2010年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試27884人力資源管理試卷答案 一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共25分)在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案,并其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。
1.人力資源的使用價(jià)值源于其勞動(dòng)能力的( D )P7 A.價(jià)格 B.價(jià)值 C.稀缺性D.有用性 2.人力資源屬于有主觀能動(dòng)性的( A )P16 A.員工個(gè)人 B.管理者 C.組織D.政策 3.在企業(yè)人力資源管理中,確定企業(yè)與員工之間關(guān)系的處理原則的是( A )P20 A.企業(yè)高層管理者 B.人力資源職能人員C.一線主管 D.全體員工 4.在勞動(dòng)契約中,不屬于勞動(dòng)力收益條款內(nèi)容的是( B )P35 A.勞動(dòng)報(bào)酬 B.工作任務(wù) C.工作時(shí)間 D.帶薪休假 5.勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的勞動(dòng)規(guī)則和秩序,被稱(chēng)為( C )P42 A.崗位規(guī)范 B.管理程序 C.勞動(dòng)紀(jì)律D.勞動(dòng)條件 6.人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵在于與以下幾個(gè)方面的銜接,但不包括( B )P62 A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.利潤(rùn)目標(biāo) C.未來(lái)計(jì)劃D.員工發(fā)展 7.通過(guò)崗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于組織開(kāi)展( B )P78 A.薪資管理 B.勞動(dòng)保護(hù) C.人員招聘D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 8.崗位分析的成果通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)體現(xiàn),具體由兩方面內(nèi)容構(gòu)成,一方面是崗位描述,另一方面是( A )P85 A.任職規(guī)范 B.權(quán)利規(guī)范 C.行為規(guī)范D.關(guān)系規(guī)范 9.在工作說(shuō)明書(shū)中,能夠?yàn)槠髽I(yè)的招聘、培訓(xùn)、選拔、任用提供依據(jù)的是( C )P88 A.崗位分析 B.崗位描述 C.工作規(guī)范 D.權(quán)力規(guī)范 10.以崗位工作的要素分析為基礎(chǔ),結(jié)合不同人員能力特點(diǎn),確定該崗位的任職資格條件,稱(chēng)為( D )P97 A.崗位分析量表法 B.能力描述問(wèn)卷法C.崗位價(jià)值評(píng)估法 D.功能性工作分析法 11.企業(yè)人力資源賴(lài)以形成的最終途徑是( A )P125 A.外部招聘 B.內(nèi)部招聘 C.內(nèi)部培養(yǎng) D.獵頭招聘 12.模擬演講作為一項(xiàng)人事測(cè)評(píng)技術(shù),主要考察應(yīng)聘者分析綜合能力和( C )P153 A.工作領(lǐng)導(dǎo)能力 B.溝通協(xié)調(diào)能力 C.表達(dá)能力D.分析問(wèn)題的能力 13.為促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)從不同角度對(duì)員工施加影響,其中四個(gè)基本方面是傳授知識(shí)、提高技能、引導(dǎo)態(tài)度和( C )P159 A.職業(yè)發(fā)展 B.強(qiáng)化動(dòng)機(jī) C.塑造習(xí)慣D.規(guī)章制度 14.培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)當(dāng)涵蓋6個(gè)w和一個(gè)H,其中的H既指培訓(xùn)的方式方法還指培訓(xùn)的 ( D )P170 A.目標(biāo) B.內(nèi)容 C.時(shí)間 D.費(fèi)用 15.屬于在職培訓(xùn)的形式的是( C )P183 A.授課法 B.案例分析法 C.學(xué)徒培訓(xùn)法D.工作模擬法 16.績(jī)效考評(píng)工作中的明確公開(kāi)原則,是指績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確規(guī)定,并向( B )P194 A.考評(píng)人員公開(kāi) B.全體員工公開(kāi) C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi) D.社會(huì)公開(kāi) 17.績(jī)效考評(píng)結(jié)果要及時(shí)反饋給( B )P194 A.直接上司 B.被考評(píng)者 C.工作團(tuán)隊(duì)D.全體員工 18.考核員工態(tài)度類(lèi)的指標(biāo)包括紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性與( C )P212 A.群眾滿(mǎn)意度 B.領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度 C.工作責(zé)任心 D.工作能力 19.勞動(dòng)報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬,具有內(nèi)在報(bào)酬性質(zhì)的是( B )P229A.績(jī)效獎(jiǎng)金 B.挑戰(zhàn)性工作 C.股票期權(quán) D.住房補(bǔ)貼 20.在企業(yè)中,組織激勵(lì)計(jì)劃可分為短期現(xiàn)金計(jì)劃和長(zhǎng)期股權(quán)計(jì)劃,每類(lèi)計(jì)劃又可分為多種類(lèi)型,其中最具代表性的是( C )P256 A.事件相關(guān)計(jì)劃 B.項(xiàng)目現(xiàn)金計(jì)劃C.員工持股計(jì)劃 D.績(jī)效重疊期計(jì)劃 21.作為員工分享企業(yè)利潤(rùn)的激勵(lì)方式,利潤(rùn)分享額的計(jì)算有三種方式,其中有固定比例法、利潤(rùn)界限法以及( C )P256 A.等級(jí)定額法 B.平均分配法 C.比例遞增法 D.平均加權(quán)法 22.根據(jù)福利的不同性質(zhì),分為法定福利和( B )P264 A.集體福利 B.自愿福利 C.全員性福利 D.特種福利 23.工作津貼是一種( C )P279 A.正常勞動(dòng)消耗的補(bǔ)償 B.福利的表現(xiàn)形式 C.補(bǔ)充性工作報(bào)酬 D.獎(jiǎng)勵(lì)性工作報(bào)酬 24.職業(yè)是分工協(xié)作的直接結(jié)果,具有經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性和( A )P287 A.專(zhuān)業(yè)性 B.地域性 C.繼承性 D.民族性 25.職業(yè)生涯的目的是( B )P297 A.培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)興趣 B.實(shí)現(xiàn)和提升職業(yè)價(jià)值C.實(shí)現(xiàn)和完成職業(yè)過(guò)程 D.獲得生活的基本手段 二、填空題(每小題1分,共5分) 26.人力資源依附于人體而存在,是人們 勞動(dòng)能力 的體現(xiàn)。P5 27.勞動(dòng)契約明確了管理者對(duì)于勞動(dòng)者工作 能力 的支配權(quán),以此為依據(jù)組織勞動(dòng)者開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
P34 28.崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于建立崗位評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn) 。P102 29.通過(guò)宣傳,讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)相關(guān)崗位產(chǎn)生興趣,前來(lái)應(yīng)聘這些崗位,是 招聘 的任務(wù)。
P120 30.按作用區(qū)分,津貼大體可分為三種:崗位性津貼、地區(qū)性津貼和 生活性津貼 。P280 三、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分,共15分) 31.人力資本P23 32.勞動(dòng)契約P47 33.工作模擬法P185 34.行為錨定法P219 35.企業(yè)年金P266 四、簡(jiǎn)答題(每小題5分,共25分) 36.簡(jiǎn)述勞動(dòng)力需求的含義。
P27 37.簡(jiǎn)述勞動(dòng)契約的性質(zhì)。P34 38.簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)與崗位分析的關(guān)系。
P100 39.簡(jiǎn)述內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。P128 40.如何理解績(jī)效的含義?P191 五、論述題(每小題10分,共20分) 41.試述企業(yè)高層管理者在人力資源管理中承擔(dān)的任務(wù)。
P19 42.試述公平理論對(duì)獎(jiǎng)金數(shù)量的指導(dǎo)意義。P258。
江蘇實(shí)驗(yàn)區(qū)自考企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)《人力資源管理管理》 一、單項(xiàng)選擇題 1、人力資源與人才資源分別側(cè)重人口哪方面的素質(zhì)要求:( ) A數(shù)量、數(shù)量 B質(zhì)量、數(shù)量 C數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一、質(zhì)量 D數(shù)量、質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一 2、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該一下那種分布結(jié)構(gòu):( ) A梯形 B倒三角形 C正三角形 D橄欖型 3、公平競(jìng)爭(zhēng)原理堅(jiān)持的三項(xiàng)原則,除了公平競(jìng)爭(zhēng)、適度競(jìng)爭(zhēng)還有:( ) A循環(huán)競(jìng)爭(zhēng) B良性競(jìng)爭(zhēng) C絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng) D普遍競(jìng)爭(zhēng) 4、進(jìn)行工作分析的兩個(gè)前提條件分別是:名確組織結(jié)構(gòu)和( ) A明確組織規(guī)范 B明確組織體系 C明確組織文化 D明確組織目標(biāo) 5、一般情況下,職務(wù)與人的關(guān)系是:( ) A一一對(duì)應(yīng) B一對(duì)多 C多對(duì)一 D多對(duì)多 6、工作名稱(chēng)是由工種、職務(wù)和()組成:( ) A工作等級(jí) B工作性質(zhì) C職位 D工作任務(wù)量 7、工作人員對(duì)完成某項(xiàng)工作必須具備的操作能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的掌握,屬于:( ) A應(yīng)知 B應(yīng)會(huì) C工作實(shí)例 D人員體格與特性 8、下列哪項(xiàng)不是工作分析的方法:( ) A工作日記法 B面談法 C記錄法 D專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 9、工作擴(kuò)大化與工作豐富化的主要區(qū)別是:( ) A工作擴(kuò)大化是向工作的深度進(jìn)軍,工作豐富化是向工作的廣度進(jìn)軍 B工作豐富化是縱向的擴(kuò)大工作范圍,工作擴(kuò)大化是橫向擴(kuò)大工作內(nèi)容 C二者都是工作的橫向延伸 D二者都是工作的縱向延伸 10、工作分析的結(jié)果是:( ) A工作說(shuō)明和工作規(guī)范 B工作任務(wù)與工作內(nèi)容 C職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明 D工作說(shuō)明與職務(wù)設(shè)計(jì) 二、多項(xiàng)選擇題 1、以下對(duì)人力資源特征描述正確的是:( ) A生物性與能動(dòng)性 B智力性與動(dòng)態(tài)性 C豐富性與客觀性 D再生性與社會(huì)性 2、人力資源管理的基本原理包括:( ) A能級(jí)層序原理與同素異構(gòu)原理 B要素有用原理與互不增值原理 C動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理與激勵(lì)強(qiáng)化原理 D主觀能動(dòng)原理與文化凝聚原理 3、下列哪些不是人力資源管理的內(nèi)容:( ) A報(bào)酬與福利 B員工職業(yè)生涯規(guī)劃 C人力資源會(huì)計(jì) D企業(yè)目標(biāo)的確立 4、以下屬于我國(guó)十一屆三中全會(huì)人事管理弊端的是:( ) A平均主義的分配方式和過(guò)分強(qiáng)調(diào)精神鼓動(dòng) B統(tǒng)包統(tǒng)配的固定用工模式 C人事權(quán)過(guò)于集中,管得過(guò)死 D領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)終身制 5、屬于影響人力資源外部因素的有:( ) A生產(chǎn) B勞動(dòng)力市場(chǎng) C顧客 D技術(shù) 6、工作規(guī)范分析的內(nèi)容:( ) A勞動(dòng)強(qiáng)度分析 B工作責(zé)任分析 C工作關(guān)系分析 D工作性質(zhì)分析 7、在工作設(shè)計(jì)中需要考慮的組織因素包括:( ) A社會(huì)期望 B專(zhuān)業(yè)化 C工作流程 D工作習(xí)慣 8、工作專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn):( ) A工作的簡(jiǎn)單重復(fù) B每個(gè)工人只完成工作任務(wù)中很小的工序 C機(jī)械動(dòng)作的節(jié)拍決定工人的工作速度 D工人被固定在了流水線上 9、對(duì)實(shí)地觀察法表述正確的是:( ) A適用范圍有限,只適用于循環(huán)周期長(zhǎng)和以腦力勞動(dòng)為主的工作 B主要作用是:觀察、記錄、核實(shí)工作負(fù)荷及工作條件 C應(yīng)該在不影響正常工作的前提下進(jìn)行觀察 D這種方法可以得到一定的隱含的信息,比如,員工的工作士氣等 10、工作分析的目的包括:( ) A工作內(nèi)容 B責(zé)任者 C工作時(shí)間 D怎樣操作 三、填空題 1、___________是人力資源管理的基礎(chǔ),為人力資源管理的其他工作提供重要的依據(jù)。
2、___________指向工作內(nèi)容,它是提供有關(guān)工作任務(wù)、職責(zé)信息的文件。 3、___________是對(duì)同一性質(zhì)的工作任務(wù)量的多少進(jìn)行分析。
4、工作人員的條件分析包括:___________、___________、___________。 5、工作設(shè)計(jì)師為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿(mǎn)足工作者個(gè)人需要,對(duì)有關(guān)的_______ __________ _________進(jìn)行設(shè)計(jì)。
6、人力資源是指一定范圍的人口中所具有 ________的總和,是能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有__________的總稱(chēng)。 7、人力資源的能動(dòng)性主要表現(xiàn)在:_______ _______ ________ 8、人力資源管理主要是指對(duì)人力這一資源進(jìn)行___________ 9、影響人力資源管理的內(nèi)部因素包括:___________和___________ 10、工作分析的內(nèi)容包括:_____ ______ ______工作人員條件分析。
四、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述能級(jí)層序原理、同素異構(gòu)原理及要素有用原理的內(nèi)容。 2、簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查法的內(nèi)容及其優(yōu)缺點(diǎn)。
3、簡(jiǎn)述工作分析的實(shí)施階段。 4、簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的方法。
5、簡(jiǎn)述人力資源管理的主要內(nèi)容。 五、案例分析 宏偉公司成立于1998年,是一家開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司,公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層包括總經(jīng)理和經(jīng)理助理,中層包括財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部(主要由李靜負(fù)責(zé))、人力部(主要由張杰負(fù)責(zé))。
公司在正常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了一下現(xiàn)象: 先是組裝車(chē)間,一個(gè)包裝工不小心把原料灑在地板上,正在一旁的包裝組長(zhǎng)看到了,立即要求其清理,不料這名工人說(shuō):他的工作是包裝產(chǎn)品,這樣的工作用該讓勤雜工來(lái)做。但是這時(shí)候勤雜工不在,于是包裝組長(zhǎng)只好自己親自動(dòng)手,將地板打掃干凈。
第二天,包裝組長(zhǎng)向車(chē)間主任請(qǐng)求處分包裝工,得到了同意。誰(shuí)料人力資源部門(mén)卻不予支持。
車(chē)間主任感到不解,就像李靜反應(yīng)了這一情況,請(qǐng)求得到支持。包裝組長(zhǎng)滿(mǎn)腹委屈,說(shuō)“難道我就該什么都負(fù)責(zé)的,我的職責(zé)中也沒(méi)有要求我做清掃工作啊” 李靜向總經(jīng)理反應(yīng)這一情況,總經(jīng)理講他只管戰(zhàn)略性的重大事務(wù),讓他們自己協(xié)商。
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