創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點,為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進展情況的標(biāo)準(zhǔn)。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題:(一)關(guān)注產(chǎn)品(二)敢于競爭(三)了解市場(四)表明行動的方針(五)展示你的管理隊伍(六)出色的計劃摘要二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容一般來說,在創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預(yù)定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面:(一)封面 封面的設(shè)計要有審美觀和藝術(shù)性,一個好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內(nèi)容:公司介紹;管理者及其組織;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。摘要要盡量簡明、生動。
特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。(三)企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(四)行業(yè)分析在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。關(guān)于行業(yè)分析的典型問題:(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何?(2)創(chuàng)新和技術(shù)進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色?(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?(4)價格趨向如何?(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
(六)人員及組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)的生產(chǎn)活動中,存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
因為社會發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
經(jīng)驗和過去的成功比學(xué)位更有說服力。如果你準(zhǔn)備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人,你一定要給出充分的理由。
(七)市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容:1、需求進行預(yù)測;2、市場預(yù)測市場現(xiàn)狀綜述;3、競爭廠商概覽;4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場;5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。(八)營銷策略對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇;(2)營銷隊伍和管理;(3)促銷計劃和廣告策略;(4)價格決策。(九)制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃;3、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。
(十)財務(wù)規(guī)劃財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:其中重點是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時,對流動資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,它是企業(yè)在一段時間運作后的。
每個渠道的成本、信用、覆蓋、特色、連續(xù)性有何差異? 答:選擇離客戶最近的渠道。舉例說就是盡量選擇零售商,而不是批發(fā)商。如果有一家企業(yè)面對全球供應(yīng)五金產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)如何選擇渠道?每個渠道的成本、信用、覆蓋、特色、連續(xù)性有何差異? 答:選擇離客戶最近的渠道。舉例說就是盡量選擇零售商,而不是批發(fā)商。當(dāng)然,前提是你的產(chǎn)品最終是靠零售來銷售的。這樣,你的銷售流程會盡量的扁平化。你和零售商的利潤都能得到保證,而產(chǎn)品宣傳也是必不可少的。網(wǎng)絡(luò)的普及為產(chǎn)品
遠(yuǎn)程宣傳提供了很好的條件。可以選目標(biāo)市場比較有影響力的一家網(wǎng)站做宣傳,費用和宣傳效果都可以有效監(jiān)控。銷售渠道的差異性:1、傳統(tǒng)的銷售渠道,供應(yīng)商、零售商、大賣場等的銷售渠道,它的成本比較高,信用較好,覆蓋面比較窄,特色一般2、新型的銷售渠道,電子商務(wù)的銷售渠道,成本較低,信用不好,覆蓋面廣、全球覆蓋,很有特色、可以根據(jù)自己的實際情況來建立網(wǎng)站,連續(xù)性好。
五金營銷又是怎樣一個情況呢? 五金 一、交易對象:行業(yè)性用戶為主。
五金行業(yè)營銷對象一般都是行業(yè)特征明顯的集團與機構(gòu)購買行為,因此,我們的營銷對象并不是快速消費品行業(yè)面對的個人消費者,而是以行業(yè)用戶為特征,投入再生產(chǎn)的生產(chǎn)性投資; 二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu):技術(shù)相對專業(yè)化。 五金行業(yè)一般屬于系統(tǒng)集成的專業(yè)化產(chǎn)品,無論是工程機械,還是中央空調(diào)等,產(chǎn)品的專業(yè)化水平一般都非常之高,產(chǎn)品進入的技術(shù)性門檻與資本門檻都很高; 三、營銷模式:直銷為主,渠道為輔。
因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)含量相對較高,而國內(nèi)的大部分經(jīng)銷商起家靠市場機會的,相對綜合素質(zhì)偏低,完全依賴渠道是不可能,大部分渠道中的分銷商充當(dāng)大銷售人員,與終端用戶搞商務(wù)為主,涉及專業(yè)的方案與技術(shù)交流,基本是以廠家為主;而廠家要想生產(chǎn)比較穩(wěn)定,就必須重視直銷。知名營銷專家羅百輝認(rèn)為,五金行業(yè)營銷模式應(yīng)該以終端用戶為龍頭,以項目定單為目的,以廠家引導(dǎo)渠道為發(fā)展方向。
四、差異化營銷:服務(wù)為特色。 由于是集團性購買,并且五金行業(yè)技術(shù)比較成熟,因此,現(xiàn)代五金行業(yè)銷售更多是以服務(wù)作為核心武器,通過差異化服務(wù)來創(chuàng)造可持續(xù)的競爭力。
我們企業(yè)曾經(jīng)購買過日本,國產(chǎn),德國的技術(shù)性設(shè)備,在技術(shù)的精密型上,國產(chǎn)設(shè)備與西方國家還是有一定的差距,而實際上,我們覺得更大的差距是體現(xiàn)在服務(wù)與可持續(xù)跟蹤上。2003年,我們曾經(jīng)購買過日本四國的一套屋頂包設(shè)備,從我們購買設(shè)備開始,日本公司就不斷向我們提供該設(shè)備的技術(shù)性修正與技術(shù)性提升服務(wù),不僅如此,日本公司還開展了一系列人性化服務(wù)。
五、營銷方式:關(guān)系營銷為升華。 在五金行業(yè)營銷過程中,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍,就算國外產(chǎn)品存在一定技術(shù)與品質(zhì)的差異,但是基本上都能滿足用戶的需求,更何況大客戶一般不會特別選擇新技術(shù)與產(chǎn)品;所以,往往營銷中,產(chǎn)品差異化不是非常的明顯,關(guān)鍵就是搞定關(guān)鍵人物,搞好關(guān)系營銷,建立信任,達(dá)成銷售行為。
六、價格體系:宏觀環(huán)境的影響大。 五金行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)受國家與國際宏觀環(huán)境影響比較大,如石油原材料價格上漲,必然影響其下游的氯堿產(chǎn)品價格上漲,而鋼材材料的價格變化,也直接影響著機床產(chǎn)品市場價格走勢,因此,五金行業(yè)價格對宏觀環(huán)境非常敏感,任何宏觀經(jīng)濟環(huán)境的風(fēng)吹草動都會迅速在五金行業(yè)價格上有所反應(yīng)。
七、營銷傳播:注重品牌的美譽度: 五金行業(yè)營銷傳播一般不會像快速消費品一樣,鋪天蓋地打廣告,這種只是提高認(rèn)知度有必要的,但是,如果沒有美譽度是比較空的。羅百輝認(rèn)為五金行業(yè)行業(yè)的廣告?zhèn)鞑ビ腥N形式。
其一是技術(shù)性傳播。技術(shù)性傳播一般會比較多通過專家論證會,技術(shù)研討會、成功案例分享、客戶見面會、展會等形式出現(xiàn),然后將技術(shù)文件做成產(chǎn)品宣傳材料進行專業(yè)傳播。
其二是媒體性傳播。五金行業(yè)的媒體性傳播一般會選擇專業(yè)性媒體,如鋼鐵資訊,化工時報等等。
工業(yè)性專業(yè)媒體也是承載工業(yè)產(chǎn)品對外交流的主要平臺,因此,很多專業(yè)性媒體廣告十分穩(wěn)定,并且相對競爭也不是十分激烈,但專業(yè)性媒體廣告不可能像消費品出現(xiàn)大的放量,其受市場影響也比較下。其三就是形象性傳播。
這種傳播一般會以公關(guān)與贊助形式出現(xiàn),由于對于五金行業(yè)品牌來說,企業(yè)品牌代表了產(chǎn)品形象,因此,隨著市場競爭的加劇,不少五金行業(yè)企業(yè)在新產(chǎn)品上市中會選擇采用形象性傳播手段凸現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)。 八、信息來源:招標(biāo)公告為主。
對于五金行業(yè)而言,市場信息就是渠道信息。一般情況下,五金行業(yè)都會有自己的獨特的商情體系,如金模網(wǎng)就是五金模具原料產(chǎn)品的供需平臺,供應(yīng)商與采購商都會在這個平臺上發(fā)布相關(guān)信息。
政府采購則一般通過政府招標(biāo)平臺來急性運營。盡管這種信息渠道往往帶有一定的有償性,但實際上五金行業(yè)的渠道成本主要表現(xiàn)在后續(xù)維護成本上,信息渠道成本還是比較低的,特別是隨著中國社會主義市場經(jīng)濟逐步建立,五金行業(yè)的信息渠道將越來越走向規(guī)范。
產(chǎn)品營銷:產(chǎn)品營銷是營銷的最初模式,也就是以企業(yè)的生產(chǎn)為主,并不是站在消費者的角度來設(shè)計、研發(fā)、制造產(chǎn)品,遵循的理念是“生產(chǎn)什么,就賣什么”。這一模式主要產(chǎn)生在計劃經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期供小于求時期。上個世紀(jì)90年代初期,中國五金工具行業(yè)步入市場經(jīng)濟階段,大量民營企業(yè)崛起,并且基本上都存活到了2000年后,主要的原因就在于市場剛剛開放,市場供小于求。只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就能夠賣掉,致使企業(yè)無需考慮客戶需求的差異化,只要埋頭生產(chǎn)就可以贏利。在這種環(huán)境下是不可能誕生其他營銷模式的,因此,產(chǎn)品營銷就這樣統(tǒng)治著那個時期的營銷領(lǐng)域,在企業(yè)部門設(shè)計中也沒有市場部的位置,生產(chǎn)部和銷售部在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位。
標(biāo)準(zhǔn)營銷:所謂標(biāo)準(zhǔn)營銷是指利用企業(yè)在行業(yè)中參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色,把這一資源作為公信力,停止傳播。標(biāo)準(zhǔn)營銷并不是真正意義上的營銷模式,而是一種極少數(shù)企業(yè)才可以運用的營銷戰(zhàn)術(shù)。由于中國本土五金工具企業(yè)對品牌營銷的理解和堅持存在嚴(yán)峻的問題,導(dǎo)致使用者對品牌的信任度開始降低。另外,由于許多打著品牌旗號的工具企業(yè),在品質(zhì)上并沒有達(dá)到國際或者國際標(biāo)準(zhǔn),使得標(biāo)準(zhǔn)成為一種稀缺資源,于是一些具有制定標(biāo)準(zhǔn)能力的工具企業(yè)開始向行業(yè)輸入“標(biāo)準(zhǔn)”,諾霸就是其中的典型。
中國五金工具行業(yè)從上個世紀(jì)發(fā)展到今天,其營銷特點大致閱歷了五個鮮明的階段,即產(chǎn)品營銷、服務(wù)營銷、品牌營銷、標(biāo)準(zhǔn)營銷、解決方案營銷。這個五種營銷策略既具有獨立性,又具有相互的兼容性。每一種模式的產(chǎn)生和發(fā)展都有其詳細(xì)的經(jīng)濟環(huán)境。以下筆者從中國五金工具行業(yè)的發(fā)展環(huán)境出發(fā),分析每一種營銷模式產(chǎn)生的必然性。
服務(wù)營銷:所謂服務(wù)營銷是指把對消費者的服務(wù)作為營銷的重點,在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開展全方位的服務(wù),獲得消費者的信賴和依靠。中國五金工具行業(yè)在閱歷了產(chǎn)品營銷時代后,產(chǎn)能逐漸過剩,供大于求的供求狀況開始出現(xiàn),加上國外大型企業(yè)的沖擊,整個行業(yè)開始思索有別于產(chǎn)品營銷的服務(wù)營銷。作為工業(yè)品的五金工具,尤其的專業(yè)性的工具,對于銷售過程中的咨詢、培訓(xùn)、維修等環(huán)節(jié)要求比較高,因此,采購者采購的不單單是產(chǎn)品,很大程度上是一種產(chǎn)品生命周期的過程服務(wù),于是許多企業(yè)開始了服務(wù)營銷模式。在今天看來世達(dá)工具的成功具有很多原因,既有時機的,也有企業(yè)品牌的,更有服務(wù)的。人們往往只看到了世達(dá)品牌營銷的成功,卻忽視了品牌背后的服務(wù)營銷?!笆肋_(dá)工具,終身保用”,這一句廣告詞反映了品牌的核心價值和差異化個性,“終身保用”,體現(xiàn)的是品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障。在當(dāng)時產(chǎn)品質(zhì)量普遍較差,服務(wù)沒有保障的情況下,服務(wù)營銷就是對消費者最好的承諾。
品牌營銷:所謂品牌營銷就是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程,通過市場營銷運用各種營銷策略使目標(biāo)客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知過程。中國五金工具行業(yè)正式跨入品牌營銷時代,幾乎所有的規(guī)模企業(yè)都開始品牌營銷。當(dāng)服務(wù)營銷成為一種普遍的時候,就很難在消費者心目中形成差異化,于是品牌營銷開始盛行。在五金工具行業(yè),世達(dá)與史丹力的品牌大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)十幾年,并且還將持續(xù)下去。雙方針對客戶的營銷策略對中國五金工具本土企業(yè)產(chǎn)生了積極而又深遠(yuǎn)的影響,影響最深的是對品牌營銷的理解和運用。品牌營銷的精髓在于尋求品牌的差異化定位,掙脫產(chǎn)品的價值營銷,提升到品牌價值營銷高度,將品牌的附加值變成客戶的信賴和利潤的增長點。
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