這是可以的。
根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定:對于不構(gòu)成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求,具體內(nèi)容包括:旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題,12301會在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下,將相關(guān)信息告知旅游企業(yè),實時幫助游客解決問題,提高游客體驗。
導(dǎo)游證是3年的有效期,每3年審核一次,也就是到第3年需要申請一次換發(fā)。
在到期前的3個月,會收到“全國旅游監(jiān)管平臺”的換發(fā)短信提醒,按照提醒在網(wǎng)上進(jìn)行申請換發(fā)的操作即可,然后到領(lǐng)證的地方提交舊卡,領(lǐng)取新卡。
導(dǎo)游證是國家旅游局組織的考試。全國統(tǒng)一考試共有五門科目,包括筆試和面試。有兩次筆試。政策、法律法規(guī)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
2021年7月19日9:00至8月20日17:00,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,點擊進(jìn)入(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報相關(guān)信息,上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)??忌坏迷诙嗟刂貜?fù)報名。
2017年10月,黨的十九大勝利召開,標(biāo)志著中國進(jìn)入了一個新時代。2018年,經(jīng)過改革開放以來40年的發(fā)展,中國旅游產(chǎn)業(yè)也必將進(jìn)入一個新時代。中國旅游4.0,就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時代。
改革開放以前,真正意義上的旅游特別是自己出錢消費(fèi)的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來,旅游業(yè)才開始真正起步。我認(rèn)為,過去的40年,中國旅游發(fā)展可分為3個階段,即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始,即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標(biāo)志,中國旅游將邁入第四個階段,即中國旅游4.0階段——跨界融合階段(中國旅游新時代)。因此,2018年可以稱為中國旅游4.0元年。
國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經(jīng)開始發(fā)展全域旅游,如浙江開化就推出了“全域旅游+景點”免費(fèi)開放,包括5A景區(qū)根宮佛國和錢江源國家公園免費(fèi)游。
中國旅游進(jìn)入4.0時代,標(biāo)志是跨界融合,特點是“旅游+”。旅游通過跨界,與文化、健康、農(nóng)業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學(xué)等融合發(fā)展,形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學(xué)旅游等多個新興產(chǎn)業(yè)。
中國旅游4.0,就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐,以消費(fèi)者驅(qū)動為理念,以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心,通過旅游供應(yīng)鏈上下游利益相關(guān)者線上線下的平臺化運(yùn)營實現(xiàn)跨界融合,共同打造互利共贏生態(tài)圈,邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標(biāo)志的新時代。
中國旅游4.0最明顯特征有四個方面,簡稱“四個化”:
平臺化(平臺搭建)。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化、運(yùn)行智能化、運(yùn)營市場化的O2O運(yùn)營管控平臺,使旅游業(yè)從導(dǎo)服為中心的非標(biāo)時代邁向以平臺為中心的標(biāo)準(zhǔn)化時代。
國際化(一帶一路)。深化“一帶一路”旅游國際合作,積極參與全球旅游治理體系改革和建設(shè),不斷貢獻(xiàn)中國智慧和方案,全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力,開創(chuàng)旅游外交工作新局面,推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。
網(wǎng)絡(luò)化(網(wǎng)上服務(wù))。通過互聯(lián)網(wǎng),為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù),包括提供在線查詢、預(yù)定、支付等,從而實現(xiàn)線上線下結(jié)合。既可以通過自有終端設(shè)備隨時隨地查閱,也可以通過園區(qū)內(nèi)的自助導(dǎo)游硬件設(shè)備查閱。
智能化(智慧旅游)。建設(shè)“智慧景區(qū)”,為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng),在線游覽服務(wù)上提供導(dǎo)游數(shù)字地圖,支持無線上網(wǎng),支持全球定位系統(tǒng),完成自助導(dǎo)游講解。
中國旅游4.0的主要內(nèi)涵,可以歸納為“三個全”:
全域旅游。旅游行業(yè)積極回應(yīng)人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切,開展全域旅游,不僅是今年更將在未來很長的時間內(nèi),成為社會廣泛關(guān)注的焦點、熱點。
全行業(yè)導(dǎo)入:旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè),必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過大力推動“旅游+”,不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給,既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間,也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動能。
全民參與。增進(jìn)民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們?nèi)粘K仨殻窈舐糜尾粌H涵蓋了吃穿住行,更是從“吃住行游娛購”到“醫(yī)養(yǎng)研學(xué)居”發(fā)展,涵蓋了不同年齡、不同群體。
“中國旅游4.0”的目標(biāo)與行動
目標(biāo):堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,發(fā)展全域旅游,推動旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革;優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局,助力鄉(xiāng)村振興;將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過程,實現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一;深化“一帶一路”旅游國際合作,積極參與全球旅游治理,實現(xiàn)互利共贏;構(gòu)建包容普惠的旅游發(fā)展機(jī)制,整頓旅游市場秩序,彰顯旅游業(yè)的民生價值。
在行動方面,需整合產(chǎn)業(yè)鏈,改造產(chǎn)業(yè)邊界,縱向推動產(chǎn)業(yè)協(xié)作,旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,實現(xiàn)端對端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合;集成供應(yīng)鏈,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式,圍繞重點行業(yè)、領(lǐng)域,形成集成服務(wù)一體化,具有高度適應(yīng)能力,快速響應(yīng)市場需求的供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系;提升價值鏈,應(yīng)用商業(yè)智能,創(chuàng)新盈利模式,依托先進(jìn)的信息和大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)智能化服務(wù),實現(xiàn)旅游業(yè)價值增值;維護(hù)生態(tài)鏈,突破物理與價值邊界,推動全球資源要素整合,實現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。
指引:強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導(dǎo)能力和供給水平,主動推動旅游與多產(chǎn)業(yè)融合,出臺一批指導(dǎo)“旅游+”融合發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn),推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品,優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結(jié)構(gòu),不斷提升旅游供給效率,以此實現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。
規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系,嚴(yán)格履行法定職責(zé),創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制,精準(zhǔn)實施專項市場整治行動,強(qiáng)化旅游誠信體系建設(shè),改革旅行社、導(dǎo)游管理體制,推動旅游市場秩序持續(xù)向好。
實行旅游全國一盤棋。實施全國旅游發(fā)展規(guī)劃,在全國范圍啟用旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實施,發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。持續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)改革,加強(qiáng)電子導(dǎo)游證的推廣應(yīng)用。
建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。構(gòu)建全國旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺,建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制,形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。建設(shè)一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設(shè)。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作,探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費(fèi)信用體系。
登錄不進(jìn)去可能是網(wǎng)絡(luò)問題或者是游覽器問題
中華人民共和國國家旅游局(簡稱"國家旅游局"),是國務(wù)院主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu)。主要職能是:
(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。
(二)協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運(yùn)行。
(三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。
(四)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
(五)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計工作。
(六)研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。
(七)組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。
(八)指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。
(九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領(lǐng)導(dǎo)和管理。
(十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項。
國家旅游局內(nèi)設(shè)7個部門,分別是:辦公室(綜合協(xié)調(diào)司)、政策法規(guī)司、旅游促進(jìn)與國際聯(lián)絡(luò)司、規(guī)劃發(fā)展與財務(wù)司、質(zhì)量規(guī)范與管理司、人事勞動教育司、老干部辦公室。
國家旅游局有6個直屬單位,分別是:國家旅游局機(jī)關(guān)服務(wù)中心、國家旅游局信息中心、中國旅游協(xié)會、中國旅游報社、中國旅游出版社、中國旅游管理干部學(xué)院
1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營活動的管理和統(tǒng)計游客數(shù)量、節(jié)慶活動管理。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)資源維護(hù)與保護(hù)監(jiān)督管理(防火、防盜、防災(zāi)、治蟲等)。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。
5、負(fù)責(zé)對景區(qū)旅游經(jīng)營者、景點導(dǎo)游人員和景點管理人員的管理。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。至于工資具體看當(dāng)?shù)厍闆r了,一般3A級景區(qū)工資在4000+
1.首先打開電腦上的瀏覽器;
2.在瀏覽器首頁上方的搜索框輸入“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”并點擊官網(wǎng)進(jìn)入;
3.在官網(wǎng)首頁下方找到“導(dǎo)游入口”點擊進(jìn)入;
4.然后在新的界面輸入賬號和密碼點擊下方的登錄進(jìn)入;
5.登錄成功后點擊下方的“重新提交”;
6.最后在信息填寫界面,根據(jù)個人情況填寫資料,上傳所需要的附件,填寫完成后核對信息,并確認(rèn)提交就可以了。
2021年導(dǎo)游證考試報名流程
全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行,報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。
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2021年7月19日9:00至8月20日17:00,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為
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2021年7月19日9:00至8月31日17:00,各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進(jìn)行審核。報名信息審核通過后,考生報名信息不再予以變更。
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考生通過報名信息審核后交費(fèi),截止時間為2021年9月10日17:00。交費(fèi)成功后,考生因個人原因不能參加考試的,不予退費(fèi)。
(四)下載準(zhǔn)考證
2021年10月29日9:00時起,考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生,不能下載準(zhǔn)考證。
報名條件
?。ㄒ唬┲腥A人民共和國公民;
?。ǘ┚哂懈呒壷袑W(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;
?。ㄈ┥眢w健康;
?。ㄋ模┚哂羞m應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。
近期,為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營秩序,嚴(yán)查含有低俗內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品,文化和旅游部部署開展專項查處工作,依法從重查處部分內(nèi)容違規(guī)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位,組織開展網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)音樂市場集中執(zhí)法檢查,27家主要網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)音樂網(wǎng)站被列入檢查對象名單。針對有關(guān)媒體曝光的“嗶哩嗶哩”“快看漫畫”等動漫視頻網(wǎng)站和漫畫網(wǎng)站提供含有低俗內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)動漫產(chǎn)品問題,文化和旅游部部署北京市、上海市文化市場行政執(zhí)法總隊依法查處上海寬娛數(shù)碼科技有限公司、快看世界(北京)科技有限公司的違規(guī)經(jīng)營行為。文化和旅游部要求11家主要網(wǎng)絡(luò)動漫經(jīng)營單位加強(qiáng)內(nèi)容自審,開展自查清理,下線違規(guī)網(wǎng)絡(luò)動漫產(chǎn)品,目前已下線涉嫌違規(guī)動漫視頻977條、漫畫167部。針對有的網(wǎng)絡(luò)音樂平臺提供含有宣揚(yáng)法西斯和軍國主義等禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)品的問題,文化和旅游部指導(dǎo)北京、浙江、廣東等地文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法立案調(diào)查,并將依法作出行政處罰。文化和旅游部部署18家主要網(wǎng)絡(luò)音樂平臺開展自查清理,已下線涉嫌違規(guī)網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)品4664首、視頻10萬余條,清理歌單891個,刪除違規(guī)用戶評論4300余條,清理昵稱、頭像等違規(guī)用戶信息4500余條。據(jù)悉,為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場監(jiān)管,文化和旅游部于近日組織開展集中執(zhí)法檢查,對27家主要網(wǎng)絡(luò)動漫和網(wǎng)絡(luò)音樂經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查,重點檢查含有淫穢色情低俗、宣揚(yáng)暴力、教唆犯罪、違背社會公德等禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)含有禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的,文化和旅游部將從快從重查處,并及時向社會公布查處結(jié)果。文化和旅游部同時公布了網(wǎng)絡(luò)文化市場集中執(zhí)法檢查舉報電話010-59881010和舉報平臺。來自人民網(wǎng)
1、打開全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺
網(wǎng)址:http://jianguan.12301.cn
2、點擊導(dǎo)游入口進(jìn)入
3、登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁面,當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請換發(fā)導(dǎo)游證”,點擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請,未出現(xiàn)藍(lán)字“申請換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請換發(fā)導(dǎo)游證期限
4、上傳所需材料
5、上傳身份證照和證件照,注意身份證的有效期填寫
6、勾選小方框,點擊下一步
7、核對信息無誤后,提交審核
8、等待審核通過
提交申請后記得通知下注冊所掛靠單位(旅行社或?qū)в螀f(xié)會),一般需要幾個工作日審核完畢。審核通過后,去掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。
注:如果是導(dǎo)游證是掛靠在旅行社,合同沒有到期可以繼續(xù)用原來上傳的合同;合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上傳。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
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