你是個學生吧?.●服務(wù)業(yè)選址的重點是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶,也就是如何更快更及時地提供.所以選址的原則要以此為方向,比如:要離目標客戶近,在目標客戶集中的區(qū)域,客戶容易找到的地方等.當然因服務(wù)內(nèi)容及成本以及運作模式不同導向也會發(fā)生變化,比如:利用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)就是個特例。
●制造業(yè)的選址的重點在于如何選擇一個效能和效率最優(yōu)的位置及布局.所以以下幾點是選擇時重點評估的:是否具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢,是否接近原材料,物流便捷否,是否離客戶近,環(huán)境保護相關(guān)政策制約等?!駜烧吖餐糠郑和顿Y環(huán)境、政治、文化、經(jīng)濟、政策、法律、稅收等,以及最重要的是地址對投資匯報率的影響。
服務(wù)業(yè)選址:
服務(wù)業(yè)選址的重點是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶,也就是如何更快更及時地提供.所以選址的原則要以此為方向,比如:要離目標客戶近,在目標客戶集中的區(qū)域,客戶容易找到的地方等.當然因服務(wù)內(nèi)容及成本以及運作模式不同導向也會發(fā)生變化,比如:利用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)就是個特例。
服務(wù)業(yè)的選址比廠房和倉庫的選址要普遍得多,部分是由于服務(wù)機構(gòu)費用較低。由于服務(wù)業(yè)具有多個分店來與顧客保持密切聯(lián)系的特點,所以店址的選擇與目標市場的確定緊密相關(guān);同時,市場的需求也會影響機構(gòu)的數(shù)量、規(guī)模和特征。服務(wù)業(yè)的選址追求的是利潤最大化。一般采用兩種方法:回歸模型;啟發(fā)式算法。
對于一個服務(wù)部門而言,特定的選址是影響收入的一個重要因素。所以服務(wù)業(yè)選址決策的重點在于確定銷售量和收入的多少。決定服務(wù)性行業(yè)的銷售量和收入的影響因素主要有8個:
▲所選地區(qū)的消費者購買力;
▲所選地區(qū)人口情況;
▲地區(qū)競爭情況;
▲競爭水平;
▲企業(yè)的獨特性及競爭對手的選址;
開設(shè)餐飲店?首要問題就是選擇合適的開店地段。誠然,找到一個理想的店面,開店創(chuàng)業(yè)就等于成功了一半。以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了店面的選擇.下面是中國吃網(wǎng)資料庫的一篇資料,是關(guān)于理想開店地段的,可供參考。
1?繁華商業(yè)街
這樣的位置并不好找,即使有,房價也高得離奇。必須精確計算可得利潤情況,如果確定有較高利潤,即使有一定的風險也應(yīng)果斷租下,高投入與高回報原則上是成正比的。高租金是在長期的商業(yè)活動中形成的,價格圍繞市場的平均價值走。關(guān)鍵是經(jīng)營者是否租得起,是否做得好黃金口岸的生意。
2?人流大的交通要道
公共汽車站、地鐵車站、航運、航空站都是客流量大的地方??土髁看?,是生意成功的必要條件之一。
3?大型社區(qū)的入口處
現(xiàn)在的大型社區(qū)已逐步完善成單獨的社會生活區(qū)域,各種功能十分齊全,呈現(xiàn)出“以家?guī)У辍钡慕?jīng)營趨勢。一些知名品牌的產(chǎn)品也向社區(qū)擴張。選擇社區(qū)內(nèi)人口密度大、位置良好的商用或民用房屋門面房做飲品店的店址,效益會不錯。
設(shè)施選址影響因素的權(quán)衡
在進行設(shè)施選址時,企業(yè)有很所要考慮的影響因素。在考慮這些因素時,需要注意的是:第一,必須仔細權(quán)衡所列出的這些因素,決定哪些是與設(shè)施選址緊密相關(guān)的,哪些雖然與企業(yè)經(jīng)營或經(jīng)營結(jié)果有關(guān),但是與設(shè)施位置的關(guān)系并不大,以便在決策是分清主次,抓住關(guān)鍵。否則,有時候所列出的影響因素太多,在具體決策時容易主次分不清楚,做不出最佳的決策。第二,在不同情況下,同一影響因素會有不同的影響作用,因此,決不可生搬硬套任何原則條文,也不可完全模仿照搬已有的經(jīng)驗。最后,還應(yīng)該注意的一點時,對于制造業(yè)和非制造業(yè)的企業(yè)來說,要考慮的影響因素以及同一因素的重要程度可能有很大不同。
一項在全球范圍內(nèi)對許多制造業(yè)企業(yè)所作的調(diào)查表明,企業(yè)認為下列5組因素(每一組中又可分為若干因素)是進行設(shè)施選址時必須考慮的:
1、勞動力條件;
2、與市場的接近程度;
3、生活質(zhì)量;
4、與供應(yīng)商和資源的接近程度;
5、與其它企業(yè)設(shè)施的相對位置。
由此可見,制造業(yè)企業(yè)在進行設(shè)施選址時,要更多地考慮地區(qū)因素,而對于服務(wù)業(yè)來說,由于服務(wù)項目難以運輸?shù)竭h處,哪些需要與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于對最終市場的接近與分散程度時,設(shè)施必須靠近顧客群。例如,一個洗衣店或一個超級市場,影響其經(jīng)營收入的因素有多種,但其設(shè)施位置有舉足輕重的作用。如設(shè)施周圍的人群密度、收入水平、交通條件等,將在很大程度上決定企業(yè)的經(jīng)營收入。對于一個倉儲或配送中心來說,與制造業(yè)的工廠選址一樣,運輸費用是要考慮的一個因素,但快速接近市場可能更重要,可以縮短交貨時間。此外,制造業(yè)的生產(chǎn)的選址來說,與競爭對手的相對位置有時并不重要。而在服務(wù)業(yè),可能是一個非常重要的因素。服務(wù)業(yè)企業(yè)在進行設(shè)施選址時,不僅必須考慮競爭者的現(xiàn)有位置,還需估計他們對新設(shè)施的反映。在有些情況下,選址時應(yīng)該避開競爭對手,但在商店、快餐店等情況下,在競爭者附近設(shè)址有更多的好處。在這種情況下,可能會有一種“聚焦效應(yīng)”,即受聚焦于某地的幾個公司的吸引下而來的顧客總數(shù),大于這幾個公司分散在不同地方情況下的顧客總數(shù)。
店址通常被認為是商店的三個主要資源之一,理想的店址對經(jīng)營的成敗有著舉足輕重的影響。
“酒香也怕巷子深”,如若店面位置選擇不當,再好的商品、再好的服務(wù)也會因地理條件限制也是無法得以展現(xiàn),縱使你是經(jīng)營高手,顧客依然不會前來消費。文章從此入手,對商鋪如何選址進行一些淺顯的分析,以便與大家共同探討、共同進步。
古人云“良禽擇木而棲”,這在現(xiàn)代商品社會而言則深含著另一層寓意。如果我們手中有商品,人員也都很到位,但如果在店鋪的選址上出了問題就相當于良禽不能找到一棵適合棲息的樹木一樣,最終的結(jié)果是精力耗盡而亡。
店鋪的開設(shè)地點決定了店鋪客流量的多少,也決定了店鋪銷售額的高低。為何要如此重視店面選址 (一)店鋪投資數(shù)額較大且時期較長,店址的選擇關(guān)系著店鋪的發(fā)展前途 店鋪不管是租借的還是自有的,一旦確定經(jīng)營,就需要大量的資金投入來對店鋪進行建設(shè)。
而當外部環(huán)境發(fā)生變化時,店址卻不能像人、財、物等經(jīng)營要素一樣隨時做出相應(yīng)調(diào)整。店址一旦確定就類似于一種沉沒成本,因此,確定店址前應(yīng)進行周密規(guī)劃,深入調(diào)查,妥善安排,以提供最好的選擇。
(二)店址的確定是商家制訂經(jīng)營目標和經(jīng)營策略的重要參考依據(jù) 每個地區(qū)在消費文化、人口構(gòu)成、交通狀況、市政規(guī)劃等方面都有著自己區(qū)別干其他地區(qū)的特征,這些特征制約著該地區(qū)店鋪的顧客來源、消費特點以及店鋪對經(jīng)營品種、商品價格和促銷力度的選擇。所以,經(jīng)營者在制定經(jīng)營目標和經(jīng)營策略時,必須要考慮店鋪所在地區(qū)的特點,使目標與策略的制訂更加符合實際。
(三)店址是影響店鋪經(jīng)濟效益的一個重要因素 “天時不如地利”,店址選擇得當,意味商家擁有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢。在同行業(yè)商店規(guī)模相當,商品構(gòu)成和營銷服務(wù)水平基本相同的情況下,有利的店址無疑會占據(jù)較大的優(yōu)勢,更能為商家?guī)砹己玫慕?jīng)濟效益。
所以,在分析經(jīng)濟效益的過程中,絕不可忽視店址的影響效果。理想店址的條件和要素 (一)選址要有前瞻性 店鋪選址是一項長期投資,關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的前途。
對于一個企業(yè)來說,新選定的店址應(yīng)具有一定的商業(yè)發(fā)展?jié)摿?,在該地區(qū)具有競爭優(yōu)勢,以保證在以后一定時期內(nèi)都是有利可圖的。但是網(wǎng)點所在地區(qū)的狀況隨時都在發(fā)生變化,交通條件在改變,同業(yè)競爭者在窺視,周圍環(huán)境更是在不斷變化和發(fā)展,如果遇到市政規(guī)劃變動,再熱鬧的地段也有可能出現(xiàn)門可羅雀的境況。
而當外部環(huán)境發(fā)生變化時,其他經(jīng)營因素都可隨之進行相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,唯獨店址一經(jīng)確定就難以變更。這就要求我們選址時要有前瞻性,不僅要研究現(xiàn)狀,還要多了解該地區(qū)將來的發(fā)展狀況和可能出現(xiàn)的變數(shù),以便正確地預(yù)測未來。
(二)店址周圍應(yīng)具有規(guī)模性的目標顧客群 一個選址優(yōu)良的店鋪離不開一批穩(wěn)定的消費群體,這是保證其經(jīng)營達到一定規(guī)模的重要條件。許多店鋪都設(shè)在人口密度大且具有一定購買力的地區(qū),其中的一個重要原因,就是為了保證自身具有持續(xù)且旺盛的生命力。
對于任何一個店鋪而言,它的目標顧客群隨時都有可能發(fā)生變化。市政規(guī)劃、消費習慣的改變等都能引起顧客群的增減情況。
顯然,商家在對未來目標顧客群進行測定時,必須考慮到這些外部環(huán)境的變化,對其商圈范圍內(nèi)的中心圈、次級圈和邊緣圈內(nèi)各自居民或特定目標公眾的收入狀況、人口結(jié)構(gòu)、職業(yè)分布、消費特點等都要進行了解。只有這樣,才能對顧客的數(shù)量和質(zhì)量有個較為準確的認識,也為店址的選擇提供了可靠的參考依據(jù)。
(三)店鋪要接近進出暢通的道路 優(yōu)良的店址必然會靠近進出暢通的道路,因為道路的暢通與否不僅影響商品的安全性,而且影響商品的運達時間和運輸費用。只有在交通方便的地方設(shè)立店鋪,才能給消費者提供方便,吸引更多的顧客。
一般來說,與店鋪有關(guān)的街道應(yīng)盡量交通便利、道路寬闊且店鋪附近最好有車站和大型停車場。店鋪設(shè)在幾個車站的交匯點附近,往往能吸引大量顧客前來購物。
而店鋪前擁有一個大的停車場,則可以接納遠距離的顧客,擴大自己的商圈范圍,特別是對于大型綜合超市或倉儲式商場來說這一點尤為重要。因此,商家必須調(diào)查城市內(nèi)區(qū)域間及區(qū)域內(nèi)的交通條件,對店鋪商圈的交通網(wǎng)絡(luò)進行分析。
特別要注意城市規(guī)劃如街道開發(fā)、道路拓寬、地鐵、輕軌、高速、高架公路的建設(shè),區(qū)域開發(fā)規(guī)劃等對店鋪的顧客群的影響。企業(yè)必須及時、準確地捕捉和把握這一方面的發(fā)展動態(tài)。
如何進行選擇 有了選址的標準,接下來就是具體的操作了。具有100多年歷史的韓國樸秀秀集團擁有遍布全球的一萬余家飾品終端店,有專業(yè)的部門長期負責研究選址,其選址的成功率幾乎接近百分之百,這也是樸秀秀品牌的核心競爭力之一。
其在多年經(jīng)營實戰(zhàn)中所形成的開店選址規(guī)劃,值得我們借鑒。樸秀秀品牌在目標商圈的選擇上,把重點集中在商圈是否符合品牌的市場定位及商圈的穩(wěn)定性和成熟度上,其選址目標主要是以下幾種:第一,首選目標確定于目標市場經(jīng)常出沒的人氣旺盛的商場、服裝城、女性專用品商場。
第二,目標市場人口密度高、人口數(shù)量多的居民小區(qū)底層營業(yè)房。很多地方已經(jīng)建。
1.設(shè)施規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容 場址選擇——對設(shè)施進行地區(qū),地點的選擇 布置設(shè)計——對建筑物,設(shè)備,運輸通道,場地進行合理配置 搬運設(shè)計——對物料搬運路線,方法,器具及儲存場地做合理安排 建筑設(shè)計——對建筑結(jié)構(gòu)進行設(shè)計,以滿足功能,空間,經(jīng)濟等需要 公用工程設(shè)計——對電力,照明,排水,通風等進行協(xié)調(diào)設(shè)計 信息通信設(shè)計——對信息通信的傳輸系統(tǒng)進行全面設(shè)計 ---------------------- 2.設(shè)施規(guī)劃的目標 改善物料搬運,控制,內(nèi)部管理 有效運用人力,設(shè)備,空間,能源 最少的設(shè)備投資 易於實施維護作業(yè) 提供員工安全的工作環(huán)境與工作滿足 ------------------------- 3.設(shè)施選址中,成本因素重要還是非成本因素重要?說明理由. A.設(shè)施選址考慮的主要成本因素 運輸成本 原料供應(yīng) 動力,能源的供應(yīng)量和成本 水供應(yīng) 勞動力素質(zhì) 建筑成本 B.設(shè)施選址考慮的主要非成本因素 社區(qū)情況 氣候和地理環(huán)境 環(huán)境保護 當?shù)卣恼?---- C.設(shè)施選址考慮的問題(issues) a`基本問題 位置:設(shè)施區(qū)域——地區(qū)——位置 設(shè)施:單一設(shè)施位置選擇/在現(xiàn)有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布新點 b`目標: 工業(yè)設(shè)施--注重成本最小化; 服務(wù)業(yè)---銷售收入最大化; 倉儲業(yè)---成本因素+供貨速度等。
------------- 設(shè)施選址中,成本因素和非成本因素同樣重要,要具體結(jié)合設(shè)施規(guī)劃的目標和應(yīng)該考慮的問題來下定論.。
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