網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價方法有三種:層次分析法、盈利能力分析法、成本效益分析法。
1、層次分析法是將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統(tǒng),將目標分解為多個目標或準則,進而分解為多指標或準則、約束的若干層次,通過定性指標模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。
2、盈利能力分析就是評價企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動以來對于企業(yè)盈利能力的影響,通??梢酝ㄟ^銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標來判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò)營銷效果很難和傳統(tǒng)的營銷行為完全分離開,因此,客觀上也造成了網(wǎng)絡(luò)營銷盈利能力判斷的困難。
3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來直接評價經(jīng)濟效益的一種方法。
網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價方法有三種:層次分析法、盈利能力分析法、成本效益分析法。
1、層次分析法是將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統(tǒng),將目標分解為多個目標或準則,進而分解為多指標或準則、約束的若干層次,通過定性指標模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。 2、盈利能力分析就是評價企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動以來對于企業(yè)盈利能力的影響,通??梢酝ㄟ^銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標來判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò)營銷效果很難和傳統(tǒng)的營銷行為完全分離開,因此,客觀上也造成了網(wǎng)絡(luò)營銷盈利能力判斷的困難。
3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來直接評價經(jīng)濟效益的一種方法。 網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的一項工作是對其效果進行評價,可分為事后評價和網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中的控制,事后評價反映了網(wǎng)絡(luò)營銷活動的綜合效果,過程控制則是網(wǎng)絡(luò)營銷目標得以實現(xiàn)的保證,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的評價應(yīng)該將事后評價與過程評價相結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)營銷綜合效果評價正確評價一個項目的前提是否合理是評價指標的體系,由于網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初級階段,理論和方法體系都在不斷的發(fā)展之中,建立一種完善的網(wǎng)絡(luò)營銷評價機制并非易事。 網(wǎng)絡(luò)營銷可以量化的評價有時并不容易獲得,即使對于一些可以量化的指標,也不一定能夠直接反映經(jīng)營業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯(lián)網(wǎng)進入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的,尤其是萬維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷特征:1、具有鮮明的理論;2、市場的全球性;3、資源的整合性;4、明顯的經(jīng)濟性;5、市場的沖擊性。
網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性。
1、層次分析法是將一個復雜的多目標決策問題作為一個系統(tǒng),將目標分解為多個目標或準則,進而分解為多指標或準則、約束的若干層次,通過定性指標模糊量化方法算出層次單排序和總排序,以作為目標、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。
2、盈利能力分析就是評價企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動以來對于企業(yè)盈利能力的影響,通常可以通過銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等指標來判斷,但是由于網(wǎng)絡(luò)營銷效果很難和傳統(tǒng)的營銷行為完全分離開,因此,客觀上也造成了網(wǎng)絡(luò)營銷盈利能力判斷的困難。 3、成本效益分析法是利用成本與效益之間的相互約束關(guān)系來直接評價經(jīng)濟效益的一種方法。
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如何做網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估 信息技術(shù)的應(yīng)用使得很多在過去營銷環(huán)節(jié)中難以衡量的指標得以量化。線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相比最大的劣勢之一就是無法像網(wǎng)絡(luò)營銷一樣,投入產(chǎn)出都可以作精確的統(tǒng)計和測量,而與此相對的大部分線下營銷方式很難準確評測營銷效果。廣告界流行一個說法:廣告商都知道有一半的廣告預算是浪費了,但是卻找不到浪費在何處。而利用網(wǎng)絡(luò)營銷,廣告的投入以及產(chǎn)出都可以在很大程度上被精確測量。以線下最典型的紙媒廣告及電視廣告為例,通常情況下,報紙發(fā)行量和電視節(jié)目收視率估計是廣告媒介所僅能提供給廣告商的數(shù)據(jù)了。但真實送達的廣告占多大比例,卻無從計算??磮蠹埖娜嘶旧蠒桃獗荛_廣告版面,其他版面的廣告,能被多少人看到,也無法統(tǒng)計。電視廣告也類似,很多人都會在廣告時間調(diào)到其他臺看有什么節(jié)目,或者廣告出現(xiàn)時,上廁所,聊天或做其他事。線下銷售活動很難對用戶進行跟蹤監(jiān)測,并作出有針對性的改善。一個用戶去商場逛了半天,如果最后沒有購買任何東西,那么商場根本就不知道這個用戶來過。如果這個用戶買了東西,商場能得到的數(shù)字只是銷售額和所購買的商品,而對用戶什么時候進入商場,瀏覽了哪些商品,在某一件商品上面停留了多長時間也還是一無所知。當然這里說的是正常情況。聘請市場調(diào)查公司針對隨機用戶進行監(jiān)測是例外。這里著重探討的問題在于,線下廣告效果難以準確測量,電視報紙廣告所帶來的營銷效果就更是如此。那么網(wǎng)絡(luò)營銷的效果能否準確測量
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網(wǎng)絡(luò)營銷的功能有哪些 認識和理解網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和作用,是實戰(zhàn)和利用網(wǎng)絡(luò)營銷功能的作用的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)絡(luò)營銷的功能很多。主要具有八大功能: 1、信息搜索功能 信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營銷進擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,將利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較,將主動的了解對手的競爭態(tài)勢,將主動的通過搜索獲取商業(yè)情報,進行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營銷主體能動性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力的進擊手段和競爭手段。 隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發(fā)展,以及向定向郵件搜索技術(shù)的延伸,使網(wǎng)絡(luò)搜索的商業(yè)價值得到了進一步的擴展和發(fā)揮,尋找網(wǎng)上營銷目標將成為一件易事。 2、信息發(fā)布功能 發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本職能。無論哪種營銷方式,都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的強大信息發(fā)布功能,是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。 網(wǎng)絡(luò)營銷可以把信息發(fā)布到全球任何一個地點,既可以實現(xiàn)信息的廣覆蓋,又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈。即可以創(chuàng)造信息的轟動效應(yīng),又可以發(fā)布隱含信息。信息的擴散范圍,停留時間,表現(xiàn)形式,延伸效果,公關(guān)能力,穿透能力,都是最佳的。更加值得提出的是,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)上信息發(fā)布以后,可以能動的進行跟蹤,獲得回復,可以進行回復后的再交流和再溝通。因此,信息發(fā)布的效果明顯。 3、商情
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^互聯(lián)網(wǎng),找到某網(wǎng)站、商鋪,查看商品或服務(wù)的信息,通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家,廠家或服務(wù)商,將潛在客戶變成有效客戶的過程。
也可以理解成:網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景,以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ),從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷等。
總體來說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
具體可參考:/link?url=-lLWnvQiqd9i-62mswwU3ojpUjz_O5E3網(wǎng)絡(luò)營銷方式:1、搜索引擎營銷:即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎競價,讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,并點擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進一步了解他所需要的信息,然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現(xiàn)自己的目的。2、搜索引擎優(yōu)化:即SEO,是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、三要素描述、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。
3、電子郵件營銷:是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。4、即時通訊營銷:利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
5、病毒式營銷:病毒營銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發(fā)進行的,費用低的營銷手段。6、BBS營銷:這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
7、博客營銷:博客營銷是建立企業(yè)博客或個人博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。8、微博營銷:微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。
9、微信營銷:微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
10、視頻營銷:以創(chuàng)意視頻的方式,將產(chǎn)品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會造成太大的用戶群體排斥性,也容易被用戶群體所接受。11、軟文營銷:軟文廣告顧名思義,它是相對于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。
與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候,你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。
它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫,那么,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法,軟硬兼施、內(nèi)外兼修,才是最有力的營銷手段。
12、體驗式微營銷:體驗式微營銷以用戶體驗為主,以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷(Has experience marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。
此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式,為企業(yè)或個人達成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
13、O2O立體營銷:O2O立體營銷,是基于線上(Online)、線下(Offline)全媒體深度整合營銷,以提升品牌價值轉(zhuǎn)化為導向,運用信息系統(tǒng)移動化,幫助品牌企業(yè)打造全方位渠道的立體營銷網(wǎng)絡(luò),并根據(jù)市場大數(shù)據(jù)(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式,從而實現(xiàn)大型品牌企業(yè)全面以營銷效果為以全方位視角,針對受眾需求進行多層次分類,選擇性地運用報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、移動在內(nèi)的各類傳播渠道,以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進行深度互動融合,涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官,對受眾。
1、層次剖析法是將一個復雜的多目的決策成績作爲一個零碎,將目的分解爲多個目的或原則,進而分解爲多目標或原則、約束的若干層次,經(jīng)過定性目標模糊量化辦法算出層次單排序和總排序,以作爲目的、多方案優(yōu)化決策的零碎辦法。
2、盈利才能剖析就是評價企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)推廣活動以來關(guān)于企業(yè)盈利才能的影響,通常可以經(jīng)過銷售凈利率、銷售毛利率和資產(chǎn)凈利率等目標來判別,但是由于網(wǎng)絡(luò)推廣效果很難和傳統(tǒng)的推廣行爲完全別離開,因而,客觀上也形成了網(wǎng)絡(luò)推廣盈利才能判別的困難。 3、本錢效益剖析法是應(yīng)用本錢與效益之間的互相約束關(guān)系來間接評價經(jīng)濟效益的一種辦法。
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