基礎(chǔ)禮儀知識試題(誰有禮儀常識的期末試題)

1.誰有禮儀常識的期末試題

1.對索取名片的方法描述正確的有（ ABCD ） A.交易法：首先遞送名片； B.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”； C.平等法：“如何與你聯(lián)系？” C. 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？” 2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指（ ABD ） A.名片不得隨意涂改。

B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜。 C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。

D.名片不印多個聯(lián)系方式。 3. 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（ AC ） A.主叫先掛電話； B.被叫先掛電話； C.尊者先掛電話； D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（ B ） A.先問清對方是誰； B.先告訴對方他找的人不在； C.先問對方有什么事； D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。 5.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有（ ABD ） A.商用名片負(fù)責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門； B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜； C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。

D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要??； 6.以下屬于電話形象要素的有（ ABCD ） A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容； B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等； C.通話時機(jī)，時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系； D.公務(wù)性問題。

7.電話通話過程中，以下說法正確的有（ ABC ） A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話； B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話； C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話； D.以上說法都不正確。 8.在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的時段； B.周末的16:00以后時段； C.對方休假時段； D.平常22:00-6:00這個時段。

9.在會客時或拜訪客戶時，手機(jī)要做到（ BCD ） A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽 10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ABD） A.提高個人素質(zhì)； C.便于理解應(yīng)用； C.有利于交往應(yīng)酬； D.維護(hù)企業(yè)形象。 11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD ） A.符合身份，以少為佳； B. 同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾； D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。

12.對于汽車上座描述正確的有（ABCD） A. 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位； D.在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座。 13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（ABCD） A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”； B. 語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；C. 商務(wù)語言的特點(diǎn)：“少說多聽”； D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。

14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF） A. 先伸手者為地位低者； B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。

C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡； D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手： 15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有（ABD ） A.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝； B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用； C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D. 高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男性看腰，女性看頭。

16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范（ABD） A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守慣例 D.區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。 17. 男性的“三個三”是指（BCD ） A.全身不能多過三種品牌； B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。

C. 全身顏色不得多于三種顏色（色系）； D. 左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。 18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。

（ABDEF） A.服飾三要素：色彩、款式、面料； B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲； C.熱情三到：眼到、心到、手到； D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。 E.溝通中三個循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。

F.領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩Men' Dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）； 19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（D） A.上班時間不能穿時裝和便裝； B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服. C. 工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服； D. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙； 20.對于座次的描述正確的有（ACD ） A。.。

2.禮儀知識百題競賽

站姿

腰背挺直，胸膛自然。

頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。

兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間.

男士著裝

襯衫：襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢，不挽起袖口。

領(lǐng)帶：領(lǐng)帶應(yīng)與西裝、襯衫相配，不得骯臟、破損或歪斜松弛。

鞋：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋。

襪子：深色為首選。

手表：應(yīng)選擇品牌手表。

飾品：除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品。

女士著裝

外套不得過緊或過于時尚化。

不可以休閑裝代替商務(wù)裝。

商務(wù)活動中穿套裙，需附有領(lǐng)子、袖子。

襪子：不要過短、不要有破損、以肉色、淺色為主。

皮鞋不要太高或太細(xì)，以淺口船鞋為主。

色彩：不超過3種。

坐姿

坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。

要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放到應(yīng)放的位置，然后再坐。

電話禮儀

電話來時，聽到鈴響第二聲后取下話筒。

先問候，并自報(bào)公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點(diǎn)。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門。

通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以。

當(dāng)對方要找的人不在時，在不了解對方的動機(jī)、目的時，不要隨便傳話。

握手禮儀

握手要迅捷，在握手的瞬間應(yīng)有力度并且充滿熱情。

手掌直伸，略微用力表平等、尊重。

在握手的同時要目光直視對方。

介紹

先把地位低者介紹給地位高者；也可把年輕的介紹給年長的。

把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的。

應(yīng)先把男性介紹給女性，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

拜訪禮儀

事先約定時間

做好準(zhǔn)備工作

出發(fā)前再與拜訪對象確認(rèn)一次，算好時間出發(fā)

至客戶辦公大樓前

進(jìn)入室內(nèi)

見到拜訪對象

商談

告辭

與下屬相處的禮儀

以身作則：“己所不欲，勿施于人”

平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉、平等待人

禮遇下屬：尊重

關(guān)心下屬：冷暖掛心上

信任下屬：“士為知己者死”

接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá)

與上司相處的禮儀

理解：人人都有難念的經(jīng)

保持距離

不卑不亢

與同事相處的禮儀

真誠合作

同甘共苦

一個好漢三個幫

公平競爭

寬以待人

人非圣賢，孰能無過

要想快速適應(yīng)競爭激烈的工作環(huán)境，學(xué)好禮儀是關(guān)鍵，祝大家在今后的工作中工作愉快！讓我們共同創(chuàng)造美好的明天?。?！

3.關(guān)于社交禮儀的考試題目

1 禮儀講究是（） 1.0 分 A、禮貌 B、從眾 C、個性 D、整潔 正確答案： B 我的答案：B 2 關(guān)于坦誠相交說法錯誤的是（） 1.0 分 A、互尊互助 B、患難與共 C、彼此督促 D、不需要與君同樂 正確答案： D 我的答案：D 3 對于友人之間維持聯(lián)系最無效的方法是（） 1.0 分 A、沒事互不來往 B、定期約會 C、利用媒介 D、托人執(zhí)意 正確答案： A 我的答案：A 4 關(guān)于戀愛方式中拒絕法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?1.0 分 A、必須及時 B、必須友善 C、可以不堅(jiān)決 D、必須巧妙 正確答案： C 我的答案：C 5 在西餐廳，用餐正確的說法是（） 1.0 分 A、酒應(yīng)倒?jié)M B、葡萄酒用小杯 C、烈酒用大杯 D、三角形的面包從一個銳角開吃 正確答案： D 我的答案：D 6 說有目的的話要（） 1.0 分 A、有思想 B、有道德 C、有準(zhǔn)備 D、有文化 正確答案： C 我的答案：C 7 下列哪項(xiàng)是日常生活中講禮儀的事例（） 1.0 分 A、隨地吐痰 B、罵街 C、在開會時將手機(jī)關(guān)閉或靜音 D、亂扔垃圾 正確答案： C 我的答案：C 8 男生寫情書的三要素不包括哪項(xiàng)（） 1.0 分 A、寫實(shí)話 B、有文采 C、字體瀟灑 D、文字中志存高遠(yuǎn) 正確答案： C 我的答案：C 9 哪項(xiàng)不是公民應(yīng)該做的（） 1.0 分 A、愛國守法 B、明禮誠信 C、不用敬業(yè)奉獻(xiàn) D、勤儉自強(qiáng) 正確答案： C 我的答案：C 10 不屬于發(fā)言要求的是（） 1.0 分 A、樸素 B、清楚 C、言之無物 D、言之有物 正確答案： C 我的答案：C 11 形成貴族，不需要（） 1.0 分 A、傳承禮儀 B、接觸的人需要有層次 C、有好的生活習(xí)慣 D、好的家庭教養(yǎng) 正確答案： B 我的答案：B 12 一男士上衣是兩?？圩拥奈餮b，在長者面前，做法正確的是（） 1.0 分 A、兩?？圩佣枷?B、系下面的解上面的 C、系上面的解下面的 D、都打開 正確答案： C 我的答案：C 13 不屬于口語表達(dá)者需要的文化底蘊(yùn)的是（） 1.0 分 A、語言藝術(shù) B、藝術(shù)修養(yǎng) C、不需要學(xué)習(xí)哲學(xué)史 D、禮儀常識 正確答案： C 我的答案：C 14 在與外國友人交往時說法錯誤的是（） 1.0 分 A、關(guān)心有度 B、批評有度 C、距離無需注意 D、舉止有度 正確答案： C 我的答案：C 15 修身齊家治國平天下，主要體現(xiàn)了我們傳統(tǒng)文化中家國文化的（）道理。

1.0 分 A、重修身 B、從小事做起 C、胸懷天下 D、家國兼顧 正確答案： B 我的答案：B 16 下列哪項(xiàng)不是開場白存在的問題（） 1.0 分 A、腿抖 B、開場白過長 C、說過多的套話 D、不過分謙虛 正確答案： D 我的答案：D 17 體態(tài)語主要表現(xiàn)在手勢和（） 1.0 分 A、面部眼神 B、面部表情 C、面部眼神和表情 D、耳朵是否動 正確答案： C 我的答案：C 18 形成或改變一個習(xí)慣需要多少天？（） 0.0 分 A、100 B、30 C、60 D、21 正確答案： D 我的答案：B 19 與致辭的要求不符的一項(xiàng)（） 1.0 分 A、感情色彩濃 B、針對性強(qiáng) C、篇幅越長越好 D、不要求太長 正確答案： C 我的答案：C 20 對于女士著裝說法不正確的是（） 1.0 分 A、胸不露鎖 B、臂不露腋 C、腹不露肚臍 D、裙子下擺一般在膝蓋上 正確答案： D 我的答案：D 21 人與之間親密距離的范圍是（） 1.0 分 A、0-15公分 B、10-15公分 C、45-75公分 D、120-210公分 正確答案： A 我的答案：A 22 如果你是成年男子，在夏季，正式場合穿（）最合禮儀。 1.0 分 A、睡褲 B、短褲 C、長褲 D、什么都可以 正確答案： C 我的答案：C 23 不屬于雙向說話的表達(dá)方式的是（） 1.0 分 A、聊天 B、談心 C、自己朗讀課文 D、討論 正確答案： C 我的答案：C 24 關(guān)于禮儀的內(nèi)涵說法錯誤的是（） 1.0 分 A、禮儀的敬人是發(fā)自肺腑的 B、禮儀是對他人的約束和管制 C、禮儀是無形的紀(jì)律 D、禮儀是強(qiáng)調(diào)做人的 正確答案： B 我的答案：B 25 演講中注重修辭的要求不包括（） 1.0 分 A、通俗易懂 B、貼切恰當(dāng) C、簡潔凝練 D、語言復(fù)雜 正確答案： D 我的答案：D 26 做人的第一個層次是（） 1.0 分 A、己所不欲，勿施于人 B、人是有羞恥心的 C、做一個好人、大人、能人、偉人 D、禮儀無處不在，無時不有 正確答案： B 我的答案：B 27 下列人子之禮的是（） 1.0 分 A、主動同父母溝通 B、體貼父母 C、認(rèn)真聽從父母的批評 D、不用做好自己的工作 正確答案： D 我的答案：D 28 在講說中構(gòu)成主體的是（） 1.0 分 A、講話者 B、聽者 C、組織者 D、講、聽二者共同構(gòu)成主體 正確答案： D 我的答案：D 29 介紹的要求不包括（） 0.0 分 A、征求雙方意見 B、介紹別人時誠懇 C、自我介紹時繁簡適度 D、不用講究手勢 正確答案： C 我的答案：D 30 不屬于女士著裝三原則的是（） 1.0 分 A、質(zhì)地高級 B、款式復(fù)雜 C、做工考究 D、款式簡潔 正確答案： B 我的答案：B 31 禮儀的艱苦和痛苦在于（） 1.0 分 A、磨練 B、歷練 C、包容 D、忍耐 正確答案： D 我的答案：D 32 下列有關(guān)男女同學(xué)相處說法錯誤的是（） 1.0 分 A、要尊重、大方、健康、向上、負(fù)責(zé) B、談話舉止有分寸 C、男生照顧女生天經(jīng)地義 D、男生主動謙讓，女生舉止 正確答案： C 我的答案：C 33 哪項(xiàng)不屬于單向說話需要處理的關(guān)系（） 1.0 分 A、角色與入境 B、情與理的關(guān)系 C、角色與身份 D、有聲與無聲。

4.文明禮儀知識競答題

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文明禮儀知識測試題

篇一：文明禮儀知識試題庫

講文明、學(xué)禮儀知識培訓(xùn)參考題庫

一、填空題：

1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指儀表、儀態(tài)、儀式和儀容。

2、禮儀的核心是尊敬友善互相謙讓

3、禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。文明的體現(xiàn)宗旨是尊重，即是對人也是對自

己的尊重。

4、尊重總是同人們的生活方式有機(jī)地自然地和諧地融合在一起，成為人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦械男袨橐?guī)

范。這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)。因此，禮儀是人們內(nèi)心文明與外在文明的綜合體現(xiàn)。

5、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn).

6、寬容就是人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，即要嚴(yán)于律已，更要寬以待人。

7、“女士優(yōu)先”是國際社會公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實(shí)際行動去尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。國院社會公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度，才有教養(yǎng)。

8、遵時守約就是要惜時守信，一寸光陽一寸金，時間就是生命。不守時是小農(nóng)觀念的反映，是對他人的不尊重，并往往破壞社交活動的氣氛，甚至造成意想不到的后果。1528公司規(guī)章制度：a26a11,a.文明禮儀知識測試題庫（上）20.35.57.84.5a

5.求文明禮儀知識問答題

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯誤的？a 握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則b 社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮c 客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮d 職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮 2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？a 先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解b 表達(dá)出自己希望認(rèn)識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己c 要注視對方的眼睛后鞠躬d 在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽 3、接受禮品時的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？a 接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌b 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受c 一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受d 在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（多選）a 不要隨意散發(fā)無法斷定的信息b 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為c 不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為d 不要盜用他人的id與密碼 5、交換名片時應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？a 接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲b 若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方c 接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片d 向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送 6、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項(xiàng)是正確的？a 宴會時，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高b 排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊c 對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味d 軸心型桌次應(yīng)這樣排： ③ ⑤①② ④ 7、參加宴會時下面哪種情況是錯誤的？（多選）a 使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住b 需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上c 在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣d 不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙 8、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？a 在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話b 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具c 在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊d 交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話 9、下面對參加舞會的要求哪項(xiàng)是錯誤的？a 如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動鞋參加 b 男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。 c 跳舞時不可以吸煙 d 如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

10、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是正確的？（多選） a 無論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時，不宜前去打擾 b 如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請 c 在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 d 一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解 11、到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（多選） a 探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 b 與病人交談時聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 c 探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 d 探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜 12、怎樣建立和睦的鄰里關(guān)系？（多選） a 樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動 b 養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣 c 使用音響設(shè)備時將音量開到適當(dāng)?shù)某潭? d 公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占 13、在家中接待訪客的禮儀，哪一項(xiàng)是正確的？ a 客人入座后，應(yīng)主動敬煙 b 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺 c 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。 d 初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹。

6.文明禮儀 知識競賽 題目

1，下列對手機(jī)的使用說法正確的是：（ ） A，開會時不能打手機(jī) B，在加油站加油時不能打手機(jī) C，在飛機(jī)上不能用手機(jī) D，在會場上可以打手機(jī) 2，在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有：（ ） A，大庭廣眾之下，寬衣解帶 B，吃飯響聲大作 C，不用公共筷勺替他人送菜 D，大聲交談，不顧及左右 3，站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是：（ ） A，頭正，雙目平視，平和自然 B，軀干挺直，收腹，挺胸，立腰 C，雙腳隨意放置 D，雙臂放松，可曲可直 4，辦公室工作中，同事之間相互支持與合作，應(yīng)注意做到：（ ） A，守時 B，守信 C，守約 D，效率 5，與人交談， 是不尊重別人的舉動，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)：（ ） A，揉眼睛 B，伸懶腰 C，挖耳朵 D，用手指向他人鼻尖 6，行走之時有禮儀，與他人同行，不雅觀的儀態(tài)包括：（ ） A，東跑西顛，方向叵測 B，駝背彎腰，縮脖擺膊 C，搖搖晃晃，東倒西歪 D，走路帶響，震耳欲聾 7，乘坐車輛時，應(yīng)注意哪些方面的問題：（ ） A，上下車先后順序 B，就座時相互謙讓 C，乘車時律己敬人 D，與熟悉的人小聲交談 8，走訪外國人時，應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括：（ ） A，有約在先，守時 B，登門有禮，舉止有方 C，把握時間，適可而止 D，茶點(diǎn)煙酒，隨意取用 9，屬于"五句十字"文明用語的選項(xiàng)是：（ ） A，您好 B，請 C，謝謝 D，對不起 10，下列哪些選項(xiàng)是人們在交往中的忌語：（ ） A，你太胖了，像頭肥豬 B，小姐，你今年多大了 C，看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良 D，您老高壽 11，保持清潔衛(wèi)生，是講禮儀的基本要求，正常情況下，在人前不宜做的行為是指：（ ） A，剔牙齒 B，挖耳朵 C，掏鼻子 D，修指甲 12，與他人見面握手，應(yīng)該做到（ ） A，注視對方，微笑致意 B，戴帽子和手套 C，握手的時間應(yīng)以3秒左右為宜 D，站立和坐著都可以 13，握手是人們見面時經(jīng)常使用的禮儀，通常含有感謝，慰問，祝賀或相互鼓勵的意義.握手應(yīng)注意的問題是指：（ ） A，握手的力度 B，先后順序 C，握手時間 D，握手的禁忌 14，通常把自己的姓名，供職單位或部門， 稱之為自我介紹的要素：（ ） A，愛好與性格 B，職務(wù)或職權(quán)范圍 C，親戚與朋友 D，住址與學(xué)歷 15，名片是與人相識的一種高雅且簡便的方式.名片的保存一般應(yīng)注意的問題中，錯誤的是：（ ） A，名片要和錢包，筆記本放在一起 B，名片可放在褲兜里 C，保持名片清潔，平整 D，可以隨意放在任何地方 16，在學(xué)生尊師禮儀中，不正確的是：（ ） A，進(jìn)入教師辦公室，須經(jīng)過允許 B，與老師說話可以東張西望，抓耳撓腮 C，教師進(jìn)入教室，學(xué)生起立問好 D，下課鈴響后就可離開教室 17，進(jìn)入圖書室，閱覽室，不正確的做法是：（ ） A，衣著整潔，依次入座 B，可以給熟悉的人占座 C，與熟人交談 D，自己喜歡的書可以多借閱 18，就餐是人們每天都要做的事，無論是在家里，還是在餐館，做法正確的是：（ ） A，先請長輩入座最佳位置 B，狼吞虎咽，仰脖進(jìn)食 C，隨意選自己喜歡吃的菜 D，可隨時離開餐桌 19，保護(hù)公共場所的設(shè)施，遵守公共場所的秩序，是每個公民應(yīng)具備的基本道德.下列做法中正確的是：（ ） A，在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B，攀折花木 C，不隨意挪動公共設(shè)施 D，遵守各項(xiàng)管理規(guī)定 20，根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來"發(fā)起"握手：（ ） A，年幼者 B，晚輩 C，下級 D，尊者 21， 下列哪些選項(xiàng)是人們在交往中的忌語：（ ） A，你太胖了，像頭肥豬 B，小姐，你今年多大了 C，看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良 D，您老高壽 22，公務(wù)人員使用書面用語的首要要求是：（ ） A，書面規(guī)范 B，準(zhǔn)確無誤 C，工整清晰 D，用A4型紙 23，喝茶敬客時，最重要的是注意以下要點(diǎn)：（ ） A，客人的嗜好 B，上茶的規(guī)矩 C，敬茶的方法 D，續(xù)水的時機(jī) 24，男子穿西裝時，要注意"三一定律"， 應(yīng)控制在一種顏色，且以黑色為首選：（ ） A，鞋子 B，襪子 C，腰帶 D，公文包 25，"女士優(yōu)先"的含義是，男士讓女士：（ ） A，處處走在前面 B，先行進(jìn)餐 C，做簡單的工作 D，成為受尊重的對象 26，在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由 再撥打一次：（ ） A，發(fā)話人 B，受話人 C，兩人都可以 D，不用再撥打 27，服務(wù)人員在為自己畫工作妝時，應(yīng)注意不能 ：（ ） A，離奇出眾 B，殘妝示人 C，濃妝艷抹 D，佩戴飾品三種以上 28，商務(wù)交往中私人問題有"五不問"的要求，下面正確的是：（ ） A，年齡 B，收入 C，婚姻 D，經(jīng)歷 29，在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的 ，才不算失禮：（ ） A，上半身 B，雙眉到鼻尖，三角區(qū) C，頸部 D，腳 30，以下做法，符合文明要求的行為是：（ ） A，半夜騎摩托車回家，伴著搖滾音樂 B，自行車停放在樓道里 C，在草坪中小路行進(jìn) D，靠右慢走 31，在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括：（ ） A，輕輕地吃帶皮核的食品 B，根據(jù)觀眾感受，及時鼓掌 C，演員謝幕前，不提前退席 D，觀看期間，隨意出入 32，在辦公室工作不能穿：（ ） A，西裝 B，背心 C，襯衣 D，短褲 33，請柬一般由標(biāo)題，稱謂，正文，結(jié)語，祝頌詞，署名落款六部分組。

7.誰有關(guān)于禮儀知識的問答題

真誠友愛 真誠友愛是一種崇高的道德情感。

因此，要樹立“心中有他人”的觀念，與同學(xué)友愛團(tuán)結(jié)。同學(xué)之間要平等待人，相互尊重，一言一行，一舉一動都要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)。

平時遇見同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問好、點(diǎn)頭、微笑、招手或喊一聲名字等。

要做到熱情、誠懇。用你的真誠去愛別人，必然會得到別人真誠的回報(bào)。

-相互尊重 每位同學(xué)都需要被他人關(guān)愛，被他人尊重。首先是尊重他人人格。

譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號，不僅傷害同學(xué)的自尊心，還侮辱了同學(xué)的人格，是低級趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習(xí)慣。

每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對他人人格的尊重。

-集體意識 每一個人都離不開集體，正像一滴水離不開浩瀚的江河大海一樣。因此，我們每位同學(xué)都要有集體意識。

在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，不可我行我素。在你付出的同時，也將會得到社會的尊重和他人的尊重。

-善于交談 交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長知識。

同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問題：1、說話態(tài)度要誠懇謙虛，要語調(diào)平和，不可裝腔作勢。2、交談中力求語言文雅注意場合分寸。

3、開玩笑，應(yīng)注意，該說的就說，不該說的不說。聽同學(xué)說話時態(tài)度要認(rèn)真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，若同學(xué)說得欠妥和說錯了，應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。

吵架、罵人說難聽話是一種無教養(yǎng)的行為及無禮的表現(xiàn)。 -借物還物 同學(xué)們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，但是須謹(jǐn)記有借有還，即使隨便用一下別人的物品，也應(yīng)事先打招呼，征得他人同意。

-幫助他人 樂于助人是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時，應(yīng)分清是非，弄明情況，如果是對的，應(yīng)盡力而為、量力而行、助其一臂之力，忌視而不見、置之不理。

如果要你弄虛作假，或者是違反校紀(jì)的事，就要有正確的是非觀，不可同流合污。自己需要幫助時不要強(qiáng)求別人，要學(xué)會換位思考多替他人考慮。

盡量不給別人造成困難，甚至帶來麻煩。