從第一個手機號到現(xiàn)在已經(jīng)19年了,中間換過一次號碼。坦白說,用了6年以上的手機號,運營商肯定會給予不同的待遇。
運營商對于老用戶的區(qū)別就是星級,比如移動有五星客戶,聯(lián)通也有星級客戶。不同的星級,用戶權(quán)益也不同。當然了,不同的運營商,對于每一個星級用戶的權(quán)益也有很大區(qū)別。
早些年的時間,移動每一個星級的用戶差別很大。之前筆者用的是移動手機號,套餐是全球通,當時是五星級客戶。每次中秋節(jié),或者是春節(jié),移動會給五星客戶送大米、油等禮品。而一星和二星用戶,沒有禮品,只有一些虛頭八腦的權(quán)益。
相比之下,聯(lián)通老用戶的權(quán)益就比較少了。之前,五星級用戶可以免費補卡,去營業(yè)廳辦理業(yè)務不用排隊。現(xiàn)在,聯(lián)通老用戶基本沒什么權(quán)益了,唯一的權(quán)益就是可以欠費。至于禮物,聯(lián)通從來不給老用戶送禮物。
同樣,電信的老用戶也是有級別的。遺憾的是,老用戶與新用戶,除了話費信用額度上會有明顯的區(qū)別,其他權(quán)益沒什么區(qū)別。不過,6年以上的老用戶,在打運營商客服熱線的時候,會享有優(yōu)先接入權(quán)。比如,轉(zhuǎn)人工客服時,級別越高,優(yōu)先級別越大。
最近幾年,三家運營商的競爭越來越激烈,老用戶的優(yōu)厚待遇也更少了。為此,有網(wǎng)友感慨,新老用戶已經(jīng)沒什么區(qū)別了。
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