P計劃——》D執(zhí)行
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A處置《—— C檢查
如:QC計劃以抽檢樣品20%的方式對某批次產(chǎn)品進(jìn)行檢查(P計劃),此項任務(wù)由QC員進(jìn)行、QC班長負(fù)責(zé)(D執(zhí)行)。檢查中發(fā)現(xiàn)不良品較多,超出允收范圍(C檢查),然后由班長向上級報告,上級對此批次產(chǎn)品進(jìn)行處置。(A處置)
這是個不斷重復(fù)循環(huán)的過程。
魚骨圖是分析原因的一種圖表,魚頭是結(jié)果,魚身是原因,把結(jié)果先填入魚頭的方框,然后再分析原因,填入魚身的各個方框即可。例如:
某工廠生產(chǎn)的鞋子鞋底與鞋面開膠,造成的原因有很多:膠水異常、操作員操作不當(dāng)、機(jī)器壓力/時間不夠、鞋底/鞋面質(zhì)量異常等等,然后針對每個因素逐個分析,填入圖表,便可得到魚骨圖。
制作魚骨圖分兩個步驟:分析問題原因/結(jié)構(gòu)、繪制魚骨圖。
1、分析問題原因/結(jié)構(gòu)。 A、針對問題點,選擇層別方法(如人機(jī)料法環(huán)等)。
魚骨圖B、按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。 C、將找出的各要素進(jìn)行歸類、整理,明確其從屬關(guān)系。
D、分析選取重要因素。 E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。
分析要點: a、確定大要因(大骨)時,現(xiàn)場作業(yè)一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問題一般從“人事時地物”層別,應(yīng)視具體情況決定; b、大要因必須用中性詞描述(不說明好壞),中、小要因必須使用價值判斷(如…不良); c、腦力激蕩時,應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。 對人的原因,宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析; d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關(guān)系,小要因應(yīng)分析至可以直接下對策; e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素,請以關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)者為準(zhǔn)(必要時考慮三現(xiàn)主義:即現(xiàn)時到現(xiàn)場看現(xiàn)物,通過相對條件的比較,找出相關(guān)性最強(qiáng)的要因歸類。
) f、選取重要原因時,不要超過7項,且應(yīng)標(biāo)識在最末端原因;2、魚骨圖繪圖過程 A、填寫魚頭(按為什么不好的方式描述),畫出主骨 B、畫出大骨,填寫大要因 C、畫出中骨、小骨,填寫中小要因 D、用特殊符號標(biāo)識重要因素 要點:繪圖時,應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行編輯本段四、魚骨圖使用步驟 (1)查找要解決的問題; (2)把問題寫在魚骨的頭上; 魚骨圖分析(3)召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因,盡可能多地找出問題; (4)把相同的問題分組,在魚骨上標(biāo)出; (5)根據(jù)不同問題征求大家的意見,總結(jié)出正確的原因; (6)拿出任何一個問題,研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題? (7)針對問題的答案再問為什么?這樣至少深入五個層次(連續(xù)問五個問題); (8)當(dāng)深入到第五個層次后,認(rèn)為無法繼續(xù)進(jìn)行時,列出這些問題的原因,而后列出至少20個解決方法。
8D是解決問題的8條基本準(zhǔn)則或稱8個工作步驟,但在實際應(yīng)用中卻有9個步驟:
D0:征兆緊急反應(yīng)措施
D1:小組成立
D2:問題說明
D3:實施并驗證臨時措施
D4:確定并驗證根本原因
D5:選擇和驗證永久糾正措施
D6:實施永久糾正措施
D7:預(yù)防再發(fā)生
D8:小組祝賀
擴(kuò)展資料:
8D優(yōu)缺點:
1.優(yōu)點
發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法,并能夠采取針對性措施消除真正肇因,執(zhí)行永久性矯正措施。
能夠幫助探索允許問題逃逸的控制系統(tǒng)。 逃逸點的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時的監(jiān)測能力。
預(yù)防機(jī)制的研究有助于幫助系統(tǒng)將問題控制在初級階段。
2.缺點
8D培訓(xùn)費時,且本身具有難度。
除了對8D問題解決流程進(jìn)行培訓(xùn)外,還需要數(shù)據(jù)挖掘的培訓(xùn),以及對所需用到的分析工具(如帕累托圖、魚骨圖和流程圖,等等)進(jìn)行培訓(xùn)。
參考資料:百度百科-8D
1D: 成立團(tuán)隊 公司明確團(tuán)隊隊長由第一副總親自擔(dān)任; 質(zhì)保部負(fù)責(zé)召集和組織團(tuán)隊的活動; 團(tuán)隊成員由包含與問題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。
2D:描述問題 為了容易找到問題癥結(jié)所在防止問題再發(fā)生,應(yīng)使用合理的思考及統(tǒng)計工具來詳細(xì)地描述問題:發(fā)生了什么問題?發(fā)生地點?發(fā)生時間?問題的大小和廣度?從這幾方面收集關(guān)鍵資料。 3D: 圍堵行動 為使外部或內(nèi)部的客戶都不受到該問題的影響,制定并執(zhí)行臨時性的圍堵措施,直到已采取了永久性的改進(jìn)。
要確保圍堵行動可收到預(yù)期的效果。 4D: 找根本原因 就問題的描述和收集到的資料進(jìn)行比較分析,分析有何差異和改變,識別可能的原因,測驗每一個原因,以找出最可能的原因,予以證實。
5D: 永久性糾正 針對已確認(rèn)的根本原因制訂永久性的糾正措施,要確認(rèn)該措施的執(zhí)行不會造成其它任何不良影響。 6D: 驗證措施 執(zhí)行永久性的糾正措施,并監(jiān)視其長期效果 7D:預(yù)防再發(fā)生 修正必要的系統(tǒng),包括方針、運作方式、程序,以避免此問題及類似問題的再次發(fā)生。
必要時,要提出針對體系本身改善的建議。 8D: 肯定貢獻(xiàn) 完成團(tuán)隊任務(wù),衷心地肯定團(tuán)隊及個人的貢獻(xiàn),并加以祝賀。
由最高領(lǐng)導(dǎo)者簽署。
魚骨圖五要素為:人為(如:產(chǎn)品知識不夠、心態(tài)或情緒出現(xiàn)問題)。
硬件(如:相關(guān)硬件機(jī)械出現(xiàn)問題、如電腦系統(tǒng))。貨品(如:存貨不夠、斷色斷碼、貨期延遲)。
方法(如:促銷安排、推銷方法、陳列布置)。環(huán)境(如:市場大環(huán)境、天氣原因)。
魚骨圖(又名因果圖、石川圖),指的是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法,現(xiàn)代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明,故又名石川圖。
魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”。其特點是簡潔實用,深入直觀。
它看上去有些像魚骨,問題或缺陷(即后果)標(biāo)在“魚頭”處。在魚骨上長出魚刺,上面按出現(xiàn)機(jī)會多寡列出產(chǎn)生問題的可能原因,有助于說明各個原因是如何影響后果的。
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基礎(chǔ)題1 :#include#includeint main(){ int score; char grade; printf("please input a score\n"); scanf("%d",&score); grade=score>=90?'A':(score>=60?'B':'C'); printf("%c",grade); return 0;}基礎(chǔ)題2 :#include#includeint main(void){ char s[50]; printf("請輸入一個字符串:"); scanf("%s",s); while(strlen(s)>=20) { printf("字符串長度大于20,請重新輸入:"); scanf("%s",s); } printf("\n字符串的長度是:%d\n",strlen(s)); return 0;}希望能幫到你。
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