美容導(dǎo)師是美容師的延伸,可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人,他們的任務(wù)是把企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)涵、企業(yè)的形象、企業(yè)的精神帶給終端顧客和銷售公司美容導(dǎo)師要不斷學習新的東西來充實自己,先進的技術(shù)、產(chǎn)品的功效、嫻熟手法和設(shè)備的使用這些都是基礎(chǔ),必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質(zhì)的提高。
美容導(dǎo)師的責任
美容導(dǎo)師作為企業(yè)的窗口、紐帶,是把本企業(yè)的精神面貌、文化底蘊、產(chǎn)品的技術(shù)、營銷方案等等有機的整合一起,在代理商、加盟商與美容院中做宣傳,并傳授與他們。
美容導(dǎo)師該如何做:
首先,作為美容導(dǎo)師要明確自己的職責范疇是什么,學會做如何傳授的方案。
其次,就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務(wù)。對銷售公司,美容導(dǎo)師要把自身企業(yè)的精神、發(fā)展趨勢和產(chǎn)品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產(chǎn)品感興趣;對于美容院來說要求更加細致,不僅要詳細介紹每個產(chǎn)品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷計劃,傳授銷售方法;面對終端顧客,美容導(dǎo)師要做的就是明確講解產(chǎn)品的使用方法,并利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。
美容導(dǎo)師的作用不僅是引導(dǎo)客戶,幫助客戶選擇護膚品,最重要的是幫助客戶了解如何保養(yǎng)自己,讓客戶清楚自己的身體狀況,知道人的皮膚為什么會變差,而單純臉部護膚根本是解決不了問題的。一定要讓客戶明白保健與美容的關(guān)系,用正確的方式讓自己更美麗。還有,美容導(dǎo)師最關(guān)鍵是了解自己,連自己都不了解,那根本沒資格做美容導(dǎo)師。
1、根據(jù)市場變化規(guī)律,參與企業(yè)經(jīng)營與營銷培訓(xùn)。2、針對顧客和消費者的情況,進行培訓(xùn),培養(yǎng)潛在顧客群與消費群。3、作為市場的前導(dǎo),主要在于銷售,根據(jù)顧客要求定制合理的美容計劃。導(dǎo)師的職能充分表現(xiàn)在他的培訓(xùn)和引導(dǎo)上。還有些更能體現(xiàn)導(dǎo)師綜合素質(zhì)的方面,例如:禮儀、形體、外觀等等,這些都能充分展示企業(yè)自身的魅力。也就是說,導(dǎo)師是美容院自身的素質(zhì)和形象的一個代表了。
首先美導(dǎo)代表公司形象,是公司對外的窗口,要給代理商、美容院宣傳企業(yè)文化。其次美容導(dǎo)師是連接公司與代理商或美容院的一個鎖鏈,他們需要對代理商,加盟院進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要不斷學習新的東西來充實自己,掌握銷售知識、策劃知識、培訓(xùn)技巧、產(chǎn)品知識、技術(shù)手法、美容院促銷、美容院診斷、招商會以及美容的相關(guān)技巧等等,另外,一個合格的美容導(dǎo)師還有義務(wù)收集本行本業(yè)的相關(guān)信息,提供給領(lǐng)導(dǎo)者,做到知己知彼。
美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡稱,是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。
工作職責就是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會議的支持。比如某美容院開張或者做促銷活動,上級機構(gòu)就會派美容導(dǎo)師來幫助,給客人講課,其他時間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。
美導(dǎo)一般為女士擔任,職業(yè)要求經(jīng)常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗。
美導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng),在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,只有這樣,她們才能更好地發(fā)揮作用,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
美容導(dǎo)師是美容行業(yè)專有的職位名稱,在美容企業(yè)里起著舉足輕重的作用。
所以美容導(dǎo)師要學會做如何好明確自己的工作職責。 第一、傳播技術(shù)的使者。
美容導(dǎo)師是美容項目的專家,是皮膚問題專家,是生活專家。是要技術(shù)和經(jīng)驗傳給代理商的美容導(dǎo)師;是美容院的老板和美容師;是把美帶給顧客的使者。
第二、經(jīng)營管理方法的傳播者。美容導(dǎo)師要把公司先進經(jīng)營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院,使之產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
把市場的新思想、新觀念反饋給公司,雙邊促進。 第三、市場操作者和策劃者。
美容導(dǎo)師要根據(jù)不同市場情況做出不同市場的處理辦法,推動市場工作的進展。 第四、美容導(dǎo)師還是外交家。
是公司售后服務(wù)的履行者。 第五、針對銷售公司、美容院和顧客的任務(wù)。
對銷售公司,美容導(dǎo)師要把自身企業(yè)的精神、發(fā)展趨勢和產(chǎn)品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產(chǎn)品感興趣;對于美容院來說要求更加細致,不僅要詳細介紹每個產(chǎn)品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷計劃,傳授銷售方法;面對終端顧客,美容導(dǎo)師要做的就是明確講解產(chǎn)品的使用方法,并利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。 第六、美容導(dǎo)師的作用不僅是引導(dǎo)客戶,幫助客戶選擇護膚品,最重要的是幫助客戶了解如何保養(yǎng)自己,讓客戶清楚自己的身體狀況,知道人的皮膚為什么會變差,而單純臉部護膚根本是解決不了問題的。
一定要讓客戶明白保健與美容的關(guān)系,用正確的方式讓自己更美麗。 第七、根據(jù)市場變化規(guī)律,參與企業(yè)經(jīng)營與營銷培訓(xùn)。
針對顧客和消費者的情況,進行培訓(xùn),培養(yǎng)潛在顧客群與消費群。 第八、作為市場的前導(dǎo),主要在于銷售,根據(jù)顧客要求定制合理的美容計劃。
美容導(dǎo)師的職能充分表現(xiàn)在培訓(xùn)和引導(dǎo)上。還有些更能體現(xiàn)導(dǎo)師綜合素質(zhì)的方面,例如:禮儀、形體、外觀等等,這些都能充分展示企業(yè)自身的魅力。
也就是說,美容院導(dǎo)師是美容院自身的素質(zhì)和形象的一個代表。
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