創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書運營管理
1.什么是營運計劃書?營運計劃書和商業(yè)計劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書有什么不同
如何寫好創(chuàng)業(yè)計劃書呢？要依目的即看計劃書的對象而有所不同，是要寫給投資者看呢，還是要拿去銀行貸款，從不同的目的來寫，計劃書的重點也會有所不同。
就像蓋房子之前要畫一個藍圖，才知道第一步要做什么，第二步要做什么，或是同步要做些什么，別人也才知道想要做什么。而且大環(huán)境和的條件都會變動，事業(yè)經(jīng)營也不只二、三年，有這份計劃書在手上，當環(huán)境條件變動時，就可以逐項修改，不斷地更新。
有的人會說是事業(yè)計劃書，也有說是創(chuàng)業(yè)計劃書、營運計劃書。當事業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)用的，就叫它創(chuàng)業(yè)計劃書。
有時也聽到營運計劃書，它通常以年度來分，是既有公司一整年度的計劃，像營運要怎樣做、新產(chǎn)品叫什么名字、營銷管道要用經(jīng)銷還是直銷…這些都要詳細地記載。創(chuàng)業(yè)計劃書目的是要投資、融資用的，假如的資金已經(jīng)募到、貸款已經(jīng)借到，等到事業(yè)真正要開始時，后面一定要跟著第一年的營運計劃書。
2.創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理作業(yè)
創(chuàng)業(yè)計劃書：一、創(chuàng)業(yè)目標 發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。
二、市場分析 社會生活節(jié)奏加快，快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分市場都不得與中式快餐無緣。
如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。 調(diào)查表明，當人均收入達到2000美元時，傳統(tǒng)的家務勞動將轉向社會。
由此快餐業(yè)務的發(fā)展將進入急劇擴張的時刻，所以中國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟發(fā)展而進入高速發(fā)展的階段。 目前，市面上的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消費觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。
拿西式快餐最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什么美味可言。而且，快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的，是大眾日常消費的對象。
但在中國的市場上，西式快餐的價格，還遠非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。 但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。
只要我們能抓住這些市場機會，改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃，是極有可能成功的。 三、實施方案 1. 快餐服務業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達到公司經(jīng)營理念的推廣。 2. 目標市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。
3. 市場策略。 產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標準化、管理科學化、經(jīng)營連鎖化。
（1）"虛擬公司"的名稱，員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來的相關制成品，只要單間加工，就可以成型了。
虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運送體系，我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務由統(tǒng)一的公司小巴和服務人員負責運送。
（2）流動快餐公司---早餐策略 針對早餐人口流動性大，時間緊迫的特點，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務人員流動至各主要需求網(wǎng)點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。 因學生人數(shù)眾多，還可推出學生營養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟效益，又兼顧了社會效應。
（3）快餐公司形象策略 在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃，從公司的特點出發(fā)，力求共性中個性。
四、投資計劃 "由點做起，輻而為面"。立足于一個地區(qū)特點的消費群，初期發(fā)展就應試形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后，同時"閃亮全登場"。
以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。 發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的"虛擬快餐公司"和"流動快餐公司"服務，待公司實力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費群體，再大力發(fā)展公司全面的服務策略。
我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平，實際消費等因素，在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。 五、投資收益 "不僅是利潤，更是服務和問話。
"作為這個行業(yè)的倡導者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅持，其結果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進中式快餐的形成和發(fā)展。 。
3.在創(chuàng)業(yè)計劃書中融資與資金運營計劃怎么寫?
一個藍本---計劃書提綱xxx公司（或xxx項目）商業(yè)計劃書（xxx辦事處）年月（公司資料）地址郵政編碼聯(lián)系人及職務電話傳真網(wǎng)址/電子郵箱報告目錄第一部分摘要（整個計劃的概括）（文字在2-3頁以內(nèi)）一。
公司簡單描述二。公司的宗旨和目標（市場目標和財務目標）三。
公司目前股權結構四。已投入的資金及用途五。
公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹六。市場概況和營銷策略七。
主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介八。核心經(jīng)營團隊九。
公司優(yōu)勢說明十。目前公司為實現(xiàn)目標的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一。
融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）十二。 財務分析1。
財務歷史資料（前3-5年銷售匯總、利潤、成長）2。財務預計（后3-5年）3。
資產(chǎn)負債情況第二部分綜述第一章公司介紹一.公司的宗旨（公司使命的表述）二.公司簡介資料三.各部門職能和經(jīng)營目標四.公司管理1。董事會2。
經(jīng)營團隊3。外部支持（外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業(yè)協(xié)會等）第二章技術與產(chǎn)品一.技術描述及技術持有二.產(chǎn)品狀況1。
主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）2。產(chǎn)品特性3。
正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介4。研發(fā)計劃及時間表5。
知識產(chǎn)權策略6。無形資產(chǎn)（商標/知識產(chǎn)權/專利等）三.產(chǎn)品生產(chǎn)1.資源及原材料供應2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力3.擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力4.原有主要設備及需添置設備5.產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6.包裝與儲運第三章市場分析一.市場規(guī)模、市場結構與劃分二.目標市場的設定三.產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析四.目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌狀況五.市場趨勢預測和市場機會六.行業(yè)政策第四章競爭分析一.有無行業(yè)壟斷二.從市場細分看競爭者市場份額三.主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）四.潛在競爭對手情況和市場變化分析五.公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢第五章市場營銷一.概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、預估目標、份額）二.銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）三.銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務四.主要業(yè)務關系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級資格認定標準政策（銷售量/回款期限/付款方式/應收帳款/貨運方式/折扣政策等）五.銷售隊伍情況及銷售福利分配政策六.促銷和市場滲透（方式及安排、預算）1。
主要促銷方式2。廣告/公關策略、媒體評估七.產(chǎn)品價格方案1。
定價依據(jù)和價格結構2。影響價格變化的因素和對策八。
銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。九。
市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3-5年）銷售額、占有率及計算依據(jù)第六章投資說明一.資金需求說明（用量/期限）二.資金使用計劃及進度三.投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價格等）四.資本結構五.回報/償還計劃六.資本原負債結構說明（每筆債務的時間/條件/抵押/利息等）七.投資抵押（是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證）八.投資擔保（是否有抵押/擔保者財務報告）九.吸納投資后股權結構十.股權成本十一.投資者介入公司管理之程度說明十二.報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）十三.雜費支付（是否支付中介人手續(xù)費）第七章投資報酬與退出一.股票上市二.股權轉讓三.股權回購四.股利第八章風險分析一.資源（原材料/供貨商）風險二.市場不確定性風險三.研發(fā)風險四.生產(chǎn)不確定性風險五.成本控制風險六.競爭風險七.政策風險八.財務風險（應收帳款/壞帳）九.管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）十.破產(chǎn)風險第九章管理一.公司組織結構二.管理制度及勞動合同三.人事計劃（配備/招聘/培訓/考核）四.薪資、福利方案五.股權分配和認股計劃第十章經(jīng)營預測增資后3-5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據(jù)第十一章財務分析一.財務分析說明二.財務資料預測1。 銷售收入明細表2。
成本費用明細表3。薪金水平明細表4。
固定資產(chǎn)明細表5。資產(chǎn)負債表6。
利潤及利潤分配明細表7。現(xiàn)金流量表8。
財務指針分析1）反映財務盈利能力的指針a。財務內(nèi)部收益率（firr）b。
投資回收期（pt）c。財務凈現(xiàn)值（fnpv）d。
投資利潤率e。投資利稅率f。
資本金利潤率g。不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析2）反映項目清償能力的指針a。
資產(chǎn)負債率b。流動比率c。
速動比率d。固定資產(chǎn)投資借款償還期第三部分附錄一.附件1。
營業(yè)執(zhí)照影本2。董事會名單及簡歷3。
主要經(jīng)營團隊名單及簡歷4。專業(yè)術語說明5。
專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等6。注冊商標7。
企業(yè)形象設計/宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）8。演示文稿及報道9。
場地租用證明10。工藝流程圖11。
產(chǎn)品市場成長預測圖二.附表1。主要產(chǎn)品目錄2。
主要客戶名單3。主要供貨商及經(jīng)銷商名單4。
主要設備清單5。市場調(diào)查表6。
預估分析表7。各種財務報表及財務預估表*計劃書須用計算機打出，隔行打印且頁面采用寬邊；標題用較大的粗體字小標題用黑體字；。
4.怎樣做好創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃
幾乎所有關于創(chuàng)業(yè)的教科書都在強調(diào)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃是如何的重要。
不可否認，詳細的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃是創(chuàng)業(yè)者把握其企業(yè)發(fā)展的風向標，并且可以隨時評估其經(jīng)營過程中任務完成的情況。對于想要募集資金的創(chuàng)業(yè)者來說，一份完善的具有很強說服力的經(jīng)營計劃文本（商業(yè)計劃書）更是必不可少。
潛在投資者在看到一份科學可行的商業(yè)計劃書后，才可能考慮投資?！翱谡f無憑”，白紙黑字有理有據(jù)的分析和計劃，才會讓人信服。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃是創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)創(chuàng)意和遠景的一條線路圖。 盡管如此，事實上的新創(chuàng)企業(yè)60%以上都是沒有做過詳細的書面經(jīng)營計劃的，其中根本沒有做經(jīng)營計劃就開始創(chuàng)業(yè)啟動并經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)者也不在少數(shù)。
在這些新創(chuàng)企業(yè)中，很多也都取得了一定的成功。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)的生存能力、后天發(fā)展與企業(yè)開創(chuàng)前有沒有做過詳盡的經(jīng)營計劃書似乎并沒有太大關系。
如此看來，是不是創(chuàng)業(yè)者努力去做一份經(jīng)營計劃書就沒有用了呢？以上我們所說的經(jīng)營計劃書的優(yōu)點究竟還存在不存在呢？ 要搞清楚這個問題，得先明白為什么要做經(jīng)營計劃，如何做經(jīng)營計劃。 為了募集資金的商業(yè)計劃書算不上真正的經(jīng)營計劃。
對于很多打算創(chuàng)業(yè)的人來說，沒有真正運作過企業(yè)，商業(yè)經(jīng)驗并不是很充足。由于企業(yè)還沒有開始運營，當然也就沒有現(xiàn)有的業(yè)務。
這樣的創(chuàng)業(yè)者，要想去募集投資是非常困難的。事實上，很多小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者也并沒有足夠的信心去吸引投資，他們的資金來源大多是自己的積蓄或者親友的支持。
他們所從事的創(chuàng)業(yè)項目往往也不是什么高新技術產(chǎn)業(yè)，而是在自己所熟知的領域里挖掘的一點點空間。甚至只是去做行業(yè)中大中型企業(yè)不愿意做的事情。
對于這樣的創(chuàng)業(yè)者，他們往往希望自己的企業(yè)開創(chuàng)后就能夠迅速盈利。在微利時代，要迅速盈利是比較困難的，因此對任何企業(yè)來說，尋找適合自己的盈利模式就顯得特別重要。
而創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃是創(chuàng)業(yè)者對自己開創(chuàng)的企業(yè)未來一段時間的展望和經(jīng)營描述。創(chuàng)業(yè)者在構思經(jīng)營計劃的過程中必然涉及盈利模式的問題，這樣有助于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)啟動前就直接面對如何盈利的問題，而不是僅僅存在于腦海中的想象。
對于創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)管理者來說，確立明晰的目標特別重要。 很多人認為，創(chuàng)業(yè)一旦啟動，就很難按照當初制定的經(jīng)營計劃去運行，經(jīng)營計劃中的步驟和時限對于創(chuàng)業(yè)過程中的實際操作是沒有多大意義的。
這種看法是完全錯誤的。創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃不是一份紙面作品，創(chuàng)業(yè)者在做創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃的時候，不能只是為了做而做。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃是為了創(chuàng)業(yè)啟動后企業(yè)能夠按照某個方向發(fā)展而設立的。 首先創(chuàng)業(yè)者要為自己確立目標，這個目標越詳細越好，最好就是企業(yè)的盈利目標，通俗地說，就是一年想賺多少錢。
在此目標指導下，分析自己所經(jīng)營的業(yè)務，每筆業(yè)務應該怎么盈利，每個月平均應該盈利多少才能達到目標。明確了這些，再確立經(jīng)營步驟和時限。
5.創(chuàng)業(yè)計劃書團隊管理如何寫
提升團隊強調(diào)的是協(xié)同工作，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的合作能力。
沒有完美的個人，只有無敵的團隊，團隊中的個人能力取長補短，相互協(xié)作，即能造就出一個好的團隊，所以才有“三個臭皮匠賽過諸葛亮”之說。在一個團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。
作為團隊的一員應該主動去尋找團隊成員的優(yōu)點和積極品質(zhì)，如果團隊的每位成員，都主動去尋找其它成員的積極品質(zhì)，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，工作效率就會提高。團隊精神最高境界“不拋棄，不放棄”。
包容成員團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，團隊的工作就無法進行下去。團隊的效率在于配合的默契，如果達不成這種默契，團隊合作就不可能成功。
為此，對待團隊中其他成員時一定要抱著寬容的心態(tài)，討論問題的時候對事不對人，即使他人犯了錯誤，也要本著大家共同進步的目的去幫對方改正，而不是一味斥責。同時也要經(jīng)常檢查自己的缺點，如果意識到了自己的缺點，不妨將它坦誠地講出來，承認自己的缺點，讓大家共同幫助你改進，這是最有效的方法。
獲得支持要使自己的工作得到大家的支持和認可，而不是反對，必須讓大家喜歡你。但一個人又如何讓別人來喜歡你呢？除了在工作中互相支援、互相鼓勵外，還應該盡量和大家一起去參加各種活動，或者禮貌地關心一下大家的生活。
保持謙虛任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中也不會被大家認可。可能你在某個方面比其他人強，但你更應該將自己的注意力放在他人的強項上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無知。
因為團隊中的任何一位成員，都有自己的專長，所以必須保持足夠的謙虛。資源共享團隊作為一個整體，需要的是整體的綜合能力。
不管一個人的能力有多強，如果個人能力沒有充分融入到團隊中，到了一定階段必定會給整個團隊帶來致命打擊。資源共享作為團隊工作中不可缺少的一部分，可以很好的評估團隊的凝聚力和團隊的協(xié)作能力，也是一個團隊能力的客觀提現(xiàn)。
故提高團隊的資源共享度是可以讓團隊健康發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展的基礎。尊重尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。
平等待人；有禮有節(jié)；既尊重他人、又盡量保持自我個性。這是團隊合作能力之一：尊重的最高境界。
團隊是由不同的人組成的，每一個團隊成員首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人，然后才是一個從事工作、有著職業(yè)分工的職業(yè)人。雖然團隊中的每一個人都有著在一定的生長環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的自身價值觀，但他們每一個人也同樣都有渴望尊重的要求，都有一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強弱。
團隊協(xié)作能力尊重，意味著尊重他人的個性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權利和義務，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒有做到過的事情。
當你不能加班時，就沒有權力要求其他團隊成員繼續(xù)“作戰(zhàn)”；尊重，還意味著尊重團隊成員有跟你不一樣的優(yōu)先考慮，或許你喜歡工作到半夜，但其他團隊成員也許有更好的事情可以做。只有團隊中的每一個成員都尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此對團隊的全部貢獻，這個團隊才會得到最大的發(fā)展，而這個團隊中的成員也才會贏得最大的成功。
尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛，使團隊資源形成最大程度的共享。欣賞學會欣賞、懂得欣賞。
很多時候，同處于一個團隊中的工作伙伴常常會亂設“敵人”，尤其是大家因某事而分出了高低時，落在后面的人的心里就會很容易酸溜溜的。所以，每個人都要先把心態(tài)擺正，用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒有長處，哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學習的。
欣賞同一個團隊的每一個成員，就是在為團隊增加助力；改掉自身的缺點，就是在消滅團隊的弱點。
