拼多多活動有多刺激，規(guī)則就有多嚴(yán)謹(jǐn)！

雙11，這周我們關(guān)于會員系統(tǒng)和積分體系的更新先暫停一周，來聊聊電商話題。

拼多多的活動，講真是讓人很上頭。我們來用一個活動舉個例子吧，譬如這個送100現(xiàn)金的活動。

這個搶現(xiàn)金的活動有多火呢？我們私享會小組的群里就有某大廠的運營同學(xué)們在自己的小組工作群里互相幫助，完成了100元的提現(xiàn)，233，那么我們來逐條看看它的規(guī)則有多么清晰與嚴(yán)謹(jǐn)，我認(rèn)為做活動的同學(xué)，都應(yīng)該去研究拼多多的玩法，看它是怎么從頁面到提示刺激用戶的神經(jīng)讓他們瘋狂參與，又是如何在規(guī)則上清晰嚴(yán)謹(jǐn)，避免不利爭議。

規(guī)則如下：

1、用戶在活動中可以通過領(lǐng)取好友分享的紅包及邀請好友助力的方式獲得現(xiàn)金，已經(jīng)獲得的現(xiàn)金可以在自己的活動主頁面中進(jìn)行查看?？烊パ埡糜阎︻I(lǐng)現(xiàn)金吧～

分析：

開宗明義，定義了獲取現(xiàn)金的途徑有兩種：「領(lǐng)取好友分享的紅包」和「邀請好友助力」，同時明確了現(xiàn)金的金額的確認(rèn)需要在活動主頁中自行查看。

好處：讓用戶理解活動本身的參與方法。同時，請注意「自行查看」，這是一個免責(zé)的規(guī)則，即：平臺沒有義務(wù)進(jìn)行告知與提醒。

2、用戶需要在頁面規(guī)定時間內(nèi)累積現(xiàn)金達(dá)到一定金額門檻才可提現(xiàn)，如逾期未達(dá)到門檻，所累積的現(xiàn)金均會失效的哦，詳情可以點擊頁面上的提現(xiàn)按鈕進(jìn)行查看。

分析：

定義了用戶需要在限定時間累積金額超過指定金額才可以提現(xiàn)，如果超出限定時間，或者未達(dá)指定金額，則不能提現(xiàn)，此前的積累視為無效，并做失效處理。

好處：讓用戶理解100元現(xiàn)金提現(xiàn)的條件有時間和金額兩條限制，請注意單次活動的有效累積時限是24小時，也就是鎖定了用戶要在24小時內(nèi)盡可能多的完成活動規(guī)則預(yù)期的行為。

3、用戶積累的現(xiàn)金金額達(dá)到提現(xiàn)門檻之后，會保留可提現(xiàn)狀態(tài)72小時（保留時間從達(dá)到提現(xiàn)門檻時算起），逾期未提現(xiàn)的現(xiàn)金將會失效，請盡快提現(xiàn)。

分析：

定義了一旦用戶在限定時間達(dá)到指定金額后，需要在72小時內(nèi)進(jìn)行提現(xiàn)，并且定義了72小時的起止時間，超過72小時，也視為無效，并做失效處理。

好處：促使用戶在活動開始后至少96個小時對其保持關(guān)注，如果用戶不關(guān)注，那么平臺沒有義務(wù)提醒用戶去提現(xiàn)，注意，無義務(wù)不代表不作為。

4、每個用戶每天（00:00-24:00)助力次數(shù)有上限，達(dá)到上限之后當(dāng)天將無法再幫好友助力；點擊好友的助力紅包鏈接有機(jī)會可以獲得現(xiàn)金，獲得的現(xiàn)金會累積到自己的現(xiàn)金總額中。

分析：

這一條是風(fēng)控策略明示，在每個自然日，用戶都可以幫助他人，但會設(shè)置上限，超過上限則無法幫助其他好友，防止組隊無限刷獎金——理論上當(dāng)沒有此限制時，用戶可以想辦法窮舉助力加點規(guī)則。

同時，這一條也是裂變規(guī)則，你幫助別人，也會獲得獎金，由此激活新的傳播鏈條。

好處：二者配合，可以阻止用戶以固定組隊互助形式套利。

5、正常情況下現(xiàn)金在用戶發(fā)起提現(xiàn)后會以微信轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放到用戶的微信零錢賬戶中；若因用戶未通過微信賬號登陸拼多多、用戶微信賬戶未進(jìn)行實名認(rèn)證等用戶自身賬戶原因致使轉(zhuǎn)賬失敗，拼多多有權(quán)以發(fā)放優(yōu)惠券形式對該用戶進(jìn)行補償。

分析：

這一條是免責(zé)。平臺有可能發(fā)放的不是現(xiàn)金獎勵，而是優(yōu)惠券，激活優(yōu)惠券的條件是用戶自身賬戶原因?qū)е碌霓D(zhuǎn)賬失敗，而不是前述列舉的各種行為。

好處：無需解釋了吧。

6、如用戶以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與本活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，拼多多有權(quán)對該用戶的賬號進(jìn)行異常標(biāo)記。對于賬號異常的用戶的獎勵發(fā)放，拼多多有權(quán)采取發(fā)優(yōu)惠券、不發(fā)放獎勵、撤銷剩余獎勵等措施，亦有權(quán)收回用戶可領(lǐng)取的金額，追討已發(fā)放的金額，并保留追究該用戶責(zé)任的權(quán)利。如因此給用戶造成損失，拼多多不進(jìn)行任何賠償或補償。不正當(dāng)手段及舞弊行為包括但不限于：使用非法工具分享、下載、安裝、注冊、登錄多個賬號及其他不正當(dāng)手段。

分析：

這一條依然是風(fēng)控策略明示，如果平臺發(fā)現(xiàn)了不正當(dāng)手段或舞弊套利，則會激活平臺不發(fā)放現(xiàn)金獎勵，轉(zhuǎn)而變成發(fā)優(yōu)惠券、撤銷全部或部分獎勵，追討?yīng)剟畹确绞剑枰⒁馑皇橇信e而不是窮盡所有「不正當(dāng)手段」或「舞弊手法」。

好處：與第5條配合，形成幾乎無解的免責(zé)邏輯。

7、限時抽獎額外領(lǐng)現(xiàn)金任務(wù)隨機(jī)開放，當(dāng)任務(wù)觸發(fā)之后，用戶需要在規(guī)定時間內(nèi)完成頁面指定的邀請行為即可參與抽獎，抽獎獲得的獎勵發(fā)放將參照本規(guī)則第5條、第6條執(zhí)行；當(dāng)抽獎時間結(jié)束時，未使用的抽獎機(jī)會將失效，同時該任務(wù)的入口也會消失。

分析：

這一條是子活動「限時抽獎額外領(lǐng)現(xiàn)金任務(wù)」風(fēng)控邏輯，平臺可以出于幫助用戶更快獲得獎金的目的，發(fā)起該子任務(wù)，同時該任務(wù)受到上面2條免責(zé)與風(fēng)控策略的制約。

好處：子活動的風(fēng)控與免責(zé)延續(xù)主活動，形成連環(huán)套。

8、猜紅包任務(wù)隨機(jī)開放，該任務(wù)有若干關(guān)卡，通過每一個關(guān)卡都能獲得一定金額的獎勵，所獲得的獎勵將累計到用戶的現(xiàn)金總額中，每一個關(guān)卡獎勵有且只能獲得一次；若用戶在首次通過某一關(guān)卡之后沒有領(lǐng)取對應(yīng)的獎勵，則在下次通過該關(guān)卡時依然可以領(lǐng)取，獎勵的有效期和用戶當(dāng)前現(xiàn)金總額的有效期一致。

分析：

這一條是子活動「猜紅包任務(wù)」的規(guī)則，平臺可以出于幫助用戶更快獲得獎金的目的，發(fā)起該子任務(wù)。

好處：明確說明這個子活動的規(guī)則條件。

9、現(xiàn)金禮包購買任務(wù)隨機(jī)開放，當(dāng)任務(wù)觸發(fā)之后，用戶可以通過下單購買無門檻券的方式額外獲得提現(xiàn)加速禮包，購買所得的無門檻券在下單完成之后自動發(fā)放到賬，額外贈送的提現(xiàn)加速紅包需要用戶回到活動頁面主動領(lǐng)取，加速紅包開出的現(xiàn)金會累積到用戶自己的現(xiàn)金總額中。

分析：

這一條是子活動「現(xiàn)金禮包購買任務(wù)」的規(guī)則，平臺可以出于幫助用戶更快獲得獎金的目的，發(fā)起該隨機(jī)任務(wù)。

好處：明確說明這個子活動的規(guī)則條件。

10、限時PK任務(wù)隨機(jī)出現(xiàn)，會為用戶隨機(jī)匹配對手。限時PK獲勝條件是規(guī)定時間內(nèi)邀請的好友數(shù)量超過對手。限時PK獲勝的用戶可以直接領(lǐng)取獎勵，獎勵的發(fā)放將參照本規(guī)則第5條，第6條。限時PK邀請的好友計入天天領(lǐng)現(xiàn)金的幫拆記錄。若邀請的好友賬號存在異常，拼多多有權(quán)將賬號異常的好友不計入限時PK邀請的人數(shù)。

分析：

這一條是子活動「隨機(jī)PK任務(wù)」的規(guī)則，平臺可以出于幫助用戶更快獲得獎金的目的，發(fā)起該子任務(wù)，同時用第5、6兩條做風(fēng)控和免責(zé)。

好處：明確說明這個子活動的規(guī)則條件。

第7條至第10條，其實都是圍繞主流程之外的子流程進(jìn)行說明，如果你沒有關(guān)注這些規(guī)則，那么很有可能就會掉坑里，同時你會發(fā)現(xiàn)，所有的風(fēng)控和免責(zé)都和「邀請」行為相關(guān)，可以推測，「邀請」行為是拼多多是最為關(guān)注的行為，針對這個行為的風(fēng)險，拼多多做了充分的研究，用規(guī)則來對抗和控制風(fēng)險。

11、如果用戶存在違規(guī)行為（包括但不限于洗錢、虛假交易、賭博、惡意套現(xiàn)、作弊、刷信譽），拼多多將取消用戶的活動資格、并有權(quán)撤銷相關(guān)違規(guī)交易、收回獎勵（包括已消費金額）等利益，同時依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

分析：

這一條有點「勿謂言之不預(yù)」的意思，其實就是羅列但不窮舉風(fēng)險行為，但幾乎窮舉所有可能的措施。

好處：丑話說在前頭，同時做免責(zé)。

12、如因不可抗力或情勢變更（包括但不限于重大自然災(zāi)害事件、政府主管部門指令停止舉辦或調(diào)整、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致本活動無法繼續(xù)舉辦的，則拼多多可決定暫?；蚪K止本活動，并可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

分析：

免責(zé)。

好處：無需解釋

13、依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，您在此次活動中為平臺提供了推廣服務(wù)，故平臺向您支付現(xiàn)金紅包等形式的勞務(wù)報酬時需履行代扣代繳義務(wù)；您參與此次活動就表示同意并知曉以上納稅義務(wù)，如相關(guān)報酬需依法申報繳納相應(yīng)稅款，平臺將根據(jù)國家稅務(wù)法規(guī)要求向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供必要的稅務(wù)申報信息（包括您的身份信息、報酬金額等稅務(wù)機(jī)關(guān)要求的信息），并由平臺依法為您完成相應(yīng)的納稅申報。

分析：

正常規(guī)定。

好處：如用戶不配合進(jìn)行代扣代繳，平臺會做什么沒有說，但用腳趾頭也能想出來可能平臺會做什么與能做什么。

規(guī)則之所以是規(guī)則，是因為規(guī)則清晰明確，相對合理，具有可執(zhí)行性，同時，在爭議產(chǎn)生時，它可以起到消解爭議的作用。

上面舉出的這個例子，其實算中規(guī)中矩，作為案例，我給你看另一條規(guī)則：

昨天晚上，我們一群人在玩兒拼多多的9.9元的搶購，其中有一個運營的朋友就來吐槽：「我明明這一場已經(jīng)邀請了足夠多的人，只是我沒有搶到9.9元的購買資格，規(guī)則不是說邀請人數(shù)延續(xù)到下一場使用嗎？怎么要我重新邀請呢？」

我說，你仔細(xì)看看規(guī)則上寫的是什么？

「未獲得本場搶購資格的用戶」≠「獲得本場搶購資格但未搶購成功的用戶」

這個規(guī)則，只能說是相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)了。

所以，如果你要做活動，我建議你先仔細(xì)研究拼多多里面的活動，主要看規(guī)則，可千萬別玩得上頭了。

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