業(yè)主拜訪(初次拜訪客戶之后的拜訪計劃書怎么寫)
1.初次拜訪客戶之后的拜訪計劃書怎么寫
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應(yīng)在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當(dāng)然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。
有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺，堅持不懈的做下去，你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高，你的銷售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷售計劃的人，更是會制定銷售計劃的人。
2.物業(yè)人員拜訪業(yè)主 的禮儀
作為物業(yè)管理人員經(jīng)常會去業(yè)主家中走訪處理問題。既講究實在，又講究藝術(shù)，才能夠取得最佳效果。以下幾點希望對你有幫助：
1、見面問候時最好點名道姓。邁進業(yè)主家門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興?！钡@卻不如說：“王先生，你好，見到你很高興?！睋?jù)測，后者比前者要熱情得多。 2、若業(yè)主沒請你坐下，你最好站著。坐下后不應(yīng)直接掏煙給業(yè)主，如業(yè)主請你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝。”請記住，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
3、不要急于出示隨身帶的資料、函等文件。只有在交談中提及了，并已引起對方興趣時，才是向業(yè)主表達的最好時機。另外，你得事先準(zhǔn)備好，針對你去業(yè)主家要解決的問題，預(yù)先要考慮業(yè)主可能會提出的問題，在業(yè)主提出問題事，應(yīng)給予詳細的解釋或說明。 4、主動開始談話，珍惜時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。
5、時刻保持相應(yīng)的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，業(yè)主會馬上失去談這個問題的興趣。
6、當(dāng)業(yè)主因為某些問題，出現(xiàn)憤怒并難以抑制時，應(yīng)提早結(jié)束此次走訪。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟。 7、學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個要求，首先要給業(yè)主留出講話的時間，其次要"聽話聽音"。如業(yè)主首先講話，你不可打斷他。應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便利用恰當(dāng)?shù)臅r機給其以響應(yīng)，鼓勵他講下去。
不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊希€是在工作中，善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。 8、避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?，這些動作都有失風(fēng)度。
9、也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢！”俚話和粗話更應(yīng)避免。
10、要誠實、坦率、有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體量他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背后這樣說我呢。”
11、要善于“理亂麻”，學(xué)會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔(dān)心過別人會對你的話產(chǎn)生反感，就意味著你已引起他人的反感了。 12、注意自己說話的語氣和語調(diào)。說話要保持清晰，喉音、鼻音不宜太重，語速平緩，語調(diào)老成、平淡，充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
13、注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。
14、過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免，要表現(xiàn)出誠意和合作精神。
結(jié)束出門時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練，克制自己不要在臨出門時又引出新的話題。
3.如何做拜訪計劃
關(guān)于拜訪計劃的設(shè)計，這里有兩個方案供您參考。
1、計劃的5F 設(shè)計拜訪計劃，應(yīng)從何處著手呢？可以先由計劃的步驟談起——姑且稱為計劃的5F。不論是什么計劃，只要冠上“計劃”一名詞，皆可適用這5F的步驟。
事實上，此5F與相機的操作方法極為相似，因此，以下將借助相機的攝影原理，逐一分析“計劃的5F”: FIND→找尋及收集事實 FILTER→選擇收集的資料 FIGURE→擬定初步計劃 FACE→制定實施行動計劃 FOLLOW→計劃的實施 第一個F,“FIND”（找尋），以相機為喻，即找尋攝影對象。第二個F,“FILTER”（過濾），就是相機裝上濾光鏡，過濾光線。
第三個F,“FIGURE”（推斷），即相機準(zhǔn)備攝影時，快門速度、距離遠近、曝光率多少等一連串的問題，都需經(jīng)過推斷測量的作業(yè)。第四個F,“FACE”（面對角度），即面對被照體的方法，術(shù)語為“取角”。
此時攝影者必須摒氣凝神，穩(wěn)穩(wěn)托住相機才行。第五個F,“FOLLOW”（貫徹實行），也就是付諸行動，按下快門。
第一個F，在計劃步驟中，等于是找尋、收集事實。各種事實如公司的環(huán)境、商品銷售市場、顧客的購買習(xí)慣等，都是找尋及收集的對象。
然后進行第二個F，將收集來的資料，加以過濾、選擇，只抽取計劃中所需的資料。再是第三個F，即針對所抽取的資料，進行檢查、討論，經(jīng)過組合，擬出初步的計劃方案。
接下來就是四F了，乃是將初定的計劃草案，賦予生命力，使之能夠付諸行動，成為一個有實施作用的行動計劃，不再只是紙上談兵。最后為五F，是依照計劃，付諸行動。
2、計劃的5W1H 計劃中的5W1H為：第一個W,“WHY”（為什么），即原因；第二個W,“WHAT”（什么），即內(nèi)容；第三個W,“WHERE”（何地），專指地點；第四個W,“WHEN”（何時），代表時機；第五個W,“WHO”（何人），是人，對象。最后的1H,“HOW”（如何進行），乃是方法。
如此，一面決定計劃中的5W1H，一面進行5F步驟，就是設(shè)計所有計劃的通則。 計劃的5W1H: WHY為何→目的、原因 WHAT什么→內(nèi)容 WHERE何地→地點 WHEN何時→時機 WHO何人→對象 HOW何法→方法。
4.業(yè)主大會指導(dǎo)方案具體包含哪些內(nèi)容
根據(jù)《條例》確立的基本制度，建立業(yè)主民主協(xié)商、平衡利益的機制，維護業(yè)主合法權(quán)益，保障物業(yè)管理活動順利進行，依據(jù)《業(yè)主大會規(guī)程》制定本方案。
一、按照《業(yè)主大會規(guī)程》規(guī)定，物業(yè)出售建筑面積達到百分之五十，并交付業(yè)主使用的住宅小區(qū)由建設(shè)單位、業(yè)主代表組成業(yè)主大會籌備組，負責(zé)業(yè)主大會籌備工作，籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作： 1、確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容； 2、擬定《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》； 3、確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會投票權(quán)數(shù)； 4、確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單； 5、做好召開首次業(yè)主大會會議的其它準(zhǔn)備工作。 以上內(nèi)容應(yīng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
二、籌備組自組成之日起30日內(nèi)組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。 業(yè)主大會的職責(zé)是： 1、選定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則； 2、選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作； 3、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)； 4、決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施； 5、制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
三、通過業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，作為執(zhí)行機構(gòu)，業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會會議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會主任1人，副主任1—2人。 業(yè)主委員會職責(zé)： 1、召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況； 2、代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； 3、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同； 4、監(jiān)督業(yè)主公約的實施； 5、業(yè)主大會賦予的其它職責(zé)。
四、業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)，經(jīng)費的籌集、管理、使用具體由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定，業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況應(yīng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 五、業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)將業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立情況及業(yè)主委員會委員名單報房產(chǎn)部門備案。
5.請問交房儀式策劃怎么做,大家有什么好的建議嗎
交房是業(yè)主們盼星星盼月亮的事，交房的時候業(yè)主們都會到現(xiàn)場，交房儀式辦得好不好直接體現(xiàn)開發(fā)商的能力，所以開發(fā)商都會很好的策劃下，那么怎么辦理熱鬧呢，給業(yè)主們回家的感覺呢？那就需要安排一些節(jié)目了，下面給大家介紹下怎么來策劃好了，讓您對大家有幫助！
（們樓盤名稱）交房活動策劃方案
一、活動的意義與目的
交房儀式，實質(zhì)上是項目營銷推廣活動的一個里程碑。通常情況下，在交房之時，項目推廣的推廣銷售工作已基本接近尾聲，在以后的推廣過程中，無法展開大規(guī)模的營銷策劃工作，無論是精力還是金錢的投入，都將受到一定的限制；但同時，剩余的10%——30%產(chǎn)品，又沉淀了開發(fā)商的大部分、甚至全部的利潤所在，又是所有公司不得不重視的。
交房儀式，根本的目的在于促進項目剩余產(chǎn)品的消化，實現(xiàn)開發(fā)利潤，這是們所首先應(yīng)該明確的。唯有如此，在選擇交房儀式的活動策劃和組織時，才將更具有針對性。
所以，們可以明確本次（們樓盤名稱）交房活動的目的：通過能夠體現(xiàn)項目品質(zhì)特性，彰顯業(yè)主尊貴身份的交房儀式，感染意向性客戶，促成其下定簽約；同時，強化項目（們公司名稱）“的品牌形象，并通過業(yè)主與準(zhǔn)業(yè)主的口碑相傳，達到吸引更多同類客戶參觀購買項目的目的。
為此，們明確本次交房活動的主題：歡迎進入尊貴領(lǐng)地（們樓盤名稱）交房儀式暨客戶答謝紅酒會
二、活動的內(nèi)容組織
紅酒會，作為交房活動的形式確定后，們還必須確定活動的內(nèi)容，只有當(dāng)形式和內(nèi)容完美統(tǒng)一，并經(jīng)過精心組織，才能達到最佳的效果。們提供兩種方向以供公司在決策時加以選擇：方向一：”水墨丹青彩世界“
即邀請知名書畫家現(xiàn)場題詩作畫，為酒會助興，并且，所有作品都可免費贈給現(xiàn)場客戶。美酒佳肴、水墨丹青與尊貴府邸、時尚名流交相輝映，榮耀不言而喻，身份無言流露。
方向二：零距離體驗”金鑰匙“服務(wù)
”金鑰匙“，國際星級酒店專業(yè)化服務(wù)代稱，是全球酒店業(yè)的最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能看見”金鑰匙“的酒店就意味著能享受細致入微、體貼到家的服務(wù)。可邀請星級酒店”金鑰匙“與物業(yè)管理公司服務(wù)人員，共同就未來物業(yè)服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容進行現(xiàn)場的表演。
（們樓盤名稱）專業(yè)化物業(yè)管理，如能以”金鑰匙“作為考核標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供最佳服務(wù)，也是項目吸引人的亮點所在。并且，業(yè)主的生活經(jīng)歷決定了他們對星級酒店的”金鑰匙“服務(wù)，應(yīng)該有很深刻感受和認(rèn)同，以此作為酒會的內(nèi)容，讓業(yè)主親身感受、鑒賞未來家園生活的服務(wù)，也能較好吸引業(yè)主參與。
三、活動的組織費用
明確了活動的目的、形式和主題后，活動的組織工作就是活動能都成功的關(guān)鍵所在。以下，們對活動籌備組織工作過程中的步驟加以闡述。
1、人員邀請人員的邀請，分為幾個方面。
第一，客戶邀請。所有簽約客戶、下定客戶以及意向性客戶。尤其是下定客戶和意向性客戶，交房儀式是最好的促成成交的時機，必須確保人員的到場。
第二，嘉賓邀請。不管采用什么方式，嘉賓是必不可少的。書畫家、或者酒店”金鑰匙“都必須提前預(yù)約；還可邀請省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第三，司儀邀請?；顒拥某晒M織，一個經(jīng)驗豐富的司儀，是最有效的?？裳?/p>
知名節(jié)目主持人主持。人員邀請，客戶的邀請由公司銷售部負責(zé)完成；其余由公司辦公室或者策劃部負責(zé)。
2、銷售配合
活動的根本目的在于對銷售的促進，在活動實施過程中銷售的配合是極其關(guān)鍵的。
首先，政策的配合。對于下定尚未簽約、或者意向性較強的客戶，可制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，在交房后1個月簽約，可獲贈一定折扣的優(yōu)惠、或者，一個較低的折扣，或者，贈送家電等；對于簽約客戶，推薦客戶前來購房，可贈送一定時間的物業(yè)管理費等。
其次，人員的配合?；顒蝇F(xiàn)場的客戶可能向?qū)Ρ缺容^陌生的，要求行銷對各自客戶進行全程陪同，并促成客戶之間的相會交流和溝通，達到默契，并適時與銷售相結(jié)合。
3、活動時間與地點
兩個看似不重要的小問題，卻關(guān)系到客戶是否有時間或者愿意參加活
動的關(guān)鍵。
(1)時間：月
日
酒會的組織一般在晚上比較適合，該時間段客戶的自由時間相對空閑。
(2)地點：（可根據(jù)需要進行選擇）
四、其他
活動的成功與否，最根本在于活動的主題和組織。在此僅提供活動的方向，涉及到活動組織問題，較為繁瑣。公司多年來積累的豐富的活動經(jīng)驗，相信有能力將活動成功舉行。另外可以在小區(qū)寫些橫幅歡迎業(yè)主回家或是感謝感恩的話，最后更好的為業(yè)主服務(wù)，稱當(dāng)好業(yè)主放心安心的管家的標(biāo)題，要站在業(yè)主們的角度去想問題！
6.求年終客戶酒會活動方案一份
XXX公司客戶答謝酒會活動方案 活動名稱：XXX公司客戶答謝酒會 活動時間：2007年12月30日19:40-21:40 活動地點： 現(xiàn)場包裝： 工作人員（男女現(xiàn)場工作人員穿晚禮服出席）；西洋名曲演奏樂團（大提琴演奏、小提琴演奏、鋼琴彈奏、薩克斯演奏等組成）；演奏區(qū)（西洋名曲演奏樂團）；燒考區(qū)（由專人負責(zé)燒制，旁邊擺三張長桌放置啤酒和酒杯，選定一個吉他手彈奏歌曲，地點：廣場旁的小樹林）；客戶聚集區(qū)（桌椅、蠟燭燈臺、酒水）；酒水盛放區(qū) 物料道具：榮譽客戶禮品（精美盒裝派克筆，水晶LOGO方塊）；12張大圓桌；150張凳子；紅酒（長城干紅、威士忌等）；蠟燭燈臺；水果；西式餐點、飲料（可樂、雪碧）；啤酒；高腳酒杯；榮譽客戶勛章 活動流程： 1. 19:30 演奏區(qū)開始演奏曲目。
采取不報曲目的方式，整個演奏順序安排事先整理。 2. 19:35 銷管組置業(yè)顧問開始接待到來的業(yè)主，安置其入座，盡量將同棟樓的業(yè)主安排在一桌，以便交談和進一步溝通 3. 20:00 領(lǐng)導(dǎo)致答謝辭，致敬酒辭 4. 20:45 客源組協(xié)助銷管組向業(yè)主發(fā)放禮品包：包括派克筆；榮譽業(yè)主勛章 6. 20:05-21:10 引領(lǐng)客戶相互介紹認(rèn)識，通過營造活動現(xiàn)場氛圍達到業(yè)主間的良好溝通融洽，也促使酒會氣氛更加濃烈。
7. 21:00 領(lǐng)導(dǎo)再次致祝酒辭，并宣布燒考區(qū)開放的信息 8. 21:05 工作人員引導(dǎo)客戶到燒烤區(qū) 人員配置： 現(xiàn)場置業(yè)顧問（負責(zé)客戶接待、與客戶交流、客戶間的介紹、禮品發(fā)放 ） 客源組（協(xié)助銷管組禮品發(fā)放，幸福接龍活動解釋說明） 企劃組（整個活動流程的總控、突發(fā)時間的應(yīng)急處理、媒體接待、配合現(xiàn)場營造氣氛） 服務(wù)組（酒水供應(yīng)） 保潔組（現(xiàn)場衛(wèi)生清理） 保安組（現(xiàn)場秩序維持、道具和器材搬運） 媒體配合：XX日報、XX晚報、電視臺、廣播電臺。
