免費公開課引流,撕開社群營銷的流量口子 免費體驗課、低價課、公開課、講座……相信大家都很熟悉,因為很多機構都是這樣做的,甚至你自己也參加過這樣的活動。
這是一個常見的社群營銷引流方式,百試不爽。 先引流再裂變,比如裂變分銷、分享解鎖課程、推薦有獎不停的裂變新的用戶出來。
這部分的前提是你的體驗課必須自媒體矩陣品宣,持續(xù)更新 對自己的品牌、產品定制好一個自媒體宣傳計劃,常見的自媒體有頭條、百家號、企鵝號、大魚號、搜狐、微博等,這部分的用戶流量都是很大的,所以在這方面的推廣不可松懈,不要被這么多平臺嚇著了,你可以每天寫1篇文章,然后去每個平臺發(fā)布一次,持續(xù)更新,累積下來會有你意想不到的結果。軟廣、付費 前面做了一些免費的推廣,肯定不足以支撐一個學校的生源,所以付費推廣肯定是要做的。
軟廣是一個很不錯的方式,找到教育行業(yè)和你課程相關的大v號,然后找他們發(fā)布或者轉發(fā)你的軟文。
如果傳統教育培訓機構要轉做線上知識付費類又或者是線上教育,這意味著不是手機視頻教學這么簡單,往長遠的發(fā)展來看,機構不僅要成熟的線上教學體系(多樣性教學課件、多場景的直播教學),還要便捷和清晰的督學管理體系(學員考察)等。
知識付費和線上教學性質相近,但本質一個前者只提供內容、后者除了提供優(yōu)質的內容外,還要提供服務,幫助學員完成整個學期的學習。而傳統的教育培訓機構多數是后者,為了保證機構的教學口碑和后期的續(xù)費,機構僅提供內容是不夠的,還要為每個學員整個學習周期負責。
如果傳統教育機構想讓在互聯網提供有質量的教學和服務話,可以嘗試開通自行開發(fā)線上教學系統,這樣可以最大化的打造出屬于機構理想的線上教學體系,不過,自行搭建線上教學系統需要花費大量的人員和資源且開發(fā)中期長,對于中小機構來說未必是最佳選擇。而中小機構可以借助第三方技術服務商,成本低、搭建速度快、還提供了一站式線上教學服務方案。
短書線上教學平臺,為內容變現者和教育機構提供了一站式的知識付費和在線教育技術服務,從支持基礎的圖文音視頻內容課件,還有多樣性的直播教學(手機直播、音頻直播、PPT直播、視頻直播、小班課、obs直播),還有多樣的營銷功能、督學管理功能,為機構提供一站式的線上教學解決方案。
傳統教育培訓機構可嘗試使用第三方技術服務,以此轉做線上教學和知識付費營銷,他相對成熟、成本低、無需維護更新,而且租賃的支付方式還能大大降低成本。
一、平臺化運作
中國的在線教育網站初創(chuàng)時都遇到過兩個難題,一是缺乏教育資源,二是如何吸引更多的用戶。傳課網采取的方式是與中小型教育機構合作,大部分課程免費。而多貝網則從一開始自己做教育培訓的模式變身為平臺化運作,并對授課和上課雙方都不收費。
在傳課網上,學校可以完成招生、訂付課程、調度老師、安排教學等線下運營的事務。
講課的老師只需錄制一次視頻,視頻每播一次,就能獲得額外的課程播放分成。傳課網的策略是跟教育機構合作,聚集教師資源到平臺上講課以3%到15%的比例分成。
跟傳課網不同的是,多貝網試圖將自己打造成一個更加開放的平臺任何人和機構都可以在這個平臺上授課。這是一個免費提供線上虛擬教室的平臺。老師約好上課時間,學生準時到位。老師在線上實時演示和講解教學資料,課堂上還能通過留言窗實時交流:事后上課的過程被錄制成錄像,放在網站上供學生回看。在多貝網上,上課和授課都不需要交錢,甚至不用注冊也可以聽課。
二、線上線下混戰(zhàn)
對于傳統的教育巨頭來說,眾多新創(chuàng)在線教育網站是一個巨大的挑戰(zhàn)。而他們要做的就是迅速跟上浪潮,并發(fā)揮自己的線下資源優(yōu)勢。早在2000年,新東方
在線就已成立。運營第三年,遇上了SARS,很多人沒辦法到學校上課,用戶第一次發(fā)現網上學習這種方式。那一年新東方在線就創(chuàng)造了幾百萬收入。新東方長久積累的品牌效應,為新東方在線帶來廣大的潛在用戶群。在新東方線下學校還沒有布局到的地區(qū),新東方在線的學習產品正好彌補了市場空缺。但新東方在線不僅是線下學校的補充,其架構更相近于一家互聯網公司,新東方在線的員工皆來自市場,包括產品部門、技術研發(fā)部門、推廣銷售部門等。一部分老師從新東方線下學校選取,更多的是直接從市場里挑選。新東方在線的課程比新東方學校的課程更豐富多元,而且線下的老師授課的方式不一定適合線上推廣?!毙聳|方線上課程的平均價格約為線下價格的2/3。2012年,新東方在線付費用戶超過20萬,收入超過2億,但其營業(yè)額仍不到集團營業(yè)總額的5%。 2012年出現的第九課堂就采取的是線上報名線下授課的方式。
三 社區(qū)化運營
在業(yè)內,很多人意識到,單純的教授課程很難持續(xù)、要維持粘性,必須社區(qū)化。用業(yè)內人的話說,這是從1.0播視頻的時代發(fā)展到2.0線上互動的時代。近兩年新入場的教育培訓企業(yè)都開始注重社區(qū)建設。比如:2009年,滬江網嘗試過視頻產品,代銷如早稻田大學、羅塞塔等機構的視頻學習產品,結果發(fā)現市場反響不好,產品續(xù)報率不高。因為視頻是最傳統的形態(tài),四十分鐘就坐在那里看著老師比比劃劃,學生很容易關掉的,這次花了錢,可能往后就不續(xù)費了。后來,滬江網利用自身的論壇社區(qū)優(yōu)勢,仿造論壇里有人發(fā)帖子、
回樓主、寫作業(yè)的形式,將課程整合到網絡班級平臺上,在那里有開學典禮、畢業(yè)典禮,開課要選班長、學習委員,學生可以選擇同桌、看同桌的學習進度等。這樣用戶續(xù)報有所上升?,F在,滬江網校營
收占網站總收入40%。新東方在線也在2013年4月份推出全新的個人學習中心,在平臺上用戶可以自己
選學習工具、課程,有自己的老師、同學,平臺還能跟微博、微信、搜索聯系在一起。
教培機構在發(fā)展和成長的過程中,或多或少都有這樣一個夢想:讓家長自覺選擇本機構!
教培現狀
做到這一點殊為不易,因為教培現狀是:A機構老師好,B機構就來挖人;A機構有完善的課程體系,B機構會建立更全的體系;A給家長優(yōu)惠體驗課程,B機構0元就敢讓家長來聽課!在競爭激烈的教培市場中,在同質化競爭中勝出,讓家長“自覺”選擇機構仿佛成了一件很難的事!難道2020年將至,沒有一個好的方法解決這個問題嗎?
答案是否定的,是有方法的,并且好未來張邦鑫校長03年已成功解決!那年學而思(好未來前身)還沒有什么名氣。為了招生,張邦鑫白天在學校門口發(fā)傳單,晚上在論壇上刷帖子。第一個寒假課上完,就有學生問他下學期什么時候報名。
張邦鑫明白了:“要想發(fā)展,口碑最重要!”于是,他通過多個策略解決行業(yè)痛點、保證教學質量,讓家長主動進行口碑傳播,堅持不懈地對準家長、現有家長開展后續(xù)服務,讓好未來發(fā)展的越來越好!
具體到機構日常運營中,教培機構可以這樣做:
首先,為學生提供有針對性的、個性化輔導永遠是教培機構的核心競爭力,教培老師要具備比學校老師更專業(yè)更強大的輔導能力,才能真正幫到從學校走進輔導班的孩子們,才能獲得越來越多的家長和孩子的信任和信賴。
其次,在和家長溝通中一定要讓家長感覺自己的選擇沒有錯,比如說讓孩子有成就感,家長有獲得感,及時向家長匯報孩子取得的每一項成績,機構、家長、學生三位一體,交流起來就會很融洽!
最后,每個老師都盡量替孩子著想,當他/她覺得孩子已經超越了自己班的水平,要能毫不吝嗇把孩子推薦到更合適的班上,把孩子放到合適位置上。往小處說,為孩子節(jié)省了時間,幫助她更有效地抵達目標;往大處說,是對孩子的一種尊重。
總結:能夠切實滿足家長需求,提高教學質量,讓每個孩子都有成就感是家長追求的目標,機構就會得到家長的喜歡、尊敬和信任,也一定會得到家長的口口相傳;不要急功近利地單純考慮眼前的招生業(yè)績,而要著眼于與家長的雙贏,這才可能實現機構的長遠發(fā)展,在同質化競爭中勝出!
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