你是個(gè)學(xué)生吧?.●服務(wù)業(yè)選址的重點(diǎn)是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶(hù),也就是如何更快更及時(shí)地提供.所以選址的原則要以此為方向,比如:要離目標(biāo)客戶(hù)近,在目標(biāo)客戶(hù)集中的區(qū)域,客戶(hù)容易找到的地方等.當(dāng)然因服務(wù)內(nèi)容及成本以及運(yùn)作模式不同導(dǎo)向也會(huì)發(fā)生變化,比如:利用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)就是個(gè)特例。
●制造業(yè)的選址的重點(diǎn)在于如何選擇一個(gè)效能和效率最優(yōu)的位置及布局.所以以下幾點(diǎn)是選擇時(shí)重點(diǎn)評(píng)估的:是否具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),是否接近原材料,物流便捷否,是否離客戶(hù)近,環(huán)境保護(hù)相關(guān)政策制約等?!駜烧吖餐糠郑和顿Y環(huán)境、政治、文化、經(jīng)濟(jì)、政策、法律、稅收等,以及最重要的是地址對(duì)投資匯報(bào)率的影響。
服務(wù)業(yè)選址:
服務(wù)業(yè)選址的重點(diǎn)是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶(hù),也就是如何更快更及時(shí)地提供.所以選址的原則要以此為方向,比如:要離目標(biāo)客戶(hù)近,在目標(biāo)客戶(hù)集中的區(qū)域,客戶(hù)容易找到的地方等.當(dāng)然因服務(wù)內(nèi)容及成本以及運(yùn)作模式不同導(dǎo)向也會(huì)發(fā)生變化,比如:利用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)就是個(gè)特例。
服務(wù)業(yè)的選址比廠房和倉(cāng)庫(kù)的選址要普遍得多,部分是由于服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用較低。由于服務(wù)業(yè)具有多個(gè)分店來(lái)與顧客保持密切聯(lián)系的特點(diǎn),所以店址的選擇與目標(biāo)市場(chǎng)的確定緊密相關(guān);同時(shí),市場(chǎng)的需求也會(huì)影響機(jī)構(gòu)的數(shù)量、規(guī)模和特征。服務(wù)業(yè)的選址追求的是利潤(rùn)最大化。一般采用兩種方法:回歸模型;啟發(fā)式算法。
對(duì)于一個(gè)服務(wù)部門(mén)而言,特定的選址是影響收入的一個(gè)重要因素。所以服務(wù)業(yè)選址決策的重點(diǎn)在于確定銷(xiāo)售量和收入的多少。決定服務(wù)性行業(yè)的銷(xiāo)售量和收入的影響因素主要有8個(gè):
▲所選地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力;
▲所選地區(qū)人口情況;
▲地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況;
▲競(jìng)爭(zhēng)水平;
▲企業(yè)的獨(dú)特性及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選址;
開(kāi)設(shè)餐飲店?首要問(wèn)題就是選擇合適的開(kāi)店地段。誠(chéng)然,找到一個(gè)理想的店面,開(kāi)店創(chuàng)業(yè)就等于成功了一半。以零售為主的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了店面的選擇.下面是中國(guó)吃網(wǎng)資料庫(kù)的一篇資料,是關(guān)于理想開(kāi)店地段的,可供參考。
1?繁華商業(yè)街
這樣的位置并不好找,即使有,房?jī)r(jià)也高得離奇。必須精確計(jì)算可得利潤(rùn)情況,如果確定有較高利潤(rùn),即使有一定的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)果斷租下,高投入與高回報(bào)原則上是成正比的。高租金是在長(zhǎng)期的商業(yè)活動(dòng)中形成的,價(jià)格圍繞市場(chǎng)的平均價(jià)值走。關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)者是否租得起,是否做得好黃金口岸的生意。
2?人流大的交通要道
公共汽車(chē)站、地鐵車(chē)站、航運(yùn)、航空站都是客流量大的地方??土髁看?,是生意成功的必要條件之一。
3?大型社區(qū)的入口處
現(xiàn)在的大型社區(qū)已逐步完善成單獨(dú)的社會(huì)生活區(qū)域,各種功能十分齊全,呈現(xiàn)出“以家?guī)У辍钡慕?jīng)營(yíng)趨勢(shì)。一些知名品牌的產(chǎn)品也向社區(qū)擴(kuò)張。選擇社區(qū)內(nèi)人口密度大、位置良好的商用或民用房屋門(mén)面房做飲品店的店址,效益會(huì)不錯(cuò)。
設(shè)施選址影響因素的權(quán)衡
在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí),企業(yè)有很所要考慮的影響因素。在考慮這些因素時(shí),需要注意的是:第一,必須仔細(xì)權(quán)衡所列出的這些因素,決定哪些是與設(shè)施選址緊密相關(guān)的,哪些雖然與企業(yè)經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)結(jié)果有關(guān),但是與設(shè)施位置的關(guān)系并不大,以便在決策是分清主次,抓住關(guān)鍵。否則,有時(shí)候所列出的影響因素太多,在具體決策時(shí)容易主次分不清楚,做不出最佳的決策。第二,在不同情況下,同一影響因素會(huì)有不同的影響作用,因此,決不可生搬硬套任何原則條文,也不可完全模仿照搬已有的經(jīng)驗(yàn)。最后,還應(yīng)該注意的一點(diǎn)時(shí),對(duì)于制造業(yè)和非制造業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),要考慮的影響因素以及同一因素的重要程度可能有很大不同。
一項(xiàng)在全球范圍內(nèi)對(duì)許多制造業(yè)企業(yè)所作的調(diào)查表明,企業(yè)認(rèn)為下列5組因素(每一組中又可分為若干因素)是進(jìn)行設(shè)施選址時(shí)必須考慮的:
1、勞動(dòng)力條件;
2、與市場(chǎng)的接近程度;
3、生活質(zhì)量;
4、與供應(yīng)商和資源的接近程度;
5、與其它企業(yè)設(shè)施的相對(duì)位置。
由此可見(jiàn),制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí),要更多地考慮地區(qū)因素,而對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),由于服務(wù)項(xiàng)目難以運(yùn)輸?shù)竭h(yuǎn)處,哪些需要與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提高有賴(lài)于對(duì)最終市場(chǎng)的接近與分散程度時(shí),設(shè)施必須靠近顧客群。例如,一個(gè)洗衣店或一個(gè)超級(jí)市場(chǎng),影響其經(jīng)營(yíng)收入的因素有多種,但其設(shè)施位置有舉足輕重的作用。如設(shè)施周?chē)娜巳好芏?、收入水平、交通條件等,將在很大程度上決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。對(duì)于一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)或配送中心來(lái)說(shuō),與制造業(yè)的工廠選址一樣,運(yùn)輸費(fèi)用是要考慮的一個(gè)因素,但快速接近市場(chǎng)可能更重要,可以縮短交貨時(shí)間。此外,制造業(yè)的生產(chǎn)的選址來(lái)說(shuō),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)位置有時(shí)并不重要。而在服務(wù)業(yè),可能是一個(gè)非常重要的因素。服務(wù)業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設(shè)施選址時(shí),不僅必須考慮競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有位置,還需估計(jì)他們對(duì)新設(shè)施的反映。在有些情況下,選址時(shí)應(yīng)該避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但在商店、快餐店等情況下,在競(jìng)爭(zhēng)者附近設(shè)址有更多的好處。在這種情況下,可能會(huì)有一種“聚焦效應(yīng)”,即受聚焦于某地的幾個(gè)公司的吸引下而來(lái)的顧客總數(shù),大于這幾個(gè)公司分散在不同地方情況下的顧客總數(shù)。
店址通常被認(rèn)為是商店的三個(gè)主要資源之一,理想的店址對(duì)經(jīng)營(yíng)的成敗有著舉足輕重的影響。
“酒香也怕巷子深”,如若店面位置選擇不當(dāng),再好的商品、再好的服務(wù)也會(huì)因地理?xiàng)l件限制也是無(wú)法得以展現(xiàn),縱使你是經(jīng)營(yíng)高手,顧客依然不會(huì)前來(lái)消費(fèi)。文章從此入手,對(duì)商鋪如何選址進(jìn)行一些淺顯的分析,以便與大家共同探討、共同進(jìn)步。
古人云“良禽擇木而棲”,這在現(xiàn)代商品社會(huì)而言則深含著另一層寓意。如果我們手中有商品,人員也都很到位,但如果在店鋪的選址上出了問(wèn)題就相當(dāng)于良禽不能找到一棵適合棲息的樹(shù)木一樣,最終的結(jié)果是精力耗盡而亡。
店鋪的開(kāi)設(shè)地點(diǎn)決定了店鋪客流量的多少,也決定了店鋪銷(xiāo)售額的高低。為何要如此重視店面選址 (一)店鋪投資數(shù)額較大且時(shí)期較長(zhǎng),店址的選擇關(guān)系著店鋪的發(fā)展前途 店鋪不管是租借的還是自有的,一旦確定經(jīng)營(yíng),就需要大量的資金投入來(lái)對(duì)店鋪進(jìn)行建設(shè)。
而當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),店址卻不能像人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)要素一樣隨時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。店址一旦確定就類(lèi)似于一種沉沒(méi)成本,因此,確定店址前應(yīng)進(jìn)行周密規(guī)劃,深入調(diào)查,妥善安排,以提供最好的選擇。
(二)店址的確定是商家制訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略的重要參考依據(jù) 每個(gè)地區(qū)在消費(fèi)文化、人口構(gòu)成、交通狀況、市政規(guī)劃等方面都有著自己區(qū)別干其他地區(qū)的特征,這些特征制約著該地區(qū)店鋪的顧客來(lái)源、消費(fèi)特點(diǎn)以及店鋪對(duì)經(jīng)營(yíng)品種、商品價(jià)格和促銷(xiāo)力度的選擇。所以,經(jīng)營(yíng)者在制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略時(shí),必須要考慮店鋪所在地區(qū)的特點(diǎn),使目標(biāo)與策略的制訂更加符合實(shí)際。
(三)店址是影響店鋪經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要因素 “天時(shí)不如地利”,店址選擇得當(dāng),意味商家擁有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢(shì)。在同行業(yè)商店規(guī)模相當(dāng),商品構(gòu)成和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平基本相同的情況下,有利的店址無(wú)疑會(huì)占據(jù)較大的優(yōu)勢(shì),更能為商家?guī)?lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
所以,在分析經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中,絕不可忽視店址的影響效果。理想店址的條件和要素 (一)選址要有前瞻性 店鋪選址是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的前途。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),新選定的店址應(yīng)具有一定的商業(yè)發(fā)展?jié)摿?,在該地區(qū)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以保證在以后一定時(shí)期內(nèi)都是有利可圖的。但是網(wǎng)點(diǎn)所在地區(qū)的狀況隨時(shí)都在發(fā)生變化,交通條件在改變,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在窺視,周?chē)h(huán)境更是在不斷變化和發(fā)展,如果遇到市政規(guī)劃變動(dòng),再熱鬧的地段也有可能出現(xiàn)門(mén)可羅雀的境況。
而當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),其他經(jīng)營(yíng)因素都可隨之進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,唯獨(dú)店址一經(jīng)確定就難以變更。這就要求我們選址時(shí)要有前瞻性,不僅要研究現(xiàn)狀,還要多了解該地區(qū)將來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r和可能出現(xiàn)的變數(shù),以便正確地預(yù)測(cè)未來(lái)。
(二)店址周?chē)鷳?yīng)具有規(guī)模性的目標(biāo)顧客群 一個(gè)選址優(yōu)良的店鋪離不開(kāi)一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體,這是保證其經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模的重要條件。許多店鋪都設(shè)在人口密度大且具有一定購(gòu)買(mǎi)力的地區(qū),其中的一個(gè)重要原因,就是為了保證自身具有持續(xù)且旺盛的生命力。
對(duì)于任何一個(gè)店鋪而言,它的目標(biāo)顧客群隨時(shí)都有可能發(fā)生變化。市政規(guī)劃、消費(fèi)習(xí)慣的改變等都能引起顧客群的增減情況。
顯然,商家在對(duì)未來(lái)目標(biāo)顧客群進(jìn)行測(cè)定時(shí),必須考慮到這些外部環(huán)境的變化,對(duì)其商圈范圍內(nèi)的中心圈、次級(jí)圈和邊緣圈內(nèi)各自居民或特定目標(biāo)公眾的收入狀況、人口結(jié)構(gòu)、職業(yè)分布、消費(fèi)特點(diǎn)等都要進(jìn)行了解。只有這樣,才能對(duì)顧客的數(shù)量和質(zhì)量有個(gè)較為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),也為店址的選擇提供了可靠的參考依據(jù)。
(三)店鋪要接近進(jìn)出暢通的道路 優(yōu)良的店址必然會(huì)靠近進(jìn)出暢通的道路,因?yàn)榈缆返臅惩ㄅc否不僅影響商品的安全性,而且影響商品的運(yùn)達(dá)時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。只有在交通方便的地方設(shè)立店鋪,才能給消費(fèi)者提供方便,吸引更多的顧客。
一般來(lái)說(shuō),與店鋪有關(guān)的街道應(yīng)盡量交通便利、道路寬闊且店鋪附近最好有車(chē)站和大型停車(chē)場(chǎng)。店鋪設(shè)在幾個(gè)車(chē)站的交匯點(diǎn)附近,往往能吸引大量顧客前來(lái)購(gòu)物。
而店鋪前擁有一個(gè)大的停車(chē)場(chǎng),則可以接納遠(yuǎn)距離的顧客,擴(kuò)大自己的商圈范圍,特別是對(duì)于大型綜合超市或倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)尤為重要。因此,商家必須調(diào)查城市內(nèi)區(qū)域間及區(qū)域內(nèi)的交通條件,對(duì)店鋪商圈的交通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。
特別要注意城市規(guī)劃如街道開(kāi)發(fā)、道路拓寬、地鐵、輕軌、高速、高架公路的建設(shè),區(qū)域開(kāi)發(fā)規(guī)劃等對(duì)店鋪的顧客群的影響。企業(yè)必須及時(shí)、準(zhǔn)確地捕捉和把握這一方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
如何進(jìn)行選擇 有了選址的標(biāo)準(zhǔn),接下來(lái)就是具體的操作了。具有100多年歷史的韓國(guó)樸秀秀集團(tuán)擁有遍布全球的一萬(wàn)余家飾品終端店,有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)長(zhǎng)期負(fù)責(zé)研究選址,其選址的成功率幾乎接近百分之百,這也是樸秀秀品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
其在多年經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中所形成的開(kāi)店選址規(guī)劃,值得我們借鑒。樸秀秀品牌在目標(biāo)商圈的選擇上,把重點(diǎn)集中在商圈是否符合品牌的市場(chǎng)定位及商圈的穩(wěn)定性和成熟度上,其選址目標(biāo)主要是以下幾種:第一,首選目標(biāo)確定于目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)常出沒(méi)的人氣旺盛的商場(chǎng)、服裝城、女性專(zhuān)用品商場(chǎng)。
第二,目標(biāo)市場(chǎng)人口密度高、人口數(shù)量多的居民小區(qū)底層營(yíng)業(yè)房。很多地方已經(jīng)建。
1.設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容 場(chǎng)址選擇——對(duì)設(shè)施進(jìn)行地區(qū),地點(diǎn)的選擇 布置設(shè)計(jì)——對(duì)建筑物,設(shè)備,運(yùn)輸通道,場(chǎng)地進(jìn)行合理配置 搬運(yùn)設(shè)計(jì)——對(duì)物料搬運(yùn)路線,方法,器具及儲(chǔ)存場(chǎng)地做合理安排 建筑設(shè)計(jì)——對(duì)建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),以滿(mǎn)足功能,空間,經(jīng)濟(jì)等需要 公用工程設(shè)計(jì)——對(duì)電力,照明,排水,通風(fēng)等進(jìn)行協(xié)調(diào)設(shè)計(jì) 信息通信設(shè)計(jì)——對(duì)信息通信的傳輸系統(tǒng)進(jìn)行全面設(shè)計(jì) ---------------------- 2.設(shè)施規(guī)劃的目標(biāo) 改善物料搬運(yùn),控制,內(nèi)部管理 有效運(yùn)用人力,設(shè)備,空間,能源 最少的設(shè)備投資 易於實(shí)施維護(hù)作業(yè) 提供員工安全的工作環(huán)境與工作滿(mǎn)足 ------------------------- 3.設(shè)施選址中,成本因素重要還是非成本因素重要?說(shuō)明理由. A.設(shè)施選址考慮的主要成本因素 運(yùn)輸成本 原料供應(yīng) 動(dòng)力,能源的供應(yīng)量和成本 水供應(yīng) 勞動(dòng)力素質(zhì) 建筑成本 B.設(shè)施選址考慮的主要非成本因素 社區(qū)情況 氣候和地理環(huán)境 環(huán)境保護(hù) 當(dāng)?shù)卣恼?---- C.設(shè)施選址考慮的問(wèn)題(issues) a`基本問(wèn)題 位置:設(shè)施區(qū)域——地區(qū)——位置 設(shè)施:?jiǎn)我辉O(shè)施位置選擇/在現(xiàn)有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布新點(diǎn) b`目標(biāo): 工業(yè)設(shè)施--注重成本最小化; 服務(wù)業(yè)---銷(xiāo)售收入最大化; 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)---成本因素+供貨速度等。
------------- 設(shè)施選址中,成本因素和非成本因素同樣重要,要具體結(jié)合設(shè)施規(guī)劃的目標(biāo)和應(yīng)該考慮的問(wèn)題來(lái)下定論.。
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