守株待兔,亂槍打鳥(niǎo),跟蹤服務(wù),長(zhǎng)期聯(lián)系。
1、守株待兔:以門(mén)店為基點(diǎn),等候客戶(hù)上門(mén)。有能力的開(kāi)連鎖門(mén)店,尋找長(zhǎng)期貨源,穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
多方面多品種發(fā)展,銷(xiāo)售,租擺全面出擊,快近快出降低損耗。2、亂槍打鳥(niǎo):全力開(kāi)發(fā)客戶(hù),以電話為手段,尋找客戶(hù)源。
園林綠化公司、花店,所有潛在客戶(hù)一個(gè)都別放過(guò)。各種節(jié)日推出相應(yīng)品種,聯(lián)系客戶(hù),提前接單。
3、跟蹤服務(wù):提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持,告訴客戶(hù)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)小知識(shí),幫客戶(hù)解決養(yǎng)護(hù)難題,提供相應(yīng)的資材出售,盆器,植料,肥料,藥品等。4、長(zhǎng)期聯(lián)系:經(jīng)常與新老客戶(hù)聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的生長(zhǎng)情況。
1)營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí) 經(jīng)營(yíng)一個(gè)花店會(huì)涉及好些問(wèn)題,如花店定位,選址,取名,營(yíng)業(yè)時(shí)間,商標(biāo)注冊(cè),CI系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)等,而營(yíng)銷(xiāo)是指商品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者圍繞市場(chǎng)銷(xiāo)售所從事的產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝,定價(jià),分銷(xiāo),促銷(xiāo)。
銷(xiāo)售服務(wù)等一系列活動(dòng),目的是滿(mǎn)足顧客需要,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)熱情,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為。實(shí)現(xiàn)商品的最終銷(xiāo)售。
推銷(xiāo)術(shù)。廣告術(shù),及其學(xué)科成果結(jié)合而形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。
企業(yè)要取得經(jīng)營(yíng)的成功,關(guān)鍵是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用,既產(chǎn)品,價(jià)格,銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)策略的最佳組合。所以,應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)所包括的內(nèi)容做一大致的啦解。
1)要啦解市場(chǎng)的情況。市場(chǎng)上同等質(zhì)量或價(jià)格相近的產(chǎn)品比比皆是。
要想把握市場(chǎng),先要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)啦解市場(chǎng)。①市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查是指為制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)決策而對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集,分析和報(bào)告的進(jìn)程。
任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售,都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ),以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的根本是市場(chǎng)信息。
而從市場(chǎng)信息的分類(lèi)來(lái)看企業(yè)內(nèi)部信息比較容易得到,從銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)就能夠獲取,但對(duì)外部信息,則需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)收集多元化的信息反饋。a。
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容有下列一些地方:首先是對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查。應(yīng)主要啦解國(guó)家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ慕?jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng),短期發(fā)展規(guī)劃,及國(guó)家對(duì)行業(yè)發(fā)展制定的相關(guān)的規(guī)定。
此外,還應(yīng)對(duì)企業(yè)周邊大的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境做出具體的評(píng)估。包含對(duì)人文,地理,交通,商務(wù),消費(fèi)程度,購(gòu)買(mǎi)力,客流量等內(nèi)容的調(diào)查。
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查還包含行業(yè)市場(chǎng)前景,市場(chǎng)總供給和總需求,供需結(jié)構(gòu),盈利企業(yè)的比率,整體的盈利率或虧損率,行業(yè)銷(xiāo)售費(fèi)用比率等。其次是競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查。
競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查主要啦解現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)格局,以便決定在這個(gè)位置上應(yīng)選定的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略,確信是目標(biāo)集中,差異化還是低成本領(lǐng)先,要啦解本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀況,規(guī)模,營(yíng)業(yè)面積,人員數(shù)量,人員數(shù)值狀況,技術(shù)優(yōu)勢(shì),經(jīng)營(yíng)價(jià)格,宣傳,服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)店的管理者素質(zhì),盈利狀況等,啦解自己相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而選擇正確的市場(chǎng)策略。要通過(guò)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量,規(guī)模,發(fā)展變動(dòng)方向等地方的調(diào)查,明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn),從而在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等地方的避重就輕,準(zhǔn)確決策。
第三是客戶(hù)調(diào)查。好些花店的大部分利潤(rùn)來(lái)源于幾家大客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的把握和維持長(zhǎng)時(shí)間合作非常首要。
所以,要建立客戶(hù)檔案,檔案內(nèi)容包含資信調(diào)查,盈利能力調(diào)查,抗風(fēng)險(xiǎn)能力調(diào)查,發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查,客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查??蛻?hù)調(diào)查的目的非常簡(jiǎn)單,那就增高客戶(hù)滿(mǎn)意度,啦解客戶(hù)需求變化,從而保持與老客戶(hù)聯(lián)系,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
第四是花卉交易場(chǎng)所的調(diào)查,通過(guò)對(duì)花卉市場(chǎng),拍賣(mài)市場(chǎng)產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)等適時(shí)的調(diào)查跟蹤,使經(jīng)營(yíng)者更貼近市場(chǎng),更能把握市場(chǎng)脈搏,及時(shí)地調(diào)整產(chǎn)品,市場(chǎng)價(jià)格等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。b,市場(chǎng)調(diào)查的辦法市場(chǎng)調(diào)查的被訪者應(yīng)選擇有代表性的,而不是只限于調(diào)查熟悉的朋友或單位職工,這樣做不能反映市場(chǎng)情況。
所以要面對(duì)消費(fèi)者,經(jīng)銷(xiāo)人員等做調(diào)查。但社會(huì)如此龐大,只能抽出一部分典型人物進(jìn)行調(diào)查。
通常能夠從不同年齡,職業(yè)。性別,經(jīng)濟(jì)狀況的人群找出代表人物。
市場(chǎng)調(diào)查的辦法有:詢(xún)問(wèn)法,觀察法,體現(xiàn)感受法,問(wèn)卷法,試銷(xiāo)法。C 材料來(lái)源有下列幾種途徑:一是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)一線人員搜集的信息可能更準(zhǔn)確,更全面 二是政府機(jī)構(gòu),學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu),報(bào)紙雜志及專(zhuān)業(yè)書(shū)籍公開(kāi)發(fā)表的材料和數(shù)據(jù),都能夠作為市場(chǎng)調(diào)查之用。
獲得外部材料有好些種方式。三是游覽行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,客戶(hù)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)網(wǎng)站等 四是行業(yè)展會(huì)。
通過(guò)行業(yè)展會(huì)不但能與客戶(hù)面對(duì)面進(jìn)行交流,達(dá)成合作意向,而且還能夠搜集更對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,包含企業(yè)簡(jiǎn)介,產(chǎn)品,市場(chǎng),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等地方的信息。五是專(zhuān)家訪談對(duì)企業(yè)高層,院系教授等業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士的訪談,可及時(shí)地啦解到業(yè)內(nèi)幾個(gè)前沿信息,甚至個(gè)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體信息。
此外還有其他方式,如電話訪談,向?qū)I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司購(gòu)買(mǎi)材料等??傊跔I(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)信息是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售政策制定的首要基礎(chǔ),企業(yè)只有通過(guò)多種調(diào)查途徑和才用不同的辦法,進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查,才干在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境里準(zhǔn)確決策,順?biāo)兄邸?/p>
②花店創(chuàng)立的可行性分析從做生意的角度講,花店應(yīng)算典型的小本經(jīng)營(yíng),有人認(rèn)為開(kāi)花店能賺大錢(qián),見(jiàn)效快,無(wú)風(fēng)險(xiǎn),殊不知花卉業(yè)是一個(gè)高投入,高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),盲目開(kāi)花店會(huì)造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。因此,投資者要在開(kāi)花店前作深入細(xì)致的考察論證。
隨時(shí)密切留意花卉行情,最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)科學(xué),準(zhǔn)確的計(jì)算說(shuō)明投資的合理性,讓投資者知道投入和回報(bào)的情況及長(zhǎng)久盈利的可行性,從而確信投資,使投資有的放矢。
可行性研究分析報(bào)告是投資者投資的依據(jù),是評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的最初級(jí)文件,是對(duì)投資者的第一份承諾書(shū),它能夠降低投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)和投資成本,增高決策的成功率。一個(gè)完美的,科學(xué)的可行性分析報(bào)告能夠找出風(fēng)險(xiǎn)主要存在的方面并概括的揭示怎么樣處理這些風(fēng)險(xiǎn)。
可行性分析報(bào)告要有詳盡的實(shí)施計(jì)劃和科學(xué)的依據(jù),其內(nèi)容主要涉及下列6個(gè)地方:一是對(duì)投資環(huán)境的變化做出假設(shè),包含經(jīng)濟(jì),政治,技術(shù),文。
營(yíng) 銷(xiāo) 方 案
消費(fèi)對(duì)象: 追求時(shí)尚的年輕男女;家庭裝飾;企事業(yè)單位會(huì)議室、辦公室、職場(chǎng)、營(yíng)業(yè)廳裝飾;贈(zèng)送親朋好友;青年人、兒童、家庭主婦 DIY手工等 。
專(zhuān)賣(mài)店: 10-20 平方米,突顯形象,營(yíng)造一種夢(mèng)幻的花卉世界氛圍,一經(jīng)營(yíng)業(yè)即會(huì)引起轟動(dòng)效應(yīng)。
店中店: 在大商場(chǎng)、超市、家居商場(chǎng)里租賃專(zhuān)柜。利用水晶花人見(jiàn)人愛(ài)的賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)熙來(lái)攘往的人流,費(fèi)用低而影響廣,投資小而收益大。
租擺: 針對(duì)你所在的城市的機(jī)關(guān)、企業(yè)、賓館市場(chǎng)開(kāi)展花卉租擺業(yè)務(wù),絕對(duì)值得做,肯定有大把錢(qián)賺。 不要怕已經(jīng)有人在做租擺了,只要你把水晶花向單位負(fù)責(zé)人展示,沒(méi)有談不成的業(yè)務(wù)。
批發(fā)、分銷(xiāo): 針對(duì)苗圃、花卉市場(chǎng)、禮品店、鮮花店、精品店等場(chǎng)地開(kāi)展批發(fā)和分銷(xiāo)業(yè)務(wù),即可實(shí)現(xiàn)輕松銷(xiāo)售,絕對(duì)大受歡迎。
外貿(mào)定單:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、代理、會(huì)展接外貿(mào)定單,開(kāi)辦水晶花廠走出口創(chuàng)匯發(fā)展之路。
店面選址:
① 花卉市場(chǎng);
② 精品市場(chǎng)、禮品市場(chǎng):因?yàn)樗Щɑ苁且环N送禮的佳品;
③ 居民社區(qū);
④ 醫(yī)院旁:生機(jī)勃勃的花草遠(yuǎn)比鮮花要好,給人以力量;
⑤ 超市旁:人流量大。
銷(xiāo)售形式:
一、直接運(yùn)用學(xué)到的制作工藝,自己動(dòng)手制作一盆盆鮮活產(chǎn)品,一枝枝驚世水晶花卉,一棵棵獨(dú)具匠心的花藝精品,飽含智慧與靈性。使藝術(shù)附加值猛升,商業(yè)價(jià)值倍增。水晶花藝產(chǎn)品 10倍以上的利潤(rùn),水晶藝飾品50倍以上利潤(rùn)垂手可得。
二、高科技原材料+神奇的工藝+簡(jiǎn)單的操作+靈秀的雙手=讓所有人驚嘆的藝術(shù)結(jié)晶——水晶花。DIY現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,在你的指導(dǎo)下滿(mǎn)足消費(fèi)者自己動(dòng)手成就藝術(shù)家的夢(mèng)想,在她心滿(mǎn)意足帶走自己的作品時(shí),不論花上多少錢(qián),她還要對(duì)你說(shuō)聲謝謝。你還可以以此為基礎(chǔ)開(kāi)辦花藝沙龍,留住老顧客,不斷發(fā)展新顧客。還可以提供盆景插花、居家裝飾、色彩搭配等系列有償服務(wù),僅此一項(xiàng)就收入不菲。
三、辦一個(gè)時(shí)尚水晶藝廠,招收一部分手巧的女工,做出的產(chǎn)品批發(fā)給工藝品店、時(shí)尚精品店、鮮花店、超市等約有 10倍以上的利潤(rùn)。在您有了一定規(guī)模后總部還將為您聯(lián)系國(guó)外定單。從店到廠、從當(dāng)?shù)氐饺驇?lái)的可能是你想都不敢想的收獲。
四、可承接賓館、飯店、辦公樓、寫(xiě)字樓、展廳等場(chǎng)所的整體花藝裝飾工程。賺取更高、更多的利潤(rùn)。
營(yíng)銷(xiāo)建議:
1. 品牌連鎖店可選址在城鎮(zhèn)或市區(qū)白天或晚上人流量較多處,也可在大型超市、商場(chǎng)設(shè)專(zhuān)柜專(zhuān)賣(mài)。
2. 開(kāi)業(yè)期間及時(shí)做好宣傳策劃工作,雖然品牌店本身已具一定的知名度,但也需印制一些宣傳單分發(fā)或張?zhí)诰用裥^(qū)和各單位、院校,也可制作條幅掛在街區(qū)顯眼處。深入到消費(fèi)者的生活角落。
3. 年輕男女是最追求時(shí)尚,也最具購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群,可以在品牌上稍作廣告宣傳,品牌本身的名片效應(yīng)和風(fēng)格就可將他們牢牢吸引。
4. 裝修格調(diào)規(guī)范、顯眼、強(qiáng)化品牌的情感性、時(shí)代性,讓招牌成為免費(fèi)宣傳廣告。
5. 節(jié)假日可適當(dāng)開(kāi)展DIY手工自制活動(dòng),刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲,借以吸引年輕一族。
6. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,還可制作一些會(huì)員卡跟蹤服務(wù),即可以把最新的消息傳遞給消費(fèi)者,又可以固定自己的客源。

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