電信考試題(有沒有什么關(guān)于中國電信招聘試題的備考資料)

1.有沒有什么關(guān)于中國電信招聘試題的備考資料

電信招聘基礎(chǔ)知識題庫

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中國電信招聘考試題

一、填空（每題2分）

1.20端口是_____ftp-data file transfer(default data) 文件傳輸默認(rèn)數(shù)據(jù)口____

2.PING是使用TCP/IP協(xié)議中的_ICMP_協(xié)議

3.443端口是___（stat-a_____

6.IIS服務(wù)的命令行方式重啟命令是__adsutil.vbs restart IIS________

7.在FTP命令當(dāng)中查看本地文件列表命令是__！dir_____

8.HTTP403錯(cuò)誤是__一般是沒有權(quán)限執(zhí)行相關(guān)程序造成的（禁止訪問錯(cuò)誤）______

9.ASP默認(rèn)執(zhí)行身份是 __IWAM_ComputerName_____帳號

10.WEB默認(rèn)的匿名訪問帳號是___IUSR_ComputerName_______

2.浙江電信筆試題目

國電信筆試題中國電信筆經(jīng) 第一部分：IQ 題 90 分鐘 100 題 數(shù)列 圖形的類比 文字的類比（三角形之于金字塔，好比XX 之于XX ） 空間圖形（立 體圖形展開后的平面圖） 小的閱讀題 推理題 很普通的IQ 題，應(yīng)該難不到交大的同 學(xué)，我遲到了5 分鐘還早交卷了。

第二部分：性格測試題 245 題40 分鐘 大部分是測試你何不合群，怯不怯場，所以答案一看就明白了，選得大眾化一點(diǎn)就可以了 。有一點(diǎn)要注意，大約從200 題開始有一些題是和前面得題一樣的，注意要和以前選得一樣 ，不一樣估計(jì)就out 了。

所以這部分時(shí)間有一點(diǎn)緊，做的時(shí)候最好能記住自己的想法，這樣 會(huì)面遇到一樣的題就不會(huì)選錯(cuò)了。 第三部分：專業(yè)題 50 題很多時(shí)間 我是ee 的bb 所以只能說一下我的專業(yè)題，計(jì)算機(jī)以及營銷的題不一樣。

運(yùn)用知識：DSP （考了IIR 和FIR 的區(qū)別） 通信原理（相農(nóng)公式等） 模電（運(yùn)放的各種積 分 、微風(fēng)的電路） 數(shù)電（化簡式子） 電路分析（題很多，涉及到一些黑盒的題） 計(jì)算機(jī) 通信網(wǎng)（我沒有學(xué)過，還好前一天看了一眼，XX 的七層結(jié)構(gòu)之類的題） 光纖 專業(yè)題還是要復(fù)習(xí)一下的，雖然我沒有復(fù)習(xí)，雖然我筆試過了，不過運(yùn)氣不會(huì)總是有的， 所以保險(xiǎn)起見，還是復(fù)習(xí)一下，時(shí)間不是很多的話可以看一下運(yùn)放和電分，一是隔的時(shí)間 比較久了，二是這方面的題比較多。中國電信筆試用資料 /down/750716/nwpu053660。

3.江西電信招聘營業(yè)員的筆試題目

筆試內(nèi)容為行測+專業(yè)知識 行測部分只要看過公務(wù)員書的一般都會(huì) 本人認(rèn)為這一部分比較簡單 專業(yè)知識方面就是市場營銷跟管理學(xué)的結(jié)合 選擇題部分已經(jīng)記不清了 有單選也有多選 簡答題部分題目（回憶版）為： 1、簡述無效合同的種類 2、簡述分銷渠道的作用 3、簡述產(chǎn)品陳述期應(yīng)該采取的營銷策略 4、列出管理者的角色，并從大到小排列 大概題目為這些，可能會(huì)有點(diǎn)出入，僅作為參考 論述題為可口可樂的營銷案例，要求按照產(chǎn)品生命周期理論來分析案例，一共兩個(gè)問題 綜合專業(yè)知識部分的試題，主要考的是分銷渠道、產(chǎn)品生命周期理論，激勵(lì)措施等等 面試階段 10人一組 分批進(jìn)行面試 一共就議論面試 面試有團(tuán)面和單面 面試官有一個(gè)省電信的HR、一個(gè)智聯(lián)招聘的專業(yè)HR還有就是當(dāng)?shù)仉娦诺恼衅溉藛T、主要的提問是由智聯(lián)招聘的專業(yè)HR提出 其他人員對面試人的表現(xiàn)進(jìn)行考量 團(tuán)面時(shí)給出一個(gè)案例有正反方 正方：政府應(yīng)該控制私家車的數(shù)量 反方：政府不應(yīng)該控制私家車的數(shù)量 先是5分鐘的獨(dú)立思考時(shí)間 緊接著是30分鐘的小組討論時(shí)間 面試官不參與其中 最后3分鐘的陳述 團(tuán)面結(jié)束后就是單面 每個(gè)人大概會(huì)有3-5分鐘的單面時(shí)間 根據(jù)個(gè)人簡歷 對其進(jìn)行提問。

4.2010年電信業(yè)務(wù)營業(yè)員初級考試 復(fù)習(xí)范圍

復(fù)習(xí)好這些知識點(diǎn)，拿個(gè)高分很簡單，希望幫到你 ！ 2010年電信營業(yè)員技能鑒定考試考核大綱（初級） 一、電信職業(yè)道德 1、了解電信職業(yè)道德的特點(diǎn)。

2、了解加強(qiáng)電信職業(yè)道德教育的作用。 3、熟悉通信行業(yè)職業(yè)守則。

二、法律法規(guī) 1、了解電信條例相關(guān)概念及監(jiān)管體系。 2、熟悉電信條例確定的各項(xiàng)基本原則。

3、了解電信業(yè)務(wù)許可制度。 4、熟悉電信資費(fèi)定價(jià)形式。

5、掌握電信條例關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求。 6、掌握電信用戶交費(fèi)和查詢的規(guī)定。

7、熟悉用戶申訴及受理的規(guī)定。 8、掌握電信用戶通信自由的規(guī)定。

9、了解反不正當(dāng)競爭法的概念。 10、熟悉消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

11、了解消費(fèi)爭議解決的途徑。 三、電信企業(yè)文化 四、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識 1、了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成。

2、熟悉Windows系統(tǒng)的使用。 3、掌握計(jì)算機(jī)安全操作知識。

五、電信營業(yè)英語知識 1、熟悉英語口語基礎(chǔ)。 2、了解常用服務(wù)用語。

六、電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范 1、掌握營業(yè)服務(wù)原則 2、掌握服務(wù)形象規(guī)范、客戶接待規(guī)范、主動(dòng)營銷、投訴處理規(guī)范。 3、掌握常用服務(wù)用語。

七、電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、了解通用服務(wù)規(guī)則。 2、熟悉中國電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

八、電信營業(yè)業(yè)務(wù)知識 1、掌握電信營業(yè)受理規(guī)范。 2、熟悉各項(xiàng)電信營業(yè)工作制度。

3、了解中國電信客戶的定義和劃分。 九、其它基本知識 1、掌握錢幣真?zhèn)蔚淖R別方法。

2、了解業(yè)務(wù)檔案的保存期規(guī)定。 3、熟悉安全生產(chǎn)常識。

4、了解電信市場的基本特征。 5、熟悉電信市場營銷思想。

6、掌握現(xiàn)代市場營銷觀念的含義。 7、了解電信市場營銷策略。

8、了解電信網(wǎng)的組成和分類。 十、本地電話業(yè)務(wù) 1、熟悉本地網(wǎng)和營業(yè)區(qū)的概念。

2、掌握甲種和乙種用戶的概念。 3、掌握固定電話基本業(yè)務(wù)及資費(fèi)。

4、掌握無線市話的業(yè)務(wù)功能、特點(diǎn)、使用方法和資費(fèi)。 5、掌握虛擬網(wǎng)的概念和特點(diǎn)。

6、掌握超級無繩業(yè)務(wù)特點(diǎn)。 十一、長途電話業(yè)務(wù) 1、掌握普通長途、IP長途電話的使用方法。

2、熟悉普通長途、IP長途電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 十二、電話卡業(yè)務(wù) 掌握各種電話卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、使用方法和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

十三、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 1、掌握ADSL、光纖、WLAN、新視通業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)、使用對象、使用方法。 2、熟悉ATM、DDN、幀中繼、V信通、互聯(lián)星空業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)、使用對象、使用方法。

十四、增值業(yè)務(wù) 掌握各種程控業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)、使用方法、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 十五、智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 掌握各種程控業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)、使用方法、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

十六、套餐業(yè)務(wù) 掌握“我的e家”套餐內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 了解“商務(wù)領(lǐng)航”套餐內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 復(fù)習(xí)好這些知識點(diǎn)，拿個(gè)高分很簡單，希望幫到你 。

5.電信業(yè)務(wù)知識

電信文化考試：

電信的基礎(chǔ)知識：如，電信的歷史，企業(yè)文化等。電信的技術(shù)知識：傳輸、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等電信的業(yè)務(wù)知識：象品牌業(yè)務(wù)（E家、商務(wù)領(lǐng)航等）、程控業(yè)務(wù)（全通達(dá)、彩鈴等）、增值業(yè)務(wù)（ICT、IDC等）等

營業(yè)廳業(yè)務(wù)員和10000號業(yè)務(wù)員

對內(nèi)代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求.

熟悉并掌握電信業(yè)務(wù)知識，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程.

熟練受理客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對于自己不能處理的及時(shí)反饋班長.

向客戶提供準(zhǔn)確，迅速，親切，周到的服務(wù)，做好"問聲，應(yīng)聲，送聲"三聲服務(wù).

熟練掌握微機(jī)操作技能，發(fā)現(xiàn)機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)上報(bào).

樹立以"客戶為中心的服務(wù)理念"，牢記"用戶永遠(yuǎn)是對的"服務(wù)原則，我們的職責(zé)就是讓客戶滿意.

努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能.

遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體.

對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議.

總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行問題，及時(shí)提交班長.

6.應(yīng)聘電信營業(yè)員考試的內(nèi)容是什么

我是河南的。我也在電信上班，我應(yīng)聘時(shí)的內(nèi)容如下，供你參考

1。電腦基礎(chǔ)知識：電腦初級班的東西，你會(huì)了就沒什么了。

2。實(shí)際操作考試一：給你出幾個(gè)電腦的障礙，讓你現(xiàn)在修復(fù)，比如把網(wǎng)卡禁用，把IP地址改成固定，把網(wǎng)卡的工作模式給你修改錯(cuò)，IE瀏覽器給你設(shè)置個(gè)錯(cuò)誤的代理等。也有可能把貓給你關(guān)住，或是貓上漏插一根線等。

3。實(shí)際操作考試二：打字速度，給你一篇文章看你五分鐘內(nèi)能打多少字。

4。面試：問一些問題，比如問你擅長什么，然后從你擅長的東西里問你一些問題。

如果你說的業(yè)務(wù)代表是負(fù)責(zé)在10000號接電話的話那么第二項(xiàng)就是普通話考試。