電商群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信給客戶有什么好處？

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，電商平臺(tái)也越來(lái)越多，比如天貓、京東、蘇寧、每日有鮮、沃爾瑪?shù)鹊壬钣闷菲脚_(tái)，其中也用到很多手機(jī)短信業(yè)務(wù)，比如對(duì)接驗(yàn)證碼等接口短信，下發(fā)會(huì)員通知信息，下發(fā)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)信息。

尤其是三八節(jié)，618、雙十一、雙十二等節(jié)日，很多電商平臺(tái)都會(huì)針對(duì)會(huì)員客戶推送很多優(yōu)惠活動(dòng)鏈接，激勵(lì)消費(fèi)者下單囤貨購(gòu)買(mǎi)。這其中都用到了106信息群發(fā)平臺(tái)。

電商平臺(tái)下發(fā)這些手機(jī)信息給用戶，可以讓優(yōu)惠活動(dòng)信息更具時(shí)效性，也可以讓會(huì)員在平臺(tái)上注冊(cè)賬戶，成為電商平臺(tái)的私域流量，便于后期統(tǒng)一管理，刺激消費(fèi)。

走運(yùn)營(yíng)商授權(quán)開(kāi)放的正規(guī)渠道，一鍵群發(fā)，不用擔(dān)心鎖卡和投訴問(wèn)題，且信息更具有形象，容易讓顧客對(duì)店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生信賴。

銷(xiāo)售問(wèn)候短信怎么群發(fā)？

營(yíng)銷(xiāo)人員拓客的方法多種多樣，普遍應(yīng)用群發(fā)短信。尤其在挖掘新客戶的時(shí)候，他們將集禮貌、技術(shù)、涵養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)方式相結(jié)合的綜合能力，全力落實(shí)到開(kāi)展新業(yè)務(wù)中。營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣給新客戶發(fā)短信?實(shí)際上他們知道，給客戶發(fā)短信是一個(gè)比較難把握的事情，一定要掌握營(yíng)銷(xiāo)短信必備技巧，今天騰信小編就來(lái)具體講一下。

1.一般第一次見(jiàn)完客戶后回公司，發(fā)人情化短信。

我們和客戶第一次見(jiàn)面，很多不熟悉，所以給客戶發(fā)短信的時(shí)候，選擇人情化的，比如：認(rèn)識(shí)您很高興，秋天來(lái)了，風(fēng)干物燥，注意多喝水哦：）有些人會(huì)選擇商業(yè)化的，會(huì)這樣發(fā)：認(rèn)識(shí)您很高興，希望今后有合作機(jī)會(huì)：）當(dāng)然這樣發(fā)沒(méi)有錯(cuò)誤，但是給客戶的感覺(jué)是我們太急功近利了，還沒(méi)有怎么樣呢，就要合作，是不是有一些不好啊，對(duì)吧。

2、給客戶發(fā)什么短信好呢？

給客戶發(fā)短信，其實(shí)是有學(xué)問(wèn)的，所以我們必須講究到底給客戶發(fā)什么短信，怎么發(fā)，平時(shí)的話給客戶發(fā)周六周末愉快的短信和養(yǎng)生短信，在周五下午5點(diǎn)的時(shí)候；如果是春節(jié)或者其他歡快的節(jié)日的時(shí)候，肯定也得發(fā)了。發(fā)周六周末愉快的短信，一定不要提及什么合作或者產(chǎn)品的事情，那樣我們的目的就變了；另外時(shí)間為什么定在周五5點(diǎn)呢，因?yàn)槟菚r(shí)候快要下班了，此刻發(fā)這樣的短信，效果最好了。

3、客戶回復(fù)短信了怎么辦？

剛開(kāi)始我們發(fā)短信的時(shí)候，客戶一般都會(huì)回復(fù)，此時(shí)看到客戶的回復(fù)，我們有兩種做法，第一種做法是當(dāng)做沒(méi)有看見(jiàn)，不要管。第二種做法是回復(fù)：客氣了。這三個(gè)字就行了，表示你接受到了客戶的信息，其他的都不要說(shuō)，一說(shuō)的話，客戶心理會(huì)有壓力的。

4、客戶不回復(fù)短信怎么辦？

我們?cè)趧傞_(kāi)始發(fā)短信的時(shí)候，很客戶都不回復(fù)，這很正常，于是乎很多人就堅(jiān)持不下去，其實(shí)短信是個(gè)慢活，你想一下子吃成大胖子這是不可能的，所以我們要做的就是編制定制化短信，然后堅(jiān)持發(fā)下去，時(shí)間稍微好一點(diǎn)，客戶能不動(dòng)容嗎，所以堅(jiān)持很重要，而且短信的內(nèi)容一定不要搞成群發(fā)的那種，客戶一眼就能看出來(lái)，一點(diǎn)沒(méi)意義奧。

5、短信被客戶拒絕怎么辦？

如果發(fā)短信被客戶拒絕，那么就從增值服務(wù)開(kāi)始，畢竟發(fā)短信是我們模糊銷(xiāo)售的一個(gè)做法，我們是為了更好的跟進(jìn)客戶，但是如果客戶不喜歡，當(dāng)做騷擾的話，那我們最好的辦法就是給客戶提供增值服務(wù)，這個(gè)效果也是很棒的。

6、給老客戶發(fā)短信嗎？

給老客戶發(fā)短信其實(shí)比給新客戶發(fā)短信方便很多，因?yàn)槔峡蛻粲锌颓殛P(guān)系，有基礎(chǔ)，所以發(fā)短信我們不需要顧忌特別多，但是必須得發(fā)，這是我們維護(hù)客戶的一個(gè)好辦法，而且有時(shí)間的話一個(gè)月大一兩次電話，這樣的話關(guān)系會(huì)越來(lái)越好奧。

7、給所有客戶都發(fā)短信嗎？

不需要給所有客戶都發(fā)短信，我們沒(méi)有那樣多的時(shí)間去維護(hù)，我們要把自己手里邊的客戶分成A\B\C這三類，重點(diǎn)給A客戶和B客戶發(fā)，A客戶是意見(jiàn)很強(qiáng)類的客戶，B客戶是潛在客戶，而C客戶我們也就是邊緣而已，所以一定要要?jiǎng)澐智宄W。

8、給不同等級(jí)的客戶發(fā)短信。

這個(gè)問(wèn)題，是很多銷(xiāo)售都犯的錯(cuò)誤，那就是不同等級(jí)的客戶，發(fā)同樣的短信，這個(gè)顯然不合適，如果對(duì)方是老板級(jí)別的，那么你就得發(fā)的就是請(qǐng)教型、學(xué)習(xí)型；以一個(gè)低姿態(tài)的態(tài)度去面對(duì)，因?yàn)檫@些人平時(shí)都高高在山，能力級(jí)別都很高的。如果對(duì)方是一般員工的話，我們就平等對(duì)待，發(fā)親切型的，如果你把人家說(shuō)的很高，客戶會(huì)感覺(jué)不舒服的，感覺(jué)你有所企圖

營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣給新客戶發(fā)短信，要做的就是選擇合適的短信平臺(tái)，編輯創(chuàng)新額短信內(nèi)容，對(duì)于第一次接觸的客戶，發(fā)送短信的時(shí)候一定要告知客戶你是誰(shuí)，具體做什么業(yè)務(wù)或者什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的好處等，要求字?jǐn)?shù)簡(jiǎn)短。這樣對(duì)方會(huì)記住你，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)短信的方式慢慢的將客戶轉(zhuǎn)化成準(zhǔn)客戶。

賞

銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)用到短信通知、祝福問(wèn)候短信、用于一些老客戶的維護(hù),客戶量較大維護(hù)不方便的話,建議找個(gè)正規(guī)短信群發(fā)平臺(tái)合作. 按時(shí)準(zhǔn)備好短信通知、問(wèn)候短信模板即可,一般3-5秒即可群不發(fā)送到達(dá),不僅速度快效率也比較高相對(duì)來(lái)說(shuō)更方便更省心.