地產(chǎn)行業(yè)基礎業(yè)務知識(房地產(chǎn)行業(yè))

1.房地產(chǎn)行業(yè)基礎知識

1、房產(chǎn) 是指房屋經(jīng)濟形態(tài)，在法律上有明確的權屬關系，在不同的所有者和使用者之間可以進行出租出售或作其它用途的房屋。

2、地產(chǎn) 是指土地財產(chǎn)，在法律上有明確的權屬關系，地產(chǎn)包含地面及其上下空間，地產(chǎn)與土地的根本區(qū)別也就是有無權屬關系。 3、房地產(chǎn) 是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。

是指土地及附著在土地上的人工構筑物和建筑物及其附帶的各種權利（所有權、管理權、轉讓權等）。 4、房地產(chǎn)業(yè) 是以土地和建筑物為經(jīng)營為對象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經(jīng)濟活動為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。

5、房地產(chǎn)開發(fā) 是指在依法取得土地使用權的土地上按照使用性質(zhì)的要求進行基礎設施、房屋建筑的活動。 6、土地開發(fā) 是將“生地”開發(fā)成可供使用的土地。

7、土地所有制 現(xiàn)行全部土地實行的是社會主義土地公有制，分為全民所有制（即國家所有）和勞動群眾集體制（即集體所有）兩種形式。其中，城市市區(qū)的土地全部屬于國家所有；農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于集體所有；礦物、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源，屬于國家所有，由法律規(guī)定屬于集體所有，森林、山嶺、草原、荒地、灘涂除外。

但地上建筑物既可以為國家所有，也可以為集體、單位和個人所有。因此，同一宗房地產(chǎn)，其土地與地上建筑物的所有權往往是不一致的。

8、集體土地 是指農(nóng)村集體所有的土地。 9、征用土地 指國家為了公共利益的需要，可依照法律規(guī)定對集體所有的土地實行征用。

10、土地的使用年限是如何確定的？ 凡與省市規(guī)劃國土簽訂《土地使用權出讓合同書》的用地，其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地七十年；工業(yè)用地五十年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年；商業(yè)、旅游、娛樂用地四十年；綜合用地或者其他用地五十年。

另外，加油站、加氣站用地為二十年。

2.做房地產(chǎn)銷售的基礎知識

原發(fā)布者：changyongsunny

第一節(jié)成功的銷售要素要想做一個成功的銷售人員，應該就以下幾項經(jīng)常自我充實，自我鍛煉。一、專業(yè)知識一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識，包括建筑法規(guī)、建筑設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質(zhì)、商譽……等，以及各種業(yè)務上常用到的專業(yè)術語，才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點，進而爭取客戶的訂單，達到銷售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，并給予完善的解答，才能博取客戶的信任。3、熱心—熱心協(xié)助客戶，發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優(yōu)良商品的指導者，而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。三、八力1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向，面對產(chǎn)品時，要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景，加以對個案投資或銷售工作，作最好的判斷與說明。5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶

3.房地產(chǎn)的基礎知識有哪些

房地產(chǎn)基礎知識 一、房地產(chǎn)：房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，也叫“不動產(chǎn)”。

房地產(chǎn)的形態(tài)：1、單純的土地；2、單純的房屋；3、土地和房屋的綜合體。 房產(chǎn)是房屋及其權利的總稱，地產(chǎn)是土地及其權利的總稱； 房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物，構筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權利構成的財產(chǎn)。

（構筑物是指不能進入的建筑，如：煙筒、樹、路等） 房地產(chǎn)按類型分為：1、住宅用（70年）；2、生產(chǎn)用（50年）；3、經(jīng)營用（門頭等，50年）；4、行政用（市政府、法院等，50年）；5、其他用（學校，博物館等）。 二、房地產(chǎn)業(yè)：從事房地產(chǎn)經(jīng)營管理服務性企業(yè)的總稱。

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)容： 1、土地的開發(fā)和再開發(fā)； 2、房屋的開發(fā)和建設； 3、地產(chǎn)的經(jīng)營（包括土地權的出讓、轉讓、租賃、抵押等）； 4、房地產(chǎn)經(jīng)營（包括房屋的買賣、租賃、抵押）； 5、房地產(chǎn)中介服務（包括信息、測量、律師、經(jīng)紀、公證等）； 6、房地產(chǎn)物業(yè)管理； 7、房地產(chǎn)金融（包括信息、保險、金融投資等）。 三、房地產(chǎn)的特性 1、房地產(chǎn)位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動、固定性，使房地產(chǎn)受地理位置的限制； 2、地域差別性：每一個地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價值也不相同； 3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性； 4、房地產(chǎn)具有保值、增值性，前提是國家的政局穩(wěn)定，由土地性質(zhì)決定，土地有限、不可再生，但人們對土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè)，稅收約占國民生產(chǎn)總值的10%。

4.房地產(chǎn)銷售要知道的基本專業(yè)知識

一、心理建設 建立信心之方法： 1、任何時候，你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。

就象什么樣的姑娘都有人愛一樣，房子賣不出去，是因為你的工作還沒有做到家。 2、保持信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。

能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之 必要。

3、對于價格要有信心，對于買主來說，不輕易降價。同樣，對于房主出價要迅速殺價。

（1）客戶在意房子的條件的是 ①需求（面積、房屋價值以及將來之預期價值、大小環(huán)境、優(yōu)點、產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)點、屋旁綠地及公共設施、平面、通風、采光、私密性、建材 設備、房屋朝向，高度，樓層朝向，交通狀況，物業(yè)管理水平，）。 ②個人對此房屋的喜好（前述各項條件非常優(yōu)良）。

③房屋的價值和心理預期（業(yè)務員要突出房屋的優(yōu)點）超過接受之價位。 （2）不要內(nèi)心里有底價之觀念，一定要讓客戶覺得房子物超所值。

（3）不要以客戶出價作基礎，來作價格談判（即以客戶之出價作加價，最好是了解客戶的大致意向后，自己先報出價位）。對于房主也是 如此。

①不論客戶出價在底價以上或以下，都要馬上拒絕。讓客戶感覺到其價格的不合理性，這樣做的目的，是為了爭求主控權，讓客戶認為標列價 格合理。

而且讓他爭取成交價格，互相都爭得爭得很辛苦。（安全感、滿足感、自私感、便宜感、成就感）。

②取得對方信任，不要讓客戶產(chǎn)生作為經(jīng)紀人出價的時候有"心虛"之感。 拒絕客戶之出價，要"信心十足"地加以立即回答。

回答的語速要快，語句簡潔明了。 比如： ● 怎么可能，您出的價格連成本都不夠（分析土地成本、營建成本、增值稅、稅金、管理及銷售成本，同類型房屋的價位等），房主：（您 出的價這么高怎么賣出去？） ● 怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相關道具、名片及標示價格）出了35（我方配合）萬，公司都不答應。

（最近XX公司的張 先生委托我們出售的房子，地段和環(huán)境比你這個房子要好的多，也沒有賣這個價錢?，F(xiàn)在市場的大環(huán)境都是這樣，大家都在觀望中，是供過于 求，有行無市）有名姓，職業(yè)，更容易讓人信服。

● 怎么可能，你來蓋，我們公司來買。讓客戶心里覺得自己的價位可能有偏差。

●怎么可能，現(xiàn)在的市場環(huán)境，這樣的地段，還有這種房價嘛？ 職業(yè)道德、敬業(yè)精神、傻瓜精神 -- 1、職業(yè) 道德 （1）努力工作，創(chuàng)造業(yè)績。也是從自身的利益考慮出發(fā)。

（2）以公司整體利益作思考。要有全盤意識，團隊合作精神很重要。

（3）切莫在業(yè)務過程中舞弊或做一些不合實際的承諾。保持自己的職業(yè)道德水準 （4）切莫太短視，要將眼光放遠。

看到行業(yè)的前景和發(fā)展方向。 （5）以業(yè)主客戶及公司利益來銷售房屋。

這是一個立場的問題，只有站在這個立場上，你才能更多的取得信任。 ①講價的次數(shù)要盡量少，如果次數(shù)太多，會讓人懷疑其中還是有水份，還有下降的空間。

爭取較高之"成交價位" 也是為了自己的利益。許多 失敗之主因，在于經(jīng)紀人員太多 ②不要輕易被客戶欺騙（對人動之以情，對事動之以理，以實在的理由來說服和打動別人，少說些空話，站在客戶的立場上分析房子的價值， 讓他覺得比預想的期望值要高，覺得物超所值，這樣才會下決心購買）。

2、敬業(yè)精神 （1）充分利用時間來進行銷售和尋找客戶工作，努力工作必然會有收獲。 （2）不怕遭受買主拒絕，對房屋絕不灰心。

作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，拒絕的例子太多，沒有特別順利的交易過程。首先自己必需明白這一點。

（3）將房屋視為自己的來處理。有一個良好責任心 （4）充實相關專業(yè)知識。

①面積計算 ②建筑施工圖之認識 ③建筑技術、法規(guī) ④房屋造價成本及市場行情，市場預期前景 ⑤成單和交易技巧 ⑥貸款種類及辦理方式 3、自認為傻瓜后，才能成為優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人 （1）認識產(chǎn)品優(yōu)缺點。大聲說出房屋的優(yōu)點，偶爾說出房屋的一些微不足道的小缺點，更容易取得信任。

（2）不斷地分析自己的銷售技巧及改進方法。哪些方面不對？言語，神態(tài)？？專業(yè)知識？客戶心理把握？等等，不斷提高自己的業(yè)務水平。

二、銷售技巧 由于房地產(chǎn)買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以"比合理價格更高 之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。

● 房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點 -- 說服客戶心動 1、客戶心動之原因 （1）自身需要 （2）自己喜歡 （3）認可價值 ≥ 價格（覺得物超所值之后才會購買） 2、針對所銷售房源之缺點，客戶將會問到那些問題？提前自擬"說服客戶之優(yōu)美理由"（準備答客人疑問問題），將缺點化為優(yōu)點或作掩飾 帶過，突出房子的優(yōu)點和潛力。 ● 銷售前針對房源的優(yōu)缺點、市場環(huán)境、經(jīng)濟形式等各方面慢慢說服客戶 1、如何將優(yōu)點充分表達。

（1）產(chǎn)品之優(yōu)點、缺點（尤其是缺點之回答，要提前預演。以防臨時語塞）。

（2）附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設施的詳細和準確狀況。 （3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點。

（4）附近交通建設、計劃道路、公共建設之動向和未來發(fā)展趨勢。 （5）附近同類競爭個案或房源比較（面積、產(chǎn)品規(guī)劃、價格）。

（6）區(qū)域、全市、全國房屋市場狀況。

5.做房地產(chǎn)要掌握哪些基礎知識

對所在地的一些在售樓盤要有肯定的了解 在其它樓盤有很多朋友 最主要房產(chǎn)名詞一定要張口就能答出來~~~~~~~~~~~

從事房地產(chǎn)租賃或者銷售業(yè)務從事人員需要產(chǎn)經(jīng)紀人上崗證 要不就不可以從事房地產(chǎn)銷售工作；要不你簽的租賃和銷售的房屋或者商鋪；寫字樓；廠房或者地皮不受法律保護的；還要追究法律責任；從事房地銷售需要產(chǎn)經(jīng)紀人上崗證這個需要考試的 置業(yè)顧問是房地產(chǎn)級別的職稱；最低級別依次是學員--置業(yè)顧問--高級置業(yè)顧問--客戶經(jīng)理--分行營業(yè)經(jīng)理--區(qū)域經(jīng)理--總監(jiān)--總經(jīng)理--董事長

你所說要做的工作： 1、置業(yè)顧問肯定是賣房子的，但是根據(jù)招聘方的銷售管理模式不同，收入和付出的辛勞也不同。 2、一般的銷售模式中，置業(yè)顧問在售樓部接待客戶，跟蹤客戶，推介物業(yè)等，雖然也比較具有挑戰(zhàn)性，要求具有綜合的知識和靈活的思維，但因為工作場所穩(wěn)定，環(huán)境舒適，收入可觀，也是比較好的。 3、在特殊的銷售模式中（特別是大量招聘的公司），置業(yè)顧問要經(jīng)過一個痛苦的歷練過程，有可能初期要你采用直銷的方式出去跑，帶客戶去公司，過一段時間之后，才有可能讓你升為銷售人員，在公司接待客戶，再過一段時間，才有可能讓你參與直接的客戶談判……甚至有的采用末位淘汰，業(yè)績不好就要自動離職。 4、不管怎么樣，銷售是很鍛煉人的（世界500強CEO有60%都是銷售出身的），雖然對專業(yè)和工作經(jīng)驗要求不高，但對綜合業(yè)務知識要求高。

6.房產(chǎn)業(yè)務員入門知識

做房產(chǎn)主要就是客戶和房源

1：首先你得掃樓盤，把公司附近的樓盤都記下，最好弄個小本子寫上每個小區(qū)的房齡，總高數(shù)，棟數(shù)，幾梯幾戶，包括小區(qū)的物業(yè)費多少錢一平，還有小區(qū)車位有多少個，停車位租價是多少，因為有的客戶有車的都需要停車，這些熟悉了當客戶上門咨詢你時，你可以很好的回答他

2：還有熟悉租售房源，大概賣的房子1房，2房，3房在本子上各記上10套，但是你的腦海里起碼得大約記住，這樣客戶問你房子時你可以準確的回答，顯得專業(yè)。

3：客戶的來源，房源系統(tǒng)里多打電話，上門客，還有網(wǎng)路客戶，派單，不過現(xiàn)在這個社會網(wǎng)絡有用的。

4：稅費要會算的，不然客戶問你稅費你都不知道就顯得太不專業(yè)了，在客戶房東面前一定要熱情，不可以給臉色，現(xiàn)在做房產(chǎn)的很多，但是服務好的沒幾個，你可以在人后罵他都沒事，只要他不知道

5：做房產(chǎn)就是要會吹牛，說謊話不臉紅的，這行賺錢多，就看你會不會了，你看看做媒人是什么樣，房產(chǎn)的人就是什么樣！

希望你能采納我的答案，本人的經(jīng)歷，高級顧問

7.地產(chǎn)銷售基礎知識

要做好地產(chǎn)銷售人員需具備以下能力1、創(chuàng)造能力：銷售人員需要有較好的創(chuàng)造力和堅強的信念，對行業(yè)、企業(yè)和市場了解得越深就會越有創(chuàng)意。任何時候，銷售人員都不能使對方受到強制的感覺。因為，與銷售人員相對的客戶，本來就有一種抗拒感。若顧客有了這種抗拒感，再加上受強制的感覺，銷售人員就很難與顧客進行有效的溝通交流。因而有人說，杰出的推銷員，給客戶的是期待而不是強制。

2、判斷及察言觀色能力

由于房地產(chǎn)市場環(huán)境和顧客凸現(xiàn)的個性日益復雜化，而且受許多因素的制約，這就要求銷售人員在銷售過程中，要具有極大靈活性，要有敏銳地觀察能力，因人而異的選取推銷方式，并隨時觀察顧客對推銷陳述和推銷方式的反應，揣摩其購買心理的變化過程，有針對性地改進推銷方法，提高推銷的成功率。

3、自我驅(qū)動能力：推銷，簡單地說就是將產(chǎn)品賣給顧客。它是一項專業(yè)性較強的工作，很多人之所以無法成為出類拔萃的推銷員，主要原因是無法戰(zhàn)勝自己。要成為一個成功的推銷員，首先要做到不服輸，這并不意味著跟別人較量，它更應該跟自己較量，戰(zhàn)勝自己，確立絕不言敗的個性及精神。

4、人際溝通的能力：銷售人員必須有溝通能力，能在很短時間內(nèi)縮短與客戶之間的距離，找到談話的共同點，同時讓客戶接受自己，讓顧客愿意將自己的想法意見說出來，彼此形成良好的合作關系，就離成功近了一步。

5、從業(yè)技術能力：銷售人員應熟悉房地產(chǎn)市場交易法規(guī)、程序，具有策劃和組織小型促銷活動的能力，具有一定的文案寫作能力，具有豐富的房地產(chǎn)市場知識并能靈活運用的能力，能為消費者提供合意的方案，能針對不同類型的消費者從不同的角度作不同的介紹，對房地產(chǎn)市場信息能做出正確的分析和判斷，如此才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

6、說服顧客的能力：銷售人員要能熟練地運用各種推銷技巧，成功地說服顧客。同時要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客購買動機和購買行為，善于展示和介紹產(chǎn)品，善于接近顧客，善于排除異議直至達成交易。

8.房地產(chǎn)業(yè)務員要學些什么知識啊

前期的話 ，要積累經(jīng)驗，因為這個行業(yè)基本工資很低，都是靠業(yè)績提成的！基本要做好前3個月沒有業(yè)績的準備，這段時間你要學很多東西！慢慢上手

前景的話，還是可以的，現(xiàn)在中國的房價越來越高，老百姓買房的剛性需求也很多！

做起來要看你的性格！悟性！跟人的溝通能力，外向的人比較有優(yōu)勢！多學多做，堅持就可以了！

沒有什么技巧，專業(yè)的知識公司一般都會培訓的！

沒有什么注意的，就是做好心理準備，這行業(yè)很累。而且壓力很大，比較適合能接受壓力的人！但是做的好的話，還是很能賺錢的，有很多同事都是把這行業(yè)做跳板！挖人生的第一桶金！

更多經(jīng)紀人寶典內(nèi)容請登錄 易發(fā)布房產(chǎn)網(wǎng) 永久免費