參加展會(huì)其實(shí)很多細(xì)節(jié)要注意,要合理安排,才能夠發(fā)揮參加展會(huì)的最大作用。比如日程安排以及人員安排,工作人員的食宿及具體工作安排都要做到位的。特別是人員安排,你要安排哪些人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,哪些要為其他人員的食宿安排,已經(jīng)展會(huì)期間的品牌策劃等等。
參加展覽會(huì),提升企業(yè)知名 度,宣傳與推介新產(chǎn)品已成為企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分。如何有效地充分利用展覽會(huì),讓展覽會(huì)成為現(xiàn)代企業(yè)最佳的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)工具,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo), 是許多企業(yè)關(guān)注的核心問(wèn)題。在我們辦展的實(shí)踐中,筆者就企業(yè)參展歸納了以下幾方面應(yīng)注意的事項(xiàng),以改善企業(yè)參展的效果:
1、展覽會(huì)期間,除與客戶(hù)洽談商務(wù)外,應(yīng)堅(jiān)持站立參展。因?yàn)檎褂[會(huì)期間坐在展位上,給買(mǎi)家與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾留下不想被人打擾的印象。買(mǎi)家與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾產(chǎn)生這種印象后,他們就會(huì)感覺(jué)你對(duì)潛在客戶(hù)不夠重視與熱情。因此,會(huì)影響他們的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的選擇。
2、參展商在有限的展位空間,不應(yīng)看閑書(shū)與報(bào)刊。應(yīng)充分把握機(jī)會(huì)引起對(duì)方對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的注意,吸引買(mǎi)家與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾停下來(lái),對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún),精神飽滿(mǎn)地回答有關(guān)問(wèn)題,提升他們的信心。如你在看報(bào)紙或雜志,機(jī)會(huì)也就因此從身邊流失。
3、展會(huì)上應(yīng)杜絕隨意吃喝現(xiàn)象。因?yàn)?,這種粗俗、邋遢和事不關(guān)己的表現(xiàn)會(huì)使所有潛在客戶(hù)對(duì)參展企業(yè)產(chǎn)生極差的印象,繼而影響他們對(duì)參展商的企業(yè)文化、管理水平、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估,導(dǎo)致對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的不信任。
4、關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個(gè)潛在客戶(hù)是參展商參展的重要目標(biāo)。應(yīng)竭力避免怠慢潛在客戶(hù)的行為,哪怕是幾秒鐘。顯而易見(jiàn),誰(shuí)都不喜歡有被怠慢的感覺(jué)。如你工作正忙,不妨先與客戶(hù)打個(gè)招呼或讓他加入你們的交談。如你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話(huà),這時(shí)應(yīng)自覺(jué)立即停止。
5、參展期間,要注意打手機(jī)的方式與時(shí)間。不恰當(dāng)?shù)碾娫?huà),每一分鐘都會(huì)相應(yīng)減少與潛在客戶(hù)交流的時(shí)間。從而直接影響企業(yè)在展會(huì)上的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在展會(huì)上,即便只能找到一個(gè)好的潛在客戶(hù),也是一種成功。而不恰當(dāng)打手機(jī),往往可能會(huì)使你與客戶(hù)失之交臂。
6、展會(huì)上發(fā)資料要注意合適的方法。首先宣傳資料費(fèi)用不菲,更何況企業(yè)不樂(lè)意將成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。怎樣才能將價(jià)值不菲的信息送到真正需要的 潛在客戶(hù)手上呢?郵寄,便是一個(gè)較好的方法。在展會(huì)上,你可告訴潛在客戶(hù),無(wú)意讓他帶太多宣傳品,加重他的行程負(fù)擔(dān)。展會(huì)后,你會(huì)按他要求的材料寄給他。 這樣做參展商可以一舉多得:既表明參展商的專(zhuān)業(yè)性;同時(shí)又可以用信跟進(jìn)的方法,加深印象;也有好的理由做電話(huà)或EMAIL的系列追蹤。
7、統(tǒng)一服裝,穿著要得體大方,不得穿不適宜的衣服參展,另外要注意個(gè)人素養(yǎng),不得大聲說(shuō)笑打鬧,對(duì)客戶(hù)要彬彬有禮,不得有隨地吐痰,挖鼻子,撓頭,亂扔垃圾等不雅舉動(dòng),因?yàn)樵谕饷婺愦淼牟粌H是你個(gè)人,更是整個(gè)公司的形象!
1、不要坐著 展覽會(huì)期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾。
2、不要看書(shū) 通常你只有二到三秒鐘的時(shí)間引起對(duì)方的注意,吸引他停下來(lái)。如果你在看報(bào)紙或雜志,是不會(huì)引起人注意的。
3、不要在展會(huì)上吃喝 那樣會(huì)顯得粗俗、邋遢和漠不關(guān)心,而且你吃東西時(shí)潛在顧客不會(huì)打擾你。 4、不要打電話(huà) 每多用一分鐘打電話(huà),就會(huì)同潛在顧客少談一分鐘。
5、不要見(jiàn)人就發(fā)資料 初步分析哪位是潛在的客戶(hù),針對(duì)性的發(fā)放宣傳資料和樣冊(cè)。 6、不要與其他展位的人交談 如果你不想讓參觀(guān)者在你的展位前停下來(lái),他們自然會(huì)走開(kāi)。
看到你在和別人說(shuō)話(huà),他們不會(huì)前來(lái)打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。
你應(yīng)該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天。
博物館、展覽館和美術(shù)館等是高雅的場(chǎng)所,前去參觀(guān)可以增長(zhǎng)知識(shí)和提高藝術(shù)修養(yǎng),因而在這種場(chǎng)合更要講禮儀。
參觀(guān)時(shí)要聽(tīng)從指揮,排隊(duì)按秩序參觀(guān),不可大聲喧嘩,應(yīng)保 持參觀(guān)場(chǎng)所的秩序。一邊參觀(guān)一邊吃東西是不文明的舉止。
展覽廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍,對(duì)講解員的 解說(shuō)要專(zhuān)心傾聽(tīng),遇到不懂的可以請(qǐng)教,但不要問(wèn)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了, 惹人生厭。參觀(guān)時(shí)也不要對(duì)展品妄加評(píng)論。
如果你很欣賞某件展品,在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會(huì)兒;如果別人停住欣 賞某件展品,而你不得不從他面前穿過(guò)時(shí),一定要說(shuō)“對(duì)不起。參觀(guān)時(shí)要愛(ài)護(hù)展品,不要用手觸摸,特別注意不要碰壞展品 和其他設(shè)施。
對(duì)于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定,參觀(guān)者一定要遵守。
1、展覽會(huì)期間,除與客戶(hù)洽談商務(wù)外,應(yīng)堅(jiān)持站立參展。
因?yàn)檎褂[會(huì)期間坐在展位上,給買(mǎi)家與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾留下不想被人打擾的印象。買(mǎi)家與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾產(chǎn)生這種印象后,他們就會(huì)感覺(jué)你對(duì)潛在客戶(hù)不夠重視與熱情。
因此,會(huì)影響他們的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的選擇。 2、參展商在有限的展位空間,不應(yīng)看閑書(shū)與報(bào)刊。
應(yīng)充分把握機(jī)會(huì)引起對(duì)方對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的注意,吸引買(mǎi)家與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾停下來(lái),對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún),精神飽滿(mǎn)地回答有關(guān)問(wèn)題,提升他們的信心。如你在看報(bào)紙或雜志,機(jī)會(huì)也就因此從身邊流失。
3、展會(huì)上應(yīng)杜絕隨意吃喝現(xiàn)象。因?yàn)椋@種粗俗、邋遢和事不關(guān)己的表現(xiàn)會(huì)使所有潛在客戶(hù)對(duì)參展企業(yè)產(chǎn)生極差的印象,繼而影響他們對(duì)參展商的企業(yè)文化、管理水平、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估,導(dǎo)致對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的不信任。
4、關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個(gè)潛在客戶(hù)是參展商參展的重要目標(biāo)。應(yīng)竭力避免怠慢潛在客戶(hù)的行為,哪怕是幾秒鐘。
顯而易見(jiàn),誰(shuí)都不喜歡有被怠慢的感覺(jué)。如你工作正忙,不妨先與客戶(hù)打個(gè)招呼或讓他加入你們的交談。
如你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話(huà),這時(shí)應(yīng)自覺(jué)立即停止。 。
以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)希望可以對(duì)您的參展有所幫助。
首先是展臺(tái)。第一,展臺(tái)要有藝術(shù)性。展臺(tái)要富有吸引力,令人賞心悅目,給人以良好的感覺(jué),使人留下深刻的印象。展臺(tái)設(shè)計(jì)有很多因素,需要用藝術(shù)手法去組合這些因素,使其能產(chǎn)生最佳的視覺(jué)效果和良好的心理效應(yīng)是展覽設(shè)計(jì)的基本要求。展臺(tái)反映參展企業(yè)的形象、傳達(dá)參展企業(yè)的意圖。第二,要遵守展臺(tái)的功能行原則。展出目的的實(shí)現(xiàn)最終要靠展臺(tái)人員,展臺(tái)人員的工作效率最終決定展出效果。在舒適、功能齊全的環(huán)境里,展臺(tái)人員可以更有效地工作。
第二是展前邀請(qǐng)。如果在本次展會(huì)觀(guān)眾中由您事前就了解到的觀(guān)眾群體,您可以提前制作一些邀請(qǐng)函,在展會(huì)開(kāi)幕前就將參展的消息附加上展臺(tái)的效果圖公布到網(wǎng)上,或是發(fā)正式的邀請(qǐng)函到目標(biāo)客戶(hù)手中,邀請(qǐng)他們?cè)谡箷?huì)期間蒞臨您的展位。據(jù)調(diào)查,參觀(guān)商參觀(guān)那些曾經(jīng)在展前寄發(fā)過(guò)邀請(qǐng)函的參展公司比參觀(guān)其他公司的展位機(jī)會(huì)大4倍,做好準(zhǔn)備工作就不會(huì)讓您的客戶(hù)與您擦身而過(guò)。
第三是發(fā)放禮品。您可以事先就在發(fā)布出去的邀請(qǐng)函中寫(xiě)上發(fā)放禮品的方式,或是可以通過(guò)一些小型的活動(dòng)贈(zèng)送禮品。但這些最好都提前盡可能大范圍的告知展會(huì)的參觀(guān)者。相信到時(shí)您展位的參展者一定會(huì)很多。
文章
展會(huì)準(zhǔn)備工作不僅僅包括展位搭建、樣品制作、展品運(yùn)輸和訂機(jī)票、定酒店,更重要的是展會(huì)前的客戶(hù)聯(lián)系
工作,不僅僅是老客戶(hù)的邀請(qǐng),更要邀請(qǐng)盡可能多的新客戶(hù)、潛在客戶(hù)來(lái)展位參觀(guān),這項(xiàng)工作應(yīng)該在展會(huì)開(kāi)
始前半年就著手進(jìn)行。
比如要參加德國(guó)的展會(huì),就要把歐洲作為目標(biāo)市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)上,在這個(gè)行業(yè)內(nèi),排名前20位的批發(fā)商、
經(jīng)銷(xiāo)商是誰(shuí),主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍,采購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是誰(shuí),他們的喜好是什么,分國(guó)家、地區(qū)做成Excel表格,
給他們發(fā)郵件、打電話(huà)、寄catalogue、了解客人的問(wèn)題、幫助客人解決問(wèn)題,排名前5位的超級(jí)大客戶(hù)需要
更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)。嘗試著在展會(huì)前達(dá)到手中有至少50名這樣溝通已相當(dāng)深入的客戶(hù)資源,邀請(qǐng)他們觀(guān)展,
參觀(guān)你們的展位,邀請(qǐng)他們來(lái)跟你探討一些具體的問(wèn)題,這50名客人,個(gè)個(gè)都是沖著你們的展位來(lái)的,個(gè)個(gè)
都帶著問(wèn)題來(lái)跟你做面對(duì)面的溝通,成交的幾率自然也會(huì)更大。
如果出國(guó)參展,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的海外市場(chǎng)探索不應(yīng)該僅僅局限在展館的三天時(shí)間,如果可能,應(yīng)該花個(gè)一到兩
天認(rèn)真考察一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),拜訪(fǎng)一些因故沒(méi)有來(lái)觀(guān)展的潛在客戶(hù),了解自己產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)、價(jià)
格水平、市場(chǎng)消費(fèi)偏好等,盡可能多地收集到各方面市場(chǎng)信息,帶回去反饋給工廠(chǎng),使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更有針對(duì)
性,也有助于老板決策是否有必要在這個(gè)市場(chǎng)上做更大的投入。
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