分析矩陣是基本的綜合分析工具。SWOT分別代表企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。SWOT分析矩陣實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。SWOT分析可以通過(guò)SWOT分析矩陣圖反映企業(yè)的戰(zhàn)略全景。
步驟：①列出企業(yè)的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)、關(guān)鍵外部威脅、關(guān)鍵內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、關(guān)鍵內(nèi)部劣勢(shì)；
②將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配，得出SO戰(zhàn)略并填入SO的格子中；
③將內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)進(jìn)行匹配，得出WO戰(zhàn)略井填入WO的格子中；
④將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅進(jìn)行匹配，得出ST戰(zhàn)略并填入ST的格子中；
⑤將內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅進(jìn)行匹配，得出WT戰(zhàn)略并填人WT的格子中。
上述步驟的后四步是信息輸入工作，即將外部環(huán)境分析和內(nèi)部資源和能力分析的分析結(jié)論輸入相應(yīng)的分析框架內(nèi)。SWOT分析的核心是將內(nèi)部因素與外部因素進(jìn)行綜合考慮，匹配出合適的戰(zhàn)略方案。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析及外部環(huán)境分析，已經(jīng)明確了內(nèi)外部關(guān)鍵因素。要對(duì)這些關(guān)鍵國(guó)索進(jìn)行匹配，但關(guān)鍵因素很多，憑直覺(jué)匹配往往難以保證分析的質(zhì)量，一些重要的因素可能在直覺(jué)匹配分析中被遺漏。因此，咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)按照內(nèi)外部關(guān)鍵因素分析矩陣中的定量數(shù)據(jù)分析權(quán)重確定分析重點(diǎn)，引導(dǎo)戰(zhàn)略匹配，抓住重要的機(jī)會(huì)、關(guān)注重要的威脅。
4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法有哪些~
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法： 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法分為單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法和綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。
單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法是就單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比而采用的方法，它直接用某企業(yè)單項(xiàng)指標(biāo)的報(bào)告期數(shù)值與基準(zhǔn)期數(shù)值對(duì)比，或用兩個(gè)不同企業(yè)的同一指標(biāo)同期實(shí)際數(shù)值對(duì)比得出相應(yīng)的結(jié)論。綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法是先采用多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)法對(duì)多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合，形成一個(gè)綜合指標(biāo)，然后根據(jù)綜合指標(biāo)數(shù)值得出相應(yīng)的結(jié)論。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法有很多種。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法至少在20種以上，比較有代表性的為以下幾種：2.1因素分析法這種方法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)采取“由表及里”的因素分析方式，即從最表面、最容易感知的屬性入手，逐步深入到更為內(nèi)在的屬性和因素。
一般來(lái)說(shuō)，越是內(nèi)在的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越深刻、越長(zhǎng)久，但其產(chǎn)生作用的邏輯因果關(guān)系可能非常復(fù)雜；而越是表面的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響越直接、越短暫，但其產(chǎn)生作用的邏輯因果關(guān)系也較簡(jiǎn)單。最表面、最容易感知的屬性或因素可以表現(xiàn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的顯示性指標(biāo)，這類(lèi)指標(biāo)可以選擇能夠直接反映企業(yè)市場(chǎng)地位的數(shù)值，例如，產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率及其增長(zhǎng)率、企業(yè)的盈利率、企業(yè)規(guī)模等。
這類(lèi)指標(biāo)直接表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，可以視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力目前的狀況，因此，可以最直觀地反映當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。但是，這類(lèi)指標(biāo)并不能說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的原因，所以，它們實(shí)際上并沒(méi)有揭示出決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素。
而要揭示和評(píng)價(jià)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素，就必須進(jìn)一步評(píng)價(jià)影響競(jìng)爭(zhēng)力顯示性指標(biāo)的決定性屬性或因素，而在這些屬性和因素的背后又有更深刻更內(nèi)在的因素，而且，在這些因素發(fā)揮作用的過(guò)程中，企業(yè)所處的關(guān)系環(huán)境義會(huì)在不同程度上產(chǎn)生直接或問(wèn)接的影響。這樣，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系就會(huì)是一組非常復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，而且，有些決定和影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素可能是難以計(jì)量的。
因素分析法的基本要求就是盡可能地將決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各種內(nèi)在因素分解和揭示出來(lái)。2.2對(duì)比差距法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)可以采取企業(yè)與企業(yè)直接比較的方式：假定同類(lèi)企業(yè)中最優(yōu)秀的一家或幾家企業(yè)的一系列顯性特征對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力具有明顯的影響，因而，可以通過(guò)本企業(yè)和最優(yōu)秀企業(yè)的一系列顯示性指標(biāo)的比較來(lái)評(píng)估本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力上存在的差距。
這種研究方法主要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①選取對(duì)比指標(biāo)；②比較本企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)各指標(biāo)的差距；③進(jìn)行綜合匯總，評(píng)價(jià)本企業(yè)與最優(yōu)秀企業(yè)之間的總體差距。這種方法同前一種方法的共同之處是都要進(jìn)行詳細(xì)的因素分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)值的計(jì)算，不同之處是后一種方法是一對(duì)一的比較，可以進(jìn)行多指標(biāo)的直接比較，而不必進(jìn)行數(shù)值的加總比較，因此可以避免確定各因素的權(quán)重過(guò)程中的主觀因素。
2.3內(nèi)涵解析法內(nèi)涵解析法的特點(diǎn)是將定性分析和定量分析相結(jié)合，重點(diǎn)研究影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在決定性因素，對(duì)于一些難以直接量化的因素可以采取專(zhuān)家意見(jiàn)或者問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行分析判斷。與前兩種方法主要分析競(jìng)爭(zhēng)力的外延性指標(biāo)不同，這種方法重點(diǎn)分析競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵性因素。
這種方法要達(dá)到的目的是揭示企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種研究方法主要涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①確定決定和影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，并分析其因果關(guān)系；②通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、專(zhuān)家意見(jiàn)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際情況；③深入進(jìn)行企業(yè)核心能力的剖析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心理念及其滲透性（即是否貫徹到企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)部分和環(huán)節(jié)），以判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。
這種研究方法的優(yōu)點(diǎn)是可以深入到對(duì)企業(yè)核心能力的分析，具有深刻性，缺點(diǎn)是難以全面計(jì)量化，可能含有較大程度的主觀性。而且，有些因素在性質(zhì)上是難以進(jìn)行企業(yè)間直接比較的。
2.4綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法是一種綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。其評(píng)價(jià)的方法是：第一步確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)數(shù)。
由于本指標(biāo)體系為多層次的，所以既要求一級(jí)系統(tǒng)的權(quán)數(shù)之和為1，又要求各子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)目之和為l，確定權(quán)數(shù)的方法目前多采用專(zhuān)家咨詢(xún)主觀定權(quán)的方法。第二步計(jì)算各子系統(tǒng)的綜合平均指標(biāo)，用事先確定好的項(xiàng)目權(quán)數(shù)對(duì)它們進(jìn)行加權(quán)平均，得出子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的平均指數(shù)。
第三步對(duì)各子系統(tǒng)的平均指數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，求出綜合平均指數(shù)。包括反映企業(yè)生產(chǎn)要素投入的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)W、反映企業(yè)產(chǎn)出水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)O、反映企業(yè)財(cái)務(wù)效益（經(jīng)濟(jì)效益）狀況F、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況A、企業(yè)債務(wù)水平和償債能力D、反映企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)P、反映企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)I、企業(yè)服務(wù)能力S等8個(gè)子要素。
在此基礎(chǔ)上，可以建立反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)學(xué)模型。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)在于：如果綜合平均指數(shù)接近于1，則說(shuō)明甲乙兩企業(yè)的整體無(wú)明顯差別：如果綜合平均指數(shù)大于l則說(shuō)明甲企業(yè)優(yōu)于乙企業(yè)；如果綜合平均指數(shù)小于l則說(shuō)明甲企業(yè)劣于乙企業(yè)。
綜合平均指數(shù)與1的離差越大，說(shuō)明不同企業(yè)的差異越明顯，故各企業(yè)能依據(jù)綜合平均指數(shù)的大小，進(jìn)行企業(yè)間的比較，確定本企業(yè)在同行業(yè)中的地位，制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。3 對(duì)我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)的實(shí)證分析在實(shí)際對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，基于眾多評(píng)價(jià)。
5.怎么分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)非從資源、產(chǎn)品、市場(chǎng)以及政策幾個(gè)大的方面進(jìn)行細(xì)化的分析。
這個(gè)回答太籠統(tǒng) 這幾項(xiàng)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須的條件 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在相對(duì)和絕對(duì)方面；亞當(dāng)斯密分析的相對(duì)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)和絕對(duì)貿(mào)易優(yōu)勢(shì) 如果你的企業(yè)是做醫(yī)藥的，一下開(kāi)發(fā)出一個(gè)癌癥或者艾滋病克星的藥物，你在行業(yè)就是NO.1，這就是絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 還是假設(shè)你的企業(yè)是做醫(yī)藥的，現(xiàn)在市場(chǎng)上有兩家能生產(chǎn)艾滋病克星藥物的企業(yè)，你是其中一家；你在北方，另一家在南方，因?yàn)榈赜颍袌?chǎng)，公關(guān)等方面的原因，對(duì)方在不進(jìn)入北方市場(chǎng)時(shí)，你在北方市場(chǎng)就有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；對(duì)方在北方市場(chǎng)占據(jù)少于50%市場(chǎng)份額時(shí)，你就具有相對(duì)優(yōu)勢(shì) 這個(gè)分析比較麻煩一些，一般是從企業(yè)戰(zhàn)略的層面分析 另外，涉及到企業(yè)管理的，往往都是一些難題，對(duì)你的成長(zhǎng)和知識(shí)有很多幫助，也建議樓主以后可以適當(dāng)?shù)募右恍┓謹(jǐn)?shù)；這樣我們大家共同學(xué)習(xí)，共同促進(jìn) 請(qǐng)樓主采納回答，呵呵。
6.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑有哪些
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)呢？提高內(nèi)部溝通效率、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力、塑造企業(yè)文化。
提高內(nèi)部溝通效率
企業(yè)內(nèi)部溝通存在這樣一種說(shuō)法：發(fā)文字不如打電話(huà)，打電話(huà)不如當(dāng)面交談。職場(chǎng)上公認(rèn)解決問(wèn)題最好的方式也是線(xiàn)下面對(duì)面交流。但企業(yè)辦事處分散、會(huì)議室永遠(yuǎn)搶不到等諸多現(xiàn)實(shí)情況擺在眼前，線(xiàn)下面對(duì)面交流受時(shí)間、地點(diǎn)限制變得不再高效。面對(duì)面視頻溝通成了解決企業(yè)內(nèi)部溝通痛點(diǎn)最有效的方式。
云視頻會(huì)議系統(tǒng)能為企業(yè)員工提供比擬線(xiàn)下面對(duì)面交流的沉浸式溝通體驗(yàn)。全球領(lǐng)先的音視頻技術(shù)保證了用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高清視頻互動(dòng)交流。系統(tǒng)應(yīng)用全平臺(tái)完美適配，安卓手機(jī)、蘋(píng)果手機(jī)、Windows電腦、Mac電腦、智能大屏等均能建立連接，員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能進(jìn)行面對(duì)面高清視頻交流，提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率。
加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力
技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品層面很難形成壁壘，同行業(yè)、同領(lǐng)域普遍存在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，想提高客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度，強(qiáng)化服務(wù)能力是企業(yè)采取的必要手段。傳統(tǒng)服務(wù)模式以電話(huà)溝通為主，重點(diǎn)大客戶(hù)采取出差見(jiàn)面拜訪(fǎng)的方式，前者互動(dòng)性太差，后者時(shí)效性不足，難以滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速、高效解決問(wèn)題的需求，客戶(hù)體驗(yàn)不完善會(huì)造成訂單白白流失。
云視頻會(huì)議系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)模式，業(yè)務(wù)員不需要出差，在任何能聯(lián)網(wǎng)的地方都能和全球客戶(hù)建立高清面對(duì)面視頻連接，使用APP發(fā)起會(huì)議，通過(guò)微信、短信、電子郵件等方式發(fā)送邀請(qǐng)卡片，客戶(hù)不用下載客戶(hù)端，一鍵即可加入到會(huì)議中。客戶(hù)服務(wù)部門(mén)也能摒棄互動(dòng)性較差的語(yǔ)音服務(wù)，升級(jí)為更生動(dòng)的視頻互動(dòng)服務(wù)，一對(duì)一高清面對(duì)面為客戶(hù)答疑解惑。業(yè)務(wù)、客服雙部門(mén)服務(wù)升級(jí)，大大強(qiáng)化了企業(yè)客戶(hù)服務(wù)能力。
塑造企業(yè)文化
企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，讓全體員工明確工作目標(biāo)和發(fā)展方向，是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力之源。在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，塑造企業(yè)文化最常用也最有效的方式是宣講培訓(xùn)。受技術(shù)、場(chǎng)地等因素限制，傳統(tǒng)培訓(xùn)通常只能借助文字資料和視頻資料這2種方式，效果無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估，更像是形式主義。
使用云視頻會(huì)議系統(tǒng)做企業(yè)文化宣講時(shí)，老師在培訓(xùn)室就可以和遍布全國(guó)的員工進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)講解。通過(guò)手機(jī)、電腦就能達(dá)到1:1高清真人畫(huà)面的沉浸式音視頻效果，讓你體驗(yàn)身臨其境般的培訓(xùn)感受。遠(yuǎn)程投屏功能支持PPT、演示稿、圖片展示，幫助員工準(zhǔn)確理解企業(yè)文化。配合AI、人臉識(shí)別技術(shù)和答題器外設(shè)，講師能及時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)和技能掌握情況。培訓(xùn)后學(xué)員還可以通過(guò)系統(tǒng)的全程錄屏功能回看完整的宣講課程，做到溫故而知新。
7.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
論提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑摘要中國(guó)企業(yè)的竟?fàn)幜μ嵘侵袊?guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和迎接世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要，就提升我國(guó)企業(yè)竟?fàn)幜?，闡述了其基本途徑和方法。
關(guān)掛詞企業(yè)竟?fàn)幜?chuàng)新 所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展能力、人力資源開(kāi)發(fā)能力、資本運(yùn)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)抗御能力等等，若干能力有機(jī)結(jié)合而構(gòu)成的。在竟?fàn)幮允袌?chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)（消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者）提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得底利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。
因此，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要從企業(yè)制度、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面采取措施，按照系統(tǒng)優(yōu)化的原理去思考和解決這個(gè)問(wèn)題。1組織創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的墓本手段（l）通過(guò)組織創(chuàng)新所建立的科學(xué)合理、剛?cè)嵯酀?jì)的分工協(xié)作體系，能夠大幅度提高企業(yè)生產(chǎn)力水平。
什么是組織？組織歸根到底就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而結(jié)成的分工協(xié)作體系。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)早就告訴我們，無(wú)需增加勞動(dòng)和技術(shù)的投人，分工協(xié)作本身就會(huì)產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，顯著提高勞動(dòng)生產(chǎn)率水平。
在社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，分工協(xié)作必須符合企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)與人員狀況，適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展變化的要求。有了這樣的組織體系，企業(yè)各層次、各部門(mén)直至每個(gè)人才能各負(fù)其責(zé)、各展其功，他們各自的努力才能相互協(xié)調(diào)、彼此促進(jìn)，最終匯聚成一股指向企業(yè)共同目標(biāo)的巨大力量。
（2）通過(guò)組織創(chuàng)新去發(fā)展和完善企業(yè)間的組織聯(lián)系，能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。組織創(chuàng)新的理論與實(shí)踐發(fā)展到今天，其范圍已不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的管理體制和組織機(jī)構(gòu)，它突破了企業(yè)邊界，擴(kuò)展到了企業(yè)與企業(yè)之間的組織聯(lián)系。
例如，無(wú)邊界組織、競(jìng)合思想等新的組織設(shè)計(jì)思想以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、虛擬組織、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等新型組織形式。組織創(chuàng)新之所以由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，一方面是由于經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和高新技術(shù)迅猛發(fā)展提出了客觀要求，只有通過(guò)企業(yè)之間多種形式的聯(lián)合與協(xié)作，包括那些規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司在內(nèi)，企業(yè)才有可能克服自己在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面不可避免地存在的某些相對(duì)劣勢(shì)。
另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)也為企業(yè)在全國(guó)乃至全球這樣的廣闊空間里發(fā)展企業(yè)與企業(yè)之間的組織聯(lián)系提供了強(qiáng)有力的工具，使之變得極其方便、迅速，而且成本低廉。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的組織聯(lián)系的創(chuàng)新，既可以使企業(yè)集中資源，強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)與核心能力，又能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，在聯(lián)合與協(xié)作之中，產(chǎn)生任何一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)都不可能具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）通過(guò)適時(shí)的組織創(chuàng)新，能夠使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)變化了的環(huán)境與條件，為企業(yè)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的組織保證。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)綱領(lǐng)，它指明了企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、謀求持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)步前進(jìn)的根本方向與道路，因而是直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。
企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定了什么樣的戰(zhàn)略，就要求有什么樣的組織與之相適應(yīng)，以便為戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證。這就是組織變革與創(chuàng)新所必須遵循的一條基本原理—戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略服務(wù)。
組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略的這種服務(wù)關(guān)系，不僅表現(xiàn)為依據(jù)戰(zhàn)略而確定相應(yīng)的體制與機(jī)構(gòu)（即戰(zhàn)略在先、組織在后），還體現(xiàn)在組織根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、技術(shù)、人員、規(guī)模、文化以及成長(zhǎng)階段等其他影響因素的狀況和變化進(jìn)行改革，提高組織整體效能，從而為企業(yè)構(gòu)思和設(shè)計(jì)新的戰(zhàn)略創(chuàng)造前提條件（即組織在先、戰(zhàn)略在后）。2產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)創(chuàng)新是提商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段（l）產(chǎn)品創(chuàng)新。
根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷更新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)等。產(chǎn)品性能的優(yōu)劣、品質(zhì)的好壞、新穎的程度、技術(shù)含量的高低和消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度，決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和發(fā)展前景。
企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織開(kāi)展研究，掌握關(guān)鍵技術(shù)，形成核心技術(shù)能力。任何一種產(chǎn)品都有其生命周期，要適應(yīng)新需求，就必須不斷創(chuàng)新，從而在產(chǎn)品方面優(yōu)于對(duì)手或與對(duì)手形成明顯的差異，形成獨(dú)有的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。
（2）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的目的是爭(zhēng)取盡可能多的顧客，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售額。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)通常以人力為其基本的營(yíng)銷(xiāo)工具，以市場(chǎng)調(diào)研、試銷(xiāo)為其展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，這種方式容易受到地域和成本的限制。高科技的發(fā)展，使之有了根本性的改觀，互聯(lián)網(wǎng)的建立，使得顧客的購(gòu)物信息的來(lái)源和處理能力改變和提高，網(wǎng)絡(luò)的參與者不僅僅是使用者，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)的信息制造者。
因此顧客與企業(yè)之間的信息溝通與處理不再是一件間接的麻煩事，傳統(tǒng)的出售與購(gòu)物方式將被更直接、更有助于顧客選擇的現(xiàn)代出售與購(gòu)物方式所代替。（3）服務(wù)創(chuàng)新。
在產(chǎn)品貨源充足，交通運(yùn)輸便利的今天，企業(yè)之間的產(chǎn)品差異不斷縮小。因此，企業(yè)越來(lái)越重視服務(wù)創(chuàng)新。
總結(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)實(shí)踐，我們可以看到，顧客自我服務(wù)、全過(guò)程服務(wù)和全方位服務(wù)將成為企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)告訴我們，消費(fèi)者通過(guò)看、聽(tīng)、嗅、觸、味這五大感覺(jué)功能評(píng)價(jià)各種替代產(chǎn)品。
顧客自我服務(wù)有利于購(gòu)買(mǎi)者充分發(fā)揮其感覺(jué)功能的作用，選購(gòu)符合自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，同時(shí)還能享受較低的價(jià)格，因而普遍受歡迎。3加大科技投。
8.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定量分析方法有哪些
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面、這幾個(gè)方面你均可以同個(gè)各種途徑獲得量化數(shù)據(jù)：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不同層次的員工離職率。離職率反映出企業(yè)文化、企業(yè)薪酬制度的競(jìng)爭(zhēng)力，而且不同層次的離職率反映的文化、薪酬的比重不同；
二、企業(yè)盡資產(chǎn)：從一個(gè)層面反映目前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，主要是反映出負(fù)債情況。目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，盡資產(chǎn)高的能夠有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；
三、企業(yè)盈利能力：匯總分析歷年來(lái)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售額以及利潤(rùn)高低和走勢(shì)，能看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的走勢(shì)；
四、企業(yè)的品牌建設(shè)：行業(yè)內(nèi)調(diào)查取得。
實(shí)際你所寫(xiě)的這個(gè)論文如果進(jìn)行深度分析，最終會(huì)分析道企業(yè)的內(nèi)部管理上面，現(xiàn)代企業(yè)是人的競(jìng)爭(zhēng)，最后的落腳點(diǎn)應(yīng)該在這里。一點(diǎn)建議，望采納。
