一、活動(dòng)背景: 社區(qū)是一個(gè)城市的人口組成部分,在社區(qū)進(jìn)行推廣可以直接與消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行親情溝通與服務(wù),能給予消費(fèi)者最大的信賴(lài)度,對(duì)品牌的推廣有著最佳的效果。
尤其是醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè),絕不能以過(guò)去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營(yíng),等著排隊(duì)的病友上門(mén),現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,必須從社區(qū),從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作,讓消費(fèi)者信賴(lài)我們、認(rèn)同我們,讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標(biāo)社區(qū)分析:天誠(chéng)社區(qū)位于天誠(chéng)路與秋濤路交接處,該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側(cè)翼地段,周?chē)绣Ъ倚麓濉C(jī)神新村等社區(qū),該社區(qū)成立于1984年,社區(qū)居住人口總數(shù)為5091人,人群結(jié)構(gòu)以中老年為主,經(jīng)濟(jì)能力多為工薪階層,符合本次活動(dòng)的主要針對(duì)群體“孕婦”(2005.06.22---2005.09.05)統(tǒng)計(jì)人數(shù)為13人,2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計(jì)數(shù)量為77人,其他年份數(shù)據(jù)不詳,但由于該社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定,外來(lái)人員流動(dòng)量不大,所以可以初步判斷其他年份青少年人群數(shù)量于以上數(shù)據(jù)接近。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū),所以本次活動(dòng)應(yīng)以追求社會(huì)效應(yīng)最大化為主,培養(yǎng)潛在消費(fèi)人群為輔。通過(guò)社區(qū)義珍活動(dòng)咨詢(xún)來(lái)鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位,實(shí)現(xiàn)品牌橫向拉動(dòng), 二、活動(dòng)方式: ? 活動(dòng)主題:___孕婦口腔保健___ ? 活動(dòng)時(shí)間:2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動(dòng)地點(diǎn):天誠(chéng)社區(qū)活動(dòng)中心/天誠(chéng)社區(qū)2樓會(huì)議室 ? 活動(dòng)目標(biāo):1、進(jìn)一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象,樹(shù)立尖端臨床醫(yī)院不可動(dòng)搖的地位。
為將來(lái)的醫(yī)院擴(kuò)張奠定基礎(chǔ),開(kāi)拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動(dòng)涉及社區(qū)特殊性所以本次活動(dòng)以追求社會(huì)宣傳效益為主要目標(biāo)。
3、根據(jù)醫(yī)院目前的定位,制定適當(dāng)?shù)男麄鞣结槪瑢?shí)現(xiàn)最小的宣傳費(fèi)消耗,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。 三、活動(dòng)內(nèi)容: 本次活動(dòng)已醫(yī)師義診與專(zhuān)家講座相結(jié)合,活動(dòng)亮點(diǎn)以“孕婦口腔保健”健康教育。
及青少年牙科牙病保健預(yù)防為切入點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 1、活動(dòng)人員、設(shè)備: ? 室內(nèi)講課音響設(shè)備聯(lián)系社區(qū)提供 ? 專(zhuān)家1-2名 咨詢(xún)醫(yī)師1-3名 ? 護(hù)士、現(xiàn)場(chǎng)工作人員若干 2、現(xiàn)場(chǎng)布置: ? 現(xiàn)場(chǎng)懸掛活動(dòng)主題橫幅 ? 制作活動(dòng)背景墻、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療咨詢(xún)區(qū)布置 ? 活動(dòng)宣傳展板布置(病歷宣傳樣板、健康教育樣板) ? 形象宣傳品(畫(huà)冊(cè)、X展架、現(xiàn)場(chǎng)POP等) 3、活動(dòng)進(jìn)程: ? 8:30,工作人員7名到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)周?chē)l(fā)放活動(dòng)宣傳單,布置活動(dòng)場(chǎng)地為活動(dòng)造勢(shì)。
(工作重點(diǎn):工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準(zhǔn)備、站位、工作職責(zé)、宣傳單的調(diào)配) A、室外階段:9:00 – 11:00 咨詢(xún)醫(yī)生及護(hù)士按時(shí)到位,活動(dòng)展開(kāi)。 以醫(yī)師義診咨詢(xún)?yōu)橹魍瑫r(shí)結(jié)合預(yù)防保健科的社區(qū)講座進(jìn)行宣傳。
同時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品 B、室內(nèi)階段:下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問(wèn)題,保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育,醫(yī)院此次提供“健康專(zhuān)家送上門(mén)”服務(wù),派遣省內(nèi)著名專(zhuān)家于天誠(chéng)社區(qū)進(jìn)行 “孕婦口腔保健”健康教育。(通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的介紹,倡導(dǎo)愛(ài)護(hù)牙齒從孕婦做起的健康理念。
告知公眾特別是妊娠期婦女,妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身的健康,還影響到胎兒的健康和發(fā)育,是影響一個(gè)民族新一代身體健康和口腔健康的大問(wèn)題,所以愛(ài)護(hù)牙齒應(yīng)從孕婦做起。) ? 凡來(lái)參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢(xún)、檢查、治療服務(wù),并免費(fèi)為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪(fǎng),在其懷孕期間凡來(lái)我院就珍者一律全免掛號(hào)費(fèi)(專(zhuān)家、特診科除外)同時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品 四、活動(dòng)炒作: 1、前期炒作: ? 提前一周平面媒體活動(dòng)廣告和新聞 ? 提前一周進(jìn)行電臺(tái)節(jié)目的宣傳 ? 提前一周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳(杭州網(wǎng)首頁(yè)新聞) 2、后期炒作: ? 電臺(tái)的全程直播 ? 電視臺(tái)新聞報(bào)道 ? 平面報(bào)紙活動(dòng)報(bào)道和新聞 六 活動(dòng)靚點(diǎn): 1 “微笑天使”活動(dòng)推廣大使 時(shí)間:活動(dòng)前一周 晚 19:00-20:30 地點(diǎn):杭州各大代表社區(qū) 說(shuō)明:作為活動(dòng)前期推廣的強(qiáng)力輔助手段,醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū),進(jìn)行面對(duì)面的活動(dòng)宣傳 2 贈(zèng)送100份青少年口腔健康體檢卡(新聞抄作主題) 時(shí)間:活動(dòng)前一周 與“微笑天使”同期進(jìn)行 地點(diǎn):杭州各大代表社區(qū) 說(shuō)明:我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費(fèi)來(lái)我院進(jìn)行健康體檢3次,就診可免掛號(hào)費(fèi)(不含專(zhuān)家門(mén)診) 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預(yù)防診療中心” 時(shí)間:___月___ 地點(diǎn):杭州口腔醫(yī)院(慶春路分院) 說(shuō)明:建立我院長(zhǎng)久發(fā)展體系,加強(qiáng)與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,進(jìn)一步引導(dǎo)患者來(lái)我院就醫(yī)。
首先應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院等級(jí)和規(guī)模確定病源群體。
以便本次活動(dòng)有針對(duì)性。下面為通常做法。
1.連續(xù)10天在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)做15天廣告,宣傳硬件。15秒左右。
護(hù)士或普通演員做解說(shuō)即可。 2.連續(xù)一周在本地民眾喜歡的報(bào)紙做廣告,宣傳名號(hào)和本次活動(dòng)。
3.連續(xù)兩個(gè)月利用周末開(kāi)展義診。一是了解和推薦病源,二是收集資料。
三是跟蹤指導(dǎo)病源。 4.由病員親自說(shuō)法。
錄得資料在電視臺(tái)便宜時(shí)段連續(xù)播放仨月至半年。 5.妙手仁心為本。
熱情周到的服務(wù)是第一位的。擬定針對(duì)性的服務(wù)措施,加以宣傳。
院好人自來(lái)。 注: 這種事情,不可能畢其功于一役。
一次短暫的活動(dòng),生效可能不會(huì)太大。
1、可以通過(guò)傳統(tǒng)的諸如電視專(zhuān)題欄目、報(bào)紙專(zhuān)欄、海報(bào)櫥窗、義診講座等形式傳播醫(yī)療信息,讓患者在第一時(shí)間能夠了解自己的病癥特點(diǎn)以及知曉如何求助于醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
2、必須要掌握通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站等新媒體形式及時(shí)傳播科學(xué)的醫(yī)療知識(shí),以患者為中心,努力滿(mǎn)足多層次多樣化的醫(yī)療信息需求。
3、建立醫(yī)院微信微博可以查詢(xún)到的、已經(jīng)注冊(cè)認(rèn)證的“大號(hào)”,避免病患被虛假信息所誤導(dǎo)。
4、利用院內(nèi)閑置的宣傳白板,張貼院內(nèi)重大決策、重點(diǎn)疾病的醫(yī)療注意事項(xiàng)、患者就醫(yī)的規(guī)章程序等等,保障院內(nèi)信息傳達(dá)的及時(shí)和準(zhǔn)確,建立醫(yī)院良好信息公開(kāi)化平臺(tái)。
5、對(duì)于有條件的醫(yī)院,可以創(chuàng)設(shè)院內(nèi)內(nèi)刊,創(chuàng)造醫(yī)院文化自媒體。
參考一下,然后再加上一點(diǎn)個(gè)人的看法和身邊的例子就可以了哦,祝你成功! 以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革 黨的十七大對(duì)今后一個(gè)時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、主要任務(wù)和重大方針作了明確闡述,將人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)之一,提出堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,為群眾提供安全有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),標(biāo)志著我國(guó)將進(jìn)入世界上實(shí)施全民保健的國(guó)家行列。
報(bào)告強(qiáng)調(diào)健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ),這是馬克思主義中國(guó)化最新成果在衛(wèi)生戰(zhàn)線(xiàn)的具體體現(xiàn),為我國(guó)即將全面展開(kāi)的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和今后衛(wèi)生工作指明了方向,充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)關(guān)系人民群眾切身利益的衛(wèi)生工作的高度重視。報(bào)告把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為改善民生的一項(xiàng)重要內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療與百姓生活的密切關(guān)系。
明確提出建立基本醫(yī)療衛(wèi)生保障制度,提高全民健康水平,實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的總目標(biāo),這是當(dāng)前和今后一段時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體思路。我們要深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì),并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合實(shí)際,推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
黨和國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高度關(guān)注,為我們提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo),是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),還有很多問(wèn)題需要解決,其中最重要的當(dāng)屬醫(yī)療體制改革問(wèn)題。當(dāng)前,政府正在集思廣益,多方征求醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方案,綜觀多年有關(guān)衛(wèi)生改革的討論,對(duì)于其中共識(shí)的部分,在改革方案中比較容易確定,而醫(yī)改難點(diǎn)問(wèn)題如何解決,則是決定醫(yī)改方案能否順利實(shí)施的關(guān)鍵所在。
因此,值得我們關(guān)注并加以正確處理和解決。 一是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的總體設(shè)計(jì)問(wèn)題。
醫(yī)療衛(wèi)生體制改革是個(gè)漸進(jìn)的、連續(xù)的過(guò)程,涉及到醫(yī)療體制、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題。因此,可分為若干階段。
設(shè)計(jì)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,首先要確定好宏觀的改革框架,明確改革的總目標(biāo)和階段性目標(biāo),從而分階段實(shí)施改革,逐漸趨近目標(biāo)。另外,設(shè)計(jì)改革目標(biāo)要量力而行,各級(jí)政府承擔(dān)公民醫(yī)療衛(wèi)生保障的能力有限,特別是貧困地區(qū),讓政府投入更多的資金用于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)顯然是不切實(shí)際的。
二是政府的投入與職責(zé)問(wèn)題。政府對(duì)人民健康的責(zé)任主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,即建立保障居民健康的衛(wèi)生政策;通過(guò)各種形式的經(jīng)費(fèi)投入,提高居民對(duì)基本衛(wèi)生服務(wù)的利用能力。
其中第二個(gè)方面更為關(guān)鍵。因此,政府應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)衛(wèi)生的投入,通過(guò)供方補(bǔ)償即對(duì)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入與需方補(bǔ)償即保障制度建設(shè)相結(jié)合的方式,保障全體居民健康的需要。
根據(jù)貴州省的實(shí)際情況,政府在維護(hù)居民健康時(shí),在資金投入上必須既要補(bǔ)貼需方,也要補(bǔ)貼供方,這樣才能保持良好的公平性,且易控制費(fèi)用。 三是建立全民保障體系問(wèn)題。
十七大報(bào)告提出,人人享有基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù),內(nèi)容非常豐富。第一,覆蓋城鄉(xiāng)全體居民。
如果到2020年,就要覆蓋15億人,將是一個(gè)非常巨大的工程和艱巨的任務(wù)。第二,“享有”,一是“享”,即讓所有居民都得到服務(wù);二是“有”,基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)成為民眾的一項(xiàng)重要權(quán)益。
第三,服務(wù)包括基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生,二者不可偏廢,不可顧此失彼。 目前,社會(huì)各界對(duì)“看病難、看病貴”的問(wèn)題給予高度關(guān)注。
十七大報(bào)告提出要建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務(wù),也就是要保證全體居民基本衛(wèi)生服務(wù)的需要,促進(jìn)健康和衛(wèi)生服務(wù)的公平性。但是,如何才能實(shí)現(xiàn)人人享有基本衛(wèi)生保健服務(wù),除了通過(guò)增加政府投入,建立基本衛(wèi)生保健制度,還需要有醫(yī)療保險(xiǎn)制度作保障。
通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,分?jǐn)偩用竦募膊〗?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提高居民的衛(wèi)生服務(wù)利用能力。在目前的經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀下,“看病貴”問(wèn)題的解決,醫(yī)療保險(xiǎn)是重要的手段之一。
建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度的目標(biāo),也將具有重要的促進(jìn)作用。 現(xiàn)實(shí)生活中人們已感受到,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,城鎮(zhèn)居民的收入水平差距已拉大。
政府要促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的社會(huì)公平,只能在再分配中建立居民基本醫(yī)療保障體系,確保所有的社會(huì)成員平等享受基本醫(yī)療服務(wù)。建立具有強(qiáng)制性的全民健康保障制度,是衛(wèi)生改革的遠(yuǎn)期目標(biāo)。
中期目標(biāo)是建立全民基本衛(wèi)生保健制度,比較公平地解決城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療問(wèn)題。近期目標(biāo)是完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn),實(shí)行城市大病救助和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,試行并推廣城鎮(zhèn)非從業(yè)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度,達(dá)到全民覆蓋。
在政府舉辦全民健康保障制度的同時(shí),可鼓勵(lì)社會(huì)舉辦商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),以滿(mǎn)足公民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求,同時(shí)促進(jìn)公立醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的提高。 四是公立醫(yī)院的改革問(wèn)題。
衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的社會(huì)公益性事業(yè)。醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的一個(gè)重要組成部分,理應(yīng)承擔(dān)起為社會(huì)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的職責(zé)和義務(wù)。
但關(guān)鍵是在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,宏觀政策應(yīng)該如何對(duì)公立、民營(yíng)、合資、股份制等多種所有制形式并存的醫(yī)院系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的定位,并為之搭建起。
上海禮泉廣告有限公司(LECN)自2003年來(lái)一直專(zhuān)注于為國(guó)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療廣告服務(wù)。公司憑借雄厚的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì),顛覆了以往醫(yī)療廣告給人的印象,開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)療廣告表達(dá)方式的新紀(jì)元。公司不斷開(kāi) 拓創(chuàng)新,結(jié)合各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特色,以“提升醫(yī)院品牌動(dòng)力,快速增長(zhǎng)就醫(yī)規(guī)模”為服務(wù)理念,為眾多優(yōu)秀的醫(yī)療集團(tuán)提供著影視廣告宣傳服務(wù),并憑借著多年來(lái)優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù),形成了自己的金牌客戶(hù)群體。云南九洲、華韓 整形、英才集團(tuán)男科、陽(yáng)光女子醫(yī)院等業(yè)內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是我們忠實(shí)的老客戶(hù)。
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