平直管理的方法(管理方法)

1.管理方法有哪些

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來看，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。

本世紀(jì)30年代以后，管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的人本身，這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。

人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法，即通過分析影響人的行為的各種心理因素，采用一定的措施改善人際關(guān)系，以此提高工作人員的情緒和士氣，從而能產(chǎn)出最大的成果，達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動下，對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心，由原來對“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對行為的分析，由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理，由原來的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。

管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，即實行民主領(lǐng)導(dǎo)，讓職工參加決策會議，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)?？紤]下屬的處境、想法、要求和希望，與下屬采取合作態(tài)度，管理中的問題通過集體討論，由集體來做出決定，監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣，職工在情感上容易和組織融為一體，對上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任，他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài)，從而使組織活動取得更大的成果。

這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法，常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌，人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。

古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制，人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對人際行為的激勵。因此，人際關(guān)系理論的出現(xiàn)，給組織管理帶來巨大的變化。

從40年代開始，人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實踐中去，管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系，提高工人的士氣，借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。

這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于：任務(wù)管理法要求工作人員的活動標(biāo)準(zhǔn)化，工作人員在工作中的自由度是很小的，但對完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性，工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥?，較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性，但這樣一來，組織內(nèi)的變動也較大，組織規(guī)定的任務(wù)有時卻無法完成。

為了吸取兩種方法的長處和克服短處，一種新的管理方法提出來了，這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。

德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。

因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。德魯克認(rèn)為，如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個領(lǐng)域必然會被忽視。

如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

只有完成每一個目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價。 目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn)，概括起來主要有幾個方面：1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過由上而下或自下而上層層制定目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系，把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中，明確職責(zé)、劃清關(guān)系，使每個員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來，從而使員工看清個人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系，了解自己的工作價值，激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。

這樣，就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來，提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。

目標(biāo)管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商，加深對目標(biāo)的了解，消除上下級之間的意見分歧，取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。

由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實施的全。

2.管理的手段有哪些

管理手段 ，是保證管理方法發(fā)揮作用的工具。

管理手段包括5個方面：（1）強(qiáng)制。是管理主體依靠其強(qiáng)勢地位對被管理者采取的強(qiáng)制管理措施。

強(qiáng)制的表現(xiàn)形式有戰(zhàn)爭、政權(quán)、暴力、搶奪等。戰(zhàn)爭通常發(fā)生在國與國之間，政權(quán)主要發(fā)生在國內(nèi)的管理方面，在單位來說多為強(qiáng)制性的行政命令等，在非正式組織中表現(xiàn)為暴力及黑社會等，在個體中主要表現(xiàn)為搶奪等。

（2）交換。是指一方與另一方在雙方平等意愿的基礎(chǔ)上為利益互換而進(jìn)行的交易。

自愿平等的交換能為雙方帶來利益，可有效促進(jìn)社會利益的合理分配，并有效調(diào)節(jié)社會關(guān)系。（3）懲罰。

是指對組織認(rèn)為的違規(guī)行為進(jìn)行的懲戒。它是抑制不良行為（或違規(guī)行為）的最效的手段）。

包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性；包括強(qiáng)制、法律、行政、經(jīng)濟(jì)等方式。懲罰需要有一定的額度，低于這個額度，其懲罰的效能較低，甚至達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（4）激勵。是指對被管理的行為進(jìn)行的肯定或獎勵等措施。

通過激勵可以激發(fā)人們的潛在的能力。通常適用應(yīng)用于對一些行為的倡導(dǎo)、鼓勵等方面。

激勵也存在一定的額度，達(dá)不到一定的額度，其激勵的效能會大大降低，甚至達(dá)不到應(yīng)有的效果。（5）溝通與說服。

溝通是指可理解的信息在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程；說服主要指通過溝通改變被管理者或?qū)ο笕藢Υ挛铩Υ说挠^念或態(tài)度，從而改變處人行事的行為方式。擴(kuò)展資料：基于經(jīng)驗的成本管理方法 這是一種最為基礎(chǔ)的和較低級別的，但是應(yīng)用最為普遍，在一定的條件下效果也是十分好的一種成本控制法。

大多數(shù)企業(yè)的成本管理都是由此開始的，而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實都是由此構(gòu)成的。它是管理者借助過去的經(jīng)驗來現(xiàn)實對管理對象進(jìn)行控制，從而追求較高的質(zhì)量、效率和避免或減少浪費(fèi)的過程。

基于經(jīng)驗的成本管理法有時并不管用，一般出于兩點(diǎn)原因：一是，經(jīng)驗帶有嚴(yán)重的個人色彩，當(dāng)變化的環(huán)境問題超過經(jīng)驗的范圍時，經(jīng)驗可能失去效用。二是，經(jīng)驗往往是“就事論事”的，不是系統(tǒng)思維的結(jié)果。

基于歷史數(shù)據(jù)的成本控制方法 絕大多數(shù)企業(yè)都有意識或無意識地、全面地或部分地采取了這種成本控制辦法。其基本原理是，根據(jù)歷史上已經(jīng)發(fā)生的成本，取其平均值或最低值（管理者通常會要求以最低值）作為當(dāng)前階段或下一階段的最高成本控制標(biāo)準(zhǔn)。

這種方法的一個假設(shè)的前提是，物價通常是在保持相對穩(wěn)定中不斷走低的。因此之故，使用這種方法的一個不足之處在于，當(dāng)物價出現(xiàn)周期性上升，而企業(yè)的機(jī)制不夠靈活或反應(yīng)緩慢時，過分強(qiáng)調(diào)歷史最低價，可能錯過最佳交易時機(jī)或造成采購品質(zhì)量下降或數(shù)量短缺。

基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法 在國內(nèi)企業(yè)中間，采取嚴(yán)格的預(yù)算管理的企業(yè)并不多見。盡管一些企業(yè)管理者從各種渠道了解到實行預(yù)算管理的種種好處，因而每到年底，他們總會要求財務(wù)部門，或者是銷售部門，或者是“總經(jīng)辦”這樣的部門去為來年做一份預(yù)算。

然而，由于大家都對怎樣做預(yù)算一知半解，企業(yè)平時又沒有積累起做預(yù)算所需要的各種數(shù)據(jù)，以及做預(yù)算所需要相應(yīng)的組織環(huán)境，加上時間十分緊迫（通常他們會要求有關(guān)人員在1-7天內(nèi)完成）和其它一些原因，他們做出的預(yù)算，其實只是做預(yù)算者在揣摸領(lǐng)導(dǎo)意圖后拿出的一個來年的花錢的計劃。而且做這個計劃的人通常明明知道這個花錢計劃只是做一做，滿足老板當(dāng)前的要求而已。

在大多數(shù)企業(yè)中，很少有人認(rèn)為預(yù)算會是有用的，不是指預(yù)算從理論上講無用，而是在他們的企業(yè)沒有用?；跇?biāo)桿的目標(biāo)成本控制方法 所謂標(biāo)桿，就是樣板，就是別人在某些方面做得比自己好，所以要以別人為楷模來做，甚至比別人做得還要好，或說別人做到了那樣的效果，所以我也要求自己達(dá)到甚至超過那樣的效果。

這里的“別人”有三層意思：其一，它可以是別的企業(yè)。當(dāng)一個企業(yè)在某些方面做到某種較好程度時，通常就會有一批企業(yè)起而效仿它。

其學(xué)習(xí)途徑主要有三個：一是，通過一定的媒介（電視、報紙、期刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)、管理顧問）知道某個企業(yè)在某一方面或幾個方面做得比自己好，因而決意學(xué)習(xí)它。二是，到那家企業(yè)參觀學(xué)習(xí)或由那家企業(yè)的人員當(dāng)面介紹，因而決意學(xué)習(xí)它。

三是，在那家企業(yè)工作過的人員帶來了那家企業(yè)的經(jīng)驗，在本企業(yè)推廣它。其二，以自身企業(yè)過去的某些績效為標(biāo)準(zhǔn)來作為未來的目標(biāo)予以控制。

這一點(diǎn)與基于歷史數(shù)據(jù)的目標(biāo)成本控制方法是基本一致的。其三，是以本企業(yè)的某個部門或某個人創(chuàng)造的某項紀(jì)錄為目標(biāo)，要來其他部門或其他人以此為標(biāo)桿，并力爭超越他。

參考資料：百度百科-管理手段。

3.企業(yè)管理方法有哪些

企業(yè)管理方法：

建立系統(tǒng)，靠流程運(yùn)作。

經(jīng)營人心，“水能載舟，水也能覆舟”。小型企業(yè)本來就較無優(yōu)勢吸引、留住人才，培養(yǎng)人才時間太長，且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營非常重要。

其實是以上兩點(diǎn)的一個結(jié)果----中層的培養(yǎng)，中層是脊梁骨。

企業(yè)管理的分類：

1. 按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。

2. 按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。

4.科學(xué)管理方法有哪些

科學(xué)管理，由 科學(xué)管理泰斗美國的管理學(xué)家泰羅提出，又名古典管理理論。科學(xué)管理概括為：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗辦事；和諧 ，而不是合作；合作，而不是個人主義；以最大限度的產(chǎn)出 ，取代有限的產(chǎn)出，每人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式。

科學(xué)管理方法主要內(nèi)容

①通過科學(xué)的觀察、記錄和分析，致力于“時間動作研究”，探討提高勞動生產(chǎn)率的最佳方法，制定出合理的日工作量。

②挑選和培訓(xùn)一流的工人。所謂一流的工人，是指適合某種工作并且愿意努力工作的工人。

③要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，在標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境中操作。

④采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作。這主要通過制定合理的工作定額，實行差別計件制：完成任務(wù)正常報酬，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)低酬，超標(biāo)準(zhǔn)高酬，根據(jù)工作表現(xiàn)衡量等基本措施實現(xiàn)。

⑤工人和雇主兩方面都應(yīng)當(dāng)來一次“精神革命”。雙方合作，共同致力于提高勞動生產(chǎn)率，把“蛋糕”做大，即使不改變分配的比例也同時有利于雙方。勞資雙方應(yīng)變對立為合作，共同為提高勞動生產(chǎn)率而努力。

⑥把計劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗工作方法。

⑦實行職能工長制。一個工長負(fù)責(zé)一方面的職能管理工作，細(xì)化生產(chǎn)過程管理。

⑧管理控制中實行例外原則。即日常事務(wù)授權(quán)部下負(fù)責(zé)，管理人員只對例外事項或重大事項保留處置權(quán)。

5.管理的基本原理與基本方法有哪些

管理的基本原理有：

1. 系統(tǒng)原理。包括：整體性原理、動態(tài)性原理、開放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理 、綜合性原理 。

2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。

3. 動力原理。動力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動性，并合理地加以利用，使管理運(yùn)動持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。

4. 效益原理。效益是管理的永恒主題，任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會和經(jīng)濟(jì)這兩個不同角度去考察，即社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。一個組織并不孤立存在的，總是以這樣的那樣的方式同組織內(nèi)外的個人和其他組織發(fā)生聯(lián)系，從而其行為不可避免地牽涉到倫理問題。在當(dāng)今世界，一個組織要想維持足夠長的生命力，不僅需要遵守法律，還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理，這要求管理者在管理活動中要正視由組織的行為所引起的倫理問題。對于倫理的正視，有助于經(jīng)濟(jì)組織取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

管理的基本方法有：

1. 管理的法律方法。法律方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)的總體活動和各企業(yè)、單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法，法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性的特點(diǎn)。

2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法，行政法法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無償性的特點(diǎn)。

3. 管理的經(jīng)濟(jì)方法。濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等，具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。

4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。而人的素質(zhì)是在社會實踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來的，通過教育，不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì)，是管理工作的主要任務(wù)。

5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個層次的管理者（包括高層管理者、中層管理者和基層管理者）根據(jù)管理活動的需要，自覺運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù)，主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等，它具有客觀性、規(guī)律性、精確性、動態(tài)性的特征。

6.班級管理的方法有哪些

一：建立自己班集體的制度，二：選拔優(yōu)秀的班干部，與班主任和其他任課老師共同把班級管理好。

三；正確對待犯錯誤的學(xué)生，班主任要把學(xué)生當(dāng)親人，傾聽學(xué)生的述說，必要時彎下腰面帶微笑的詢問，減少學(xué)生的恐懼，讓學(xué)生在輕松平等中受到教育.同時，也讓學(xué)生體會到老師是寬容的，是可以親近的。四：協(xié)調(diào)好任課教師之間的關(guān)系，班主任應(yīng)經(jīng)常同任課老師取得聯(lián)系，爭取任課教師參與班級目標(biāo)的制定，共同研究班級問題，制止教學(xué)中可能發(fā)生的意外和學(xué)生的不文明行為，增進(jìn)了解，增強(qiáng)班集體的凝聚力。

五：開展豐富多彩的班會活動，班主任要依據(jù)自己班的具體情況，多一些具有教育意義，生動有趣的班會，讓學(xué)生感覺在這個集體中生活和學(xué)習(xí)是多么的溫暖和開心。

7.現(xiàn)場管理的基本方法有哪些

生產(chǎn)現(xiàn)場是實現(xiàn)生產(chǎn)要素組合，進(jìn)行生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換的作業(yè)場所，它包括加工、檢查、儲存、運(yùn)輸、供應(yīng)、發(fā)送等作業(yè)場所，以及與生產(chǎn)活動有密切關(guān)系的輔助場所（如班組休息地、道路等）。

這里主要分析在生產(chǎn)單位進(jìn)行生產(chǎn)活動的作業(yè)場所的現(xiàn)場管理。生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線。

現(xiàn)場管理水平的高低，對提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無效勞動和浪費(fèi)、提高勞動生產(chǎn)率、增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用。現(xiàn)場管理是企業(yè)內(nèi)部管理的落腳點(diǎn)，各項專業(yè)管理都要通過現(xiàn)場管理去貫徹實施，各種管理方法和手段只有應(yīng)用于現(xiàn)場才能發(fā)揮其效益。

現(xiàn)場管理的方法主要有： （1）開展“5S”，活動。"5S”活動是對現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動，其核心是提高人的素養(yǎng)：①整理（Seiri），指對停滯物的管理，重點(diǎn)是區(qū)分要與不要。

不要的東西應(yīng)果斷地清除出現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場沒有與生產(chǎn)無關(guān)的東西；經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū)，偶爾使用的集中放車間，不常用的放到遠(yuǎn)處（如存放在倉庫）。②整頓（Seiton），這是對整理后需要物品的整頓，重點(diǎn)是將所需物品合理布置，方便使用。

需要的東西應(yīng)定位擺放，定量擺放，做到物在其位，過目知數(shù)，取用和存放方便。③清掃（Seisoo），指清掃設(shè)備和工作現(xiàn)場，創(chuàng)造一個干凈舒暢的工作環(huán)境，并把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、潤滑保養(yǎng)結(jié)合起來。

①清潔（Seiketu），這是指整理、整頓、清潔的長期堅持，并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等，創(chuàng)造一個舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(yǎng)（Situke），指職工有良好的行為規(guī)范，自覺遵守各種制度和標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好風(fēng)氣和習(xí)慣，有和諧的人際關(guān)系與強(qiáng)烈的集體意識。

好的素養(yǎng)，是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎(chǔ)，可以說“5S"活動是始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。 （2）定置管理。

定置管理是在科學(xué)整理和整頓的基礎(chǔ)上，規(guī)定設(shè)備、物品、通道、操作等的相對位置，使人與物的聯(lián)結(jié)最佳化和規(guī)范化。通過定置管理，做到人定崗、物定位、流動有標(biāo)準(zhǔn)，信息目視化和規(guī)范化。

定置管理的主要包括三個步驟：①物品分類，根據(jù)物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度，把現(xiàn)場物品進(jìn)行分類。有些企業(yè)將物品分為四類：A類，指在工作地區(qū)域內(nèi)的物品，或與人處于直接聯(lián)結(jié)狀態(tài)的物品，如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等；B類，指通過一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)化為直接聯(lián)結(jié)的物品，如等待加工裝配工件、返修件，待用的工裝和技術(shù)文件等；C類，是與生產(chǎn)沒直接關(guān)系、但生產(chǎn)現(xiàn)場不可少的物品，間歇使用或不定期使用的物品，如消防器材、裝潤滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等：D類，這是生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生的無用而必須清除的物品，如鐵屑、廢品和垃圾等。

②繪制定置圖，定置圖是對現(xiàn)場診斷分析，確定人、物、場所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據(jù)。

設(shè)計定置圖時要注意的問題是：滿足工藝流程要求；方便操作，減少勞動強(qiáng)度，消除無效動作，提高工作效率；搬運(yùn)路線短，裝卸次數(shù)少；可靠的安全防護(hù)裝置；改進(jìn)的費(fèi)用少；妥善處理D類物品。③動態(tài)控制，生產(chǎn)現(xiàn)場由于生產(chǎn)任務(wù)和其他因素的變化，往往會使現(xiàn)場狀態(tài)偏離定置圖的規(guī)定。

這就要求加強(qiáng)定置管理的動態(tài)控制。首先要與“5S"活動結(jié)合起來，加強(qiáng)平日的巡視、檢查、督促和考核；其次控制場地的臨時占用（建立場地臨時占用申請報批制度）；最后是建立定置圖更改制度（定置圖不能隨意更改，但是當(dāng)定置圖不能適應(yīng)新的生產(chǎn)情況時，必須及時組織有關(guān)人員繪制新的定置圖，但必須有申報、制定和確認(rèn)等嚴(yán)格制度）。

（3）目視管理。目視管理就是對生產(chǎn)活動起指導(dǎo)和約束作用的信息，在現(xiàn)場通過目視化手段表現(xiàn)出來并加以執(zhí)行的管理，俗稱“看得見的管理”。

目視化的手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、信號燈、顯示裝置、色彩標(biāo)志和指導(dǎo)書等。標(biāo)志線是現(xiàn)場各種區(qū)域的界線，如車行道、人行道等通道標(biāo)志線，生產(chǎn)作業(yè)區(qū)標(biāo)志線，各類物品存放區(qū)域標(biāo)志線等；標(biāo)志牌有流水線標(biāo)志牌、裝配線標(biāo)志牌、各種生產(chǎn)工序標(biāo)志牌和各種區(qū)域標(biāo)志牌等。

標(biāo)志牌豎向放置在容易看見的醒目地方；顯示信號裝置，有生產(chǎn)情況顯示板（顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計劃數(shù)，生產(chǎn)動態(tài)數(shù)、累計數(shù)，停工原因等）、停工顯示板、要貨信號燈、“看板”等；指導(dǎo)書有作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書、設(shè)備點(diǎn)檢卡等。各種指導(dǎo)書放置在現(xiàn)場容易取到的地方，以方便指導(dǎo)工人作業(yè)。

（4）工具集配管理。工具集配管理，是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置，每天按規(guī)定的路線、時間、套數(shù)、件數(shù)送至作業(yè)現(xiàn)場，對磨損、破損的工具按規(guī)定路線和時間驗收收回后，送至有關(guān)部門修復(fù)、刃磨、補(bǔ)充。

工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時間，也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現(xiàn)場管理的方法，除上述四種外，還有設(shè)備故障管理、設(shè)備點(diǎn)檢管理、全面質(zhì)量管理和強(qiáng)化班組管理等等（這些將在后面相關(guān)部分詳細(xì)介紹）。

為了掌握現(xiàn)場的全面情況，不斷改進(jìn)現(xiàn)場狀態(tài)，提高現(xiàn)場管理水平，還必須開展現(xiàn)場診斷，找出。

8.民主管理的方式有哪些

民主管理的基本方式有：職代會、廠務(wù)公開、平等協(xié)商和集體合同、職工董事和職工監(jiān)事。

在這四項基本方式中，廠務(wù)公開是前提和基礎(chǔ)，職工如果不知情，參與民主管理就無從談起。廠務(wù)公開也是現(xiàn)代企業(yè)制度的題中應(yīng)有之義，它與現(xiàn)代企業(yè)制度所要求的公開、公正、透明的原則是完全一致的。

1、職代會

①國有企業(yè)職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。其主要職權(quán)有：審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)、評議、監(jiān)督權(quán)、推薦選舉權(quán)。

②城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的職工代表大會是企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，由其選舉和罷免企業(yè)管理人員，決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大問題。廠長（經(jīng)理）對職工代表大會負(fù)責(zé)，接受其監(jiān)督。

2、廠務(wù)公開

廠務(wù)公開是指涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、職工切身利益、干部廉政自律等重大事項，通過職工代表大會這一基本形式和其他形式，向職工公開。實行廠務(wù)公開，就是要尊重和保障職工群眾的民主權(quán)利，切實加強(qiáng)職工民主管理和民主監(jiān)督，有效地調(diào)動職工群眾當(dāng)家作主的積極性，凝聚職工群眾的智慧和力量，促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

3、職工董事和職工監(jiān)事

職工董事和職工監(jiān)事是指由職代會或職工民主管理大會民主選舉產(chǎn)生，依照法律程序進(jìn)入董事會、監(jiān)事會，代表職工行使決策和監(jiān)督權(quán)利的職工代表。職工董事、職工監(jiān)事制度的建立是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀要求，是職工代表大會制度的延伸和發(fā)展，是公司制企業(yè)實行民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的必要途徑。

4、平等協(xié)商和集體合同

平等協(xié)商和集體合同制度是一項重要的勞動法律制度。我國《勞動法》和修改后的《工會法》，都對這項制度作了明文規(guī)定。由工會代表職工與用人單位就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利和涉及勞動關(guān)系的其它問題進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同，可以把國家勞動法規(guī)確定的各個單項的勞動標(biāo)準(zhǔn)、勞動條件和勞動者的其它合法權(quán)益，結(jié)合企業(yè)的實際情況具體化，并綜合起來加以規(guī)范，從整體上實現(xiàn)對職工勞動權(quán)益的維護(hù)，形成維護(hù)職工合法權(quán)益的有效機(jī)制。

9.管理技術(shù)與方法有哪些

管理者應(yīng)具備的六大能力 ： 1、溝通能力。

為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。

此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。

只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。

特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。 4、決策與執(zhí)行能力。

在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。 5、培訓(xùn)能力。

管理者必然渴望擁有一個實力堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。 6、統(tǒng)馭能力。

有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。

但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有： 1、技術(shù)技能 技術(shù)技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動——的理解和熟練。

它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。

2、人事技能 人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力。

3、思想技能 思想技能包含：“把企業(yè)看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4、設(shè)計技能 設(shè)計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。

管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。

技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。

當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時，隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對于中層管理者來說，對技術(shù)技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。

但對于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計技能特別重要，而對技術(shù)技能、人事技能的要求相對來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的，組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響。

優(yōu)秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條 一、基本精神 1.凡事合理化為目標(biāo) 2.敬業(yè)樂業(yè)的精神 3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念 優(yōu)秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條 4.善于時間管理，有時間觀念 5.追根究底，卓越精神，好還要更好 6.整體規(guī)劃，成本效益，人性管理，ABC原則 7.認(rèn)同公司經(jīng)營理念，正確的抱負(fù)、理想和方向 8.從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn) 9.為人所不能為、不愿為，而做得好 10.要問我能獲得多少之前，先問我能替公司做什么 11.待遇是工作績效的副產(chǎn)品：一流人才創(chuàng)造一流利潤，一流利潤。