業(yè)務(wù)量的取得與客戶的質(zhì)量和數(shù)量有直接的聯(lián)系,客戶的質(zhì)量和數(shù)量都需要日常的開拓,發(fā)掘及篩選,開拓發(fā)掘篩選又與客戶所在的地區(qū),客戶的潛在客戶,日常聯(lián)系的數(shù)量和質(zhì)量有關(guān);聯(lián)系的數(shù)量的質(zhì)量又與跑腿的密度及產(chǎn)品推介的質(zhì)量有關(guān),因此跑腿的密度及產(chǎn)品的推介情況,客戶對(duì)產(chǎn)品的接受就與業(yè)務(wù)量大小有直接間接的關(guān)系;實(shí)施方案要寫具體一點(diǎn),具體怎么做,地區(qū)有哪些,客戶分布如何,在哪里,跑腿的時(shí)間安排怎樣,每天跑多少個(gè),本周計(jì)劃跑哪里,下周計(jì)劃如何,如何推介產(chǎn)品,如何能讓客戶接受,通過這樣一種方案大概能預(yù)計(jì)獲得多少業(yè)務(wù)量;其它的內(nèi)容稍微補(bǔ)充一下基本就可以了,上面的主要內(nèi)容最好不要少;。
跑腿業(yè)務(wù)怎么開展?今天行業(yè)背景、發(fā)展趨勢、發(fā)展前景通通不介紹,直接上干貨——跑腿公司如何打開市場!?要知道,中國新興事物的發(fā)展普及規(guī)律是由一線城市向二三四線城市發(fā)展,跑腿雖然不是新興事物,在“互聯(lián)網(wǎng)+”來臨前就開始涌現(xiàn),直到移動(dòng)互聯(lián)普及開來,發(fā)展速度才逐步提高!市場規(guī)模決定企業(yè)發(fā)展,國內(nèi)跑腿內(nèi)需擴(kuò)大,導(dǎo)致跑腿市場擴(kuò)大,跑腿企業(yè)漸漸多了起來,但是如何打開市場,把企業(yè)做強(qiáng)做大,是所有跑腿創(chuàng)業(yè)人士普遍關(guān)注和思索的難題。
今天,麒麟科技從5個(gè)層面描述跑腿公司如何打開市場。當(dāng)然,一定要與當(dāng)?shù)嘏芡仁袌龅膶?shí)際情況相結(jié)合,否則很可能事與愿違、南轅北轍。
?市場調(diào)研在成立跑腿公司前,一定要做好市場調(diào)研。需要調(diào)研的主要有以下幾個(gè)方面:當(dāng)?shù)厥欠褚呀?jīng)有跑腿公司;當(dāng)?shù)匦枰芡确?wù)的有哪些人群;哪些群體使用跑腿服務(wù)的頻率較高;用戶需要哪些跑腿服務(wù);那種跑腿服務(wù)在當(dāng)?shù)刈钍軞g迎……如果創(chuàng)業(yè)者所在城市已經(jīng)出現(xiàn)跑腿公司,說明跑腿在這個(gè)城市存在市場;如果當(dāng)?shù)剡€沒有跑腿公司,恭喜你!這是一片還未被占領(lǐng)的空白市場,你需要做的就是用各式方法讓人們知道跑腿服務(wù),引導(dǎo)人們使用跑腿服務(wù);?做跑腿服務(wù)需要找準(zhǔn)客戶群體,這樣才能給自己的公司做一個(gè)精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)定位;如果發(fā)現(xiàn)某一群體使用跑腿的頻率非常高,那么一定要注重該用戶群體,其一是頻繁叫跑腿說明他們有迫切的需求,其二是該群體有足夠的經(jīng)濟(jì)條件做支撐;當(dāng)調(diào)研出用戶需要哪些跑腿服務(wù)后,可以對(duì)跑腿員做針對(duì)性的培訓(xùn),讓跑腿員在工作過程中變得專業(yè)、高效。
一旦確認(rèn)那種跑腿服務(wù)最受歡迎,即可以把該業(yè)務(wù)作為公司的主營業(yè)務(wù),可以逢年過節(jié)做一些宣傳推廣的活動(dòng),慢慢地,用戶就會(huì)越來越多。?市場定位公司的市場定位非常關(guān)鍵,像跑腿公司的用戶群體非常廣泛,所有人都可能成為你的用戶,每個(gè)地方的主流群體皆有所不同,一般為大學(xué)生和商務(wù)人士,也不乏一些宅在家中的用戶需要跑腿代買各種東西。
在了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星楹螅芡裙揪涂梢源_定自己主營的業(yè)務(wù),什么業(yè)務(wù)可以大力推廣,一些冷門的服務(wù)可以設(shè)置額外收費(fèi),在創(chuàng)業(yè)初期找好市場切入點(diǎn),非常重要。?引導(dǎo)消費(fèi)什么是引導(dǎo)消費(fèi)?引導(dǎo)消費(fèi)有什么作用?在跑腿沒有大面積普及時(shí),人們對(duì)跑腿服務(wù)沒有多少了解,所以也就不存在跑腿消費(fèi)了。
跑腿公司可以利用用戶的趨利因素引導(dǎo)用戶使用跑腿服務(wù),使用過的用戶,體驗(yàn)過跑腿的方便、快捷后,很大幾率會(huì)再次使用,從而養(yǎng)成叫跑腿的習(xí)慣。所以,引導(dǎo)消費(fèi)是一個(gè)讓人們了解跑腿業(yè)務(wù)的過程,是讓人們養(yǎng)成習(xí)慣的方式之一,用戶在其中找到了自己想要“省事”,跑腿公司找到了利潤點(diǎn)。
?品牌推廣酒香也怕巷子深,尤其在互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展到頂峰的時(shí)代,打開淘寶、京東,各種各樣的商品琳瑯滿目,同質(zhì)商品非常多,以至于消費(fèi)者很難做出抉擇,這種時(shí)候,品牌推廣的優(yōu)勢出現(xiàn)了!品牌推廣對(duì)于跑腿公司來說,分為線上線下兩種,線上就是互聯(lián)網(wǎng)推廣,線下就是實(shí)地推廣,兩種方式各有優(yōu)劣,只有結(jié)合起來才能取得最大的效果。?互聯(lián)網(wǎng)線上推廣做的一般是網(wǎng)絡(luò)上的品牌與口碑,以及旗下跑腿客戶端的下載量,在跑腿公司局限一地時(shí)剛剛起步時(shí),要做的線上品牌推廣一定是精確的,因?yàn)槠渌貐^(qū)搜索到并下載你的跑腿app,也無法叫到跑腿服務(wù),所以精準(zhǔn)的線上品牌推廣飛非常重要。
線下推廣同樣很重要,可以找一些固定的渠道合作,并適時(shí)開展一些活動(dòng),增強(qiáng)跑腿公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ?良好的服務(wù)用戶為什么叫跑腿?快捷、方便!知名跑腿企業(yè)閃送以快著稱,筆者我多次體驗(yàn),確實(shí)非??欤∪绻愕呐芡葐T在速度上遜色于其他公司的跑腿員,也會(huì)就會(huì)成為發(fā)展上的瓶頸!禮貌和統(tǒng)一性也非常重要,現(xiàn)在我們叫美團(tuán)外賣,美團(tuán)騎手上門時(shí)會(huì)穿著統(tǒng)一的工裝,還會(huì)說一聲祝您送餐愉快,看著粗獷的外賣員禮貌的說出這句話,不給個(gè)好評(píng)都不好意思!?慢慢的,品牌的印象就會(huì)在用戶的腦海中形成:這家跑腿員服務(wù)周到、禮儀到位,這家跑腿公司做的真的很不錯(cuò),app值得長期使用,還可以推薦給身邊的朋友。這樣的效果一旦達(dá)到,跑腿公司不火真的是你的運(yùn)營方式有問題。
當(dāng)然需要合同了,但不需要太復(fù)雜的合同,只需將刷高仿的利害關(guān)系擺在合同表面,但力求對(duì)自己一方有力。
例如:合同中需要闡明的違約責(zé)任,這一點(diǎn)要避重就輕,力求做到即便做到違約賠償,也要有附加條件,也就是在很多種原因或是客觀條件下才可以做到違約賠償。如不在這個(gè)范圍內(nèi),是不存在賠償?shù)摹?/p>
至于經(jīng)營跑腿公司最主要的是人脈,自己要有一定的人脈關(guān)系,關(guān)系網(wǎng)較稠密,這樣會(huì)給你省下很大力氣,再有就是掛廣告的宣傳,建議在一些較難辦的業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)張貼小廣告(甚至可以貼在地上),例如:房屋買賣、過戶、辦理護(hù)照、驗(yàn)車、辦本、汽車交易等等,這些業(yè)務(wù)都是比較耗時(shí)耗力的事情,在這些場所做廣告效果應(yīng)該不錯(cuò)。其次就是看準(zhǔn)一些小區(qū)(商務(wù)人士較多的小區(qū)),這類小區(qū)的住戶大多是生意人或是公務(wù)員,有錢卻沒時(shí)間,這就是你的消費(fèi)群體。
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