目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。
1.目標(biāo)的設(shè)置
這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個(gè)步驟:
①高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以上級(jí)提出,再同下級(jí)討論;也可以由下級(jí)提出,上級(jí)批準(zhǔn)。無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
③確立下級(jí)的目標(biāo)。首先下級(jí)明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級(jí)的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí),平等待人,耐心傾聽下級(jí)意見,幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后,要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級(jí)寫成書面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個(gè)組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理
目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。[2]
3.總結(jié)和評(píng)估
達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。
目標(biāo)管理的步驟有:
(一)建立一套完整的目標(biāo)體系。實(shí)行目標(biāo)管理,首先要建立一套完整的目標(biāo)體系。這項(xiàng)工作總是從企業(yè)的最高主管部門開始的,然后由上而下地逐級(jí)確定目標(biāo)。上下級(jí)的目標(biāo)之間通常是一種 “目的一手段”的關(guān)系;某一級(jí)的目標(biāo),需要用一定的手段來實(shí)現(xiàn),這些手段就成為下一級(jí)的次目標(biāo),按級(jí)順推下去,直到作業(yè)層的作業(yè)目標(biāo),從而構(gòu)成一種鎖鏈?zhǔn)降哪繕?biāo)體系。
制定目標(biāo)的工作如同所有其他計(jì)劃工作一樣,非常需要事先擬定和宣傳前提條件。這是一些指導(dǎo)方針,如果指導(dǎo)方針不明確,就不可能希望下級(jí)主管人員會(huì)制定出合理的目標(biāo)來。此外,制定目標(biāo)應(yīng)當(dāng)采取協(xié)商的方式,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)下級(jí)主管人員根據(jù)基本方針擬定自己的目標(biāo),然后由上級(jí)批準(zhǔn)。
(二)明確責(zé)任。目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合,從而使每個(gè)部門都有明確的目標(biāo),每個(gè)目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。然而,組織結(jié)構(gòu)往往不是按組織在一定時(shí)期的目標(biāo)而建立的,因此,在按邏輯展開目標(biāo)和按組織結(jié)構(gòu)展開目標(biāo)之間,時(shí)常會(huì)存在差異。其表現(xiàn)是,有時(shí)從邏輯上看,一個(gè)重要的分目標(biāo)卻找不到對(duì)此負(fù)全面責(zé)任的管理部門,而組織中的有些部門卻很難為其確定重要的目標(biāo)。這種情況的反復(fù)出現(xiàn),可能最終導(dǎo)致對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從這個(gè)意義上說,目標(biāo)管理還有助于搞清組織機(jī)構(gòu)的作用。
(三)組織實(shí)施。目標(biāo)既定,主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員,而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標(biāo)之后,作為上級(jí)主管人員還像從前那樣事必躬親,便違背了目標(biāo)管理的主旨,不能獲得目標(biāo)管理的效果。當(dāng)然,這并不是說,上級(jí)在確定目標(biāo)后就可以撒手不管了。上級(jí)的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助。提出問題,提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。
(四)檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況,要事先規(guī)定出期限,定期進(jìn)行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成專門的部門進(jìn)行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。對(duì)于最終結(jié)果,應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)過評(píng)價(jià),使得目標(biāo)管理進(jìn)入下一輪循環(huán)過程。
組織行為學(xué)中,態(tài)度常用的測(cè)量方法包括:觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法。
一,組織行為學(xué)的定義:
組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律,提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。
二,學(xué)說原理:
1,組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用,人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué);
2,它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識(shí),研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。
為確保本公司能及時(shí)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和不合格,實(shí)施有效的措施加以解決和消除,以提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品滿足顧客的需求,提高過程和活動(dòng)的效率和有效性,為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。
本公司對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程進(jìn)行策劃和實(shí)施,以確保:
a)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測(cè)量,證實(shí)產(chǎn)品的符合性;
b)技術(shù)部通過對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系符合要求;
c)采取糾正和預(yù)防措施,保證改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
8.1.2在策劃過程中,要確定實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的內(nèi)容,適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄,包括采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
1 目的
按策劃的時(shí)間間隔對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取糾正措施,以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于本公司內(nèi)部審核的管理。
3 職責(zé)
3.1總經(jīng)理批準(zhǔn)審核計(jì)劃及審核報(bào)告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員,全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織和管理,編寫年度內(nèi)部審核計(jì)劃;
3.4內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制具體審核。為確保本公司能及時(shí)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和不合格,實(shí)施有效的措施加以解決和消除,以提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品滿足顧客的需求,提高過程和活動(dòng)的效率和有效性,為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。
本公司對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程進(jìn)行策劃和實(shí)施,以確保:
a)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測(cè)量,證實(shí)產(chǎn)品的符合性;
b)技術(shù)部通過對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系符合要求;
c)采取糾正和預(yù)防措施,保證改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
8.1.2在策劃過程中,要確定實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的內(nèi)容,適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄,包括采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
1 目的
按策劃的時(shí)間間隔對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取糾正措施,以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于本公司內(nèi)部審核的管理。
3 職責(zé)
3.1總經(jīng)理批準(zhǔn)審核計(jì)劃及審核報(bào)告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員,全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織和管理,編寫年度內(nèi)部審核計(jì)劃;
3.4內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制具體審核計(jì)劃,組織內(nèi)審員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核,編寫審核報(bào)告。
4 工作程序
4.1年度內(nèi)審計(jì)劃
4.1.1行政部根據(jù)擬審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀況與重要程度,以及以往審核的結(jié)果策劃內(nèi)審方案,編制《年度內(nèi)審計(jì)劃》,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門執(zhí)行。
4.1.2內(nèi)審計(jì)劃內(nèi)容:
a)審核目的、范圍、依據(jù)和方法;
b)審核組長(zhǎng)和內(nèi)審員;
c)內(nèi)審日期和地點(diǎn);
d)受審核部門;
4.2內(nèi)審頻次、范圍、方式
a)頻次:每年內(nèi)審一次,時(shí)間間隔不超過12個(gè)月,特殊情況(如發(fā)生重大質(zhì)量事故,顧客投訴,組織變更)下或當(dāng)出現(xiàn)區(qū)域性不合格,由管理者代表及時(shí)增加內(nèi)部審核頻次;
b)范圍:覆蓋質(zhì)量管理體系要求覆蓋的部門\場(chǎng)所\過程和產(chǎn)品;
c)方式:采用集中審核方式。
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按測(cè)量方式可分:
1、直接測(cè)量:無需對(duì)被測(cè)量與其他實(shí)測(cè)量進(jìn)行一定函數(shù)關(guān)系的輔助計(jì)算而直接得到被測(cè)量值得測(cè)量。
2、間接測(cè)量:通過直接測(cè)量與被測(cè)參數(shù)有已知函數(shù)關(guān)系的其他量而得到該被測(cè)參數(shù)量值的測(cè)量。
3、接觸測(cè)量:儀器的測(cè)量頭與工件的被測(cè)表面直接接觸,并有機(jī)械作用的測(cè)力存在(如接觸式三坐標(biāo)等)。
4、非接觸測(cè)量:儀器的測(cè)量頭與工件的被測(cè)表面之間沒有機(jī)械的測(cè)力存在(如光學(xué)投影儀、氣動(dòng)量?jī)x測(cè)量和影像測(cè)量?jī)x等)。
5、組合測(cè)量:如果被測(cè)量有多個(gè),雖然被測(cè)量(未知量)與某種中間量存在一定函數(shù)關(guān)系,但由于函數(shù)式有多個(gè)未知量,對(duì)中間量的一次測(cè)量是不可能求得被測(cè)量的值。這時(shí)可以通過改變測(cè)量條件來獲得某些可測(cè)量的不同組合,然后測(cè)出這些組合的數(shù)值,解聯(lián)立方程求出未知的被測(cè)量。
6、比較測(cè)量:比較法是指被測(cè)量與已知的同類度量器在比較器上進(jìn)行比較,從而求得被測(cè)量的一種方法。這種方法用于高準(zhǔn)確度的測(cè)量。
按測(cè)量方法可分:
1、直接測(cè)量法:不必測(cè)量與被測(cè)量有函數(shù)關(guān)系的其他量,而能直接得到被測(cè)量值的測(cè)量方法。
2、間接測(cè)量法:通過測(cè)量與被測(cè)量有函數(shù)關(guān)系的其他量來得到被測(cè)量值的測(cè)量方法。
3、定義測(cè)量法:根據(jù)量的定義來確定該量的測(cè)量方法。
4、靜態(tài)測(cè)量方法:確定可以認(rèn)為不隨時(shí)間變化的量值的測(cè)量方法。
5、動(dòng)態(tài)測(cè)量方法:確定隨時(shí)間變化量值的瞬間量值的測(cè)定方法。
6、直接比較測(cè)量法:將被測(cè)量直接與已知其值的同種量相比較的測(cè)量方法。
7、微差測(cè)量法:將被測(cè)量與只有微小差別的已知同等量相比較,通過測(cè)量這兩個(gè)量值間的差值來確定被測(cè)量值的測(cè)量方法。
擴(kuò)展資料:
系統(tǒng)誤差產(chǎn)生的原因:
1、傳感器、儀表不準(zhǔn)確(刻度不準(zhǔn)、放大關(guān)系不準(zhǔn)確)
2、測(cè)量方法不完善(如儀表內(nèi)阻未考慮)
3、安裝不當(dāng)
4、環(huán)境不合
5、操作不當(dāng)
系統(tǒng)誤差的判別:
1、實(shí)驗(yàn)對(duì)比法,例如一臺(tái)測(cè)量?jī)x表本身存在固定的系統(tǒng)誤差,即使進(jìn)行多次測(cè)量也不能發(fā)現(xiàn),只有用更高一級(jí)精度的測(cè)量?jī)x表測(cè)量時(shí),才能發(fā)現(xiàn)這臺(tái)測(cè)量?jī)x表的系統(tǒng)誤差;
2、殘余誤差觀察法(繪出先后次序排列的殘差);
3、準(zhǔn)則檢驗(yàn)法
馬利科夫判據(jù)是將殘余誤差前后各半分兩組, 若“Σvi前”與“Σvi后”之差明顯不為零, 則可能含有線性系統(tǒng)誤差。
阿貝檢驗(yàn)法則檢查殘余誤差是否偏離正態(tài)分布, 若偏離, 則可能存在變化的系統(tǒng)誤差。將測(cè)量值的殘余誤差按測(cè)量順序排列,且設(shè)A=v12+v22+…+vn2, B=(v1-v2)2+(v2-v3)2?+…+(vn-1-vn)2+(vn-v1)2。
若|B/2A-1|>1/n^1/2,則可能含有變化的系統(tǒng)誤差。
系統(tǒng)誤差的消除:
1、在測(cè)量結(jié)果中進(jìn)行修正 已知系統(tǒng)誤差, 變值系統(tǒng)誤差, 未知系統(tǒng)誤差
2、消除系統(tǒng)誤差的根源
3、在測(cè)量系統(tǒng)中采用補(bǔ)償措施
4、實(shí)時(shí)反饋修正
參考資料來源:百度百科-測(cè)量方法
分割:可以圖像分割范疇,將圖像分成有意義的幾塊或者提取其中感興趣區(qū)域,方法很多,也可以用到檢測(cè)方法,比如人臉,行人檢測(cè)。分割一般精度要求較高。
識(shí)別:預(yù)先獲得感興趣圖片或者區(qū)域,利用機(jī)器學(xué)習(xí)方法進(jìn)行分類,比如判斷物體是蘋果還是一本書。應(yīng)用很多很多。
檢測(cè):檢測(cè)有明確目的性,需要檢測(cè)什么就去獲取樣本,然后訓(xùn)練得到模型,最后直接去圖像上進(jìn)行匹配,其實(shí)也是識(shí)別的過程。
跟蹤:它不一定用到模式識(shí)別方法,最簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)時(shí)間空間匹配就能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然也能用檢測(cè)識(shí)別方法,這樣做速度比較慢一般。
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