一、合格房地產經紀人應具備的知識素質。
(一)基礎知識方面 經紀人要掌握經濟學基礎知識,特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法,熟悉商品房市場,特別是房地產市場供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢,了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。
在文化知識上應達到大專以上學歷,取得房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格,有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現(xiàn)象來說,文化程度越高,對業(yè)務的適應能力越強,成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
(二)專業(yè)知識方面 由于不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業(yè)知識,主要包括:房地產經紀知識、城市規(guī)劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業(yè)管理、房地產測量、會計、統(tǒng)計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來,一個房地產經紀人要做好自己的工作,對知識方面的要求越來越高,如隨著計算機的普及,網絡經濟的出現(xiàn),一個優(yōu)秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現(xiàn)代科學技術,如數(shù)據庫技術,辦公軟件應用,網絡技術等。 目前,中國已加入WTO,經濟全球化對中國的影響日益顯著,國外企業(yè)和人員大量進入中國,并日益頻繁的參與房地產交易。
因此房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語,才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。 社會主義市場經濟是法治經濟,房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念,要依法開展經紀活動并依法維護自己和其他當事人的合法權益。
經紀人要認真學習和掌握基本法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規(guī)。 房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。
從基本方面來講,主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響,國家的社會發(fā)展形勢和政府的主要政策,大眾心理、消費心理等。 (三)其他輔助知識 這些知識主要包括:社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。
這些知識不會直接表現(xiàn)為具體的業(yè)務技能,但它可以使專業(yè)知識的運用得心應手,恰到好處,使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中,除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修,以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業(yè)知識和技能,還應當對地理知識、民俗風情、社區(qū)文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。
此外,房地產經紀人還必須有較高的文化修養(yǎng),應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品,提高自己的藝術品味和鑒賞力。 二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質 (一)一般能力 1.創(chuàng)造能力。
房地產經紀人處理經紀業(yè)務,一個很重要的方面就是在復雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當面臨著前所未有的難題時,杰出的經紀人就充分展開自己的想象力,對以往的經驗和概念加以綜合,從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內在機理的頓悟,是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。
經紀人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中,不具備深刻的理解力是不會有所成就的。 3.判斷能力。
房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息,對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進而作出明智的判斷,并采取相應的行為方式的能力。 (二)處理房地產經紀業(yè)務的能力 由于房地產商品具有個別性,每一宗房地產都是與眾不同的,這就要求房地產經紀人準確把握買方的具體要求,并據此選擇恰當?shù)姆吭垂┢淇紤]。
它在實務操作中,常常表現(xiàn)為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配,從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶,經過十幾分鐘,甚至幾分鐘交談,經紀人就必須能準確了解并把握他們的需求,并推薦恰當?shù)姆吭础?/p>
在實際工作中,處理房地產經紀業(yè)務能力強則成交量高,每筆業(yè)務的進展速度也快,工作效率高,而處理業(yè)務較差的房地產經紀人則常常勞而無功,工作效率低。 (三)其他相關能力 房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業(yè)務活動能力外,還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力,解決一些突發(fā)事件的應變能力等等。
一句話,房地產經紀人要優(yōu)化自己的能力結構。
去百度文庫,查看完整內容> 內容來自用戶:柏華勝 房產經紀人必備基礎知識1、什么叫房屋產權,產權包括什么?答:房屋產權指的是房屋所有對房屋所擁有的完全所有權,主要包括對房屋的占有,使用,處分和收益權。
2、房地產市場的分類(1)房地產一級市場:是土地交易市場,是土地所有者與使用者間的縱向交流,由***直接控制和壟斷經營。(2)房地產二級市場:是增量房地產交易市場,指房地產經營者與房地產使用者的縱向流通市場。
(3)房地產三級市場:即存量房地產交易市場,是房地產所有者將房地產使用權或所有權再轉讓的市場, 是消費者間的橫向交易, 屬于消費市場的重新配置。資料3、國有土地使用權的獲得方式有哪些?出讓、劃撥4、房地產登記的種類有哪些?房地產登記的種類分為初始登記、轉移登記、抵押登記、變更登記、其它登記。
5、住宅按建筑層數(shù)分類:資料低層住宅為一層至三層;多層住宅為四層至六層;中高層住宅為七層至九層;高層住宅為十層以上(小高層、高層、超高層)。6、什么是層高、凈高?層高:上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離。
凈高:樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)酌嬷g的垂直距離。凈高=層高-樓板厚度7、不計算建筑面積的范圍:資料。
房產經紀人可以說是房產通,他應了解以下基礎知識: 1,當今的房屋市價(包括本地區(qū)的和其他相鄰地區(qū)的) 2,要了解房屋的地理位置(是繁華的還是偏僻的) 3,了解房屋的結構(是磚混的還是框架的) 4,了解房屋的走向(是坐南) 5,了解房屋的戶型朝北的還是東西的 6,樓層具體情況 7,該樓建設單位是誰? 8,該樓的施工是誰(建樓者的信譽) 9,該樓的證件(房照、土地使用證) 10,供暖效果(是地熱還是老式暖氣) 11,供水情況(是自己加壓還是統(tǒng)一加壓) 12,周邊生活服務設施情況(洗浴、小吃、小百貨、學校等) 總之你了解的越全面購房者的吸引力越大。
做為一個優(yōu)秀的房地產經紀人,應該具備以下條件: 1、承壓能力。
擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。
可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業(yè)來給別人提供服務。
那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發(fā)現(xiàn)市場機會,開拓新市場。
在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。
那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點,讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。
房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現(xiàn)良好的溝通,是成功的關鍵。
把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。
實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。
4、學習。從不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續(xù)地獲得成功。
對于房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面:對公司要有全面了解。
房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產產業(yè)術語。
經紀人員應對當?shù)氐姆康禺a發(fā)展方向有所認知,同時還能準確地把握當?shù)氐姆慨a動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。
6、細節(jié)。從客戶的角度考慮,絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完,感激不盡。
畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業(yè)的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。
因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。
一百個客戶來看房,能有一個好人當場下單子嗎? 是的,有時候會有。但是絕大多數(shù)情況下,這是不可能的。
客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫;再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你來是趁早放棄這個行業(yè)。
有人說:你的心態(tài)真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道,以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現(xiàn)在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,你將一無所獲。
如果你對他們細心照料的話,你可能會贏得這只這一百個客戶,他們有朋友、同事、親戚,朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定,并不代表他們將來不能。
何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時,可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。
而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料,讓客戶有更多的選擇余地。 新西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,準備了這個地區(qū)十年的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房前,JASONE總提前問房主:每天幾點種這里陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。
在冬天里,如果能提前到達并把暖氣打開,讓屋里更暖和,JASONE說我心里就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開,讓屋里更明亮。
等這些事情,你做到了嗎?這些細節(jié)? 7、創(chuàng)新。一個優(yōu)秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業(yè)專家,要精通房地產中介業(yè)務,必須接受過系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴格的訓練。
這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業(yè)務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業(yè)化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識,小到舉手投足、一言一行、每。
房地產稅收知識
中國現(xiàn)行房地產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、耕地占用稅、土地增值稅、契稅。緊密相關的稅有固定資產投資方向調節(jié)稅、營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加、企業(yè)所得稅、外國投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅、印花稅。
一、房產稅
房產稅是以房產為課稅對象,向產權所有人征收的一種稅。
1、納稅人:凡是中國境內擁有房屋產權的單位和個人都是房產稅的納稅人。產權屬于全民所有的,以經營管理的單位和個人為納稅人;產權出典的,以承典人的納稅人。
2、課稅對象的征稅范圍:房產稅的課稅對象是房產。房產稅的征稅范圍為城市、縣城、建制鎮(zhèn)和工礦區(qū),不包括農村。
3、客稅依據:對于非出租的房產,以房產原值一次減除10~30%后的余值為計稅依據計算繳納。對于出租的房產,以房產租金收入為計稅依據。
4、稅率:房產稅采用比例稅率。按房產余值計征的,稅率為1.2%;按房產租金收入計征的,稅率為12%。
5、納稅地點和納稅期限:房產稅在房產所在地繳納。房產稅按年計征,分期繳納。
二、城鎮(zhèn)土地使用稅
城鎮(zhèn)土地使用稅是以城鎮(zhèn)土地為客稅對象,向擁有土地使用權的單位和個人征收的一種稅。
三、耕地占用稅
耕地占用稅是以城鎮(zhèn)土地為課稅對象,向擁有土地使用權的單位和個人征收的一種稅。
四、土地增值稅
土地增值稅是對有償轉讓國有土地使用權及地上建筑物和其他附著物的單位和個人征收的一種稅。
五、契稅
契稅是在土地、房屋不動產所有權發(fā)生轉移時,按當事人雙方訂立契約等時對產權人征收的一種稅。1、納稅人:在中國境內轉移土地、房屋權屬,承受的單位和個人為納稅人。
轉移土地房屋權屬是指下列行為:國有土地使用權出讓;土地使用權轉讓,包括出售、贈與和交換、房屋買賣。
下列行為視同為轉移土地、房屋權屬,予以征稅:
1、以土地、房屋權屬作價投資、入股;以土地、房屋權屬抵債;以獲獎方式承受土地、房屋權屬;以預購方式或者預付集資建房款方式承受土地、房屋權屬。
2、客稅對象:契稅的征稅對象是發(fā)生產權轉移變動的土地、房屋。
3、稅率:契稅的稅率為3~5%,安徽省的契稅稅率為4%,合肥目前的契稅稅率為4%,但購置普通住宅減辦收取。
4、計稅依據:契稅的計稅依據是土地、房屋產權轉移時雙方當事人簽定的契約價格。征收契稅,一般以契約載明的買價、現(xiàn)值價格作為計稅依據。但是,為了保護房屋產權交易雙方的合法權益,體現(xiàn)公平交易,避免發(fā)生隱價、滿價等逃稅行為,征稅機關認為必要時,也可以直接委托房地產估價機構對房屋價值進行評估,以評估價格作為計稅依據。
六、相關稅收
1、營業(yè)稅、城市維護建社稅和教育費附加
1.1 營業(yè)稅:是對提供應稅勞務、轉讓無形資產和銷售不動產的單位和個人開征的一種稅。銷售不動產的營業(yè)稅稅率為5%。
1.2 城市建設維護稅:是隨增值稅、消費稅和營業(yè)稅附征并專門用于城市維護建設的一種特別目的稅。
1.3 教育費附加:是隨增值稅、消費稅和營業(yè)稅附征并專門用于教育的一種特別目的稅。
1.4 企業(yè)所得稅:是對企業(yè)在一定期間內取得的生產經營所得和其他所得征收的
一種稅。
1.5 印花稅:是對因商事活動、產權轉移、權利許可證照授受等行為而書立、領受的應稅憑證征收的一種稅。印花銳的征收范圍主要是經濟活動中最普遍、最大量的各種商事和產權憑證。
房地產經紀人要學的東西太多了,首先房地產行業(yè)是一個高收入行業(yè)、都是與社會中高層打交道的所以要求經紀人一定要知識面廣,具有良好的溝通能力、語言組織能力、親和等等
一、入門過五關a面皮關 b辛苦關 c壓力關 d專業(yè)關 誘惑關
二、相關的房地產專業(yè)知識如:a什么是不動產 b什么是房地產經紀人 c房屋的結構分為哪些 d什么是綠化率 e什么是占地率等等很多的
三、了解房源、了解客戶、實地勘察房屋 要注意哪些事項 房屋也客戶的配對應該怎么匹配
四、看房前、中、后
五、談判技巧
手頭沒有詳細的經紀人資料了。
給你說一些前期主要學習的東西吧
1。態(tài)度 拿出做銷售的態(tài)度來,房產就是個競爭激烈的銷售行業(yè),你要和同行競爭,要和店里的員工競爭,要和自己內心的軟弱競爭。如果你覺得自己無法站在銷售的第一線,如果你沒有賺錢的欲望,那么恐怕你就無法享受征服客戶的快感和工作的快樂。
2.心態(tài) 賺錢是目的,但是過程很艱難,保持一個良好的學習心態(tài),不斷地完善自己的銷售技巧,溝通能力,消化樓盤的能力,對于周圍商圈的了解,以及揣摩顧客心理的變化。
3。方法 一百個人有一百種銷售方式,注意觀察你周圍的老經紀人,看看他們都是如何做的,先模仿吸收,然后超越他們,找到自己的優(yōu)點,確定自己的戰(zhàn)術,有些經紀人對于顧客群有獨特的駕馭能力,這跟一個人的經歷、背景、地位都有關系,不用強求別人的銷售方法,找最能發(fā)揮你長處的,然后努力克服自己的不足就好了。
至于一些具體的培訓資料,相信你們公司會有一整套的計劃,不需要給你列舉了。最重要的一點是談透做足,細節(jié)決定你的成交結果。輕易不要放棄,不到對方簽訂合同都不要放棄爭取,有時候簽了合同也可以毀約的。所以任何時候都不要有沾沾自喜的情緒。 前一刻還是天堂,也許一個電話之后你就深處地獄。
關于談判不再多說了,談判是門兒藝術,現(xiàn)在的你對于談判需要一個漸進的過程。好好做吧,每一天早上都要信心飽滿!
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