餐飲行業(yè)
拉新、激活老用戶
邀請助力、充值返現(xiàn)、拼團、紅包
真功夫是真功夫餐飲管理有限公司創(chuàng)立的一個中式快餐連鎖品牌,由潘宇海始創(chuàng)于1990年,主營以蒸品為特色的中式快餐。 該品牌堅持“營養(yǎng)還是蒸的好”的品牌定位,曾榮獲由中國烹飪協(xié)會快餐專業(yè)委員會評選的“中國快餐最具影響力品牌”稱號,名次位居中式快餐品牌之首。(信息來源于百度百科)
活動只要邀請3位新用戶拼團就可以免費吃到暖胃小混沌,滿足新老用戶的獲利需求。免費暖心餐給新用戶特別的感情色彩并且符合用戶愛占便宜的心理,吸引用戶,促進推廣。
公眾號推文主要介紹了邀請好友免費吃暖胃小餛飩、充200得400、150元券包免費領3個小活動,每個活動介紹簡單明了,便于用戶理解,減少用戶思考成本。
活動推文中,每個小活動中都有顯目的按鈕,分別為“立即參與”、“立即充值”和“立即領取”,還有引導用戶點擊的小手示意,用戶直接點擊,然后跳轉(zhuǎn)至小程序直接參與即可。
活動路徑設置簡單新穎,便于用戶操作,給用戶好的活動體驗感。
在拼團和150元券包活動頁面中,顯示的頭像都是統(tǒng)一的logo,沒有辦法分辯到底是哪個好友參與了拼團。
解決方案:可以同步微信頭像來確定助力的好友。
用戶在150元紅包3人助力成功后無成功標識,用戶不知道是否成功領取。
解決方案:可以通過服務號消息推送,提醒用戶已領取紅包。
在加群領蒸蛋的時,發(fā)現(xiàn)群里人根本沒有領到禮品,群內(nèi)也沒有管理員進行回復,在星球搜索之后,發(fā)現(xiàn)也有小伙伴遇到同樣的事情。
解決方案:群管理員應該做好群內(nèi)信息追蹤,多與用戶互動,解決用戶的疑問。
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