迪斯尼樂園卡通人物有:米老鼠(米奇)、米老鼠(米妮)、唐老鴨(唐納德)、黛絲、高飛(古飛)、布魯托、花栗鼠奇奇和帝帝、美人魚愛麗兒公主、白雪公主、貝兒公主、仙蒂公主、愛洛公主、茉莉公主。
人物介紹: 米老鼠(米奇)這一形象考驗著“好人難覓”的說法。米奇樂觀豁達(dá),擁有男孩子的熱心天性,是米老鼠和唐老鴨為一個真正的贏家。
有孩子般的友好真誠,健康的價值觀和敢想敢為的精神,這更是讓米奇人見人愛。不裝腔作勢,謙遜樸素,雖然聲名遠(yuǎn)播,有很多輝煌的成就,在大家心目中建立了一個優(yōu)秀的形象,謙恭的做著一個普通人。
米奇積極向上,誠實正直,敢想敢為的良好品質(zhì)。 米妮是一個典型的鄰家女孩,有著善良,關(guān)心他人,熱心助人等的女性美。
米妮言談高貴大方,舉止優(yōu)雅動人,具有少女的迷人魅力。為人坦率天真,保留著鄉(xiāng)村女孩的那份單純樸實。
對人禮貌得體,盡管靦腆,保留了獨立和自尊。 唐老鴨(唐納德)總以渴望的心情開始他滿懷抱負(fù)的一天,盼望著一切都按照計劃和意圖進(jìn)行,可是這個世界好像并不想合作。
總的來說,唐老鴨為人友好,性格樂觀,是個樂天派,但當(dāng)事情進(jìn)行得不順心時,便常常大發(fā)脾氣。有無窮的決心,固執(zhí)。
唐老鴨很在乎和關(guān)心家人和朋友,有福同享,有難同當(dāng),辦事還算信得過,是一個可愛的底層小人物,雖失敗不斷卻堅持不懈。 黛絲時髦而世故,像摩登婦女一樣興趣廣泛。
有著堅強的毅力和極強的個性,自信而獨立。黛絲在優(yōu)越的環(huán)境中長大,對生活中美好的事物充滿激情,打扮優(yōu)雅,香氣襲人,喜歡被美好東西簇?fù)淼母杏X。
黛絲就像是一個意志堅強的美國南方小美女,知道想要什么,更知道怎么去得到它,所以是一個聰明的貴族美女。 高飛(古飛)是一個天性善良,心地純潔,笑口常開的朋友。
總是興高采烈的,容易相處。可愛又帶點愚昧的高飛用樸實的魅力贏得了大家的鐘愛。
雖然有時會犯點小錯誤,但過失總被樂觀,熱情,積極和讓人驚訝的好運氣所彌補。高飛對朋友們始終忠心耿耿,是一個真正的紳士,也是一個運動健將,很受女孩子們的歡迎。
總是興致高昂,不乏幽默感,靈感不斷,無論遇上什么麻煩,總能笑對人生。 布魯托,就是一只可愛忠心的狗。
友善忠誠,思想簡單并充滿好奇心。長大成熟的布魯托依然像小孩子一樣愛玩鬧,就是“童心未泯”。
布魯托是米奇最重要,最忠誠的玩伴,隨時聽從米奇的召喚,熱心地想取悅米奇。布魯托喜歡在圓滿完成任務(wù)后獲得獎賞,渴望得到承認(rèn)和友愛,同時很有愛心。
心地善良,是一個好孩子,一個信得過的真心朋友。 花栗鼠奇奇和帝帝,是兩只可愛的花栗鼠,畢生目標(biāo)就是擁有無盡的糧食,經(jīng)常形影不離,但個性卻截然不同。
鋼牙奇奇擁有邏輯思維,而大鼻帝帝的思想?yún)s全無邏輯可言。 美人魚愛麗兒公主:愛冒險,有著世界上最美的歌喉。
作為一條可愛的小美人魚,愛麗兒向往的卻是人魚法律禁止接觸的人類世界。愛麗兒公主聰明美麗,非常勇敢,愛冒險。
愛麗兒公主是大海之王川頓國王最心愛的女兒,有著世界上最美妙的歌喉。 白雪公主:純正的皇室血統(tǒng),純潔而美麗。
白雪公主是一個年輕美麗的小公主,美麗優(yōu)雅年輕,說話溫柔,為人和善,對身邊朋友充滿愛意。 貝兒公主:知性美麗,聰明優(yōu)雅。
貝兒天生麗質(zhì),純真自然,還是一位聰穎殷切的好學(xué)者。對遙遠(yuǎn)的城堡和激動人心的冒險有著一份渴望,喜歡的娛樂活動是讀書。
仙蒂公主:溫柔婉約,機智幽默,善良美麗。仙蒂是一位美麗聰明的姑娘,愛唱歌,能從動物朋友那里找到快樂,能夠邊工作邊歌唱,擁有著真正的高貴品格。
愛洛公主:愛幻想,美麗,單純。睡美人愛洛公主出生的時候受到了黑女巫邪惡的詛咒,詛咒她十六歲生日那天會被紡針刺死。
還好神仙教母為愛洛公主扭轉(zhuǎn)了危機,承諾愛洛公主不會死去,只是沉睡,只要得到王子真心的吻,就可以重生。王子的一吻,讓愛洛公主蘇醒過來,從此過上了幸福甜蜜的生活。
茉莉公主:美麗聰明,獨立勇敢,好奇心強。茉莉公主是蘇丹王的女兒,聰明,有主見(或許有些反叛),勇敢(卻有點孤獨)的美麗公主。
上海出地、自建、美國迪士尼僅出一個圖紙!!結(jié)果上海只有40%的經(jīng)營權(quán)、只有25%的財務(wù)權(quán)。
能盈利賺回來才怪……日本迪士尼,也是美國僅出圖紙,日本填海造地建的。日本人擁有100%的人事權(quán)、財務(wù)權(quán),100%的經(jīng)營權(quán)……日本迪士尼1980年動工,日本人擁有100%建設(shè)主導(dǎo)權(quán)、設(shè)備采購、工程項目施工管理權(quán)。
三年后迪士尼開業(yè),日本人擁有100%的人事權(quán)、財務(wù)權(quán),100%的經(jīng)營權(quán),擁有100%的日本迪士尼股份處置權(quán)。也就是東京迪士尼的一切都掌握在日本手里。
31年后,上海至少比日本為迪士尼建設(shè)多付出三倍多資金,一倍多土地,而建設(shè)經(jīng)營管理權(quán)中方只有30%,財務(wù)權(quán)、經(jīng)營權(quán)絕對掌握在美方手里。另外上海迪士尼中美國人擁有43%股權(quán),加上必須支付美國的迪士尼約7%高昂專營費、還有高額的管理費,美國人在上海迪士尼的收益肯定超過50%。
日本人在所有東京迪士尼樂園內(nèi)所有經(jīng)營中收益權(quán)是95%,足足比上海中方多了三倍多!必須提醒:門票收益約占迪士尼樂園總收益35%,而包括商業(yè)、餐館、賓館的樂園內(nèi)收益占總收入65%。樂園內(nèi)經(jīng)營收益是大頭。
美方門票收入的43%,加上園內(nèi)收益的70%,美國人占了上海迪士尼收益的最大頭。
謎多圃SciencE壓蔓互l圈[迪斯尼樂園經(jīng)營管理模式淺析郝明星長江大學(xué)管理學(xué)院.湖北荊州434023【摘要】:通過對郵斯合,持之以恒的創(chuàng)新,以及科學(xué)的人力資源管理。
【關(guān)鍵詞】:迪斯尼.創(chuàng)新中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A概括出了它的五個特點,即嚴(yán)密、獨特的主題策劃,身臨其境的場景和歡樂融洽的氛圍,與游客需求的緊密結(jié)文章編號:1002—6908(2007)0220097—01目前世界上大型主題公園的數(shù)量超過460個,中小型的更是數(shù)不勝數(shù)。然而,在半個世紀(jì)的發(fā)展過程中,象迪斯尼那樣如此成功,具有強大生命力的主題公園卻寥寥無幾。
2004年.全球的五個迪斯尼樂園共接待游客7干2百多萬.”迪斯尼”已成為世界主題公園的典型代表.它獨特的經(jīng)營管理模式也成為世界上眾多主題公園學(xué)習(xí)的對象。1.迪斯尼樂園經(jīng)營管理模式的精髓(1)嚴(yán)密、獨特的主題策劃成功的主題公園往往選擇人們十分熟悉、親切的主題形象.迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鴨這些家喻戶曉的卡通人物作為其主題形象,這樣,迪斯尼樂園在成立之初就樹立了獨特而又鮮明的主題形象.具有很高的知名度。
主題對于市場的意義和產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢對主題公園的生命力具有影響。符合游客現(xiàn)實需求,能帶來可觀的經(jīng)濟效益。
(2)別占其境的場景和歡樂融洽的彖圍迪斯尼始終貫徹著”給游客以歡樂”的服務(wù)理念.由游客和員工共同營造迪斯尼世界的歡樂氛圍。這一理念的正向推論為,園區(qū)的歡樂氛圍是游客和員工的共同產(chǎn)品和體驗,也許雙方對歡樂的體驗角度有所不同.但經(jīng)協(xié)調(diào)是可以統(tǒng)一的。
逆向推論為,如果形成國區(qū)歡樂融洽的氛圍是可控的,那么游客從中可得到的歡樂也是預(yù)先可度量的。(3)與游客需求的緊密結(jié)合為了準(zhǔn)確把握游客需求,迪斯尼致力研究”游客學(xué)”(Gtaestology)。
其目的是了解誰是游客。在這一理念指導(dǎo)下.迪斯尼站在游客的角度,審視自身每一項經(jīng)營決策。
在迪斯尼公司的組織構(gòu)架內(nèi).準(zhǔn)確把握游客需求動態(tài)的工作。調(diào)查統(tǒng)計部每年要開展200余項市場調(diào)查和咨詢項目,管理上層則經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場走訪.直接同游客和員工交談.以獲取第一手資料。
這些都體現(xiàn)了迪斯尼樂園對游客需求的重視程度.并切實建立起一整套科學(xué)合理的游客需求研究體系。(4】持之以恒的創(chuàng)新迪斯尼樂園多年來一直貫徹”三三制”原則,即每年都要淘汰三分之一的硬件設(shè)備,新建三分之一的新概念項目.使產(chǎn)品永久保持吸引力。
創(chuàng)新是迪斯尼樂園永遠(yuǎn)不變的主題。正如”創(chuàng)新館”的口號所說的那樣:”只要能夠夢想,我們就能實現(xiàn)它”,”永遠(yuǎn)別說不行,想象的力量無窮無盡”。
(5)科學(xué)的人力資源管理迪斯尼的管理者努力使員工們懂得.這里所做的一切.都將成為世界娛樂業(yè)的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中長期的人力資源規(guī)劃.并每年更新一次。
在經(jīng)營管理中,每年都撥出足夠的經(jīng)費預(yù)算,進(jìn)行人員培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),員工被培養(yǎng)成為一個多面手,他們要學(xué)掃地、學(xué)照相、學(xué)包尿布、學(xué)辨識方向等等。
員工還要遵守一些重視顧客的規(guī)定,如要蹲下與小孩說話,從不廣播找人認(rèn)領(lǐng)小孩等?!钡纤鼓針穲@”中的每一工作崗位,都有詳盡的書面職務(wù)說明。
工作要求明白無誤,細(xì)致具體,環(huán)環(huán)緊扣,有規(guī)可循。同時強調(diào)紀(jì)律、認(rèn)真和努力工作。
每隔一個周期嚴(yán)格進(jìn)行工作考評。員工必須遵守統(tǒng)一的服務(wù)處事原則,每一位員工要以正確行為對待顧客。
2.迪斯尼樂園經(jīng)營管理模式帶來的啟示2.1必須對主題公園的主題進(jìn)行科學(xué)簧劃主題策劃包括市場調(diào)研、可行性分析和扶則惻三腳分.完善科學(xué)的挑策劃幄保證主題公園運營成功的前提。(1】調(diào)研和可行性分析的嚴(yán)密性大型主題公園的特點之一是它的經(jīng)濟型,即它是一種旅游商品.經(jīng)營成敗取決于是否符合市場規(guī)律,因此.前期市場調(diào)研和可行性分析非常重要。
國外的主題公園一般要進(jìn)行嚴(yán)密的市場調(diào)研.對市場需求和消費者行為以及相關(guān)軟硬件條件進(jìn)行調(diào)查,為決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。之后,國外的主題公園還要花相當(dāng)長的時間進(jìn)行可行性研究.研究的花費通常占總投資額的15%,研究內(nèi)容包括市場、企業(yè)形象設(shè)計及未來發(fā)展等方面。
(2)主題規(guī)劃的獨特性主題獨特性包括兩個方面,一方面是利用現(xiàn)有素材。如迪斯尼樂園的題材基礎(chǔ)很多都來自于其賣座的影像和卡通形象。
由于具有版權(quán)。也就形成了自己獨特的主題風(fēng)格。
另一方面是充分發(fā)揮想象力。將自己的主題色彩與其他主題公園區(qū)分開來.如迪斯尼雖然在娛樂項目的設(shè)置上與環(huán)球影城有很多相似之處,但卻努力使自己的整體風(fēng)格與后者不同,它帶有明顯的童話和科幻色彩。
這種主題的差異性使國外的迪斯尼樂園能夠保持自己獨特的吸引力。2.2給游客以切身的、真實細(xì)致的體驗和贍受主題公園的文化有著典型的電視文明的特征一在最短的時間內(nèi)給人最強烈的信息沖擊,提高人們接受新鮮事物的效率。
用舞臺化的方式模擬展現(xiàn)文化和社會歷史的方方面面。作為舞臺化表現(xiàn)方式,最重要的就是確保其表現(xiàn)的真實性,即“舞臺真實”,就好比一個出色的演員必須演技逼真一樣,主題公園必須營造使游客忘卻自我的氛圍.使其完全融入到設(shè)定的情境中去。
因此,迪斯尼樂園在場景和項目的設(shè)計上很講究真實性和參與性,要求簡直達(dá)到了苛刻。
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