在企業(yè)理財活動中,存在著不少需要協(xié)調(diào)的財務活動。
如財權(quán)的集中與分散,與投資者、債權(quán)人的利益關(guān)系的處理,與供應商、客戶的財務關(guān)系的處理等。在理財過程中采用何種方法來協(xié)調(diào),應按照財務協(xié)調(diào)對象的特點選擇相應的方法,這是財務協(xié)調(diào)的一項基本原則。
1。法律方法法律方法主要是指理財中依靠法律的權(quán)威,運用法律、法規(guī)等手段來協(xié)調(diào)企業(yè)與外界重要財務關(guān)系人的財務關(guān)系。
作為財務主管,在協(xié)調(diào)財務關(guān)系時不僅要學法懂法,而且還應了解司法的基本程序,用來保護利益相關(guān)者的合法權(quán)益。2。
行政方法行政方法主要是指在理財中依靠管理者的權(quán)威,運用命令、規(guī)定、指示等手段,按照財務管理系統(tǒng)權(quán)力層次,以權(quán)威和服從為前提來協(xié)調(diào)下級財務工作的方法。 這種方法往往適合于企業(yè)內(nèi)部上下級之間的財務關(guān)系的協(xié)調(diào),不適合于同級之間財務關(guān)系的協(xié)調(diào)。
財務主管可采用行政方法面對面地單獨協(xié)調(diào)下屬部門的財務活動,可以及時處理財務管理工作中的一些特殊問題和新問題。3。
會議協(xié)調(diào)方法會議協(xié)調(diào)方法主要是指通過定期不定期召開企業(yè)的財務工作會議,把相關(guān)部門的負責人召集起來,通過信息溝通,協(xié)調(diào)各部門之間的財務關(guān)系。 會議協(xié)調(diào)方法往往可以起到集思廣益、統(tǒng)一意志的作用。
而且各方利益代表的觀點可以充分表達,企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)理財中的新問題和新動向,同時這也是企業(yè)民主理財?shù)木唧w體現(xiàn)。通過會議協(xié)調(diào),能夠化解企業(yè)理財中的各種矛盾。
但如何開好財務工作協(xié)調(diào)會議也十分有講究,要有主題,有集中,有權(quán)威,不能議而不決,不能光自由表態(tài),必須集中大家的意見和智慧,抓好每件事情的落實工作。 4。
合同協(xié)調(diào)法合同協(xié)調(diào)法主要是指在理財工作中,凡涉及內(nèi)外部各種財務關(guān)系與經(jīng)濟利益的活動,都要通過有效的合同,公正、嚴肅、規(guī)范、有效地加以調(diào)整。這些合同就是協(xié)調(diào)各種財務關(guān)系的有效工具。
簽訂各種合同時,必須預防合同欺詐與不公,要避免簽訂無效合同,合同一定要明確各方的權(quán)益,從而維護各方的合法財務利益。
人要參與社會生活,就必須受到一定的社會規(guī)范的制約和限制,這就要求個體要根據(jù)社會信息及時調(diào)整自己,有效化解心理矛盾沖突,盡可能減少心理問題的發(fā)生率,使之適應于社會的要求。
人們從接收一定的外界信息到作出相應反應,這中間有一個大腦根據(jù)以往的認知,對信息進行加工并產(chǎn)生相應的心理體驗的過程,這個過程也是個體心理發(fā)展變化的過程。這個過程的完成有三個要素:一是外部信息的刺激;二是已有的心理認知的參與;三是個體心理的自我整合作用。
值得注意的是,人們根據(jù)一定的外部信息所作的適應性反應并不總是成功的:個體的心理體驗與原有的心理認知不一致,就會導致心理沖突。這種沖突,既是促進個體心理發(fā)展、成熟的動力,也可能導致其心理應激(如彷徨、自責、壓抑、痛苦、憤懣等)以及相應的肌體反應(如內(nèi)分泌失調(diào)、失眠等),引發(fā)心理問題甚至身心疾病。
個體通過對外部信息接收角度和強度的轉(zhuǎn)換,或?qū)υ行睦碚J知在重組、遷移、升華的基礎(chǔ)上予以整合,使外部刺激與心理認知互為進退地實現(xiàn)協(xié)調(diào)一致,以避免心理矛盾沖突激化所造成的心理困境,這就是心理調(diào)適的重要方法——合理變通。 合理變通的主要方式可以概括為以下幾種 1、回避——轉(zhuǎn)移注意力,盡可能躲開導致心理困境的外部刺激。
在心理困境中,人的大腦里往往形成一個較強的興奮灶?;乇芰讼嚓P(guān)的外部刺激,可以使這個興奮灶讓位給其他刺激引起的新的興奮灶。
興奮中心轉(zhuǎn)移了,也就擺脫了心理困境。 2、變通——變惡性刺激為良性刺激,酸葡萄與甜檸檬效應。
心理學上又叫合理化。就是通過找一些理由為自己開脫,以減輕痛苦,緩解緊張,使內(nèi)心獲得平衡的辦法。
弗洛伊德指出,常見的合理化有兩種:一是希望達到的目的沒有達到,心理便否定該目的的價值或意義,俗稱酸葡萄效應。二是未達到預定的期望或目標,便提高目前現(xiàn)狀的價值或意義,俗稱甜檸檬效應,如狐貍吃不到葡萄,就說葡萄是酸的,只能得到檸檬,就說檸檬是甜的,于是便不感到苦惱。
心理調(diào)適可借用某種“合理化”的理由來解釋事實,變惡性刺激為良性刺激。 3、轉(zhuǎn)視——換個角度看問題,橫看成嶺側(cè)成峰。
因為并不是任何來自客觀現(xiàn)實的外部刺激都可以回避或淡化的。但是,任何事物都有積極和消極的方面。
同一客觀現(xiàn)實或情境,如果從一個角度來看,可能引起消極的情緒體驗,使人陷入心理困境;如果從另一個角度來看,就可以發(fā)現(xiàn)它的積極意義,從而使消極情緒體驗轉(zhuǎn)化為積極情緒體驗,走出心理困境。 4、換腦——換一種認知解釋事物,更新觀念,重新解釋外部環(huán)境信息,也就是相當于換一個腦袋思考、解釋問題。
在個體出現(xiàn)心理矛盾和沖突的時候,可以通過換腦法,減少或消除心理認知與心理體驗的矛盾沖突。 5、升華——讓積極的心理認知固著,把挫折變成財富。
人的心理問題長期不能解決,往往與他們的消極心理固著有關(guān)。如何克服心理固著,有效的方法是進行心理位移,即選擇一種新的、高層次的、積極的、利于他人和社會的心理認知固著代替舊有的心理認知固著,從而改變消極的心理狀態(tài),這就是心理升華法。
“失敗乃成功之母”、“化悲痛為力量”就是從失敗的消極因素中,認識其中蘊涵著的積極因素,使之成為個體奮起圖強,取得成功的動力和契機。 6、補償——改弦易轍不變初衷,失之東隅收之桑榆。
人們難免會由于一些內(nèi)在的缺陷或外在的障礙以及其它種種因素的影響,導致最佳目標動機受挫。這時,往往會采取種種方法來進行彌補,以減輕、消除心理上的困擾。
這在心理學上稱為補償作用。補償,就是在目標實現(xiàn)受挫時,通過更替原來的行動目標,求得長遠價值目標實現(xiàn)的一種心理調(diào)適方式。
7、求實——切合實際調(diào)整目標。當實現(xiàn)目標過程中受挫時,就會產(chǎn)生心理緊張或痛苦,避免或緩解這種狀況的一個有效措施,就是及時切合實際調(diào)整自我,并變換實現(xiàn)目標的途徑和方法。
人生路上,如果所面對的無法改變,那就先改變自己,只有這樣,才能最終改變屬于自己的世界。
公司財務關(guān)系和財務管理目標概述 有限責任公司和股份有限公司目前是世界上主要的企業(yè)組織形式,我國《公司法》明確規(guī)定公司僅指有限責任公司和股份有限公司。
企業(yè)財務是指企業(yè)在再生產(chǎn)過程中客觀存在的資金運動及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟利益關(guān)系。而財務管理則是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財務活動和財務關(guān)系而產(chǎn)生的,是企業(yè)組織財務活動、處理與各方面關(guān)系的一項管理工作。
公司的財務管理過程和目標可以概括為:通過優(yōu)選投資項目、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)和合理的分配政策,提高投資報酬率,降低財務風險,追求公司價值最大化,并最終實現(xiàn)各方面的利益均衡。同時,公司在進行資金的籌集、投放、使用、收入和分配的過程中,與公司上下左右各方面存在著廣泛的聯(lián)系,主要體現(xiàn)在以下方面: (1)與政府稅務部門之間的強制和無償分配關(guān)系; (2)與投資者和被投資者之間的受資和投資關(guān)系; (3)與債權(quán)人和債務人之間的債務、債權(quán)關(guān)系; (4)與公司內(nèi)部生產(chǎn)單位,職能部門之間的資金結(jié)算關(guān)系; (5)與公司職工之間的勞資分配關(guān)系。
其中所有者、經(jīng)營者和債權(quán)人之間構(gòu)成了公司最重要的財務關(guān)系。上述錯綜復雜的財務關(guān)系,形成了公司財務管理的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境,如何協(xié)調(diào)好財務關(guān)系,有效組織財務管理,是我們需要重點關(guān)注的問題。
公司財務管理分層及財務主體職責 公司制企業(yè)的組織機構(gòu),一般都包括股東(大)會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理。股東會是公司的最高權(quán)力機構(gòu),股東和債權(quán)人為公司提供了財務資源,由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離,他們處在企業(yè)之外,由所有者推舉熟悉業(yè)務的、有管理能力的人擔任董事,組成董事會,并聘請經(jīng)理在董事會的領(lǐng)導下直接從事公司的財務管理工作。
通常情況下,除重大決策外,公司的所有者不直接對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行決策或參與決策,他們參與和做出決策歸結(jié)起來一般是涉及所有者權(quán)益變動的決策,而經(jīng)營者則是對公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動做出決策,包括一般財務決策。同時,所有者推選組成監(jiān)事會,對公司董事、經(jīng)理的行為、公司財務進行內(nèi)部監(jiān)督。
在公司制的企業(yè)組織形式下,企業(yè)的財務權(quán)分屬不同的財務主體,而且每個財務主體為維護自身的利益,必然要行使其自身的財務管理權(quán)。所以,在這種組織形式下,公司財務包括了監(jiān)控、執(zhí)行和落實等三個層次的分層管理體系。
各分層管理的主要職責如下: 監(jiān)控層職責。監(jiān)控層的主體包括所有者代表組成的股東會、董事會和監(jiān)事會,作為公司所有者,主要行使一種監(jiān)控權(quán)利,其職責就是約束或激勵經(jīng)營者的財務行為,以保證資本安全和增值。
從總體上看,應從保護所有者的資本權(quán)益出發(fā),凡是經(jīng)營者的經(jīng)營行為有可能損害、減少資本權(quán)益時,都應得到必要的約束;反之,都應得到必要的激勵。據(jù)此,監(jiān)控層的主要職責包括以下幾項: (1)決定公司經(jīng)理、財務經(jīng)理人選及其財務責任; (2)建立相應的激勵機制,決定公司經(jīng)理、財務經(jīng)理報酬事項; (3)建立財務監(jiān)督機制,一是建立代表現(xiàn)實的股東或所有者的監(jiān)督式審計制度,對執(zhí)行層的財務活動進行監(jiān)督;二是建立代表法人所有權(quán)的企業(yè)內(nèi)部審計制度,對公司所屬分公司、子公司和職能部門的財務活動進行監(jiān)督;三是由代表潛在的投資者利益的注冊會計師審計,對公司的財務狀況和經(jīng)營成果進行公正審計。
(3)對執(zhí)行層財務行為進行約束。為維護所有者財產(chǎn)的安全完整和保值增值,一是對經(jīng)營者的籌資行為、對外投資行為、資產(chǎn)使用和成本費用進行必要的約束;二是對公司增減資本、合并與分立、解散與清算等重大財務問題做出約束;三是對公司的利潤分配政策、信用政策、折舊政策以及其他財務政策做出約束等。
執(zhí)行層的財務職責。執(zhí)行層的主體是公司經(jīng)理,即經(jīng)營者,經(jīng)營者作為法人財產(chǎn)的理財主體,對公司承擔全部的財產(chǎn)責任,包括所有者資本保值增值的責任和對債務人到期還本付息的責任。
因此,執(zhí)行層的主要財務職責就是決策和協(xié)調(diào)。包括: (1)提請聘任和解聘財務經(jīng)理; (2)制定具體的財務政策、財務戰(zhàn)略; (3)擬訂公司的財務組織機構(gòu)設(shè)置方案; (4)制定公司財務管理制度和具體財務規(guī)章; (5)進行動態(tài)的協(xié)調(diào)和例外管理,組織實施經(jīng)營計劃和投資方案。
落實層的財務職責。 落實層的主體是財務經(jīng)理,財務經(jīng)理日常財務管理工作,其主要管理對象是企業(yè)資金的具體運營,特別是現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。
落實層職責包括以下幾項: (1) 負責編制和執(zhí)行財務預算、財務收支計劃、信貸計劃; (2)負責擬訂籌資和使用方案、資本結(jié)構(gòu)管理; (3)組織公司內(nèi)部的經(jīng)濟核算、財務會計和成本管理工作; (4)進行成本費用控制、分析和考核,參與公司決策; (5)擬訂工資獎金分配方案、負責利潤分配等。 公司財務關(guān)系中主要矛盾及其協(xié)調(diào) 企業(yè)是所有者的企業(yè),財務管理目標是所有者的目標,但經(jīng)營者和債權(quán)人的的目標與所有者的目標并不完全一致,公司必須協(xié)調(diào)這三方面的沖突,才能實現(xiàn)“所有者財富最大化的目標”。
上述財務分層管理體系不僅僅涉及到企業(yè)內(nèi)部財務管理的科學、有序,更重要是涉及到所有者、經(jīng)營者和企業(yè)。
財務決策方法的分類
財務決策的方法主要分為兩大類:即計量決策法和主觀決策法。
1.計量決策法。這是指建立在數(shù)學工具基礎(chǔ)上的決策方法。如籌資決策主要考慮盡量取低利息的貸款。這樣企業(yè)可以在經(jīng)營利潤一定的情況下,獲得更好效益。它可用下式表示:
企業(yè)所得實際利潤=企業(yè)所得經(jīng)營利潤-利息
決策方法可采用矩陣法和決策樹法。
2.主觀決策法。這是指直接憑借人們的經(jīng)驗、知識和能力,在經(jīng)營決策的各個階段,根據(jù)已知情況和現(xiàn)有資料,提出決策目標、方案、參數(shù),并作出相應的評估和選擇的決策方法。此外,還可以運用滾動計劃方法,按旬、月、季度進行決策。
常用的財務決策方法
(一)優(yōu)選對比法
優(yōu)選對比法是把各種不同方案排列在一起,按其經(jīng)濟效益的好壞進行優(yōu)選對比,進而作出決策的方法。它是財務決策的基本方法,按對比方式可分為總量對比法、差量對比法和指標對比法等??偭繉Ρ确ㄊ菍⒉煌桨傅目偸杖搿⒖偝杀净蚩偫麧欉M行對比,以確定最佳方案的一種方法。差量對比法是將不同方案的預期收入之間的差額與預期成本之間的差額進行比較,求出差量利潤,進而作出決策的方法。指標對比法是把反映不同方案經(jīng)濟效益的指標進行對比來確定最優(yōu)方案的方法。
(二)數(shù)學微分法
數(shù)學微分法是根據(jù)邊際分析原理,運用數(shù)學上的微分方法,對具有曲線聯(lián)系的極值問題進行求解,進而確定最優(yōu)方案的一種決策方法。凡以成本為差別標準時,一般求最小值:凡以收入或利潤為差別標準時,一般是求最大值。這種方法常被用于最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)決策、現(xiàn)金最佳余額決策、存貨的經(jīng)濟批量決策等。
(三)線性規(guī)劃法
線性規(guī)劃法是解決多變量最優(yōu)決策的方法,是在各種相互關(guān)聯(lián)的多變量約束條件下,解決或規(guī)劃一個對象的線性目標函數(shù)最優(yōu)的問題,即給予一定數(shù)量的人力、物力和資源,如何應用才能得到最大經(jīng)濟效益。其中,目標函數(shù)是決策者要求達到目標的數(shù)學表達式,用一個極大值或極小值表示;約束條件是指實現(xiàn)目標的能力資源和內(nèi)部條件的限制因素,用一組等式或不等式來表示。在有若干個約束條件(如資金供應、人工工時數(shù)量、產(chǎn)品銷售數(shù)量)的情況下,這種方法能幫助管理人員對合理組織人力、物力、財力等作出最優(yōu)決策。
(四)概率決策法
概率決策法又稱決策樹法,是進行風險決策的一種主要方法。它利用了概率論的原理,并且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題,用方案分枝代表可供選擇的方案,用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結(jié)果,經(jīng)過對各種方案在各種結(jié)果條件下?lián)p益值的計算比較,為決策者提供依據(jù)。
(五)損益決策法
損益決策又稱不確定性決策,是指在未來情況很不明了的情況下,只能預測有關(guān)因素可能出現(xiàn)的狀況,但其概率是不可預知的決策。通常采用最大最小收益值法(小中取大法),或最小最大后悔值法(大中取小法)。最大最小收益值法是把各個方案的最小收益值都計算出來,然后取其最大者所對應的方案為最優(yōu)方案。采用這種方法來決策時,決策者對決策事物的前景抱悲觀的估計,總是從不利條件下尋求最好的方案。因此,這種決策也叫做“保守型”決策。最小最大后悔值法是把各方案的最大損失值都計算出來,然后取其最小者所對應的方案為最優(yōu)方法。采用這種方法來決策時,決策者對事物未來的前景估計是樂觀的,愿意承擔一定的風險代價去獲取最大的收益。因此,這種決策也叫做“進取型”決策。
第一,要建立完善的財務制度流程。
在建立財務制度的時候,要適合企業(yè)自身的實際情況,要注意不能生搬硬套,將一些大企業(yè)的制度直接照抄過來,如果不適合本企業(yè)實際情況的制度,會給企業(yè)帶來很大的麻煩,甚至執(zhí)知行不下去。
第二,要對業(yè)務部門和其他部門進行專門的培訓。
必要時,財務部門可以安排專門人員一對一,向業(yè)務部門提供執(zhí)行財務制度操作流程的培訓,讓所有相關(guān)人員領(lǐng)會弄懂應執(zhí)行的財務流程,能熟練地執(zhí)行。
擴展資料
減少財務部門和業(yè)務部門矛盾的方法
1、加強自身溝通能力
而這里的溝通又強調(diào)三方面道,分別是交流能力、傾聽專能力與換位思考能力。
交流能力:鍛煉好自己的溝通能力,樹立以人為本的理念;
傾聽能力:財務人員尤其需要注意的是,要認真聽取業(yè)務部門相關(guān)人員對現(xiàn)有財務制度的意見和建議,對他們反饋的問題要做科學的記錄并認真反屬思,在溝通過程中要注意傾聽;
換位思考能力:就是站在業(yè)務部門員工的角度思考。
2、提升自己的業(yè)務處理能力與軟件使用能力
作為財務管理人員,利用軟件的能力尤為重要,除了EXCEL之外,更需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析或者財務管理軟件來處理,能不手工操作的部分就盡量不手工操作。
(1)、會議協(xié)調(diào)
1)第一次工地會議。第一次工地會議是建設(shè)工程尚未全部展開前,履約各方相互認識、確定聯(lián)絡(luò)方式的會議,也是檢查開工前各項準備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會議。
第一次工地會議應在項目總監(jiān)理工程師下達開工令之前舉行,會議由建設(shè)單位主持召開,監(jiān)理單位、總承包單位的授權(quán)代表參加,也可邀請分包單位參加,必要時邀請有關(guān)設(shè)計單位人員參加。
2)監(jiān)理例會
①監(jiān)理例會由總監(jiān)理工程師主持。
②監(jiān)理例會應定期召開。
③所要求的參加人員均應到會。
④會議議題。
⑤會議紀要。
3)專業(yè)性監(jiān)理會議。除定期召開工地例會以外,還應根據(jù)需要組織召開一些專業(yè)性協(xié)調(diào)會議,例如加工訂貨會、業(yè)主直接分包的工程內(nèi)容承包單位與總承包單位之間的協(xié)調(diào)會、專業(yè)性較強的分包單位進場協(xié)調(diào)會等,均由監(jiān)理工程師主持會議。
(2)、交談協(xié)調(diào)法:在實踐中,并不是所有問題都需要開會來解決,有的可采用“交談”這一方法。交談包括面對面交談和電話交談兩種形式。
無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào),這種方法使用頻率都是相當高的,其作用在于:
1)保持信息暢通。
2)尋求協(xié)作和幫助。
(3)、書面協(xié)調(diào)法:當會議或者交談不方便或不必要時,或者需要精確表達自己的意見時,就會用到書面協(xié)調(diào)的方法。書面協(xié)調(diào)方法的特點是具有合同效力,一般常用于以下幾個方面:
1)不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。
2)需要以書面形式向各方提供詳細信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。
3)事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認。
4)訪問協(xié)調(diào)法:訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中,有走訪和邀請兩種形式。走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前或施工過程中,對與工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機構(gòu)、新聞媒體或工程毗鄰單位等進行訪問,向他們解釋工程的情況,了解他們的意見。邀訪是指監(jiān)理工程師邀請上述各單位(包括業(yè)主)代表到施工現(xiàn)場對工程進行指導性巡視,了解現(xiàn)場工作。因為在多數(shù)情況下,這些有關(guān)單位并不了解工程,不清楚現(xiàn)場的實際情況,如果進行一些不適當?shù)母深A,會對工程產(chǎn)生不利影響。這個時候,采用現(xiàn)場隨機訪問法可能是一個相對有效的協(xié)調(diào)方法。
5)情況介紹法:情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的,它可能是在一次會議前,或是一次交談前,或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M行的情況介紹。形式主要是口頭的,有時也伴有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導,目的是使別人首先了解情況。因此,監(jiān)理工程應重視任何場合下的每一次介紹,要使別人能夠理解自己介紹的內(nèi)容、問題和困難、自己想得到的幫助等。
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協(xié)調(diào)問題,都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領(lǐng)導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質(zhì)。
4、文件
公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門,各部門必須認真組織學習,并對學效果進行測評,以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據(jù)需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據(jù)開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結(jié)果,不能議而不決,隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。
7、內(nèi)部報刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè),這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè),都很適用。宣傳欄可大可小,內(nèi)容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內(nèi)部局域網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng),根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限,同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對于非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關(guān)禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
集團財務管控體系的設(shè)計原則,涉及到集團企業(yè)財務管控的要求。首先集團財務管控涉及集團內(nèi)部的各層財務管理,因此首先需要符合財務管理的基本原則,同時集團財務管控作為集團管控的核心環(huán)節(jié),還需要遵守其他的一些特殊設(shè)計原則。
一般來說,財務管理的基本原則包括系統(tǒng)性原則、現(xiàn)金平衡原則、收益風險原則以及利益協(xié)調(diào)原則。
系統(tǒng)性原則是指財務管理是集團各成員企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),它本身又由籌資管理、投資管理、分配管理等諸多子系統(tǒng)構(gòu)成。在財務管理中堅持系統(tǒng)性原則,是財務管理工作的首要出發(fā)點,它具體要求做到三點。第一點是整體優(yōu)化,只有整體最優(yōu)的系統(tǒng)才是最優(yōu)系統(tǒng)。第二點是結(jié)構(gòu)優(yōu)化,任何系統(tǒng)都是有一定層次結(jié)構(gòu)的層級系統(tǒng),在企業(yè)資源配置方面,應注意結(jié)構(gòu)比例優(yōu)化,從而保證整體優(yōu)化,如進行資金結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)優(yōu)化。第三點是環(huán)境適應能力強,財務管理系統(tǒng)必須保持適當?shù)膹椥裕赃m應環(huán)境的變化。
現(xiàn)金平衡原則是指在財務管理中,貫徹的是收-全球品牌網(wǎng)-付實現(xiàn)制,而非權(quán)責發(fā)生制,客觀上要求在財務管理過程中做到現(xiàn)金收入(流入)與現(xiàn)金支出(流出)在數(shù)量上、時間上達到動態(tài)平衡,即現(xiàn)金流轉(zhuǎn)平衡。保持現(xiàn)金收支平衡的基本方法是現(xiàn)金預算控制。現(xiàn)金預算可以說是籌資計劃、投資計劃、分配計劃的綜合平衡,因而現(xiàn)金預算是進行現(xiàn)金流轉(zhuǎn)控制的有效工具。
收益風險原則是指在財務管理的過程中,要獲取收益,總得付出成本,而且面臨風險,因此成本、收益、風險之間總是相互聯(lián)系、相互制約的。財務管理人員必須牢固樹立成本、收益、風險三位一體的觀念,以指導各項具體財務管理活動。
利益協(xié)調(diào)原則是指企業(yè)在進行財務活動時,離不開處理與所有者、債權(quán)人、經(jīng)營者、職工、內(nèi)容各部門、債務人、被投資企業(yè)、國家(政府)、社會公眾等利益主體之間的財務關(guān)系。從這個角度來說,財務管理過程,也是一個協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系的過程。利益關(guān)系協(xié)調(diào)成功與否,直接關(guān)系到財務管理目標的實現(xiàn)程度。國家法律法規(guī)、企業(yè)契約(合同)、企業(yè)章程及內(nèi)部財務管理制度,均是企業(yè)處理財務關(guān)系的規(guī)范。因此,企業(yè)必須依法進行財物管理,不能任意而為。
基本原則的設(shè)計,很多情況我們還要面向未來,參照一些國際大型公司的成功經(jīng)驗,以及國家的新出臺規(guī)定、法規(guī)。內(nèi)容引入中國培訓網(wǎng),希望能夠給你參考。
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