物業(yè)管理安全知識考試(物業(yè)管理法規(guī)考試題)
1.物業(yè)管理法規(guī)考試題
物業(yè)管理法規(guī)考試題（一）一、判斷題：（每小題1分，共20題）1、物業(yè)管理企業(yè)應該服從業(yè)主大會、業(yè)主委員會所作出的一切決議和決定。
（ Х ）2、物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對業(yè)主臨時公約予以書面承諾。（ √ ）3、前期物業(yè)管理的費用，由物業(yè)建設單位或與其簽訂物業(yè)服務合同的物業(yè)管理企業(yè)承擔。
（ Х ）4、業(yè)主是物業(yè)所有權人。（ Х ）5、業(yè)主享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。
（ √ ）6、《物業(yè)管理條例》不適用建設單位自建自用，不聘請物業(yè)管理企業(yè)的情況。（ √ ）7、物業(yè)管理活動的內容是對房屋、場地、設施設備進行維修養(yǎng)護管理，以及維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序。
（ √ ）8、業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主的合法權益。（ Х ）9、業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。
（ √ ）10、業(yè)主委員會應當向所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門備案。（ √ ）11、物業(yè)管理企業(yè)與居民委員會之間并不存在法律上的關系。
（ √ ）12、建設單位應當在銷售物業(yè)之后，制定業(yè)主臨時管理規(guī)約。（ √ ）13、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。
（ √ ）14、憲法是我國的根本大法，在國家法律體系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物業(yè)管理的法律淵源。（ √ ）15、法律是由全國人大及其常委會依法制定和變動的，其法律地位和效力低于憲法而高于其他法，是法的形式體系中的二級大法。
（ √ ）16、行政法規(guī)是由最高國家權力機關依法制定和變動的，有關行政管理和管理行政事項的規(guī)范性文件的總稱。（ √ ）17、各地方人大及其常委會都可以頒布物業(yè)管理的地方法規(guī)。
（ Х ）18、由國務院頒布的、于2003年9 月1日實施的全國《物業(yè)管理條例》是目前我國物業(yè)管理行業(yè)第一個具有最高法律效力的行政規(guī)章。（ Х ）19、有行為能力的人一定有權利能力，有權利能力的人一定有行為能力。
（ Χ ）20、物權是指直接支配物并具有排他性的民事財產權利。（ √ ）二、單項選擇題：（每題1分，共20題）1、物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約予以（ A ）A、書面承諾 B、承諾 C、不應承諾 D、不予書面承諾2、（ D ）必須通過招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
A、所有物業(yè) B、住宅物業(yè)C、住宅規(guī)模較小的 D、前期管理的住宅物業(yè)3、從事物業(yè)管理的人員應當按照國家的有關規(guī)定，取得（ D ）A、上崗證書 B、職稱證書 C、執(zhí)業(yè)資格證書 D、職業(yè)資格證書4、物業(yè)管理的權利基礎來源于（ B ）A、委托管理 B、建筑物區(qū)分所有權C、政府的分配 D、居民委員會的授權5、物業(yè)管理對公共秩序的作用是（ B ），屬于安全防范性質。A、保障業(yè)主的人身安全 B、提供協助性管理服務C、行使治安管理職能 D、業(yè)主自治管理6、建筑物區(qū)分所有權人就是指在物業(yè)管理活動中的（ C ）。
A、住戶 B、租戶 C、業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè)7、物業(yè)管理區(qū)域內的共用部分的經營性收益屬于（ A ）所有。A、全體業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開發(fā)建設單位 D、居民委員會 E、公安派出所8、業(yè)主（ A ）變更通過專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。
A、不得隨意 B、允許根據自己的需要 C、可以任意 D、能擅自9、業(yè)主或物業(yè)使用人對其他業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理企業(yè)的合理使用、維護、修繕和改良行為，彼此間（ C ）相互容忍。A、沒有必要 B、根據自己的需求 C、應該有義務 D、沒有義務10、物業(yè)管理企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務合同，明確與業(yè)主的（ A ）關系。
A、權利與義務 B、服務與被服務C、管理與被管理 D、委托與被委托11、一個物業(yè)管理區(qū)域內，具有物業(yè)管理重大事項最終決定權的是：（ C ）A、業(yè)主委員會 B、居委會 C、業(yè)主大會 D、其他組織。12、在物業(yè)管理中，房屋的所有權歸業(yè)主，業(yè)主處于（ A ）地位。
A、主導 B、次要 C、服從 D、協助13、在房屋保修期內，竣工驗收與交付業(yè)主使用前的時間差而產生的修繕責任，由（ C ）承擔。A、施工單位 B、物業(yè)管理單位 C、建設單位 D、業(yè)主14、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系是：（ A ）A、平等的法律主體關系 B、領導和被領導的關系C、管理者與被管理者的關系 D、法人與法人的關系15、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議的投票權，按照（ D ）確定。
A、業(yè)主的人數 B、入住時間長短C、物業(yè)使用人數比例 D、業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數16、棄權或投反對票的業(yè)主（ C ）業(yè)主大會做出的各項決議。A、可以不服從也不執(zhí)行 B、可以服從但不執(zhí)行C、應當服從并執(zhí)行 D、可以選擇性服從和執(zhí)行17、業(yè)主的更迭、業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的改選（ B ）物業(yè)服務合同以及業(yè)主管理規(guī)約的法律效力。
A、直接影響著 B、都不影響 C、部分影響 D、削弱了18、物業(yè)管理企業(yè)的資質審批應由當地（ B ）負責。A、工商部門 B、房地產行政主管部門C、稅務部門 D、物業(yè)管理協會19、物業(yè)管理區(qū)域內道路、園林綠化的保修期為（ D ）。
A、2年 B、5年 C、10年 D、合同約定期間20、在物業(yè)管理活動中，以合同的格式條款侵害業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)。
2.物業(yè)管理安全小常識有哪些呢
四種商場火災逃生法 利用疏散通道逃生物業(yè)管理師考試試題 每個商場都按規(guī)定設有室內樓梯、室外樓梯，有的還設有自動扶梯、消防電梯等，發(fā)生火災后，尤其是在火災初期階段，這些都是逃生的良好通道。
在下樓梯時應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發(fā)生火災時，停電也時有發(fā)生，無法保證電梯的正常運行。
自制器材逃生 商場是物資高度集中的場所，商品種類多，發(fā)生火災后，可利用逃生的物資是比較多的。如將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻，可制成防煙工具；利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開辟逃生通道；還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線來開辟逃生通道；穿戴商場經營的安全帽、摩托車頭盔、工作服等。
利用建筑物逃生 發(fā)生火災時，如上述兩種方法都無法逃生，可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門窗以及建筑物的避雷網（線）進行逃生或轉移到安全區(qū)域再尋找機會逃生。這種逃生方法使用時，要大膽又要細心，特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員，切不可盲目行事，否則容易出現傷亡。
尋找避難處所逃生物業(yè)管理師考試試題 無路可逃時應積極尋找避難處所，如到室外陽臺、樓層平頂等待救援；選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關好門窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間，并不斷發(fā)出各種呼救信號，以引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。
3.物業(yè)服務安全知識
1. 制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。3. 共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。4. 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、水泵房、自行車棚、垃圾樓等。5. 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，包括草地、樹木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等。7. 維護公共秩序，包括門崗服務、樓宇保安、物業(yè)區(qū)域內巡查、中控室管理、小區(qū)內公共秩序維護。8. 維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對地面臨時車輛停放進行管理，對小區(qū)內非機動車進行管理。 9. 消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 電梯、水泵的運行和日常維護管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務。 12. 其他委托事項（1）社區(qū)文化娛樂設施的管理養(yǎng)護。（2）小區(qū)公共資源經營，包括小區(qū)公共區(qū)域廣告、商業(yè)宣傳活動、物業(yè)管理用房出租等。（3）小區(qū)內多種便民服務經營，包括戶內特約保潔、房屋交易租賃的中介服務、其他便民服務等。
4.物業(yè)管理考試
試卷A 簡答題： 1、簡述物業(yè)管理服務的基本內容 物業(yè)管理服務的基本內容主要有以下幾項：（1）物業(yè)共用部位的維護與管理；（2）物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務；（4）機動車和非機動車的停放管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協助管理事項的服務；（6）物業(yè)裝飾裝修管理服務；（7）物業(yè)檔案資料的管理。
2、簡述物業(yè)管理企業(yè)的權利、義務 物業(yè)管理企業(yè)的權利：①根據有關法律、法規(guī)、政策和合同的約定，并結合實際情況制定物業(yè)管理制度。②依照物業(yè)管理委托合同和有關規(guī)定收取物業(yè)管理服務費。
③制止、處理違反物業(yè)管理制度的行為。④要求委托人協助管理。
⑤選聘專業(yè)公司承擔專項經營服務管理業(yè)務。⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
物業(yè)管理企業(yè)的義務：①履行物業(yè)服務合同，提供物業(yè)管理服務。②接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主及使用人的監(jiān)督。
③定期公布物業(yè)管理服務費用和物業(yè)管理服務資金收支帳目，接受質詢和審計。④接受有關行政主管部門的監(jiān)督管理。
⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。 3、物業(yè)服務收費的費用構成 物業(yè)服務收費的費用構成實行物業(yè)服務收費包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務收費酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：①管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；②物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；③物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；④物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；⑤物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；⑥辦公費用；⑦物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；⑧物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；⑨經業(yè)主同意的其它費用。
四、案例分析題（每題20分、共40分） 1、某小區(qū)70多平方米的物業(yè)管理用房 在今年1月份老物業(yè)公司撤出后，被他們鎖上了一間，造成新的物業(yè)公司不但辦公面積狹小，而且連生活用水、上廁所等基本問題都得不到解決。物業(yè)公司把物業(yè)管理用房上鎖的理由：這套物業(yè)管理用房的產權還是屬于開發(fā)商，開發(fā)商想怎么處理就怎么處理。
面對此種情況， 業(yè)委會應該如何維護廣大業(yè)主的利益，解決物業(yè)管理用房問題呢？ 答：根據國務院條例，物業(yè)管理用房的所有權依法屬于全體小區(qū)業(yè)主，不是屬于開發(fā)商的，開發(fā)商無權處理物業(yè)管理用房。處理意見和法律依據如下： 首先，業(yè)委會可以到房產規(guī)劃局查明小區(qū)物業(yè)管理用房的標注，因為建設單位在辦理房屋預售許可證和房地產初始登記時，應當將物業(yè)管理用房的座落、面積、室號在預測面積（實測面積）報告中予以注明，并加蓋建設單位公章，物業(yè)管理用房在小區(qū)規(guī)劃中都應配置。
根據《上海市實施〈物業(yè)管理條例〉的若干意見》規(guī)定： 1997 年 7 月 1 日至 2003 年 8 月 31 日竣工的居住物業(yè)管理區(qū)域，其物業(yè)管理用房應按照規(guī)劃中配置的標準提供；規(guī)劃中未配置的，按照物業(yè)管理區(qū)域實際使用狀況予以提供。老物業(yè)公司實際使用的物業(yè)管理用房是 70 多平方米，物業(yè)公司更換后使用的物業(yè)管理用房也應是 70 多平方米。
其次，根據《物業(yè)管理條例》第三十八條的規(guī)定：物業(yè)管理用房的所有權依法屬于全體小區(qū)業(yè)主。 業(yè)委會應盡快和開發(fā)商一起把物業(yè)管理用房的產權由開發(fā)商的大產證轉到業(yè)主大會的名下。
根據《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務合同終止時，老物業(yè)應將物業(yè)管理用房和下列材料交還給業(yè)主委員會： 1 、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料； 2 、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料； 3 、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 4 、物業(yè)管理所必需的其他資料。 2、2007年初業(yè)主李某所在的居住小區(qū)物業(yè)公司催交2006年度的物業(yè)管理費.李某任務，自己交納的物業(yè)管理費中保安保安費，可是，其所居住的小區(qū)保安并沒有真正做到保證自己的財產安全，自己在小區(qū)內丟失了三輛自行車，故而拒絕交納物業(yè)管理費.物業(yè)公司則任務，物業(yè)管理公司的保安任務只負責維護小區(qū)公共秩序和安全，定時開關小區(qū)大門，巡邏時發(fā)現火警、治安、交通事故及時處理，對可疑人員進行盤查。
而丟失的自行車屬于治安刑事案件，應當由公安機關負責處理，與物業(yè)公司無關。雙方意見不一，交涉沒有結果，物業(yè)公司遂將李某訴至法院。
你怎么看待“業(yè)主因在小區(qū)內丟失財務而拒交物業(yè)費”一事？ 答：物業(yè)公司是根據《物業(yè)服務合同》在國家法律法規(guī)的規(guī)定范圍內對物業(yè)進行管理的活動。他地位是來自那份合同，根據合同約定并在法律法規(guī)規(guī)定范圍內提供相應的服務，物業(yè)安保工作也是在這份合同之內的，物業(yè)公司解釋的沒有錯，物業(yè)保安的主要職能是：小區(qū)公共秩序的維護、小區(qū)公共安全管理，和各類突發(fā)事件的先期應急處理。
物業(yè)管理始終處在公共管理和服務的位置上，保安工作根據合同提供約定的安保服務，并不對小區(qū)業(yè)主個人財產、生命安全起保管、保全的作用。只要他們按照合同提供了相應的服務，就沒有責任，而且安保工作。
5.物業(yè)管理師的考試科目有哪些
考試介紹報考條件免考條件報名時間考試周期考試科目考試時間考試題型成績查詢合格標準成績管理證書領取 2014年物業(yè)管理師考試考試時間分為4個半天，采用閉卷、筆試的方式進行。
《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試時間為2.5小時，《物業(yè)管理實務》考試時為3個小時。 《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題；《物業(yè)管理實務》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。
6.物業(yè)管理師考試如何備考
你好，以下是我總結的備考步驟：
報名。進入 ，注冊并填寫相關真實個人信息。然后報職位，所有職位都會一一列出，包括單位地區(qū)、所招人數和相關專業(yè)及其他要求，再根據個人情況填報，一個人只能報名一處。建議你不要一開始就填報，要多多觀望，多多了解你所適合、感興趣的部門，列出符合自己的一張表來。因為隨著網站的開通，每天各部門報名的人數具體多少都會公布， 所以要仔細分析，盡可能的做到趨冷避熱。當然，除非你有十足的把握，可以面對千軍萬馬過獨木橋，也建議你盡可能的報不止招一個人的部門，雖說考試公平公正，但是還得避免陪考，畢竟機會只有一個。在報名截止的前2天左右再最終決定，定出自己最滿意的一個填報。報名完畢之后，要把你當時注冊的賬號密碼、報名序號、準卡證號等統統記好，以便以后查閱有關信息！審核通過就可打印準考證了，準考證考一定要妥善保管！面試備用！
復習。物業(yè)管理師考試都是考行政職業(yè)能力測試和基本物業(yè)管理知識，考的是你的知識面廣度和寬度，在于平時積累。另外，閱讀速度起到決定性作用，如果你的閱讀速度很快的話，就很占便宜了。行測包括的內容很廣（語言能力、邏輯推理能力、閱讀能力、分析能力、法律文史科學常識、答題速度等），高等數學不用考，都是初高中的知識，都是很基礎的知識，只是范圍很廣，什么語文、數學、物理、化學、生物、地理、政治等很多內容。題目雖然簡單，但是題量很大，要求有很快的做題速度。物業(yè)管理師考試不是單純的考試，帶有測試性質，短期內要形成突破比較難，要多做題、熟悉題型、提高答題速度。買來行測書大量做題，有條件的可以選擇提高閱讀速度的軟件進行訓練。網絡上公認效果較好的復習輔助工具是精英特速讀記憶軟件通過使用訓練軟件，閱讀速度和記憶能力都會顯著提高，還可以把想讀的公務員考試測試題、小說和其它文章放進軟件里進行閱讀訓練，使考試復習達到事半功倍的效果，這是考成功的一個“殺手锏”。
考試。要求考生能擁有一目十行博聞強記的本事。面試除了測試文化知識以外，對考生的表達能力、思維能力、反應能力、儀表風度等能夠進行有效測試。面試要注意著裝、禮儀等方面的細節(jié)，沉著應戰(zhàn)，一般考題無標準答案，但必須能夠自圓其說。
good luck
7.考物業(yè)證需要考什么科目
需要考：《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試時間為2.5小時，《物業(yè)管理實務》考試時間為3個小時。
考試時間分為4個半天，采用閉卷、筆試的方式進行。
擴展資料：
物業(yè)管理師，是指經全國統一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》 ，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員?！蔽飿I(yè)管理師的英文譯為 ： （ 簡稱 CPM） ，準確全名應為“中華人民共和國物業(yè)管理師”。
題型：
《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經營管理》：單項選擇題、多項選擇題；
《物業(yè)管理實務》：單項選擇題、多項選擇題和案例分析題。
《物業(yè)管理綜合能力》：單項選擇題、多項選擇題和綜合分析題。
合格標準：
2012年物業(yè)管理師考試合格標準均為60分，滿分100分。
成績：
考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法；免試部分科目的人員必須在一個考試年度內通過應試科目。
復習建議：
首先，應該要制定合理的學習計劃
考生應該根據自己的情況制定一個合理的學習計劃，把學習時間安排好，每個時間節(jié)點要學習那一章節(jié)，達到什么樣的效果，這些都要在計劃中標注清楚。要自己嚴格約束自己，按照計劃實施。
其次，注意圍繞大綱教材學習，提高效率
考試大綱是物業(yè)管理師的考試方向，考生務必要注意根據考試大綱來學習。在學習教材的每一章節(jié)前要注意先看一下大綱要求，做到心中有數，使學習過程更有針對性。
大綱中要求的知識點要仔細的理解記憶，大綱中沒有要求的或是不重要的，就沒有必要花費太多的時間，做到了解就可以了。
再次，注意記憶之前先要理解，雖然物業(yè)管理師考試知識點比較的多，而且比較的散，但是各個知識點之間是有聯系的，在記憶知識點時，最好是要做到分門別類，對比記憶。記憶之前最好是要理解，結合合實踐工作記憶。
最后，注意配合做些模擬試題，做一次些配套的試題往往可以起到強化記憶的效果，而且還能檢查出自己記憶不深刻或是沒有記住的知識點，以便以后學習，考生應該注意做每章課后練習。
參考資料來源：搜狗百科-物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試
8.怎么考物業(yè)管理資格證
物業(yè)管理的證書獲取目前有考試和鑒定兩種途徑。
考試每年定在5月和11月舉行，具體的報名考試的相關事宜與當地的職業(yè)資格認證指導中心咨詢，并且高級物業(yè)管理師的考試只有湖北和廣州可以參加；而鑒定則需要一定的條件（學歷與年限）。證書均由湖北出。
高級物流師的鑒定條件： 1.具有高中學歷，申報前從事本職業(yè)工作9年以上，獲得物業(yè)管理員資格證。 2.具有大專學歷，申報前從事本職業(yè)工作7年以上，獲得物業(yè)管理員資格證。
3.具有本科學歷，申報前從事本職業(yè)工作4年以上，經專業(yè)學習式培訓/函授。 4.具有碩士學歷，申報前從事本職業(yè)工作1年以上，經專業(yè)學習式培訓/函授。
