基礎(chǔ)社交知識(shí)(必懂的社交常識(shí))
1.必懂的社交常識(shí)
社交禮儀必備常識(shí)1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？答：禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。
如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？ 答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個(gè)功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國(guó)是“文明古國(guó)，禮儀之邦”？答：我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？答：對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？答：對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)要做到什么？答：（1）要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè)。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人； （2）性格樂(lè)觀、開(kāi)朗、大方；（3）熱情誠(chéng)懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？答：誠(chéng)實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們?cè)谡?wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項(xiàng)鏈主要考慮哪些方面？答：項(xiàng)鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時(shí)應(yīng)注意什么？答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。
就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握； （2）長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。
30、跨國(guó)文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢(shì)”的交流？答：每一個(gè)國(guó)家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習(xí)俗，無(wú)聲語(yǔ)言也因民族而異。在某一國(guó)家或地區(qū)內(nèi)一種手勢(shì)可能十分普遍，而在另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢(shì)可能毫無(wú)意義，甚至意思完全相反。
所以進(jìn)行跨國(guó)文化交流的人來(lái)說(shuō)，最保險(xiǎn)的行動(dòng)準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會(huì)，避免陷入困境。31、簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性。
答：迎來(lái)送往是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。
2.社交知識(shí)是指的什么
社交禮儀知識(shí)andy 的 社交禮儀知識(shí)一、社交"十不要"（1）不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。（4）不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底；更不要去觸犯別人的忌諱。
（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。
（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。
（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。（9）不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。
（10）不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。 二、交際中運(yùn)用目光的藝術(shù)（1）當(dāng)別人在交際場(chǎng)合說(shuō)了錯(cuò)話或做了不自然的動(dòng)作時(shí)，他一定會(huì)感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。
這時(shí)你千萬(wàn)別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)移你的視線。否則，他會(huì)認(rèn)為你在用目光諷刺嘲笑他。
（2）一般來(lái)說(shuō)，雙方在交談中，應(yīng)注視對(duì)方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當(dāng)雙方緘默無(wú)語(yǔ)時(shí)，就不要再老是看著對(duì)方的臉。因?yàn)殡p方無(wú)話題時(shí)，本來(lái)就有一種冷漠、躊躇不安的感覺(jué)。
如果在此時(shí)，你注視對(duì)方勢(shì)必使對(duì)方顯得更尷尬。（3）送客人時(shí)，要等客人轉(zhuǎn)過(guò)身并走出一段路后，不再回頭張望你時(shí)，你才能轉(zhuǎn)移目送客人的視線。
（4）如果你在街上或人多的市場(chǎng)商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時(shí)，請(qǐng)你從側(cè)面或后面欣賞，不要在人家的對(duì)方停住腳步來(lái)看他（她），因?yàn)檫@樣做是很不禮貌的，當(dāng)你發(fā)覺(jué)對(duì)方目光將要與你的目光相遇時(shí)，你應(yīng)主動(dòng)避開(kāi)。 三、有教養(yǎng)者十大特征現(xiàn)代社會(huì)中，有教養(yǎng)的人在事業(yè)、生活中表現(xiàn)出良好的個(gè)性，受到人們的歡迎，總的來(lái)說(shuō)，他們具有以下十大特征：一、守時(shí) 無(wú)論是開(kāi)會(huì)、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。
他們懂得，即使是無(wú)意遲到，對(duì)其他準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，也是不尊重的表現(xiàn)。二、談吐有節(jié) 注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽(tīng)完對(duì)方的發(fā)言，然后再去反駁或者補(bǔ)充對(duì)方的看法和意見(jiàn)。
三、態(tài)度和藹 在同別人談話的時(shí)候，總是望著對(duì)方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書(shū)報(bào)，心不在焉，顯出一副無(wú)所謂的樣子。四、語(yǔ)氣中肯 避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。
扯開(kāi)嗓子說(shuō)話，既不能達(dá)到預(yù)期目的，反而會(huì)影響周圍的人，甚至使人討厭。五、注意交談技巧 尊重他人的觀點(diǎn)和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對(duì)方是“瞎說(shuō)”、“廢話”、“胡說(shuō)八道”等，而是陳述己見(jiàn)，分析事物，講清道理。
六、不自傲 在與人交往相處時(shí)，從不強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。七、信守諾言 即使遇到某種困難也不食言。
自己談出來(lái)的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。八、關(guān)懷他人 不論何時(shí)何地，對(duì)婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。
九、大度 與人相處胸襟開(kāi)闊，不會(huì)為一點(diǎn)小事情而和朋友、同事鬧意見(jiàn)，甚至斷絕來(lái)往。十、富有同情心 在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。
四、哪些行為令人討厭在日常工作生活中以下8種行為會(huì)令人非常討厭。1、經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣。
2、嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解。3、態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑。
4、言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯。5、缺乏投入感，悄然獨(dú)立。
6、反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗。7、以自我為中心。
8、過(guò)分熱衷于取得別好感。 五、自我表現(xiàn)與分寸把握善于交際的人，總是盡量把自己的長(zhǎng)處呈現(xiàn)在朋友面前，如伶俐的口才，淵博的學(xué)識(shí)，溫文爾雅的舉止，巧妙的化妝，典雅的服裝，都給人以良好的印象。
有人缺乏自信又好面子，生怕引起別人注意，有人怕遭拒絕而不敢接近別人，這樣只能默默無(wú)聞，使社交變得沒(méi)有意義；有人清高自負(fù)不肯低就，只能被人冷落。謹(jǐn)慎與拘束、自重與自負(fù)、謙虛與畏縮，其表現(xiàn)往往是一步之差，關(guān)鍵在于把握一個(gè)適當(dāng)?shù)姆执纭?/p>
自己的身份，自己對(duì)某種技巧的掌握程度，以及是否與當(dāng)時(shí)的氣氛諧調(diào)，這些都應(yīng)當(dāng)考慮周全。在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，就可能得到更多的好感。
虛張聲勢(shì)者喜歡用旁苦無(wú)人的高聲談笑、矯飾的表情、夸張的動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己，其結(jié)果往往適得其反。有些人為了討異性的好感，亂送秋波、貶低同性。
這不僅是道德敗壞，也失風(fēng)雅。無(wú)論什么時(shí)候，男性的油滑、女性的輕浮都是令人討厭的。
要知道，對(duì)同性的友好是心底善良的表現(xiàn)，這又往往是人們對(duì)女性的期望。 六、如何拒絕他人人活在世上，總會(huì)有些同窗好友，或同事朋友，相處的日子久了，自然要相互求旁人點(diǎn)什么，如果我們能辦到的話應(yīng)盡最大的努力去辦，假若朋友提出的某些要求過(guò)分，不是我們個(gè)人力所能及的。
3.必懂的社交常識(shí)
必懂的社交常識(shí)一、個(gè)人禮儀（一）儀表儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。
不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。
與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。
具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
（二）言談言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。
初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。
現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
（三）儀態(tài)舉止1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。
否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。
站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。
端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。
女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。
若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。
“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
.二、見(jiàn)面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。
若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。
鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
.三、公共禮儀（一）特定公共場(chǎng)所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請(qǐng)其讓自己通過(guò)。
通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。
在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi)，不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。
不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。
查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。（2）要保持安靜和衛(wèi)生。
走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。（3）圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公。
4.與人交往的21條基本常識(shí)有哪些
1、不相信那些一見(jiàn)了你就夸獎(jiǎng)歌頌個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人。
2、不相信那些動(dòng)輒匯報(bào)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在罵你的人。
3、不討厭那些曾經(jīng)公開(kāi)地與你爭(zhēng)論、批評(píng)你的人。
4、絕對(duì)不布置安排一些人去搜集旁人背后說(shuō)了你一些什么。
5、絕對(duì)不在公開(kāi)場(chǎng)合，尤其不能在自己的權(quán)力影響范圍內(nèi)，即利用自己的權(quán)力或者影響召集一些人大談旁人說(shuō)了你什么。
6、不回答任何對(duì)于你個(gè)人的人身攻擊，只討論對(duì)于你和你的對(duì)手以及更多的人們，對(duì)于社會(huì)和國(guó)家，對(duì)于某種學(xué)理的建設(shè)和藝術(shù)的創(chuàng)造確有意義的問(wèn)題。
7、一般不做自我辯護(hù)，但可以澄清一些觀點(diǎn)、一些選擇、一些是非。
8、一時(shí)弄不清或背了黑鍋沒(méi)關(guān)系。你還是你，他還是他。一個(gè)黑鍋也背不起的人只能是弱者。
9、不隨便拒絕人，也不隨便答應(yīng)人。不許愿，不吊人家胃口，不在無(wú)謂的事情上炫耀實(shí)力。
10、不急于表現(xiàn)自己，也不急于糾正旁人，再聽(tīng)一聽(tīng)，再看一看，再琢磨琢磨。
11、不在背后議論張長(zhǎng)李短。
12、人際關(guān)系是雙向的。學(xué)人者人恒學(xué)之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之。同時(shí)，說(shuō)人者人恒說(shuō)之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虛偽應(yīng)付人者人恒虛偽應(yīng)付之。
13、絕對(duì)不接受煽動(dòng)，不接受挑撥、絕對(duì)不因A的煽動(dòng)而與B為敵，也不因B的煽動(dòng)而向著A沖去。
14、在人際關(guān)系中永遠(yuǎn)不考慮從中撈取什么。
15、永遠(yuǎn)不要以為任何你接觸的人比你傻比你笨比你容易上套。
16、對(duì)某人某事感到意外時(shí)，先從好處想想，可能他做這件事是為了幫助你，至少客觀上對(duì)你無(wú)損，而千萬(wàn)不要立即以敵意設(shè)想旁人。
17、永遠(yuǎn)不與任何人包括對(duì)你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛，我忙我的業(yè)務(wù)工作。你搞糾紛的結(jié)果未必能怎樣怎樣，我搞業(yè)務(wù)工作的結(jié)果很可能有一些成績(jī)。我的一切成績(jī)都是對(duì)你的最好回答，更是對(duì)友人的最大安慰。
18、尋找結(jié)合點(diǎn)、契合點(diǎn)，而不是只盯著矛盾分歧。視不同意見(jiàn)的人為現(xiàn)實(shí)的諍友或候補(bǔ)諍友，而不是小氣鬼般地見(jiàn)到意見(jiàn)不一的人就如坐針氈。
19、永遠(yuǎn)不從個(gè)人利害的角度談?wù)撆c思考問(wèn)題，永遠(yuǎn)不”我、我、我”與人爭(zhēng)論，寧可把一切爭(zhēng)執(zhí)學(xué)理化而不是搞狗屎化個(gè)人化。
20、把人際關(guān)系的處理當(dāng)做一個(gè)特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國(guó)情，我們的歷史，我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)，我們的哲學(xué)傳統(tǒng)與時(shí)尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養(yǎng)心理健康等等。
20、把人際關(guān)系的處理當(dāng)做一個(gè)特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國(guó)情，我們的歷史，我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)，我們的哲學(xué)傳統(tǒng)與時(shí)尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養(yǎng)心理健康等等。
5.必懂的社交常識(shí)
1、什么是禮儀？
答：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌？
答：禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？
答：禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
4、什么是儀表？
答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
5、什么是儀式？
答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？
答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？
答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個(gè)功能是什么？
答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國(guó)是“文明古國(guó)，禮儀之邦”？
答：我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀？
答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？
答：對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？
答：對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)要做到什么？
答：（1）要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè)。
14、怎樣陶冶自我情操？
答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人； （2）性格樂(lè)觀、開(kāi)朗、大方；（3）熱情誠(chéng)懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？
答：誠(chéng)實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妝？
答：化妝是人們?cè)谡?wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？
答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。
18、佩戴飾物要注意什么原則？
答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？
答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。
20、選擇項(xiàng)鏈主要考慮哪些方面？
答：項(xiàng)鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？
答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。
22、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？
答：如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？
答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。
24、選戴眼鏡時(shí)應(yīng)注意什么？
答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？
答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。
26、女性皮包的作用？分為幾種？
答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。
6.有哪些有用的人際交往小常識(shí)
人的一生中如果不知道人際交往基本常識(shí)，相信人際關(guān)系是好不到哪里去的，不管你是在職場(chǎng)或是在生活中，都是需要知道人際交往基本技巧的，不管你是在乎還是不在乎有好的人際關(guān)系，你都需要承認(rèn)其實(shí)好的人際關(guān)系真的是會(huì)讓很多事情變的都很容易的，如果你沒(méi)有，那么可能會(huì)在生活中遇到很多絆腳石的，如果你不想這樣就學(xué)習(xí)一下人際交往基本常識(shí)。
一、要誠(chéng)實(shí)守信 幾乎每個(gè)人都喜歡自己的朋友對(duì)自己是誠(chéng)實(shí)可信的，如果你說(shuō)話總是大吹大擂的，那么很多人都不愿意你和你交朋友的，想要和身邊的人關(guān)系好，最好是可以誠(chéng)實(shí)守信。 二、做人要有靈活性 做人有原則是對(duì)的不，不過(guò)在特殊的情況下也要有一些靈活性，因?yàn)槭虑樘幚砗貌攀悄康模绻阋晃兜淖非笠恍┳约核^的原則，可能會(huì)傷害自己也會(huì)傷害別人的。
三、樂(lè)于助人 女人一般都是很熱心的，如果你想要有好的人際關(guān)系最好是可以見(jiàn)到別人有困難的時(shí)候就伸手幫助他們，不管是工作上或是生活中的事情，只要你可以幫忙，最好就可以盡力幫忙，這樣別人看到你的真誠(chéng)，一定會(huì)愿意和你做朋友的。 四、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法： 如果你可以用合適的方法來(lái)表達(dá)自己的想法，相信正常人都是不會(huì)拒絕的，同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作上都需要人們提供一些有創(chuàng)意的想法，在表達(dá)自己想法的時(shí)候請(qǐng)不要隨便否定別人的想法，因?yàn)槟悴荒芸隙I(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡哪種想法，這樣做才是最明智的。
五、認(rèn)真傾聽(tīng)別人的想法 認(rèn)真傾聽(tīng)是尊重別人的表現(xiàn)，同時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)也是一個(gè)人成功的前提，如果你總是剛愎自用的話，你真的是很難成功的，只有心理有各種不同的想法，才能更綜合的看待事情，考慮事情才能更多面性。 六、要有幽默感 人生中會(huì)有很多難做的事情，如果你不會(huì)幽默自己，娛樂(lè)別人日子會(huì)過(guò)的很苦的，想要有好的人際關(guān)系，最好是有幽默感，這樣才能更好的和人交流，也可以積累一些笑話，沒(méi)事的時(shí)候讓自己和別人都開(kāi)心。
人際交往基本常識(shí)以上六個(gè)是必須掌握的，當(dāng)然在面對(duì)不同的人的時(shí)候要學(xué)會(huì)用不同的方法，如果你只會(huì)千篇一律的對(duì)待別人，也是不行的。
7.社交知識(shí)
社交禮儀必備常識(shí)1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)？答：禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。
如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個(gè)功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國(guó)是“文明古國(guó)，禮儀之邦”？答：我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？答：對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？答：對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)要做到什么？答：（1）要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè)。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人； （2）性格樂(lè)觀、開(kāi)朗、大方；（3）熱情誠(chéng)懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？答：誠(chéng)實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們?cè)谡?wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項(xiàng)鏈主要考慮哪些方面？答：項(xiàng)鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時(shí)應(yīng)注意什么？答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。
就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握； （2）長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。
30、跨國(guó)文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢(shì)”的交流？答：每一個(gè)國(guó)家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習(xí)俗，無(wú)聲語(yǔ)言也因民族而異。在某一國(guó)家或地區(qū)內(nèi)一種手勢(shì)可能十分普遍，而在另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢(shì)可能毫無(wú)意義，甚至意思完全相反。
所以進(jìn)行跨國(guó)文化交流的人來(lái)說(shuō)，最保險(xiǎn)的行動(dòng)準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會(huì)，避免陷入困境。31、簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性。
答：迎來(lái)送往是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。
33、簡(jiǎn)述接待人員在樓。
8.人際交往的基本技巧有哪些
摘自[美]戴爾?卡耐基《溝通的藝術(shù)》
第一章 人際交往的基本技巧
1、不要批評(píng)、指責(zé)或抱怨別人。
2、看到別人的優(yōu)點(diǎn)，給予真摯誠(chéng)懇的贊賞。
3、激發(fā)別人內(nèi)心強(qiáng)烈渴望的需求。
第二章 讓人喜歡你的六大秘訣
1、真誠(chéng)地關(guān)心別人。
2、微笑。
3、記住一個(gè)人的姓名。
4、做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
5、了解對(duì)方的興趣，就他感興趣的話題進(jìn)行交談。
6、使別人感到重要——并真誠(chéng)地照此去做。
第三章 使人贊同你的十二種方法
1、贏得辯論的惟一方法是避免辯論。
2、尊重別人的意見(jiàn)，千萬(wàn)不要指責(zé)別人的錯(cuò)誤。
3、如果你錯(cuò)了，迅速坦誠(chéng)地承認(rèn)。
4、用友善的方法開(kāi)始。
5、使對(duì)方立刻說(shuō)“是，是”。
6、使對(duì)方多多說(shuō)話。
7、使對(duì)方覺(jué)得那是他的主意。
8、真誠(chéng)地從對(duì)方的觀點(diǎn)來(lái)看待事情。
9、同情別人的想法和愿望。
10、激發(fā)人們高尚的動(dòng)機(jī)。
11、戲劇化地表現(xiàn)你的想法。
12、提出一項(xiàng)有意義的挑戰(zhàn)。
第四章 不傷感情而改變他人的九大技巧
1、從稱贊及真誠(chéng)的欣賞著手。
2、間接地提醒別人注意他的錯(cuò)誤。
3、在批評(píng)對(duì)方之前，先談?wù)撃阕约旱腻e(cuò)誤。
4、建議對(duì)方，而不是直接下命令。
5、使對(duì)方保住面子。
6、稱贊最微小的進(jìn)步，并稱贊每一次進(jìn)步。
7、給人一個(gè)好名聲，讓他為此而努力奮斗。
8、多用鼓勵(lì)，使別人的錯(cuò)誤更容易改正。
9、使對(duì)方樂(lè)于做你所建議的事。
第五章 是你的家庭生活更快樂(lè)
1、千萬(wàn)不要嘮嘮叨叨！
2、不要根據(jù)你的意思去改變你的伴侶。
3、不要批評(píng)。
4、真誠(chéng)地給予贊賞。
5、對(duì)小事多加注意。
6、要有禮貌。
7、讀一本關(guān)于婚姻中性生活的好書(shū)。
