注意事項(xiàng)
事故現(xiàn)場
當(dāng)發(fā)生了交通事故以后,車主必須要在第一時(shí)間內(nèi)亮起車輛的危險(xiǎn)警告燈,并在車后面設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)識牌。這樣做的好處就是防止有后面的車進(jìn)行追尾的碰撞,從而保障車內(nèi)的人員以及車輛自身的安全。除了設(shè)立了警示標(biāo)識以后,還要對事故的現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證,這是向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理論的事故證據(jù),在移動車輛之前進(jìn)行拍照的方法主要是為了避免車主不認(rèn)問題出現(xiàn)。再填寫相應(yīng)的事故快速處理協(xié)議書,這樣就可以到定損機(jī)構(gòu)進(jìn)行車輛定損,從而完成相應(yīng)的維修與檢測工作。
馬上停車
在汽車運(yùn)行安全的情況下馬上停車,關(guān)掉引擎(以免汽車起火)并打開緊急燈讓其閃亮;立即記下對方車的牌號(車上應(yīng)隨時(shí)備有筆和紙,甚至照相機(jī)),以防對方在出交通事故后開車跑掉。
發(fā)出警示
保護(hù)好現(xiàn)場;向其他車輛發(fā)出警告,亮起危險(xiǎn)警告燈;在路上擺放三角形警告牌;如有需要,再用其他方式示警。
情況估計(jì)
迅速估計(jì)現(xiàn)場情況,事故涉及多少人。受傷人員數(shù)量及狀況?涉及多少輛車。漏出的燃油是否會著火?,F(xiàn)場是否有人受過急救訓(xùn)練。
護(hù)理傷者
切勿移動受傷者,除非傷者面臨危險(xiǎn)(如著火、有毒物體滲漏),因?yàn)槟囊苿涌赡軙斐筛蟮膫ΑH绻麄呷栽诤粑?,且流血不多,則旁人不可做任何事情,除非確實(shí)懂得怎樣護(hù)理傷者;不可給傷者喂任何食物或飲料。
防止危險(xiǎn)
關(guān)掉所有肇事車輛的發(fā)動機(jī);禁止吸煙;當(dāng)心其他易燃物品;盡可能防止燃油泄露;當(dāng)心危險(xiǎn)物品,慎防危險(xiǎn)性液體、塵埃及氣體積聚。
馬上求救
需要求救時(shí),派人去求救或使用身邊的移動電話,在高速公路上可使用定點(diǎn)的路邊的求救電話。求救時(shí)詳細(xì)說明發(fā)生意外的地點(diǎn)及人員傷亡情況。
記錄現(xiàn)場
如事故發(fā)生時(shí)有目擊者,要立即記下目擊證人的姓名、地址及電話(如證人在另一輛車中,要立即記下車牌號碼);記下交通方向、交通燈的信號、行車線、交通標(biāo)志及碰撞位置;最好能用紙畫出交通事故發(fā)生的草圖;如備有照相機(jī),最好將事故現(xiàn)場及車碰撞的部位拍下來。
互換資料
包括車款、出廠年份、車牌號碼及有效日期;車輛注冊地;司機(jī)姓名、性別、年齡、住址及電話號碼;駕駛執(zhí)照號碼;車主姓名及住址(有時(shí)車主與駕車人不是同一人);保險(xiǎn)公司及保單號碼。還要記下事故發(fā)生的時(shí)間、日期及地點(diǎn);時(shí)速限制及對方車的時(shí)速估計(jì);發(fā)生事故的車輛數(shù)量;對方車輛的乘客數(shù)量(分成人、小孩)。
及時(shí)報(bào)案
輕微交通事故可進(jìn)行快速處理或自行前往交通事故報(bào)案中心報(bào)案。如遇有傷亡或較大損失,應(yīng)立即報(bào)警,詳細(xì)說明事故發(fā)生地點(diǎn)及傷亡人數(shù)。在警察查完現(xiàn)場后一定要求警察給你事故報(bào)告,及該警員的姓名、編號、所屬分局及電話號碼。
人員轉(zhuǎn)移
發(fā)生交通事故后,車上人員應(yīng)當(dāng)立即下車,不要在路上逗留,迅速轉(zhuǎn)移至路外或者安全地帶,防止二次事故發(fā)生。
方法全責(zé)的情況下,己方的損失應(yīng)當(dāng)由全責(zé)方承擔(dān)。
雙方事故需要在事故現(xiàn)場打110處理,通常打110后交警會給出兩種處理方案:
輕微事故的雙方在24小時(shí)內(nèi)可以去理賠中心定損處理;
交警勘查現(xiàn)場,出具事故認(rèn)定書,而后去修理廠定損。
定損完成后,就是維修和理賠了。由于被保人是全責(zé)方,因此保險(xiǎn)公司的理賠款是全部賠給全責(zé)方被保人的,無責(zé)方不會給予理賠,無責(zé)方在定損完成后應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對方溝通好,索要車輛維修費(fèi)并將發(fā)票和理賠證件復(fù)印件交給全責(zé)方理賠。
1.關(guān)于對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠,自己一定要及時(shí)的報(bào)案,以便保險(xiǎn)公司及時(shí)定損,這能夠提高理賠的時(shí)效。
2.辦理對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠時(shí)一定要將身份證、駕駛證、行駛證的原件以及所賠回執(zhí)單上面要求的理賠材料都帶齊,以免證件不齊又再跑一次。 3.要合法的使用車輛。
車輛一定要及時(shí)年檢,在車輛出險(xiǎn)的時(shí)候,車輛一定要符合上路的行使要求,保險(xiǎn)公司才承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 4.關(guān)于對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠,對于車險(xiǎn)事故無責(zé)方,一定要記好全責(zé)方的重要信息,如車牌號、對方的手機(jī)號等。
同時(shí)還要注意,在全責(zé)方真實(shí)支付賠款以后,才能將修車的發(fā)票交給全責(zé)方。以前就曾經(jīng)出現(xiàn)過全責(zé)方向保險(xiǎn)公司索賠以后不給無責(zé)方賠款的問題。
盡管無責(zé)方將全責(zé)方訴訟到法院,但是因?yàn)槿鄙僮C據(jù)而敗訴。
多人以為只要投了保,除了車險(xiǎn),保險(xiǎn)公司就會給自己埋單,可是很多人卻拿不到錢,為什么呢?因?yàn)闆]有掌握車險(xiǎn)理賠的技巧,沒有注意一些細(xì)節(jié)部分注意事項(xiàng)等等,本來該保存的證據(jù)沒有保存,導(dǎo)致車險(xiǎn)理賠失敗。
一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。
你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會加扣部分免陪。
理賠流程:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。 出險(xiǎn):發(fā)生事故。
報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。 查勘:報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損。 核價(jià):有些保險(xiǎn)公司會在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
核損:根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。 核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。
核賠再會對整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。 支付:結(jié)案后,就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。
理賠分類: 現(xiàn)在投保車險(xiǎn),最大眾的選擇就是四個(gè)基本險(xiǎn)。交強(qiáng),車損,三者,不計(jì)再加外車船稅。
如果你的車有被劃傷過的經(jīng)歷。那只要不超過三年的車都可以加劃痕險(xiǎn)。
如果你的車經(jīng)常會飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險(xiǎn),這樣如果被見起的小石頭砸壞玻璃也不用擔(dān)心了! 如果你的車,年限超過八年,那你可以投保自燃險(xiǎn)。 如果你對自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機(jī)和乘客投保一個(gè)五萬乘以五座的座位險(xiǎn)吧! 總之來說,希望車主能根據(jù)自已的實(shí)際情況來選擇需要投保的險(xiǎn)種。
要注意的是,如果a車主與運(yùn)營車輛b發(fā)生碰撞,并且a車主為全責(zé),那么在維修期間的b運(yùn)營車車主的經(jīng)濟(jì)損失有可能由a車主獨(dú)立承擔(dān)。 比如你撞到了出租車,你負(fù)全責(zé),而他的車維修期需要2天,那么保險(xiǎn)公司不會承擔(dān)出租車司機(jī)的兩天損失,你就必須要和出租車司機(jī)協(xié)商處理他兩天內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失。
近幾年,隨著人們保險(xiǎn)意識的增強(qiáng),購買保險(xiǎn)的人也越來越多。但據(jù)調(diào)查,多數(shù)人在投保時(shí)對保險(xiǎn)的認(rèn)識不足,在向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)常常陷入誤區(qū),在理賠時(shí)產(chǎn)生爭議。
對于車險(xiǎn)理賠,被保險(xiǎn)人應(yīng)避免四個(gè)誤區(qū)。 誤區(qū)一:投保不計(jì)免賠就能獲得全額理賠 在投保車險(xiǎn)時(shí),不少被保險(xiǎn)人會選擇投保不計(jì)免賠險(xiǎn),目的是為了將保險(xiǎn)公司規(guī)定的免賠率或免賠額轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。
實(shí)際上投保了不計(jì)免賠險(xiǎn),也不一定就可以獲得全額理賠。 為了防范道德風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司會對一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍。
如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛、車輛超截等,一般會加扣免賠率。 誤區(qū)二:隨意包攬事故責(zé)任 有的被保險(xiǎn)人認(rèn)為反正有保險(xiǎn)公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要,因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí),有的被保險(xiǎn)人“不怕”承擔(dān)責(zé)任。
但是,對于第三者責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司根據(jù)被保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。因此,在責(zé)任認(rèn)定中,被保險(xiǎn)人一定要明確責(zé)任,不是自己的責(zé)任不要承擔(dān)。
誤區(qū)三:先修理后報(bào)銷 有的被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)后不是立刻向110和保險(xiǎn)公司報(bào)案,而是先找修理廠,修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用。 實(shí)際上,車險(xiǎn)理賠程序一般是:出險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案,并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司查勘事故現(xiàn)場,待保險(xiǎn)公司對車輛定損結(jié)束后,然后才是對車輛進(jìn)行修理,提交單證、賠付。
被保險(xiǎn)人如果不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就開始修理車輛,在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將由車主自己承擔(dān)。 誤區(qū)四:委托修理廠理賠 有的被保險(xiǎn)人怕麻煩,發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。
的確,這樣操作會省去麻煩,但也存在風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橛械男蘩韽S會讓被保險(xiǎn)人走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的,而這些“歪門邪道”如果被保險(xiǎn)公司查實(shí),被保險(xiǎn)人不但需要自己承擔(dān)責(zé)任,還會在保險(xiǎn)公司留下不良記錄,對以后的續(xù)保、理賠產(chǎn)生不必要的麻煩。
交通事故為理賠方便自攬全責(zé)風(fēng)險(xiǎn)及需要注意的:
1、交通事故因?yàn)橛腥U(xiǎn)可以主動認(rèn)全責(zé)。侵權(quán)人承擔(dān)事故的全部責(zé)任,并且事故車輛投保全險(xiǎn)的,通常情況下由事故車輛投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償,如果對方的損失在保險(xiǎn)限額內(nèi),事故車輛不承擔(dān)任何的賠償責(zé)任,全部由保險(xiǎn)公司承擔(dān),如果對方的損失數(shù)額超出了保險(xiǎn)限額,超出部分應(yīng)該由侵權(quán)人承擔(dān)。
2、自攬全責(zé),是為了保險(xiǎn)公司能全額賠付,如果沒有人傷就無所謂,有人傷的,就怕對方拿著裁決去起訴;現(xiàn)在賠償款都是實(shí)名制的,修車費(fèi)都是自己墊付,一般不允許修理廠代領(lǐng),保險(xiǎn)公司核價(jià)是多少,給修理廠就結(jié)多少,然后拿著發(fā)票去保險(xiǎn)公司索賠就行了。
3、自己的車損保險(xiǎn)是不賠的,自己的車損是要自己負(fù)責(zé)的。
購買步驟核身份:車主購買車險(xiǎn)時(shí),最好到固定的保險(xiǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)購買,防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站購買,那樣只會讓自己損失財(cái)產(chǎn)。
在購買之前一定要看好網(wǎng)站,去保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)買。審條款:確定買保險(xiǎn)之后一定要注意看每條車險(xiǎn)合同的條款,據(jù)筆者了解,很多車主在網(wǎng)上買車險(xiǎn)的時(shí)候都不認(rèn)真看條款的習(xí)慣,如果漏看與自己購買意愿不符合的條款,這樣就得不償失了。
核保單:網(wǎng)上買車險(xiǎn)和面談有區(qū)別,在買好保險(xiǎn)的時(shí)候,一定要注意核準(zhǔn)保單。進(jìn)銀行:目前網(wǎng)上車險(xiǎn)是用銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費(fèi)。
都是直接將保費(fèi)存入保險(xiǎn)公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費(fèi)。注意事項(xiàng)1.在確定買保險(xiǎn)的事后,一定要先看清楚購買了保險(xiǎn)后,哪種情況下可以得到賠償,哪種情況下得不到賠償。
避免花了錢之后卻不能得到理賠服務(wù)。2.在網(wǎng)上買車險(xiǎn)的過程中,不能以價(jià)格定論,一定要注意防止通過非認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)渠道購置保險(xiǎn),免得被釣魚網(wǎng)站欺騙,造成經(jīng)濟(jì)損失。
在事故發(fā)生時(shí)第一時(shí)間第一現(xiàn)場報(bào)案的前提下,樓主需要準(zhǔn)備以下索賠材料:
1、交警出具的《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》原件;
2、樓主(或事發(fā)時(shí)的駕駛?cè)耍┑鸟{駛證復(fù)印件;
3、行駛證復(fù)印件;
4、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)單原件;
5、車主身份證原件;
6、事發(fā)生保險(xiǎn)公司簽發(fā)的《定損單》原件;
7、雙方車輛修理發(fā)票原件;
8、索賠申請書(保險(xiǎn)公司提供空白模板);
9、被保險(xiǎn)人(車主)銀行卡帳號及戶名。
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