做生意銷(xiāo)售方法(銷(xiāo)售都有什么方法)

1.銷(xiāo)售都有什么方法

1.高價(jià)促銷(xiāo)法 一般情況下，商品的價(jià)格應(yīng)該就低不就高，但這個(gè)世界上常有一些事情會(huì)同人意料。

美國(guó)亞利桑那州曾發(fā)生過(guò)一件有趣的事情。一家珠寶店采購(gòu)到一批漂亮綠寶石，由于數(shù)量太大，老板擔(dān)心短時(shí)間內(nèi)賣(mài)不出去，影響資金周轉(zhuǎn)，便決定只救微利，以低價(jià)出售。

老板本以為價(jià)謙物美的綠寶石很快就會(huì)被搶購(gòu)一空，結(jié)果卻事與愿違，銷(xiāo)售情況十分不妙。此時(shí)老板急著到外地去談生意，臨行時(shí)下令，若銷(xiāo)售仍然起色，就以2/1的價(jià)格賣(mài)掉。

過(guò)幾天老板回來(lái)，發(fā)現(xiàn)綠寶石已被搶購(gòu)一空，再查價(jià)格，不禁喜出望外。原來(lái)，店員們把老板留下的指令誤認(rèn)為是按1至2倍的價(jià)格賣(mài)掉。

他們都沒(méi)有想到，價(jià)格提高后，購(gòu)買(mǎi)者反而越來(lái)越多，本以為會(huì)積壓的綠寶石卻成了搶手貨。 就是常有這種復(fù)雜的因素在里面，所以有的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)就高不就低，常常有一種通過(guò)購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品來(lái)顯示自己的社會(huì)地位的心理。

2.高價(jià)銷(xiāo)售法 高價(jià)銷(xiāo)售法適用于經(jīng)營(yíng)高檔商品的店鋪以及提供時(shí)髦服務(wù)的娛樂(lè)行業(yè)。 這種銷(xiāo)售方法適用于以老客戶(hù)為主的商店。

為了鞏固老客戶(hù)、爭(zhēng)取新客戶(hù)，就要長(zhǎng)期保持自己的服務(wù)形象，不能因?yàn)楝F(xiàn)在生意好就怠慢顧客，也不能因?yàn)槟撤N商品供不應(yīng)求就降低進(jìn)貨等級(jí)，以圖短期效益的增加。 我們常會(huì)看到這種情況：有的店鋪因某種商品積壓變質(zhì)而遭到損失，老板便將損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

這種坑害消費(fèi)者的做法只能使自己在消費(fèi)者心目中失去信譽(yù)，失去老顧客，更爭(zhēng)取不到新顧客。 3.加工銷(xiāo)售法 加工銷(xiāo)售法就是對(duì)某些滯銷(xiāo)商品按顧客的要求進(jìn)行改造或深加工，然后再投放市場(chǎng)。

比如有些大量采購(gòu)的商品，由于顧客無(wú)法接受大包裝的商品數(shù)量，因而形成滯銷(xiāo)，這時(shí)如果你將大包裝商品拆散成小包裝，就有可能使積壓品變成暢銷(xiāo)貨。 4.易地銷(xiāo)售法 商品有時(shí)候會(huì)有地域特征，在一個(gè)地方銷(xiāo)售不出去的商品，換一個(gè)地方就會(huì)暢銷(xiāo)；在一個(gè)地方暢銷(xiāo)的商品，換一個(gè)地方就成了無(wú)人順津的“死貨”。

造成這一現(xiàn)象的原因是因?yàn)槊恳粋€(gè)地方都有可能具有不同的消費(fèi)習(xí)慣或消費(fèi)檔次，比如在低收入口集中的地方賣(mài)高檔次商品，超過(guò)了顧客的消費(fèi)能力，因此滯銷(xiāo)的可能性就相當(dāng)大。反之，結(jié)果也大同小異。

5.網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售法 在國(guó)外稱(chēng)為“三角銷(xiāo)售法”。做法是如果某種商品有三個(gè)商店銷(xiāo)售，那么，就要求三家要呈三角形布局。

這樣一來(lái)既有助于三家店鋪形成良性競(jìng)爭(zhēng)的格局，也能使消費(fèi)者不致漏網(wǎng)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)潛力。 6.贊助銷(xiāo)售法 這一方法是生產(chǎn)廠家“出血”，贊助商店舉辦有影響的文化，教育、體育等競(jìng)賽、比賽活動(dòng)，擴(kuò)大商店和商品的知名度，以利商店銷(xiāo)售商品。

7.服務(wù)銷(xiāo)售法 這一辦法的核心是培育消費(fèi)者的消費(fèi)需求，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、技術(shù)輔導(dǎo)等方式讓顧客了解商品的使用，解除消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)，從而促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。 比如花店舉辦“插花藝術(shù)培訓(xùn)班”，美容美發(fā)店舉辦“美容知識(shí)講座”，化妝品商店在賣(mài)出商品后為顧客免費(fèi)做美容護(hù)理等方式都能夠有效地提高商品的銷(xiāo)售或增加店鋪的營(yíng)業(yè)收。

8.示范銷(xiāo)售法 示范銷(xiāo)售法就是廠家或店鋪的工作人員現(xiàn)場(chǎng)示范某種商品的使用方法或演示商品所能達(dá)到的效果，以求吸引顧客的注意力，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。 比如國(guó)外有家生產(chǎn)膠水的廠家，在報(bào)紙上打出廣告說(shuō)某商場(chǎng)門(mén)口貼著一塊價(jià)值2000美元的金幣，誰(shuí)能揭下就歸誰(shuí)所有。

結(jié)果第二天人潮如流，人們紛紛嘗試卻無(wú)人能夠如愿。廠家趁機(jī)宣傳這塊金幣是用某某牌膠水粘貼的。

人們親眼看見(jiàn)其效果顯著，于是紛紛購(gòu)買(mǎi)。 9.有獎(jiǎng)及讓利銷(xiāo)售法 前面已將這類(lèi)方法講得很詳細(xì)，在此不再贅述。

10.迂回銷(xiāo)售法 這是一種比較儲(chǔ)蓄的銷(xiāo)售方法，看上去不是在推銷(xiāo)商品，但實(shí)際上仍以銷(xiāo)售商品為目的。比如有些推銷(xiāo)兒童智力玩具的商店，專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)場(chǎng)所讓兒童們免費(fèi)玩玩具，并有專(zhuān)人輔導(dǎo)。

一旦孩子們對(duì)智力玩具有了興趣，父母多半會(huì)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。 11.搭配銷(xiāo)售法 這種方法是將暢銷(xiāo)商品搭配滯銷(xiāo)商品組合銷(xiāo)售。

不過(guò)這種方法可能引起顧客反感，使用時(shí)一定要謹(jǐn)慎 12.組合銷(xiāo)售法 組合銷(xiāo)售法就是將類(lèi)型相近、使用起來(lái)具有配合作用的組合在一起銷(xiāo)售，以圖一次賣(mài)出多件商品。 這種銷(xiāo)售方法對(duì)顧客也很方便，比如賣(mài)浴具等衛(wèi)生設(shè)備的商店，如果把適合的浴缸、抽水馬桶、盥洗用具組合在一起，顧客們選購(gòu)起來(lái)就會(huì)很方便。

因?yàn)橐话慵彝ピ谫?gòu)買(mǎi)這此東西時(shí)，都以成套購(gòu)買(mǎi)為主。 13.激將銷(xiāo)售法 這是一種和顧客面對(duì)面交鋒時(shí)需要用到的方法。

因?yàn)橛行╊櫩蜖?zhēng)強(qiáng)好勝，在他猶豫不決時(shí)，你只要對(duì)其稍作刺激，他就會(huì)因?yàn)椤懊孀印被颉办乓钡刃睦硪蛩囟?gòu)買(mǎi)某些高價(jià)或并不一定需要的商品。

2.銷(xiāo)售有哪幾種方式

銷(xiāo)售的方式：

1、代銷(xiāo)

代銷(xiāo)是工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)將自己的經(jīng)營(yíng)商品委托其他中間商代理銷(xiāo)售的方式。一般代銷(xiāo)商不承擔(dān)資金投入和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，只按協(xié)議領(lǐng)取代銷(xiāo)傭金。

2、電話(huà)銷(xiāo)售

電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為主要溝通手段，電話(huà)銷(xiāo)售通常為打電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售的模式。

借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過(guò)專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，以公司名義與客戶(hù)直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。

3、渠道銷(xiāo)售

主要指如何開(kāi)發(fā)與選擇經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商的日常管理，如何協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣，日常維護(hù)等，并能根據(jù)市場(chǎng)的變化提出對(duì)應(yīng)的5P策略，有效激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程。

4、直銷(xiāo)

直銷(xiāo)指廠家直接銷(xiāo)售商品和服務(wù)，直銷(xiāo)者繞過(guò)傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷(xiāo)是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員，由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。

5、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷(xiāo)售。主要是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；如今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。

參考資料來(lái)源：百度百科-代銷(xiāo)

參考資料來(lái)源：百度百科-電話(huà)銷(xiāo)售

參考資料來(lái)源：百度百科-渠道銷(xiāo)售

參考資料來(lái)源：百度百科-直銷(xiāo)

參考資料來(lái)源：百度百科-網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

3.店面銷(xiāo)售方法有哪些

請(qǐng)參照以下策略：

1、首先打造店鋪良好的外部形象。

將店鋪的產(chǎn)品陳列盡量做到美觀、合理、顯而易見(jiàn)。在不影響城市管理的情況下在門(mén)口及鋪面前的位置多擺上些產(chǎn)品。同時(shí)，沒(méi)事的時(shí)候放點(diǎn)音樂(lè)，針對(duì)的學(xué)生的產(chǎn)品，不妨音樂(lè)時(shí)尚一點(diǎn)，看起來(lái)有文化一點(diǎn)。

另外，店鋪營(yíng)業(yè)人員能時(shí)尚一點(diǎn)就別太樸素，營(yíng)業(yè)人員能是美女帥哥就不要長(zhǎng)相平平者。

2、將剛性需求逐漸變?yōu)閺椥孕枨蠛腿粘Ｐ枨?，以提升店鋪人氣，逐步改變師生的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)路線，從而帶動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

1）增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)型產(chǎn)品。如時(shí)尚類(lèi)、熱門(mén)產(chǎn)品類(lèi)、禮品類(lèi)、日常需求類(lèi)、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)型產(chǎn)品。具體如首飾、特色禮品、魷魚(yú)、奶茶等。

2）增加日常消費(fèi)產(chǎn)品。如：話(huà)吧、繳費(fèi)卡、點(diǎn)卡、雜志報(bào)紙、移動(dòng)聯(lián)通電信等代收費(fèi)系統(tǒng)等。

3）甚至直接做一個(gè)家教聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。免費(fèi)服務(wù)。有家教意向的學(xué)生可以過(guò)來(lái)先報(bào)名。

4）用特價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)店鋪人氣和銷(xiāo)售。如，一支中性筆，別的地方一支賣(mài)兩塊，你賣(mài)九毛，只要你不虧錢(qián)，記得在外面豎個(gè)牌子，寫(xiě)上“中性筆每支0.9元”?？吹竭@個(gè)牌子，許多人肯定愿意來(lái)你的店鋪買(mǎi)，同時(shí)順便買(mǎi)別的東西。這樣不但可以促進(jìn)人氣，也可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

3、拓寬進(jìn)貨渠道，從產(chǎn)品（質(zhì)量和新奇）及價(jià)格上取得優(yōu)勢(shì)。

相比較而言，學(xué)生對(duì)新、奇、特、便宜、時(shí)尚的產(chǎn)品更有興趣。如果產(chǎn)品要深入學(xué)生的心理，從產(chǎn)品種類(lèi)和產(chǎn)品質(zhì)量上要選擇好，并要保持相對(duì)的較低的價(jià)格。比如：

1）文具：一種是訂最實(shí)用、最常用、最實(shí)惠的產(chǎn)品；第二種是訂時(shí)尚個(gè)性的文具，這類(lèi)價(jià)格可以略高一些；第三種可以訂比較熱門(mén)的產(chǎn)品，比如說(shuō)當(dāng)?shù)氐某绷鹘謪^(qū)所售的產(chǎn)品，訂到僅此一件產(chǎn)品就可以有不錯(cuò)的銷(xiāo)量，同時(shí)也可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售；

2）體育用品：基本上可以分高、中低檔三種價(jià)位訂貨，但是盡量做到相比較別的地方價(jià)格更低。

3）數(shù)碼產(chǎn)品：建議以低價(jià)產(chǎn)品、比較受學(xué)生歡迎的牌子或款式為主。這類(lèi)產(chǎn)品的訂貨建議慎重一些，因?yàn)閷W(xué)生一般會(huì)去電腦城、數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)等地方去買(mǎi)；

4）電腦配件：訂貨質(zhì)量好并要做到低價(jià)。

4、拓寬宣傳及銷(xiāo)售渠道。

目前店鋪所銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要以鋪面零售為主。建議從以下兩種方式拓展宣傳及銷(xiāo)售渠道：

1）與各班級(jí)班干部、學(xué)生會(huì)、學(xué)校各團(tuán)體搞好關(guān)系。爭(zhēng)取班級(jí)、各團(tuán)體、舉行活動(dòng)時(shí)的集體團(tuán)購(gòu)；

2）將宣傳延伸到校園內(nèi)。利用學(xué)校校園的的公布欄、張貼欄等張貼店面新上市的產(chǎn)品。留下店面的位置等?？梢钥紤]采用手繪POP的形式。特別是在新生入學(xué)之際；

3）利用校園網(wǎng)、校園BBS進(jìn)行宣傳提供的產(chǎn)品種類(lèi)、新品。比如，學(xué)校旁XX文具店一支中性筆僅售九毛錢(qián)！不妨將店主、老板、或店面炒作一翻。比如，可以發(fā)個(gè)帖子：學(xué)校門(mén)口XX文具店的美女！比如：學(xué)校旁XX文具店遇見(jiàn)的新鮮事。比如：文具店里竟然也能買(mǎi)到“神七”（造型好看的中性筆）！等等；

4）“門(mén)里生意門(mén)外做”，可以利用學(xué)生兼職在校園或素食進(jìn)行推銷(xiāo)。

5、做好服務(wù)，拉住回頭客。

因?yàn)榈昝婢驮趯W(xué)校旁邊，購(gòu)買(mǎi)人群相對(duì)比較固定。良好的服務(wù)、良好的口碑便是關(guān)鍵。能笑著賣(mài)東西就不要一臉嚴(yán)肅，能少幾毛錢(qián)也不要比別家多掙幾毛錢(qián)而丟掉回頭客，幾年下來(lái)你記不住幾個(gè)學(xué)生，大概有許多學(xué)生會(huì)知道你和你的店鋪。所以，日常服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、相對(duì)價(jià)格便成了形成口碑的關(guān)鍵，如果學(xué)生在你的店鋪有愉快和滿(mǎn)意的購(gòu)物經(jīng)歷，相信他不會(huì)在乎多上兩個(gè)臺(tái)階。如果有天一想到要買(mǎi)體育用品、文具等，第一就想到你的店鋪，那就成功了。

6、其他策略

1）積分卡

比如，積分到XX分，送XX產(chǎn)品。

2）特定人群優(yōu)惠

如憑學(xué)生證，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一律打九折扣。

3）旺季促銷(xiāo)

如新生入學(xué)時(shí)，新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，通過(guò)促銷(xiāo)創(chuàng)造短期人氣、積累口碑和短時(shí)間內(nèi)的高銷(xiāo)售額。X月X日——X月X日，憑學(xué)生證或XX購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，一律8折優(yōu)惠。

五、其他

4.做銷(xiāo)售都有哪些方法和技巧

做銷(xiāo)售都有哪些方法和技巧？ +月神薇薇；『vip』『ss』『879』 銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。

包括對(duì)客戶(hù)心理，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控運(yùn)用.常用的銷(xiāo)售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對(duì)比法，門(mén)把成交法，軟硬兼引施法 總之，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利.溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶(hù)，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷(xiāo)售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。 銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷(xiāo)售的清晰畫(huà)面。

銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求是指客戶(hù)特定的欲望被滿(mǎn)足，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。

能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。 推銷(xiāo)成功的同時(shí)，要使這客戶(hù)成為你的朋友。

任何準(zhǔn)客戶(hù)都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。 對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。

越是難纏的準(zhǔn)客戶(hù)，他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。 要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。 .營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

適當(dāng)為客戶(hù)進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專(zhuān)業(yè)在他的角度怎么選擇。 以退為進(jìn)，最能拿下客戶(hù)的銷(xiāo)售技藝是不銷(xiāo)售。

柜臺(tái)接待技巧一：“男女有別” 由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。 男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前，一般都有明確的目標(biāo)，所以在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中動(dòng)機(jī)形成迅速，對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。

當(dāng)幾種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較，即使買(mǎi)到的商品稍有毛病，只要無(wú)關(guān)大局，就不去追究。

男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈，他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對(duì)男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待，積極推薦商品，詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿(mǎn)足男性消費(fèi)者求快的心理要求。

在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，所以女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時(shí)，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實(shí)用性與具體利益。

在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，即要求商品完美，具有時(shí)代感，符合社會(huì)潮流，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。 這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店，比來(lái)比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購(gòu)買(mǎi)決心的原因。

所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí)，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細(xì)致的服務(wù)；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時(shí)間，滿(mǎn)足其求真的心理。 柜臺(tái)接待技巧二：“察顏觀色” 營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。

1.從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者，對(duì)商品的需求各不相同。

一般來(lái)講，老年人講究方便實(shí)用，中年人講究美觀大方，青年人講究時(shí)髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺(tái)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測(cè)其職業(yè)和愛(ài)好，有針對(duì)性的推薦介紹商品。

2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶(hù)，語(yǔ)言是心理的流露，舉止是思索的反應(yīng)。

從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動(dòng)作敏捷、說(shuō)話(huà)干脆利索的消費(fèi)者，其性格一般是豪爽明快的，對(duì)這種消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易。

在挑選商品時(shí)，動(dòng)作緩慢，挑來(lái)比去，猶豫不決的消費(fèi)者，一般屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性較差。對(duì)于這種消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員應(yīng)耐心周到，幫助其挑選，并適當(dāng)?shù)募右越忉專(zhuān)偈蛊渥鞒鲑?gòu)買(mǎi)決定。

3.從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷。消費(fèi)者到商店買(mǎi)東西，特別是購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較多、價(jià)格較高的商品時(shí)，大多是結(jié)伴而來(lái)，在選購(gòu)時(shí)由于各自的個(gè)性特征及興趣、愛(ài)好不同，意見(jiàn)往往不一致。

接待這樣的消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員要弄清以下情況： ①誰(shuí)是出錢(qián)者。有些時(shí)候符合出錢(qián)者的意愿是很重要的。

②誰(shuí)是商品的使用者。有些時(shí)候使用者對(duì)選定商品有決定作用。

③誰(shuí)是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢(qián)者，但對(duì)商品選定起著重大作用。

在了解了上述情況以后，營(yíng)業(yè)員還要細(xì)心觀察、分清。

5.銷(xiāo)售人員有什么銷(xiāo)售技巧

1、如果客戶(hù)說(shuō)："我沒(méi)時(shí)間！"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："我理解.我也老是時(shí)間不夠用.不過(guò)只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……"

2、如果客戶(hù)說(shuō)："我現(xiàn)在沒(méi)空！"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算，要比整整30天都工作來(lái)得重要！我們只要花25分鐘的時(shí)間！麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪你一下！"

3、如果客戶(hù)說(shuō)："我沒(méi)興趣."

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾合適呢？……"

4、如果客戶(hù)說(shuō)："我沒(méi)興趣參加！"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱?，我才想向你親自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你，行嗎？"

5、如果客戶(hù)說(shuō)："請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣？"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶(hù)分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好？"

6、如果客戶(hù)說(shuō)："抱歉，我沒(méi)有錢(qián)！"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò)，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤(pán)規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利！我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎？"或者是說(shuō)："我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢？"

7、如果客戶(hù)說(shuō)："目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："先生，我們行銷(xiāo)要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好？"

8、如果客戶(hù)說(shuō)："要做決定的話(huà)，我得先跟合伙人談?wù)劊?

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談？"

9、如果客戶(hù)說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！”

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益！"

10、如果客戶(hù)說(shuō)："說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷(xiāo)東西？"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："我當(dāng)然是很想銷(xiāo)售東西給你了，不過(guò)要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的，才會(huì)賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來(lái)看你？還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好？"

11、如果客戶(hù)說(shuō)："我要先好好想想。"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎？容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么？"

12、如果客戶(hù)說(shuō)："我再考慮考慮，下星期給你電話(huà)！"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："歡迎你來(lái)電話(huà)，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話(huà)，還是你覺(jué)得星期四上午比較好？"

13、如果客戶(hù)說(shuō)："我要先跟我太太商量一下！"

那么銷(xiāo)售員就應(yīng)該說(shuō)："好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來(lái)談?wù)?？約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天？"類(lèi)似的拒絕自然還有很多，我們肯定無(wú)法一一列舉出來(lái)，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣，尋就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶(hù)拒絕的意愿動(dòng)搖，銷(xiāo)售員就乘機(jī)跟進(jìn)，誘使客戶(hù)接受自己的建議。

參考：銷(xiāo)售入門(mén)到精通

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6.銷(xiāo)售都有什么技巧

一、銷(xiāo)售成敗的三要素

銷(xiāo)售成敗與否，取決天三個(gè)方面：一是客情關(guān)系有沒(méi)有到位，二是方法有沒(méi)有到位，三是產(chǎn)品有沒(méi)有講到位。

方法有沒(méi)有到位和產(chǎn)品有沒(méi)有講到位是三要素的核心，即使客情關(guān)系到位了，但如果你的方法沒(méi)有到位，產(chǎn)品沒(méi)有講到位，也是不行的，至少成功的機(jī)率也是很小的。即使是給你面子接受了你的產(chǎn)品，但客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品也不會(huì)傾注太大的熱情，致使你的產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不好，甚至成為死貨，從而也為你以后推銷(xiāo)其他產(chǎn)品增加了難度，甚至?xí)鼓愕匿N(xiāo)售生涯多了一道障礙。就像朋友給你幫忙是有次數(shù)的一樣，客戶(hù)給你面子也是有限度的，況且客戶(hù)跟朋友畢竟還有很大差別?？蛻?hù)開(kāi)門(mén)坐店做生意的目的就是為了賺錢(qián)，如果賺不到錢(qián)，他還開(kāi)店干什么？他還做生意干什么？

如果客戶(hù)不知道產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，不知道產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象，不知道產(chǎn)品的用途和使用方法，不知道產(chǎn)品是否能讓他節(jié)省成本能節(jié)省多少成本，不知道產(chǎn)品是否能賺錢(qián)能賺多少錢(qián)，他為什么要接受你的產(chǎn)品？

二、拉近與客戶(hù)的心理距離

與人相處，貴在交心、攻心和誠(chéng)心與客戶(hù)相處也是一樣。

拉近與客戶(hù)的心理距離的方式是多種多樣的，比如客戶(hù)在生病的時(shí)候或節(jié)日期間給客戶(hù)打打電話(huà)發(fā)發(fā)短信送點(diǎn)小禮物，平時(shí)給客戶(hù)幫幫忙之類(lèi)的。

拉近與客戶(hù)的心理距離，不僅體現(xiàn)在行為上，還體現(xiàn)在我們的語(yǔ)言和用詞上，特別要注意人稱(chēng)用詞，不要濫用“你和我”，“你們和我們”，不能用的地方千萬(wàn)不要用，不要把客戶(hù)推到我們的對(duì)立面去，而要拉近我們與客戶(hù)的距離，非常微妙的心理距離，與客戶(hù)融為一體。

三、客戶(hù)喜歡的三類(lèi)人

客戶(hù)喜歡的三類(lèi)人是：一是能給他帶去快樂(lè)的人，二是能給他啟迪的人，三是能給他帶去財(cái)富的人。如果你是這三類(lèi)人，或是其中的一種，不僅僅客戶(hù)會(huì)喜歡你，人人都會(huì)喜歡你。

給人財(cái)富，也許我們沒(méi)有，給人啟迪，也許我們的知識(shí)、閱歷和智慧都不夠，但最起碼的，我們要有給人快樂(lè)的本事。

你要?jiǎng)e人讓你快樂(lè)，你就必須先讓別人快樂(lè)。

四、放低自己，捧高客戶(hù)

有一個(gè)物理現(xiàn)象，就是我們把一個(gè)物體捧在手上以后，它所依憑的就是我們的手掌。對(duì)客戶(hù)也是這樣，我們要低調(diào)進(jìn)入，放低自己，多贊美客戶(hù)，多捧客戶(hù)，把客戶(hù)捧起來(lái)以后，客戶(hù)所依憑的同樣也就是我們的手掌，捧得越高，他對(duì)我們的依賴(lài)性就越強(qiáng)，即使他騎在我們頭上也不怕，因?yàn)樗y以擺脫對(duì)我們的依賴(lài)。關(guān)注更多免費(fèi)采購(gòu)流程，采購(gòu)管理，合同范本，銷(xiāo)售管理，銷(xiāo)售技巧。

五、輕輕松松談業(yè)務(wù)，快快樂(lè)樂(lè)過(guò)日子

不要為談業(yè)務(wù)而談業(yè)務(wù)，那樣你會(huì)很累，如果你能把談業(yè)務(wù)當(dāng)成跟朋友聊天一樣，你就會(huì)在笑談之中輕松達(dá)成交易。當(dāng)然，這需要你熟練掌握和運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，你接觸的客戶(hù)越多，你談的次數(shù)越多，你的技巧才會(huì)越純熟。冰凍三尺，非一日之寒，前期的付出會(huì)讓你后來(lái)的道路越走越順。

7.銷(xiāo)售模式有哪幾種

1.直銷(xiāo)

直銷(xiāo)，是工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)自己直接把商品銷(xiāo)售給最終的目標(biāo)市場(chǎng)（即消費(fèi)者），而無(wú)須通過(guò)任何中間商的銷(xiāo)售方式。

直銷(xiāo)可以通過(guò)自己設(shè)立的專(zhuān)賣(mài)店或特許經(jīng)營(yíng)連鎖專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行，也可以自己找零售商，設(shè)立店中店或?qū)９裰变N(xiāo)。直銷(xiāo)有利于減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售價(jià)格，并能及時(shí)地反饋市場(chǎng)信息；但也分散了工業(yè)企業(yè)的精力，增加了工業(yè)企業(yè)的投入。

2.代銷(xiāo)

代銷(xiāo)，是工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)將自己的經(jīng)營(yíng)商品委托其他中間商代理銷(xiāo)售的方式。一般代銷(xiāo)商不承擔(dān)資金投入和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，只按協(xié)議領(lǐng)取代銷(xiāo)傭金。

3.經(jīng)銷(xiāo)

經(jīng)銷(xiāo)，是一種商業(yè)企業(yè)向工業(yè)企業(yè)買(mǎi)斷產(chǎn)品，開(kāi)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售方式。

4.經(jīng)紀(jì)銷(xiāo)售

經(jīng)紀(jì)銷(xiāo)售，是供貨商與銷(xiāo)售商利用經(jīng)紀(jì)人或經(jīng)紀(jì)行溝通信息，達(dá)成交易的方式。經(jīng)紀(jì)方不直接管理商品，更不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，只是通過(guò)為供、銷(xiāo)雙方牽線搭橋，以收取“傭金”。

5.聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售

聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售，是由兩個(gè)或兩個(gè)以上不同經(jīng)營(yíng)單位按自愿互利的原則，通過(guò)一定的協(xié)議或合同，共同投資建立聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu)，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)某種銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，按投資比例或協(xié)議規(guī)定的比例分配銷(xiāo)售效益。聯(lián)銷(xiāo)各方共同擁有商品的所有權(quán)。

擴(kuò)展資料

當(dāng)下市場(chǎng)上運(yùn)用較多的銷(xiāo)售模式分別是直銷(xiāo)、代銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、目錄銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售。嚴(yán)格意義上講，前面說(shuō)的幾種銷(xiāo)售模式只能是基本框架模式。在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售模式的采選中，經(jīng)常是你中有我、我中有你，幾種銷(xiāo)售模式混合使用。

而且，大家能了解到的銷(xiāo)售模式也在不斷的發(fā)展和進(jìn)步中。比如零售業(yè)，美國(guó)的模式就比較成熟，它一般是用旗艦中心店+社區(qū)店+目錄銷(xiāo)售模式。這樣的模式未來(lái)肯定會(huì)被其他地區(qū)學(xué)習(xí)，但具體到中國(guó)后，就要加入中國(guó)元素，進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，最后變成中國(guó)式的銷(xiāo)售模式。

參考資料來(lái)源：搜狗百科——銷(xiāo)售模式

8.銷(xiāo)售的方法與技巧有那些

原發(fā)布者：勤奮的wuhui520

1直接要求法銷(xiāo)售人員得客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后，直接提出交易，使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵要得到客戶(hù)明確的購(gòu)買(mǎi)倍號(hào).例如“王先生，既然你沒(méi)有其他意見(jiàn)，那我們現(xiàn)在就簽單吧。"當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶(hù)的反應(yīng)，切忌再說(shuō)任何一句話(huà)，因?yàn)槟愕囊痪湓?huà)很可能會(huì)立刻引開(kāi)客戶(hù)的注意力.使成交功虧一簣！2二選一法銷(xiāo)售人員為客戶(hù)提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論客戶(hù)選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶(hù)避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓客戶(hù)回答"要A還是要B"的問(wèn)題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的？”“您是今天簽單還是明天再簽？”“您是刷卡還是現(xiàn)金？”注意，在引導(dǎo)客戶(hù)成交時(shí).不提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶(hù)無(wú)所適從。3總結(jié)利益成交法把客戶(hù)與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶(hù)面前，把客戶(hù)關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的持點(diǎn)與客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)客戶(hù)所有最關(guān)心的利益，促使客戶(hù)最終達(dá)成協(xié)議.4優(yōu)惠成交法又稱(chēng)讓步成交法，是指銷(xiāo)售人員通過(guò)提供優(yōu)惠的條件使客戶(hù)立刻購(gòu)買(mǎi)的一種方法，在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，銷(xiāo)售人員要注意三點(diǎn)：（1）讓客戶(hù)感覺(jué)他是特別的，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一人.讓客戶(hù)感覺(jué)到自己很尊貴很不一般。（2）千萬(wàn)不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶(hù)會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線，（3）表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限.需要向上面請(qǐng)示：“對(duì)不